Este documento analisa as oportunidades de crescimento do mercado de xampoos no Reino Unido para a marca Dove ganhar quota de mercado. A Dove poderia obter um ganho de 3,4 milhões de libras se aproveitasse sua forte posição em "dá saúde ao cabelo" e "aroma agradável", já que a maioria do crescimento viria de suas concorrentes Pantene e Herbal Essences.

1. Oportunidades de crescimento para ganhar
quota de mercado
Case Study
UK
©TNS 2012 1

2. Case Study Dove, UK
Esta análise resulta do estudo “The
Commitment Economy”
da TNS
Entrevistamos mais de 39.000
indivíduos em 17 países, para
conhecer as dinâmicas das marcas em
8 categorias
Para mais informações:
http://www.tnsglobal.com/the-commitment-economy
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3. Oportunidade de crescimento da categoria de
Shampoos no Reino Unido
5% 6%
Market Share Market Share
atual potencial
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4. Mais de 60% do crescimento de Dove virá de
novos utilizadores
No entanto, é também importante reter os compradores atuais da marca
Acquisition
Ganho de quota por via
de novos consumidores
1,7%
Oportunidade
2,2%
Aumento de gasto dentro
dos compradores atuais
Diminuição de gasto dentro 0,5%
dos compradores atuais
-1,2%
Em perigo
-1,8%
Defection
Perda de quota por
via do abandono de
compradores Estável
-0,6% 3,4%
Decrease Increase
Growth map En perigo Esta veis Oportunidade
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5. Como pode Dove aumentar a sua quota de mercado?
Power in the Mind Power in the Market
Compromisso Presença
1
Drivers de imagem e
2
Fatores situacionais
posicionamento (mercado):
preço, disponibilidade, promo
ções, …
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6. 1 Drivers de imagem e posicionamento
Dove deveria apropriar-se do território
“cabelo saudável””
DOVE no
Reino Unido A sua concorrência
Dove Herbal Pantene Head &
Essences Shoulders
Atributos
Dá saúde ao meu cabelo
Deixa o meu cabelo brilhante e suave
Aroma agradável
Bom para o cabelo fragilizado
Torna o meu cabelo fácil de pentear
Faz o meu cabelo brilhar
Forte Medio Débil
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7. 2 Fatores de mercado
Necessidade de mudar a compra habitual
Reforçar a presença no ponto
de venda
Ofertas tácticas de preço, por
via de promoções
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8. Oportunidade de crescimento da categoria de
Shampoos no Reino Unido
Na dura batalha para ganhar quota de
mercado, com oportunidades de
crescimento limitadas, Dove poderia obter
um ganho de 3,4 Milhões de Libras
A maioria do crescimento viria de
Pantene e Herbal Essences £3,4m
Dove tem um forte posicionamento em
“dá saúde ao meu cabelo” e “aroma
agradável”
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9. Anuncio de Dove en Reino Unido
“Um shampoo que hidrata”
©TNS 2012 9

10. Oportunidades de crescimento para ganhar
quota de mercado
ConversionModel
Identifica as oportunidades que atraem
novos consumidores, reconquistam os
existentes e otimizam os seus
gastos, através da compreensão do
comportamento individual de compra:
 O que compram os
consumidores, porque compram e o que
farão no futuro
 Dinâmica da categoria
 Risco de perder clientes Mais informações
 Oportunidades de crescer em quota
Teresa Veloso
de mercado
Client Service Director
Mais de 14.000 estudos realizados em mais e: teresa.veloso@tnsglobal.com
de 100 países, em 300 categorias e 210.000 t: +351.21.843.70.52
Ou o seu contacto habitual na TNS
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