TNS je digitální<br />a jsme rádi, že nás TNS následuje... ;)<br />
Díky Vám jsme zde!<br />... povídali jsme si s Vámi a víme,        co chcete od Internetovéhoprojektu<br />
blogger<br />uživatel<br />čtenář<br />hráč<br />Základní data jsou k dispozici             z jiných výzkumů, náš projekt ...
Chcete<br />„zajímavé a srozumitelné výstupy<br />„propojení<br />online a offline“<br />„trendy,<br />srovnání“<br />„náh...
Hlasování: Opravdu to chcete?<br />
Děkujeme Vám,<br />kteří nám pomohli <br />s designem tohoto projektu<br />kteří se podíleli <br />v roce 2009 na studii Č...
Češi v síti 2009<br />
Češi v síti 2009<br />2009<br />dotazování a monitorování<br />klientské prezentace<br />2010<br />návazné výzkumy<br />do...
Digital Life<br />
http://discoverdigitallife.com/<br />
The FUNCTIONALS<br />Digital Engagement<br />Digital Activities<br />L<br />L<br />H<br />L<br />“The internet is a practi...
Internet?<br />
leden<br />co řešíte na Internetu<br />„Sociální média“<br />duben<br />Super Group<br />„Mind reading“<br />červenec<br /...
Internet jako zdroj informací<br />93% Internetové populace někdy hledá informace*<br />39% denně<br />*zdroj: TNS Digital...
Internet je pouť,kde se lidé baví.<br />V roce 2009 průměrný Čech strávil na Internetu 11 hodin týdně zábavou, odpočinkem....
Internet je bar,kde se lidé druží.<br />
Hlasování: Kdo z Vás je aktivní na FB?<br />
Internet je bar,kde se lidé druží.<br />účet na FB mají více ženy*<br />60% FB Čechů je na něm každý denně<br />třetina Če...
Internet je shopping mall, kde lidé nakupují, realizují se, žijí...<br />
...Internet ježivotní prostředí<br />vyměňujeme informace, sbíráme podněty<br />interagujeme s ostatními, vytváříme vazby<...
Internet jebezbřehý<br />75 miliónů serverů<br />155 miliónů webových stránek<br />5 000 000 000 GB dat*<br />*zdroj: http...
Internet se dynamicky mění, vyvíjí<br />
Internet je anonymní,lidé jsou neloajální.<br />
Hledání informací – jaké má být?<br />Linda<br />David<br />Marek<br />zábavné, snadné<br />spolehlivé, dostupné<br />deta...
Co nás bude zajímat?<br />
blogger<br />uživatel<br />čtenář<br />hráč<br />Základní data jsou k dispozici             z jiných výzkumů, náš projekt ...
A tím Vám pomoci<br />doladit online strategii,<br />budovat vztahna Internetu,<br />zvýšitatraktivitu, možná iprodeje ;)<...
Jakna to půjdeme?<br />
Komunita<br />Stopař<br />Identifikátor<br />Monitor<br />Češi v síti 2011<br />Sonda<br />Průvodce<br />
AISA klientům<br />2011<br />2012<br />2013<br />
pochopení online života<br />propojení online a offline<br />sledování změn v čase<br />inspirace a možnost srovnání<br />...
Detail Čechů v síti<br />Kde a jak lidé hledají informace?<br />Jaká je váha Internetu             pro rozhodování?<br />K...
Vhled do Čechů v síti<br />2x dotazník přes myMAP<br />2 000 respondentů<br />měsíc pozorování chování<br />1x klientská p...
Zpověď Čechů v síti<br />náhledy do skutečného života lidí na Internetu<br />18x kvalitativní sonda<br />zajímavé a srozum...
Komunita<br />Stopař<br />Identifikátor<br />Monitor<br />Sonda<br />Průvodce<br />
Monitor Čechů v síti<br />Jak se o Vás lidé baví? O čem?<br />Na jakých online kanálech?<br />Jaká tam panuje nálada?<br /...
Monitor Čechů v síti<br />set-up softwaru SM2 Alterian<br />1x licence na 3 měsíce<br />10 000 indexovaných položek<br />o...
Identifikátor Čechů v síti<br />Kdo chodí na Váš web?<br />Jaký je profil návštěvníků?<br />Opravdu je znáte?<br />
Identifikátor Čechů v síti<br />=> datum, čas, IP adresu počítače, verzi prohlížeč, rozlišení obrazovky,...<br />
Známe 31 tisíc Čechů v síti<br />=> pohlaví, věk, vzdělání, příjem, značka auta, využívaná banka, lifestylový profil, uživ...
Identifikátor Čechů v síti<br />instalace měřících serverů<br />licence systém Google Urchin<br />tvorba měřících kódů<br ...
Komunita<br />Stopař<br />Identifikátor<br />Monitor<br />Sonda<br />Průvodce<br />
Trendy Čechů v síti<br />Sledování vývoje uživatelů Internetu (čtenáři, přispěvatelé, bloggeři,...).<br />Pokrytí žhavých ...
Komunita Češi v síti<br />Online sdílení inspirace.<br />Offlinepotkávání se      nad zajímavým tématem.<br />Skype prý ne...
Sdílejme!<br />Co se změnilo?<br />Kdo z nich k nám chodí?<br />Jak o nás mluví?<br />Češi v síti 2011<br />Jak to dělají?...
Hlasování: Dává Vám to smysl?<br />
Timing Čechů v síti<br />
2011<br />2012<br />Přihlášení se k projektu<br />2013<br />30. června 2011<br />
2011<br />2012<br />Terén prvního výzkumu – Digital Life<br />2013<br />Červenec 2011<br />
2011<br />2012<br />Finalizace druhého dotazníku<br />2013<br />31. srpna 2011<br />
2011<br />2012<br />Terén druhého výzkumu<br />2013<br />Září 2011<br />
2011<br />2012<br />Zpracování dat, <br />propojení dat, kvalitativní sonda, příprava výstupů<br />2013<br />Říjen, listop...
2011<br />2012<br />Nastavení monitoringu sociálních médií, identifikace zákazníka<br />2013<br />Podzim 2011<br />
Prosinec 2011, leden 2012<br />2011<br />2012<br />Klientské prezentace výsledků<br />2013<br />
Celý rok 2012<br />2011<br />2012<br />Sledování trendů na Internetu, budování komunity<br />2013<br />
A co rok 2013?<br />2011<br />2012<br />Mobile Life<br />Monitoring mobilů<br />LifeStyle<br />...<br />2013<br />
Klienti AISE<br />
Komunita<br />Sdílejme!<br />StopařCo se změnilo?<br />Identifikátor<br />Kdo z nich k nám chodí?<br />Monitor<br />Jak o ...
Komunita<br />Sdílejme!<br />StopařCo se změnilo?<br />Identifikátor<br />Kdo z nich k nám chodí?<br />Monitor<br />Jak o ...
Komunita<br />Sdílejme!<br />StopařCo se změnilo?<br />Identifikátor<br />+ 95 000,-<br />Monitor<br />+ 125 000,-<br />So...
zdarma<br />Komunita<br />Sdílejme!<br />pokud projekt podpoří alespoň 15 partnerů<br />StopařCo se změnilo?<br />Identifi...
Co od Vás potřebujeme?<br />
do 30. června rozhodnutí,      zda se k nám připojíte<br />1<br />do konce prázdnin Vaše nápady a komentáře k dotazníku, V...
Váš AISA tým<br />
Dotazy, nápady<br />Pavel Vaněček<br />Call me: +420 602 617 801<br />E-mail me: pavel.vanecek@tnsglobal.com<br />Chat wit...
Známe Čechy a díky tomuto projektu je budeme znát o trochu víc.<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Zamer studie Cesi v siti.

3,688 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
3,688
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,040
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • představení placek = surf, podložka, hlasovátko - otázka: „Je jasné, k čemu je palec?“ - otázka: „Kdo má čtečku QR kódů v mobilu?“ =&gt; v rucedržíte celou prezentaci
  • poděkování Lubošovi Gazdošovi
  • humancentric, usability, spokojenost člověkazaměřit na člověka = uživatele Internetu i odběratele projektuvíte, kdo to je?
  • Očem že byli Češi v síti 2009?
  • velká U&amp;A studieklientské prezentaceinspirace pro nás
  • nejednalo se o jeden výzkum a jednu prezentaci
  • další inspirace pro náš nový projektTNS je digitální
  • atraktivní online výstupy
  • uživatelská segmentaceinspirace pro výstupy
  • abychom nezamluvili, kvůli čemu tu jsme
  • Jak to začalo? Klient napsal email: „Budou letos Češi v síti?“
  • byl, je a bude (ale pořád jinak)co lidé dělají ještě častěji? email 98/72zprávy 92/55sociální média, záliby,...
  • kdo nevíte, co je zkratka FB, tak palec dolů...dneska je in nebýt na FB (firmy)
  • bohužel...
  • kromě reprodukce je to skoro definice „života“=&gt; dělámeekologický projekt
  • komplexní, všeobsažný, svobodný,...ale také komplikovaný, frustrující, nebezpečný
  • samovolně i cíleněkde byl FB před 3 letyInternetová bublina před deseti lety
  • lidé jsou IP adresyschovávají se za firewallyvytvářejí falešné profilyobrovská možnost výběru
  • různé potřeby pod činnostmi
  • humancentric, usability, spokojenost člověkazaměřit na člověka = uživatele Internetu i odběratele projektuvíte, kdo to je?
  • jsmenaInternetujakodomatakspolu něcopostavme...
  • nechceme projekt postavit rovnou...
  • propojení na DL, LifeStyle, TRUvstup Lukáše
  • pěkný dotazník z Digital Lifeexkluzivní části (segmentace)možnost porovnání s konkurencí, se světem
  • respondentů (ne čechů – jsou tam i slováci žijící u nás...)propojení na DL, LifeStyle, TRU
  • nadstavba nad předchozím kvantitativním výzkumem
  • Monitoring výskytu klíčových slov (jméno klienta, název produktu, konkurence) na kanálech definovaných díky Čechům v síti.Vlastní monitoring stojí na 2 pilířích:- předem definovaných klíčových slovech        jejichž definice vzniká v úzké kooperaci s Klientem (tj. je třeba určit „co“ bude sledováno)- zacílení celého monitoring z hlediska sledovaných kanálů       jejichž definice vzniká na základě znalostí z Čechů v síti.
  • možná už něco máte, ale tohle je opravdu jednoduché
  • Víte, jaká je největší chyba na sociálních sítích? Mazat negativní příspěvky...
  • trochutechnické
  • rozdáme panelistům sušenky
  • témata určíme z prvních fází projektu
  • jsmenaInternetujakodoma
  • nechceme projekt postavit rovnou...
  • nechceme projekt postavit rovnou...
  • nechceme projekt postavit rovnou...
  • nechceme projekt postavit rovnou...
  • nechceme projekt postavit rovnou...
  • nechceme projekt postavit rovnou...
  • co od vás budeme potřebovatkaždá správná prodejní prezentace musí končit cenou...
  • nadstavbové balíčky
  • 15 klientů,aby mělo smysl se o Internetu bavit
  • Zamer studie Cesi v siti.

    1. 1.
    2. 2. TNS je digitální<br />a jsme rádi, že nás TNS následuje... ;)<br />
    3. 3. Díky Vám jsme zde!<br />... povídali jsme si s Vámi a víme, co chcete od Internetovéhoprojektu<br />
    4. 4. blogger<br />uživatel<br />čtenář<br />hráč<br />Základní data jsou k dispozici z jiných výzkumů, náš projekt se chce zaměřit na člověka<br />(ne na IP adresu 10.106.1.2).<br />online shop<br />Internet manager<br />odběratel<br />self-care<br />webmaster<br />
    5. 5. Chcete<br />„zajímavé a srozumitelné výstupy<br />„propojení<br />online a offline“<br />„trendy,<br />srovnání“<br />„náhled do skutečného <br />života uživatelů“<br />
    6. 6. Hlasování: Opravdu to chcete?<br />
    7. 7. Děkujeme Vám,<br />kteří nám pomohli <br />s designem tohoto projektu<br />kteří se podíleli <br />v roce 2009 na studii Češi v síti<br />
    8. 8. Češi v síti 2009<br />
    9. 9. Češi v síti 2009<br />2009<br />dotazování a monitorování<br />klientské prezentace<br />2010<br />návazné výzkumy<br />dolování dat<br />2011<br />
    10. 10. Digital Life<br />
    11. 11. http://discoverdigitallife.com/<br />
    12. 12. The FUNCTIONALS<br />Digital Engagement<br />Digital Activities<br />L<br />L<br />H<br />L<br />“The internet is a practical tool”<br />Who?<br />Involvement<br />Digital Engagement<br />Male<br />Female<br />Consumption<br />L<br />Younger<br />Older<br />Employed<br />Not employed<br />Digital Attitudes<br />Brand interaction<br />Frequency of internet access<br />I am concerned about data protection and privacy in the internet<br />Open to brands<br />Brands are intrusive<br />Low<br />High<br />Number of friends<br />Level of online purchasing (out of six)<br />5th<br />Internet helps me connect with other like-minded individuals<br />In the online world, I can better express my feelings<br />The Internet improves the relationships I have with other people<br />Above average touchpoints<br />ONLINEOFFLINE<br />Branded sites Offline media<br />Retailer sites Retail shop<br />Price comparison Offline WOM<br />Search engine<br />User review on blog<br />Review sites<br />Social network comments<br />N America<br />N/W Europe<br />S/E Europe<br />Dev Asia<br />Where?<br />
    13. 13. Internet?<br />
    14. 14. leden<br />co řešíte na Internetu<br />„Sociální média“<br />duben<br />Super Group<br />„Mind reading“<br />červenec<br />2011 – klienti sobě<br />
    15. 15. Internet jako zdroj informací<br />93% Internetové populace někdy hledá informace*<br />39% denně<br />*zdroj: TNS Digital Life 2010<br />
    16. 16. Internet je pouť,kde se lidé baví.<br />V roce 2009 průměrný Čech strávil na Internetu 11 hodin týdně zábavou, odpočinkem.*<br />Kolik to bude dneska?<br />*zdroj: Češi v síti 2009<br />
    17. 17. Internet je bar,kde se lidé druží.<br />
    18. 18. Hlasování: Kdo z Vás je aktivní na FB?<br />
    19. 19. Internet je bar,kde se lidé druží.<br />účet na FB mají více ženy*<br />60% FB Čechů je na něm každý denně<br />třetina Čechů, co není na FB, jako důvod uvádí že „nemá čas na hlouposti“...<br />*zdroj: výzkum TNS AISA, duben 2011<br />
    20. 20. Internet je shopping mall, kde lidé nakupují, realizují se, žijí...<br />
    21. 21. ...Internet ježivotní prostředí<br />vyměňujeme informace, sbíráme podněty<br />interagujeme s ostatními, vytváříme vazby<br />zažíváme vzrušení, zklamání<br />
    22. 22. Internet jebezbřehý<br />75 miliónů serverů<br />155 miliónů webových stránek<br />5 000 000 000 GB dat*<br />*zdroj: http://www.wisegeek.com/how-big-is-the-internet.htm<br />
    23. 23. Internet se dynamicky mění, vyvíjí<br />
    24. 24. Internet je anonymní,lidé jsou neloajální.<br />
    25. 25. Hledání informací – jaké má být?<br />Linda<br />David<br />Marek<br />zábavné, snadné<br />spolehlivé, dostupné<br />detailní, konkrétní<br />Jana<br />Tomáš<br />Petr<br />rychlé, dobrodružné<br />efektivní, přímočaré<br />praktické, přátelské<br />
    26. 26. Co nás bude zajímat?<br />
    27. 27. blogger<br />uživatel<br />čtenář<br />hráč<br />Základní data jsou k dispozici z jiných výzkumů, náš projekt se chce zaměřit na člověka.<br />KDO? PROČ? JAK?<br />
    28. 28. A tím Vám pomoci<br />doladit online strategii,<br />budovat vztahna Internetu,<br />zvýšitatraktivitu, možná iprodeje ;)<br />
    29. 29. Jakna to půjdeme?<br />
    30. 30. Komunita<br />Stopař<br />Identifikátor<br />Monitor<br />Češi v síti 2011<br />Sonda<br />Průvodce<br />
    31. 31. AISA klientům<br />2011<br />2012<br />2013<br />
    32. 32. pochopení online života<br />propojení online a offline<br />sledování změn v čase<br />inspirace a možnost srovnání<br />Vhled do Čechů v síti<br />
    33. 33. Detail Čechů v síti<br />Kde a jak lidé hledají informace?<br />Jaká je váha Internetu pro rozhodování?<br />Kde nakupují? Jak platí? Hledají slevy?<br />Kde a proč se baví? Hrají ještě hry?<br />Jak ovlivňují mobilní zařízení konzumaci Internetu?<br />Jaké je vnímání serverů?<br />Liší se Vaši zákazníci? V čem?<br />
    34. 34. Vhled do Čechů v síti<br />2x dotazník přes myMAP<br />2 000 respondentů<br />měsíc pozorování chování<br />1x klientská prezentace<br />1x report + tabulky<br />přístup k online dashboardu<br />
    35. 35. Zpověď Čechů v síti<br />náhledy do skutečného života lidí na Internetu<br />18x kvalitativní sonda<br />zajímavé a srozumitelné výstupy<br />shrnuto do video portrétů<br />
    36. 36. Komunita<br />Stopař<br />Identifikátor<br />Monitor<br />Sonda<br />Průvodce<br />
    37. 37. Monitor Čechů v síti<br />Jak se o Vás lidé baví? O čem?<br />Na jakých online kanálech?<br />Jaká tam panuje nálada?<br />Kdo často přispívá?<br />
    38. 38.
    39. 39.
    40. 40.
    41. 41. Monitor Čechů v síti<br />set-up softwaru SM2 Alterian<br />1x licence na 3 měsíce<br />10 000 indexovaných položek<br />online přístup k výsledkům<br />filtrování a kódování sentimentu příspěvků <br />
    42. 42. Identifikátor Čechů v síti<br />Kdo chodí na Váš web?<br />Jaký je profil návštěvníků?<br />Opravdu je znáte?<br />
    43. 43. Identifikátor Čechů v síti<br />=> datum, čas, IP adresu počítače, verzi prohlížeč, rozlišení obrazovky,...<br />
    44. 44. Známe 31 tisíc Čechů v síti<br />=> pohlaví, věk, vzdělání, příjem, značka auta, využívaná banka, lifestylový profil, uživatelský segment,...<br />
    45. 45. Identifikátor Čechů v síti<br />instalace měřících serverů<br />licence systém Google Urchin<br />tvorba měřících kódů<br />provoz na 3 měsíce<br />vyhodnocení dat a zpráva<br />
    46. 46. Komunita<br />Stopař<br />Identifikátor<br />Monitor<br />Sonda<br />Průvodce<br />
    47. 47. Trendy Čechů v síti<br />Sledování vývoje uživatelů Internetu (čtenáři, přispěvatelé, bloggeři,...).<br />Pokrytí žhavých témat.<br />4x kvartální AISA Express (15min dotazování)<br />
    48. 48. Komunita Češi v síti<br />Online sdílení inspirace.<br />Offlinepotkávání se nad zajímavým tématem.<br />Skype prý nefunguje...<br />LinkedIn je na burze...<br />Google zase inzeruje...<br />
    49. 49. Sdílejme!<br />Co se změnilo?<br />Kdo z nich k nám chodí?<br />Jak o nás mluví?<br />Češi v síti 2011<br />Jak to dělají?<br />Co a proč dělají?<br />
    50. 50. Hlasování: Dává Vám to smysl?<br />
    51. 51. Timing Čechů v síti<br />
    52. 52. 2011<br />2012<br />Přihlášení se k projektu<br />2013<br />30. června 2011<br />
    53. 53. 2011<br />2012<br />Terén prvního výzkumu – Digital Life<br />2013<br />Červenec 2011<br />
    54. 54. 2011<br />2012<br />Finalizace druhého dotazníku<br />2013<br />31. srpna 2011<br />
    55. 55. 2011<br />2012<br />Terén druhého výzkumu<br />2013<br />Září 2011<br />
    56. 56. 2011<br />2012<br />Zpracování dat, <br />propojení dat, kvalitativní sonda, příprava výstupů<br />2013<br />Říjen, listopad 2011<br />
    57. 57. 2011<br />2012<br />Nastavení monitoringu sociálních médií, identifikace zákazníka<br />2013<br />Podzim 2011<br />
    58. 58. Prosinec 2011, leden 2012<br />2011<br />2012<br />Klientské prezentace výsledků<br />2013<br />
    59. 59. Celý rok 2012<br />2011<br />2012<br />Sledování trendů na Internetu, budování komunity<br />2013<br />
    60. 60. A co rok 2013?<br />2011<br />2012<br />Mobile Life<br />Monitoring mobilů<br />LifeStyle<br />...<br />2013<br />
    61. 61. Klienti AISE<br />
    62. 62. Komunita<br />Sdílejme!<br />StopařCo se změnilo?<br />Identifikátor<br />Kdo z nich k nám chodí?<br />Monitor<br />Jak o nás mluví?<br />Potřebujeme<br />SondaJak to dělají?<br />10 partnerů<br />Průvodce<br />Co a proč dělají?<br />
    63. 63. Komunita<br />Sdílejme!<br />StopařCo se změnilo?<br />Identifikátor<br />Kdo z nich k nám chodí?<br />Monitor<br />Jak o nás mluví?<br />SondaJak to dělají?<br />280 000,- bez DPH<br />Průvodce<br />Co a proč dělají?<br />
    64. 64. Komunita<br />Sdílejme!<br />StopařCo se změnilo?<br />Identifikátor<br />+ 95 000,-<br />Monitor<br />+ 125 000,-<br />SondaJak to dělají?<br />280 000,- bez DPH<br />Průvodce<br />Co a proč dělají?<br />
    65. 65. zdarma<br />Komunita<br />Sdílejme!<br />pokud projekt podpoří alespoň 15 partnerů<br />StopařCo se změnilo?<br />Identifikátor<br />+ 95 000,-<br />Monitor<br />+ 125 000,-<br />SondaJak to dělají?<br />280 000,- bez DPH<br />Průvodce<br />Co a proč dělají?<br />
    66. 66. Co od Vás potřebujeme?<br />
    67. 67. do 30. června rozhodnutí, zda se k nám připojíte<br />1<br />do konce prázdnin Vaše nápady a komentáře k dotazníku, Vaši klientskou část a schválení dotazníku<br />2<br />do konce října brief pro Váš report, máte-li preference<br />3<br />
    68. 68. Váš AISA tým<br />
    69. 69. Dotazy, nápady<br />Pavel Vaněček<br />Call me: +420 602 617 801<br />E-mail me: pavel.vanecek@tnsglobal.com<br />Chat with me on Skype: vanecekpavel<br />Follow my Twitter: vanecekpavel<br />Link to me at Linkedin: vanecekpavel<br />
    70. 70. Známe Čechy a díky tomuto projektu je budeme znát o trochu víc.<br />

    ×