• Like

TNS Fanpage Award Insights samen met winnaar Gardafriends

  • 116 views
Uploaded on

TNS Fanpage Award Insights - Olga ter Voert (TNS NIPO) en Gardafriends …

TNS Fanpage Award Insights - Olga ter Voert (TNS NIPO) en Gardafriends

Wilt u weten hoe u ervoor kan zorgen dat úw Facebookpagina succesvol is? Hier deelt TNS NIPO de belangrijkste resultaten van de TNS Fanpage Award 2013. Eén van de winnaars – Gardafriends (‘vrienden van het Gardameer’) - licht toe waarom nou juist zíj die prijs gewonnen heeft. Op welke manier kun je op Facebook, een medium tjokvol afleidingen, op een succesvolle manier ‘fans’ rekruteren?

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
116
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Frederik en Olga: Introductie + rolverdelingOlga – zal wat over het onderzoek en de resultaten vertellenFrederik – zal deze toelichten met voorbeelden uit Gardafriends. Geven inzichten in hoe je een leuke succesvolle pagina kunt opzetten met betrokken fans.
  • Olga: Toelichting over het onderzoek en de opzet
  • Olga: Toelichting over het onderzoek en de opzet
  • Olga: Toelichting over het onderzoek en de opzet
  • Olga: Toelichting over het onderzoek en de opzet
  • Frederik: Wat isGardafriends? Waar gaat de pagina over? Etc.
  • Olga – verteltover de resultaten van het onderzoek
  • Olga – voor een pagina is het erg belangrijk duidelijke doelstellingen te hebben. Niet alleen voor jezelf, maar ook voor je fans. Belangrijk bij het stellen van deze doelen is niet alleen naar jezelf te kijken, maar juist te kijken naar wat jouw (potentiële) fans interessant vinden.
  • Olga – we hebben de brand managers van de pagina’s ook een aantal vragen gesteld. Waaronder wat het doel is van de pagina.Het voornaamste doel van de Focus pagina’s is interactie met fans. Bijna de helft van de pagina’s heeft aan dit als prominente doel te hebben. Bij Variety komt interactie op de tweede plaats. Het meest prominente doel van deze pagina’s is marketing en branding.Frederik: - vertellen over het doel van Gardafriends. Hoe zijn jullie tot dit doel gekomen? Lukt het goed om dit doel na te komen?
  • Olga - Uit de resultaten van het onderzoek blijkt ook dat focus pagina’s beter beoordeeld worden op interactie. Ook op aanbevelen, content en concurrentie. Alleen op webcare scoort Variety weer beter. Ook dit vinden we weer terug in de bedrijfsdoelstellingen. Een veel groter deel van de Variety pagina’s gaf aan webcare als doel te hebben.
  • Olga – Je fans bepalen je pagina. Belangrijk te weten wie ze zijn en welke interesses te hebben om je pagina goed in te kunnen richten.Frederik – Iets vertellen over fans van Gardafriends.
  • Olga – richt je naast je bestaande fans ook op potentiële fans. Uit ander TNS onderzoek weten we dat er een groot deel van de Nederlanders actief is op sociale netwerken. Maar dat een veel kleiner deel ook open staat om zich aan merken te verbinden.Denk daarbij ook goed na over hoe je deze mensen aan je pagina wilt verbinden.
  • Typisch Nederlands: belangrijkste reden om een pagina te liken zijn acties, kortingen en wedstrijden waar prijzen mee gewonnen kunnen worden.
  • Olga – andere redenen toelichten. Goed doel scoort erg hoog. Mooie kans dus voor non profit…Frederik – Kun jij iets meer over je fans vertellen? Hoe komen ze op je pagina? Hoe krijg je zover dat ze je liken en hoe houd je de interesse vast? Is er veel verloop onder fans?
  • Olga – succes is niet afhankelijk van de branche waar je in zit. Sommige hebben het wel iets makkelijker dan andere (zo vinden mensen het bijvoorbeeld buiten Facebook ook leuk om over vakantie te praten), maar in principe zie je dat er goed en minder goed scorende pagina’s in elke branche zitten.
  • Olga – Non Profit scoort erg hoog. Concurrentie bevindt zich op Facebook niet binnen dezelfde branche. Kijken naar andere branches om leuke voorbeelden op te doen.Frederik – welke pagina’s vind je zelf leuk? Gebruik je die pagina’s om inspiratie voor Gardafriends op te doen?
  • Olga – opsomming learnings

Transcript

  • 1. TNS Fanpage Award Insights© TNSTNS Fanpage Award Insightssamen met winnaar Gardafriends
  • 2. TNS Fanpage Award Insights© TNSFrederik MaesenOlga ter Voert
  • 3. TNS Fanpage Award Insights© TNS8 10 6
  • 4. TNS Fanpage Award Insights© TNSAanbevelen webcareinteractiecontentConcurrentievoordeel+ + + +=Facebook Community Index(max. score = 100)Aspecten waarop respondenten de pagina’s beoordelen
  • 5. TNS Fanpage Award Insights© TNSGenomineerden5Focus Variety1. Gardafriends2. NewYork.nl3. CliniClowns4. Orchids Info5. Make-A-Wish Nederland1. Coolblue2. Nestlé Babyvoeding3. Volvo Cars Nederland4. Specsavers5. Ubisoft Nederland
  • 6. TNS Fanpage Award Insights© TNSCoolblueGardafriends
  • 7. TNS Fanpage Award Insights© TNS
  • 8. TNS Fanpage Award Insights© TNSInsights8
  • 9. TNS Fanpage Award Insights© TNSInsight: Sluit doelstellingen aan op de wens van je fans9
  • 10. TNS Fanpage Award Insights© TNSProminente doel verschilt per categorie10Focus Variety
  • 11. TNS Fanpage Award Insights© TNSGemiddelde scores per aspect112.533.544.55Aanbevelen Content Interactie Webcare ConcurrentieFocusVariety
  • 12. TNS Fanpage Award Insights© TNS 12
  • 13. TNS Fanpage Award Insights© TNS 13
  • 14. TNS Fanpage Award Insights© TNSInsight: Weet wie je fans zijn
  • 15. TNS Fanpage Award Insights© TNSNederlanders en merken73%26%Actief op socialenetwerkenVerbindt zich aanmerken
  • 16. TNS Fanpage Award Insights© TNSVoornaamste reden om fan te worden
  • 17. TNS Fanpage Award Insights© TNSAndere redenen om fan te wordenMeer informatie over product ofdienst verkrijgenSteunen goed doelof organisatie
  • 18. TNS Fanpage Award Insights© TNS 18
  • 19. TNS Fanpage Award Insights© TNS 19
  • 20. TNS Fanpage Award Insights© TNS5565758595(new) mediaAutomotiveB&FDagje weg / entertainmentFMCGNon profitOnline retailRadio & TelevisieReizenRetailTelecom & technologyInsight: Succes is niet afhankelijk van branche
  • 21. TNS Fanpage Award Insights© TNSGemiddelde Index per branche68707274767880NonProfitAutomotiveReizenDagjeweg/EntertainmentRetailFMCG(New)MediaOnlineRetailRadio&TelevisieTelecom&TechnologyB&F
  • 22. TNS Fanpage Award Insights© TNSInsights Facebook is een community Je fans maken je pagina Weet wie je fans zijn en welkeinteresses ze hebben Verbind doelstellingen aan jepagina Sluit doelstellingen aan op dewens van je fans / laat je fansaan het woord Stel doelstellingen bij Creëer zo echte fans Succes is niet afhankelijk vanbranche
  • 23. TNS Fanpage Award Insights© TNSVragen?