Los Clientes Han De Sentir Y Vivir La Marca

LOS CLIENTES HAN DE SENTIR Y VIVIR LA MARCA
Algunas ideas y consejos….

Una marca es la socialización de un prestigio

De la USP a la proposición de venta holística
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Ganar cabeza y corazón

El Cliente es el propietario de la marca, no al contrario.

Los clientes son infieles… hasta que son convertidos por un creyente

LUEGO, SON FIELES A SUS INTERESES

Los consumidores no recomiendan marcas a sus amigos porque sean fans de esas marcas, sino porque aprecian–de verdad- a sus amigos.

La fe se vive mejor en comunidad

Queremos echar raíces…aunque sea en las marcas

Comunicar es un arte complicado

El cliente proactivo (y activo)

Queremos poder “hacer”
YES, iDO

La memoria graba sólo aquello que resulta sorprendente
Fabes are sexy

5 cosas sobre ti….

La vida está llena de paradojas…
… y nos encantan

Turismo de masas personalizado

Pide a tus empleados actitud, no curriculum

Los clientes son infieles a las marcas de entrada
Pero, si te lo “curras”, pueden ser fieles de salida

Muchas gracias
Elena Rodríguez
http://unsitioenlasnubes.blogspot.com
http://twitter.com/topohumpry

by Monday Reading Club Salamanca on Mar 02, 2010