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Los Clientes Han De Sentir Y Vivir La Marca
 

Los Clientes Han De Sentir Y Vivir La Marca

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Presentación sobre el capítulo 7 del libro "En Clave de Marcas", escrito por Luis Huete.

Presentación sobre el capítulo 7 del libro "En Clave de Marcas", escrito por Luis Huete.

Autor: Elena Rodríguez

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    Los Clientes Han De Sentir Y Vivir La Marca Los Clientes Han De Sentir Y Vivir La Marca Presentation Transcript

    • LOS CLIENTES HAN DE SENTIR Y VIVIR LA MARCA
      Algunas ideas y consejos….
    • Una marca es la socialización de un prestigio
    • De la USP a la proposición de venta holística
      buzz
      buzz
      buzz
      buzz
      buzz
    • Ganar cabeza y corazón
    • El Cliente es el propietario de la marca, no al contrario.
    • Los clientes son infieles… hasta que son convertidos por un creyente
    • LUEGO, SON FIELES A SUS INTERESES
    • Los consumidores no recomiendan marcas a sus amigos porque sean fans de esas marcas, sino porque aprecian–de verdad- a sus amigos.
    • La fe se vive mejor en comunidad
    • Queremos echar raíces…aunque sea en las marcas
    • Comunicar es un arte complicado
    • El cliente proactivo (y activo)
    • Queremos poder “hacer”
      YES, iDO
    • La memoria graba sólo aquello que resulta sorprendente
      Fabes are sexy
    • 5 cosas sobre ti….
    • La vida está llena de paradojas…
      … y nos encantan
    • Turismo de masas personalizado
    • Pide a tus empleados actitud, no curriculum
    • Los clientes son infieles a las marcas de entrada
      Pero, si te lo “curras”, pueden ser fieles de salida
    • Muchas gracias
      Elena Rodríguez
      http://unsitioenlasnubes.blogspot.com
      http://twitter.com/topohumpry