Los Clientes Han De Sentir Y Vivir La Marca
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Presentación sobre el capítulo 7 del libro "En Clave de Marcas", escrito por Luis Huete.

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Autor: Elena Rodríguez

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Los Clientes Han De Sentir Y Vivir La Marca Los Clientes Han De Sentir Y Vivir La Marca Presentation Transcript

  • LOS CLIENTES HAN DE SENTIR Y VIVIR LA MARCA
    Algunas ideas y consejos….
  • Una marca es la socialización de un prestigio
  • De la USP a la proposición de venta holística
    buzz
    buzz
    buzz
    buzz
    buzz
  • Ganar cabeza y corazón
  • El Cliente es el propietario de la marca, no al contrario.
  • Los clientes son infieles… hasta que son convertidos por un creyente
  • LUEGO, SON FIELES A SUS INTERESES
  • Los consumidores no recomiendan marcas a sus amigos porque sean fans de esas marcas, sino porque aprecian–de verdad- a sus amigos.
  • La fe se vive mejor en comunidad
  • Queremos echar raíces…aunque sea en las marcas
  • Comunicar es un arte complicado
  • El cliente proactivo (y activo)
  • Queremos poder “hacer”
    YES, iDO
  • La memoria graba sólo aquello que resulta sorprendente
    Fabes are sexy
  • 5 cosas sobre ti….
  • La vida está llena de paradojas…
    … y nos encantan
  • Turismo de masas personalizado
  • Pide a tus empleados actitud, no curriculum
  • Los clientes son infieles a las marcas de entrada
    Pero, si te lo “curras”, pueden ser fieles de salida
  • Muchas gracias
    Elena Rodríguez
    http://unsitioenlasnubes.blogspot.com
    http://twitter.com/topohumpry