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C level Brunch Dr Carlo Velten "Studie High Performance Portale"
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C level Brunch Dr Carlo Velten "Studie High Performance Portale"

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  • 1. High Performance Portale –Der Motor des Digitalen BusinessVortrag im Rahmen einer Kundenveranstaltungder Telefónica Online Services GmbHExperton Group, April 2012Dr. Carlo VeltenSenior Advisor
  • 2. Agenda1. Online Portale – Lebensader der neuen digitalen Ökonomie2. High Performance Portale3. Methodik und Stichprobe der Studie4. Ausgewählte Ergebnisse der Studie5. AusblickStudie High Performance Portale 1
  • 3. 01Online Portale – Lebensader der neuendigitalen Ökonomie
  • 4. Surfen statt glotzen - Online Portale ersetzen denFernseher Video Streaming on DemandStudie High Performance Portale 3
  • 5. Online Portale – Wachstumstreiber derMedienbranche Starkes Umsatz- wachstum im digitalen Geschäft Investitionen steigen weiter stark Auszüge aus dem Geschäftsbericht 2011 der Axel Springer AGStudie High Performance Portale 4
  • 6. eCommerce treibt Innovationen und Business imEinzelhandel eCommerce transformiert den klassischen EinzelhandelStudie High Performance Portale 5
  • 7. Mobilität wird über das Netz organisiert Carsharing, Taxi oder öffentlicher Nahverkehr – Navigation, Buchung und Ticketing laufen onlineStudie High Performance Portale 6
  • 8. „War for Talents“ entscheidet sich im Internet Recruiting und Talent Management läuft zunehmend online abStudie High Performance Portale 7
  • 9. Digitale Ökonomie im Faktencheck:• 15 Mio. User in Deutschland nutzen das Internet über ihr Smartphone• Transaktionsvolumen im eCommerce steigt in 2012 auf 29 Mrd. €• Online-Werbevolumen liegt mittlerweile bei 6 Mrd. € pro Jahr• Ausgaben von 206 Mio. €, um die Liebe des Lebens zu finden Quelle: Experton Group, OVKStudie High Performance Portale 8
  • 10. Neue Generation kundenzentrierter Applikationenwächst heran Die massive Zunahme an kundenzentrierten und mobilen Applikationen sind der Wachstumstreiber der Portal- und InternetaktivitätenStudie High Performance Portale 9
  • 11. Studie High Performance Portale 10
  • 12. Online Portale – Lebensader der neuen digitalenÖkonomieStudie High Performance Portale 11
  • 13. „Online Portale sind die Lebensader desDigital Business“Studie High Performance Portale 12
  • 14. 02High Performance Portale
  • 15. Vom Online zum High Performance Portal …von der Kreisliga in die Champions League.Studie High Performance Portale 14
  • 16. High Performance Portale – CharakteristikaStudie High Performance Portale 15
  • 17. High Performance Portale - Charakteristika Hohe Geschäftsrelevanz / Hoher Umsatzanteil Hohe Anzahl monatlicher Nutzer Dynamisches Wachstum Kurze Release-Zyklen Hohe Aktualisierungsrate hinsichtlich des Contents (Echtzeit)Studie High Performance Portale 16
  • 18. 03Methodik und Stichprobe der Studie„High Performance Portale“
  • 19. Methodik und Stichprobe• Grundlage der Studie ist eine empirische Erhebung, die im Zeitraum März-April 2012 durchgeführt wurde.• Insgesamt wurden 100 Interviews mit Entscheidern in Unternehmen ab 500 Mitarbeitern geführt. Die Verteilung der Stichprobe erfolgte nach 8 Hauptbranchen.• Die durchschnittliche Anzahl der Mitarbeiter in Deutschland lag innerhalb der Stichprobe bei 5.956, weltweit bei 10.524.• Somit reflektiert die Stichprobe, wie geplant, die Situation in großen, global agierenden Unternehmen und deren Planungen und Herausforderungen in Bezug auf den Betrieb von Online Portalen.Studie High Performance Portale 18
  • 20. Methodik und Stichprobe Verteilung der Interviews nach Branchen schafft Repräsentativität für den deutschen Markt.Studie High Performance Portale 19
  • 21. Methodik und Stichprobe IT-Leiter und Intranet-Verantwortliche sind vielfach noch die primären Entscheider bei Portalprojekten, auch wenn operative Bereiche wie „Leiter eCommerce“ oder „Leiter Online Marketing“ eine zunehmend wichtigere Rolle spielen.Studie High Performance Portale 20
  • 22. 04Ergebnisse der Studie„High Performance Portale“
  • 23. Online Portale im Unternehmenseinsatz Entscheider sehen eine deutliche Steigerung der Relevanz von Online Portalen für das eigene Geschäft – Die Digitalisierung der Geschäftsprozesse schreitet voran.Studie High Performance Portale 22
  • 24. Online Portale im Unternehmenseinsatz Noch sind die klassischen Disziplinen beim derzeitigen Portaleinsatz vorherrschend (Website / Intranet). Das größte Investitions- und Ausbaupotenzial sehen Entscheider bei den vertriebsunterstützenden Bewerberportalen. Am schnellsten wachsen die Bereiche eCommerce, Communities und Media Sharing.Studie High Performance Portale 23
  • 25. Vom Online zum High Performance Portal Schnelle Umsetzung neuer Geschäftsmodelle und -Prozesse, hohe Performance sowie Realisierung von Multi-Plattform- Strategien sind die wichtigsten Herausforderungen bei der Gestaltung und dem Betrieb neuer Portale.Studie High Performance Portale 24
  • 26. Vom Online zum High Performance Portal Klarer Trend hin zur Modernisierung und Professionalisierung des Portal Betriebs aufgrund steigender Anforderungen. Der Anteil der High Performance Portale nimmt in den nächsten Jahren deutlich zu.Studie High Performance Portale 25
  • 27. High Performance Portale – Auf Wachstumausgelegt Mobile Internetnutzung und die Verlagerung der Werbebudgets in Richtung Onlinemarketing sind die Treiber des Nutzer- und Traffic-Wachstums.Studie High Performance Portale 26
  • 28. High Performance Portale – Auf Wachstumausgelegt Klassische Metriken zur Erfolgsmessung sind noch vorherrschend. Social- Engagement-Ansätze stecken dagegen noch in den Kinderschuhen.Studie High Performance Portale 27
  • 29. IT-Betrieb von High Performance Portalen alsgeschäftskritische Disziplin Der Anteil der Portale im Eigenbetrieb wird zugunsten von „Managed“- Betriebskonzepten zurückgehen – speziell die flexibleren Cloud-Modelle setzen sich sukzessive durch.Studie High Performance Portale 28
  • 30. IT-Betrieb von High Performance Portalen alsgeschäftskritische Disziplin „Und wenn ja, worauf wird das denn gehostet, auf einem Solartaschenrechner in einem dunklen Schrank?“Studie High Performance Portale 29
  • 31. IT-Betrieb von High Performance Portalen alsgeschäftskritische Disziplin Zunehmend härterer Wettbewerb im Kampf um die Kunden im InternetStudie High Performance Portale 30
  • 32. IT-Betrieb von High Performance Portalen alsgeschäftskritische Disziplin Auf dem Weg zu „industrialisierten“ Betriebskonzepten für High Performance Portale sind Verzahnung der Plan/Build/Run- Prozesse und Erfahrung mit hochskalierenden Webumgebungen die elementar.Studie High Performance Portale 31
  • 33. IT-Betrieb von High Performance Portalen alsgeschäftskritische Disziplin Mit der steigenden Geschäftsrelevanz der Portalaktivitäten kommt auch dem IT-Betrieb ein immer höherer Stellenwert zu.Studie High Performance Portale 32
  • 34. 09Ausblick
  • 35. Ausblick Online Portale werden zukünftig zum „Enabler“ und Motor des Digital Business in den Unternehmen. Die IT-Infrastrukturen und Betriebskonzepte müssen schnellstens „industrialisiert“ werden , um die hochgesteckten Anforderungen zu erfüllen. „Digital Business“-Erfahrung wird zum zentralen Bewertungskriterium bei der Auswahl zukünftiger IT Service Provider.Studie High Performance Portale 34
  • 36. KontaktDr. Carlo VeltenSenior Advisorcarlo.velten@experton-group.com