• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
G E S T IÓ N  D E  L A  M E R C A D O T E C N I A
 

G E S T IÓ N D E L A M E R C A D O T E C N I A

on

  • 7,726 views

CLASE MERCADOTECNIA TEC MILENIO MAESTRIA

CLASE MERCADOTECNIA TEC MILENIO MAESTRIA

Statistics

Views

Total Views
7,726
Views on SlideShare
7,676
Embed Views
50

Actions

Likes
2
Downloads
554
Comments
1

5 Embeds 50

http://introduccionalmercadeo.alianzasuperior.com 18
http://merk2meta.blogspot.com 15
http://www.slideshare.net 11
http://www.merk2meta.blogspot.com 4
http://www.scoop.it 2

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • Gracias por este valioso material.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    G E S T IÓ N  D E  L A  M E R C A D O T E C N I A G E S T IÓ N D E L A M E R C A D O T E C N I A Presentation Transcript

    • GESTIÓN DE LA MERCADOTECNIA
    • ¿Qué es la MERCADOTECNIA?
    • Es ciencia y arte.
    • Ciencia: Basada en otras Ciencias, y con un bagaje formal, centrado en el método científico.
    • Arte: Existe una relación directa con la creatividad
    • Entonces, ¿Qué hace la MERCADOTECNIA?
    • Selecciona los mercados meta Conquista, mantiene e incrementa el número de clientes Genera comunicaciones y entrega valor al cliente
    • Existen decisiones que se toman basadas en la Mercadotecnia …
    • Tipo de cliente
    • Estrategias de crecimiento
    • Incremento del valor de marca
    • Diferenciación de la competencia
    • Establecimiento de precios
    • Adquisición de nuevos clientes
    • Requerimientos de clientes
    • Estrategias de comunicación
    • Lealtad de los consumidores
    • Fuerza de ventas
    • Comportamiento del consumidor
    • Los encargados de la mercadotecnia deben administrar la demanda
    • 1. Demanda negativa.
    • El mercado evita o no le gusta
    • 2. Cero demanda
    • El mercado desconoce su existencia
    • 3. Demanda latente
    • Muchos consumidores la comparten pero ningún producto la satisface.
    • 4. Demanda decreciente
    • Cerca del final de ciclo de vida
    • 5. Demanda irregular
    • Demanda estacional o irregular.
    • 6. Demanda completa.
    • Oferta y demanda es satisfactorio
    • 7. Demanda perniciosa
    • Pernicioso para la salud.
    • 8. Demanda rebasada
    • Más demanda que oferta disponible
    • Conceptos básicos…
    • Segmentación de mercado …
    • Agrupar en segmentos de consumidores
    • Mercado Meta.
    • A los consumidores que se quiere llegar
    • Prospecto…
    • Cliente potencial con voluntad
    • Cliente…
    • Comprador actual del producto.
    • Consumidor…
    • Usuario final de bienes y servicios.
    • Otros conceptos.
      • Necesidades: Requerimientos básicos.
      • Deseos: Selección de un producto o servicio que satisface una necesidad general.
      • Intercambio: Obtención de un producto o servicio ofreciendo algo a cambio.
      • Valor: Beneficios percibidos menos los costos percibido de un producto.
      • Satisfacción: Brecha entre las expectativas del cliente y lo que percibe como servicio.
      • Mezcla de mercadotecnia: Precio, producto, promoción y plaza.
    • Producto …
    • Satisface las necesidades del consumidor
    • Precio …
    • Lo que se pide a cambio del producto
    • Distribución …
    • Mercadeo y acarreo de productos al usuario final.
    • Promoción …
    • Es comunicación.
    • Mercado de Consumidores
    • Compran para uso final.
    • Mercado industrial.
    • Compran para revender o utilizar en procesos .
    • Historia de la mercadotecnia
      • Periodo Preconceptual (Hasta 1960).
      • Periodo Conceptual.(1960 a 1970).
      • Periodo de la Ampliación de los Límites. (1970 a 1980).
      • Periodo de Orientación Estratégica (1980 a 1990).
      • Periodo de la Mercadotecnia Relacional.
    • Evolución del concepto de la mercadotecnia.
      • (AMA, 1940). La realización de actividades empresariales que dirigen
      • el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario.
    • 2. (Mc Carthy, 1964)… Es el resultado de la actividad de las empresas que dirige el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario, con la pretensión de satisfacer a los consumidores y permitir alcanzar los objetivos de la empresa.
    • 3. (Stanton, 1966). Un sistema de actividades empresariales encaminadas a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores actuales o potenciales.
    • 4. La AMA (2004) “La función de la organización y un conjunto de procesos dirigidos a crear, comunicar y distribuir valor a los clientes estableciendo relaciones de valor a los clientes, estableciendo relaciones con los mismos, de forma que beneficien a la organización y a sus intereses públicos”.
    • Las nuevas tendencias de la mercadotecnia.
      • La hipercompetencia es un hecho.
      • El poder de los fabricantes ha pasado a los vendedores minoristas .
      • Hay un empoderamiento de los clientes .
      • Los consumidores son más sensibles al precio y al valor, y estos están mejor informados .
      • Las marcas se parecen más entre sí, y la lealtad a una marca esta desapareciendo .
      • La publicidad masiva esta perdiendo eficacia.
      • Existen nuevas herramientas de marketing, cada día más eficaces .
    • ¿Cómo se construye una empresa orientada hacia la mercadotecnia?
      • Compromiso de la alta dirección hacia las estrategias del orientadas hacia el consumidor .
      • Emplear sistemas de información para entender a los mercados meta.
      • Realizar equipos interdisciplinarios para ejecutar acciones.
    • UEN. Dentro del portafolio de negocios de la empresa. Es la unidad mínima .
    • Características de las UEN
      • Se ocupa de un producto que satisface una necesidad común a varios mercados.
      • Ninguna otra UEN atenderá al mismo mercado , con el mismo producto.
      • Tiene control sobre cada uno de los factores que permiten asegurar el desempeño.
      • Cada UEN tiene una estrategia exclusiva y distinta que ninguna UEN comparte.
    • Planeación estratégica. Pasos para alcanzar la planeación estratégica
    • Misión corporativa
    • Define qué es la empresa y qué es lo que hace.
    • Planeación de estrategia de cada UEN
    • Análisis Foda
    • Metas y objetivos
    • Metas y objetivos de cada UEN. Son intencionales, intangibles, abstractas y que permiten la validación
    • Estrategias y tácticas.
    • Estrategias: Guías generales para alcanzar las metas. Tácticas: Planes y pasos más específicos.
    • Programas de acción.
    • Mostrar en forma clara que hacer con las estrategias y las tácticas.
    • Control.
    • Retroalimentación de la información para tomar medidas correctivas.
    • Plan de la mercadotecnia.
    • 1. Resumen ejecutivo
    • Introducción a los componentes del plan.
    • 2.Análisis de Situacional.
    • Realizar análisis FODA.
    • 3. Programa de mercadotecnia.
    • Enunciación de las metas y objetivos, estrategias y Tácticas.
    • Establecimiento de responsabilidades, fechas, Actividades y presupuestos financieros.
    • 4. Proyecciones financieras.
    • Determinar resultados de venta y rentabilidad.
    • Gracias …
    • http://merk2meta.blogspot.com
    •  
    • Mercadotecnia: http ://merk2meta. blogspot.com /2007/06/mercadotecnia-fuente-de- constante.html Segmentación: http ://merk2meta. blogspot.com /2007/08/la- segmentacin -y-su- problemtica.html http ://merk2meta. blogspot.com /2007/09/nichos-de-mercado-para-el- marketing.html http ://merk2meta. blogspot.com /2007/08/cuando-los-mexicanos-no-son- mexicanos.html El plan de la mercadotecnia: http ://merk2meta. blogspot.com /2007/06/plan-de-marketing- guia -para-el-logro- de.html
    • Realizado por Mtro. Ricardo Jiménez Santander