Wim van der Mark: Hogere conversies met landingpagina’s

HOGERE CONVERSIES MET LANDINGPAGINA’S Door: Wim van der Mark 28 april 2010

Trends rond online zoekgedrag
Toenemende reactiesnelheid
Toenemend belang van Internet in oriëntatiefase
Explosie aan communicatie uitingen
Steeds kortere boodschappen
Enorme concurrentie
Minder scrollen
Zoekgericht kijken

Navigatie Navigatie Actie Actie Nieuws Advies

Oogcamera/eyetracking

Wat zie je eerst?

Lessen van de oogcamera
Er is een vaste kijkvolgorde
Beelden winnen van tekst
Dit is onbewust en onafleerbaar gedrag

Parkeren linksaf P

Lessen van de oogcamera
Er is een vaste kijkvolgorde
Beelden winnen van tekst
Dit is onbewust en onafleerbaar gedrag
Vorm wint van inhoud

Kijkvolgorde naar vorm
Grote beelden v óó r kleine beelden
Warme kleuren v óó r koude kleuren
Mensen v óó r voorwerpen
Kinderen v óó r volwassenen
Portret v óó r compleet figuur
Ogen zijn een sterk element
———————————————————
Nog sterker, minder functioneel:
Bloot
Bewegende beelden

Kijkvolgorde naar onderwerp
Basismotivatoren:
1. Hebzucht
Verdienen, besparen, iets gratis krijgen, kans om te winnen.
2. Angst
Op zoek naar veiligheid en zekerheid
3. Status
Mensen willen ergens bij horen en zo gezien worden

Waarom landingpagina’s?
Responsgerichte communicatie = :
Vorm – inhoud – actie
Veel websites hebben andere doelstelling:
Imago
Algemeen informatief
Navigatie (veel producten)
Landingpagina’s geven direct antwoord op specifieke zoekvragen
Zoveel zoekvragen, zoveel landingpagina’s

Inzet landingpagina’s
Landingpagina’s kunnen ingezet worden voor:
Banner campagnes
Zoekmachine advertenties (Google Adwords, Yahoo)
E-mail campagnes
Als respons pagina voor offline campagnes (TV, radio, print)
De basis principes zijn gelijk
Een goede landingpagina kan dus opnieuw gebruikt worden

Wat zijn landingpagina’s?
Een landingpagina:
De eerste pagina na een klik op uw advertentie of link.
Bevat meer specifieke informatie
Gerichte informatiestroom
Moet de prospect aanzetten tot de gewenste actie
Bedoeld voor hogere conversie dan de website

Voorbeeld Landingpagina

Succesbepalende factoren Propositie (advertentie) Zoekwoorden Landing pagina Aanmeldproces Klant 40% 20% 20% 20% Impact op succes 100%

Aandacht sturen in landingpagina’s
Kijkvolgorde:
Beeld (+bijschrift)
Headline
Opsommingen
Bullets
Bullets
Bullets
Kopjes boven tekstblokken

Tips voor tekst en lay-out
Tekstblokken donker op licht
Smalle bladspiegel
(kolommen, maximaal 70 tekens per breed)
Duidelijke tussenkopjes
Formaat lettercorps (Arial 10 is ondergrens)
Stukjes van maximaal 5 regels
Zinnen van gemiddeld 9 woorden of korter

Inhoud van tekst
Grootste valkuil:
Schrijven wat je “kwijt” wil, compleet willen zijn
Grootste kans:
Schrijven wat de lezer zoekt
Middel:
Lezersvragen verzamelen

Responsdoelstelling en drempels
Welke reactie wilt u=
Leadgeneration : Gratis checklist/ whitepaper downloaden
Leadgeneration : Brochure aanvragen
Leadgeneration : Prospects zelf laten bellen
Leadgeneration : Offerte aanvrager
Leadgeneration : Afspraken voor account managers
Kwantiteit of kwaliteit ?
Wat mag welke reactie kosten ?

Eerste vijf seconden

Tweede vijf seconden

Landingpagina basics
50% van de bezoekers “scrolt” niet op een pagina
Bezoekers lezen niet maar “scannen” tekst en kopjes
Online lezen gaat 25% langzamer dan lezen op papier
Bezoekers kijken graag naar foto’s, vooral van mensen
Goede, heldere Call to Action is essentieel voor respons

Call to action
Opvallende glasheldere button
Mag herhaald worden
Actie buttons moeten duidelijk zeggen wat ze doen

Bij voorkeur één propositie per landingpagina
Onderdeel (in “frame”) van de reguliere website
Reguliere website makkelijk bereikbaar
Pakkende headline (gelijk aan advertentie)
Direct inspelen op het probleem (vragende vorm)
Maximaal 1 “scherm”
Weinig “afleiding” of “exits” op de pagina
200-300 woorden (of korter)
Zorg voor vertrouwen
Structuur van een Landingpagina

Referenties, waarmerken, privacy statements
Veel contactmogelijkheden
Noem (uniek) telefoonnummer
Voor webshops:
Garanties
Terugsturen
Verzendkosten
Levertijd
Zorg voor vertrouwen

Hoe ontwerp je een landingpagina?
Doel, wat moeten bezoekers doen?
Waar te zien? Makkelijke URL
Analyseer beslissingsproces van de prospect
Welke opmaak elementen zijn nodig?
(logo, foto’s, rekenmodules, etc.)
Tekst volgens het AIDA model:
Kop
Body tekst
Call to action
Test de landingpagina

Het AIDA concept in de praktijk Interest Desire Attention Action!

Landingpagina fouten
Te veel tekst op de landingpagina
Te veel (tussen) stappen naar conversie pagina
Lange, onduidelijke, formulieren
Hoge responsdrempel
onvoldoende aansluiting op advertentie
Foto’s en tekst die weinig/niets met de aanbieding te maken hebben

Voorbeeld landingpagina

Voorbeeld landingpagina (B2B)

Respons opvang
Vermeld uw privacy policy
Zorg voor terugkoppeling na verzending
De “bedankt pagina” kan extra informatie bevatten
Reageer snel op online aanvragen (Binnen 24 h)
Reactie op dezelfde dag wordt steeds normaler
Voorzichtig met acties als follow-up niet goed geregeld is!

Landingpagina’s testen
Landingpagina’s testen is essentieel
Voordat getest wordt moet meetsysteem in orde zijn
De actie op de landingpagina moet gemeten worden
Google Adwords heeft eigen meetsysteem

Wat beïnvloedt de resultaten ?
Beeld
Headline
Tekst, inhoud, lengte en opmaak
Aansluiting op zoekvraag
Aanbod en gewenste reactie (responsdrempel)
Plaats en opmaak van actieknop

Geen enkele landingpagina is optimaal in de 1e versie
Test eerst de propositie, dan de opmaak
De propositie bepaalt ook de inhoud van de landingpagina

Landingpagina’s testen Propositie testen: verschillende proposities, een landingpagina

Landingpagina’s testen: een propositie, verschillende landingpagina’s Landingpagina’s testen

Maakt onderdelen van de landingpagina variabel
Levert “random” pagina’s aan bezoekers
Biedt uitgebreide rapportages
Vereist flexibele plaatsing van scripts op de landingpagina
Website optimizer

Website optimizer 24 verschillende combinaties mogelijk

Website optimizer

Vragen

http://www.olafmolenaar.com	25
http://www.basisboek-onlinemarketing.nl	7
http://www.slideshare.net	3
http://socialmedianederland.com	3
http://olafmolenaar.posterous.com	1

Wim van der Mark: Hogere conversies met landingpagina’s

by TCD 2010 on Apr 28, 2010

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

5 Embeds 39

Statistics