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Televidente 2010 informe_ejecutivo
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Televidente 2010 informe_ejecutivo

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  • 1. Madrid, junio de 2010 Patrocinadores: 
  • 2. ‣  Estudio de referencia sobre el consumo de contenidos audiovisuales en entornos digitales. La primera oleada tuvo lugar en 2006, y en este documento se presentan los resultados de la cuarta oleada.  ‣ Patrocinado por:  2 
  • 3.  Fase CuanCtaCva   Fase CualitaCva   12 entrevistas etnográficas en hogares Encuesta online a  altamente tecnificados. muestra de individuos de  3 Minigrupos de discusión (5 ambos sexos, de entre 18 y 55,  parCcipantes):  • 1 MG con usuarios/abonados de tv de representaCva de la población  pago (Imagenio, Ono, Digital+) internauta española.  • 1 MG con usuarios heavy de descargas  Tamaño muestral: 2101  de Internet (más de 6 horas de descargas  a la semana) individuos.   • 1 MG con público televidente de TDT, (Mayo de 2010)  potencial transmedia (que siguen  programas y series con presencia en las  diversas pantallas de una cadena de  televisión).  
  • 4. Equipamiento  en el hogar 4 
  • 5. Equipamiento en el hogar Alto nivel de equipamiento en los hogares internautas españoles. 5 
  • 6. Número de disposiCvos  n=1715 n=697 n=1678 n=1815 n=1519Se incrementa el número de dispositivos por hogar cuanto más individual es su uso: portátiles,televisores (en tanto que hay varios en varias habitaciones), reproductores mp3, consolas.. 6 
  • 7. Han oído hablar de novedades tecnológicas  Total=2101 Las principales novedades tecnológicas que pueden impactar sobre el consumo audiovisual han llegado ya a oídos del consumidor. 7 
  • 8. Deseo de compra de novedades tecnológicas  Base conoce=1446 Base Conoce=2011 Base Conoce=1425 Base Conoce=1510Los diferentes desarrollos tecnológicos asociados a la televisión despiertan deseo de compra entrelos internautas, en particular lo referido a integración tv-web. 8 
  • 9. Descargas 
  • 10. Visionado de contenidos de descargas Visionado de contenidos de descargas  Persona que realiza la descarga  Base: Total Muestra (2101 casos)  Base:  hacen descargas :(1.610)  La gran mayoría de internautas se mantiene en el consumo de descargas, y de estos la mayoría están involucrados en el propio proceso de descarga (88%). Por otro lado, parece darse una recirculación del contenido descargado. 10 
  • 11. Consumo de contenidos descargados de Internet  Con respecto a  oleadas anteriores,  el consumo por ;po  de contenido no ha  variado  significa;vamente.  Se man;enen con  fuerza las series  extranjeras, música  y películas.  Base: Ve descargas (1610  casos)  11 
  • 12. Ven descargas de series extranjeras  Top 20  Series extranjeras  Porcentajes Lost  29,8 House  15,1  Anatomía de Grey  3,6  Mujeres desesperadas  3,5 The Big Bang theory  7,7  Gossip Girl  3,2 Como conocí a vuestra madre  7,5  V  2,9 Heroes  5,8  Dexter  2,7 CSI  5,7  Friends  2,7 Flashforward  5,4  True Blood  2,6 El Mentalista  4,2  Fringe  2,4 Bones  3,9  Smallville  1,9 Prison Break  3,9  Entre fantasmas  1,8  Base: Ve descarga de series extranjeras (1308 casos)  12 
  • 13. Ven descargas de series españolas  Top 20  Series extranjeras  Porcentajes Aída  10,8  Cuéntame  2 El Internado  9,6  Aquí no hay quien viva  1,9  La que se avecina  1,9 Águila Roja  8,5  Sin tetas no hay paraíso  1,7 Los hombres de Paco  7,2  Amar en ;empos Física o Química  7,1  revueltos  1,5 Doctor Mateo  6,9  Los Serrano  1,5 Los Protegidos  6,1  Hospital Central  1,4 Karabudjan  2,5  7 Vidas  1,4 Acusados  2,4  Pelotas  1,4 Hay alguien ahí?  2,4  La pecera de Eva  1  Base: Ve descarga de series españolas (1065 casos)  13 
  • 14. Pantalla a través de la cual ve contenidos descargados de manera habitual  PortáCl  Ordenador de  Mini‐portáCl/ Televisor  sobremesa  netbook   48%  47%  45%  21%  Base:  descargan + Cenen netbook  Base:  descargan + Cenen sobremesa  Base:  descargan + Cenen  (414 casos) Base:  descargan + Cenen portáCl  (1352 casos)  televisor(1608 casos)  (1308 casos)  El televisor se iguala a los ordenadores como soporte de consumo del contenido descargado. 14 
  • 15. Soporte a través del cuál reproduce contenidos para ver en la televisión  Un pen drive  Un CD/ DVD  A través de un  A través de un  disco duro  disco duro  mulCmedia  51%  44%  40%  36%  Base: ven descargas en tv  habitualmente + a veces (961 casos)  Los usuarios recurren a alternativas sencillas y cómodas trasladar contenidos descargados al ordenador.
  • 16. Impresión sobre la canCdad de descargas que hace frente hace 1‐2 años  Base: descarga (1610 casos) Un 30% dice hacer menos descargas ahora que hace 1-2 años, y un porcentaje ligeramente inferior(25%) declara hacer ahora más que hace 1-2 años. Se observa un pequeño pero relevanteporcentaje (7%) de nuevas “incorporaciones” a las descargas. 16 
  • 17. Tipos de programas uClizados para realizar descargas  Base: descarga (1610 casos) En el momento actual, existe una coexistencia entre los programas P2P y los de descargadirecta, que presentan un mismo grado de uso, e incluso un 22% de usuarios los usan demanera indistinta. 17 
  • 18. Streaming 
  • 19. Streaming ¿Sueles ver contenidos audiovisuales de larga duración (películas, series, documentales)  online / streaming, es decir, verlos directamente de la web sin descargarlos? Base: Total Muestra (1204 casos)  Base: Total Muestra (2101 casos) Uno de cada dos internautas dice ver contenidos audiovisuales vía streaming 19 
  • 20. Perfiles de consumo en streaming (horas semanales)  Media: 2010  6,5 horas  Base: Streaming (1012 casos)  Entre quienes acceden a contenidos vía streaming la atención semanal dedicada supera las 6 horas. 20 
  • 21. Consumos de streaming por Cpos de contenido  El consumo de  contenidos vía  streaming se  asemeja cada  vez más al  consumo de  descargas.   21  Base: Streaming (1012 casos) 
  • 22. Video online 
  • 23. Video online  n=3015 total 2008  n=1204 total 2009  n=2101 total 2010  23 
  • 24. Video online  n=3015 total 2008  n=1204 total 2009  n=2101 total 2010  24 
  • 25. Video online 2008  n=3015 total 2008  n=1204 total 2009  n=2101 total 2010 2009 2010 2008 2009 2010  25 
  • 26. Video online  n=3015 total 2008  n=1204 total 2009  n=2101 total 2010  26 
  • 27. Mobile tv 
  • 28. Mobile tv  ¿Has  visionado videos en tu móvil a los que hayas accedido a través de… Base Tiene móvil:(2.029)  Frente a 2009, mientras los restantes modos de acceso permanecen estables, crecen los vinculados a la conectividad: navegación fuera del portal de la operadora, aplicaciones y en redes sociales. Igual que lo audiovisual colonizó la web convencional, está colonizando lnternet móvil 28 
  • 29. Penetración Móvil 3G  El 77%  disponen de un móvil con tecnología 3G o Smartphone   37,6% SMARTPHONE  39,3% Móvil 3G Base total:(2.101)  29 
  • 30. Mobile tv ¿Has  visionado contenidos de televisión en tu móvil 3G / Smartphone….  %  Base Dispone de móvil  3G / Smartphone: (1.615)  El 41% de los usuarios que dispone de un móvil de 3G o un Smartphone dice haber visto contenidos de TV a través de él. 30 
  • 31. TDT 
  • 32. TDT– Valoración de la oferta TDT  La TDT ofrece mejor oferta de canales que la tv  analógica  La TDT ofrece mejor calidad de la imagen y el sonido  que la tv analógica  Ha mejorado la oferta de televisión para niños  Ha mejorado la oferta informaKva  Hay algunos canales específicos de mi interés  La calidad de los contenidos de la TDT es baja  Cada vez la TDT está mejor en cuanto a contenidos  Los canales/contenidos que se pueden ver a través  de la TDT no son de interés  Base: Tiene TDT 2064  Prefiero pagar para ver contenidos de calidad  La TDT ofrece mejor oferta de canales que la tv de  pago La evaluación de la TDT recibe valoraciones similares al 2009, aunque aparecen como elementos posi;vos la aparición de ofertas específicas (para niños, informa;va, y canales específicos de interés).   32 
  • 33. Televisión de  pago 
  • 34. Televisión de pago  Tiene TV de pago y lo contrato por….  MoJvo por  el    que lo ha contratado  Base Tiene móvil:(2.029) El paque;zado y el conjunto de contenidos de la oferta son los mo;vos de contratación  Base Tiene TV de pago:(629)  34 
  • 35. Televisión de pago  No ;ene TV de pago y no lo contrato porque….  MoJvo por  el   que no Jene  Base Tiene TV de pago:(2.029) El coste frente a la amplia oferta gratuita aparecen como los mo;vos de no contratación de tv de pago. La atribución de precio crece respecto al año anterior, a consecuencia quizás de una mayor sensación de crisis.   Base No Jene TV de pago:(1.468)  35 
  • 36. Redes sociales 
  • 37. Redes sociales y plataformas de comunicación  U;liza y ;ene alguna red social – Redes sociales  / plataformas de comunicación que ;ene y u;liza…  “Tengo  cuenta y  uJlizo”  Base Total: (2.101) 9 de cada 10 informantes ;ene  y u;liza al menos una  red social.   Facebook se consolida claramente como referente,  mientras Tuen; se asocia al perfil adolescente.   Base Total: (2.101)  37 
  • 38. Redes sociales y plataformas de comunicación Contenidos que suele compar;r…  El contenido más compar;do entre  los usuarios de redes sociales son las  fotos, seguido de No;cias, Vídeos  musicales, Canciones y Vídeos de  humor.  Frente al 2009, destaca la caída en  compar;r fotos en un 14%, quizás de  la mano de una mayor preocupación  alrededor de la privacidad.   Base Tiene y uJliza redes sociales: (1878)  38 
  • 39. Redes sociales Frecuencia de comentarios…  La frecuencia de temas  comentados en redes  sociales se man;ene  estable respecto al 2009  (pero sobre un volumen  de usuarios mucho  mayor).   Las redes son u;lizadas  para hablar sobre las  propias redes (perfiles,  fotos,…), el ;empo  real…, y con cierto peso,  sobre contenido  audiovisual  Base Tiene y uJliza redes sociales: (1878)  39 
  • 40. Consolas e  internet 
  • 41. Consolas e internet  TIENE CONSOLA ÚLTIMA  Total  GENERACIÓN (XBOX 360, PS3, WII)  Sí  68,6%  No  31,4%  Base Jene consola: (1598) Un 72% de hogares internautas tiene consola, de los cuales la gran mayoría de loshogares tiene al menos una de nueva generación. 41 
  • 42. Consolas e internet  U;lización consola PS3 / XBOX 360 / WII para conexión a Internet  Se conecta a Internet  mediante consola  Base Tiene Consola  PS3 / XBOX 360 /  WII: (1.043)  Base Se conecta a La mitad de los que ;ene consola de úl;ma generación se conectan a  Internet a través de Internet a través de ella. El uso principal es para Jugar online, aunque  consola: (545)  un  22% de estos declara conectarse a internet para ver programas y  series online.  42 
  • 43. Segmentación 
  • 44. Perfiles  A par;r del contraste de información entre las fases cualita;va y  cuan;ta;va se han podido definir 3 perfiles de internautas:  •  Son  los  de  mayor  edad  (39  años)  y  más  mujeres.  •  Aún  dentro  de  un  equipamiento  relaCvamente  rico,  es  comparaCvamente •  Son los más jóvenes (31 años de  menor.  Su  intensidad  de  uso  de  internet  es  media) y mayor % de hombres.  también menor.  •  Dispone de más disposiCvos y  •  Se  muestra  pasivo  y  tradicional  en  cuanto  a  equipamiento y una conexión a  consumos televisivos  internet muy intensa  •  Baja acCvidad en redes sociales •  Una acCtud acCva de búsqueda,  •  No descarga ni ve en streaming.   selección y opinión sobre  •  Escasamente  proacCvos  en  el  acceso  a  contenidos televisivos.   contenidos  audiovisuales,  con  un  porcentaje •  Usuarios intensivos (casi  relevante de tv de pago.    exhausCvos) de redes sociales:  están en muchas y explotan al  •  Edad media de 34 años   máximo sus usos.    •  Con un equipamiento notable y una alta conexión a internet.  •  Con un intenso visionado de  •  Con  una  acCtud  de  búsqueda  y  selección  de  contenidos,  pero  bajo  en  cuanto  a  descargas y streaming.   opinión y parCcipación.  •  También son los que más  •  Se  ha  incorporado  con  decisión  a  la  redes  sociales,  entorno  que  ya  les  resulta  abonados Cenen a tv de pago.   “natural”  •  Consumo notable de descargas y streaming. El perfil con menos abono a tv de pago.   44 
  • 45. Perfiles: Sociodemográficos  Género  Total  Entusiastas  Op;mizadores  Pasivos  Hombre  55,2%  57,5%  56,5%  47,6%  Mujer  44,8%  42,5%  43.5%  52,4%  Edad  Total  Entusiastas  Op;mizadores  Pasivos  Edad Media  34  31  34  39  52,8% por  68,1% por  55,2% por  66,1% por Porcentaje Edad  debajo de 34  debajo de 34  debajo de 34  encima de 35  años  años  años  años  Base  Total:(2.101)  45 
  • 46. Televidente  Perfiles: Equipamiento tecnológico  Equipamiento TV  Total  Entusiastas  Op;mizadores  Pasivos  Tienen  2 o más Tv  83,5%  88,9%  84,2%  77,5%  Al menos  1 Tv HD  72,3%  80,3%  72,1%  69,9%  Entusiasta Op;mizad Op;mizadEquipamiento Ordenador  Total  Pasivos  Otros equipamientos   Total  Entusiastas  Pasivos  s  ores  ores  Tienen portá;l  81.6%  88,3%  81,1%  80,9%  Smartphone  37,6%  49%  37,9%  30,8%  Tienen Mini‐portá;l /  26,3%  39%  24,7%  28,3%  Media Center  16,7%  24%  16,2%  16,1%  Netbook  Tienen 2 o más  Consolas  72,3%  83%  72,4%  66,5%  Ordenadores de  23,4%  39,1%  22,5%  20,4%  sobremesa  Disco duro mul;media  46,6%  54%  47,5%  38,5%  Disco duro portá;l  59,7%  66,3%  62%  45%  Base total :(2.101)   Base Entusiastas: (156)   Base OpJmizadores (1.617)    Base Pasivos: (328)  46  46 
  • 47. Perfiles de televidente: Frecuencia de visionado TV semanal  Base Jene TV :(2.097)  Base :(156)  Base :(1.613) Base :(328)  Base Jene TV :(2.097)  Base :(156)  Base :(1.613) Base :(328)  Total  Entusiastas  Op;mizads. Pasivos  Total  Entusiastas  Op;mizads. Pasivos  No;cias  89,2%  84,6%  89,2%  91,7%  Debates  36,4%  34%  35,7%  40,8%  Películas  77,1%  71,7%  77,5%  77,8%  Program. Infan;l  36,4%  34,5%  36%  39,6%  Series Extranjeras  74%  73,9%  75,4%  67,1%  Dibujos adultos  35,9%  41,5%  36,4%  30,5%  Deportes  61,6%  56,8%  61,1%  65,8%  Talk show  32,3%  35,2%  31%  37%  Humor  60,4%  63,1%  61%  55,8%  Sociedad / Corazón  32,2%  33%  31,2%  36,6%  Series Españolas  58%  52,6%  58,3%  58,8%  Cocina / Bricolaje…  30,3%  35%  29%  34,9%  Documentales  48,7%  41,54%  47,9%  55,9%  Docu reality  22,2%  22,8%  23,2%  16,6%  Música  45,6%  53,9%  45,7%  41%  Adultos  21,8%  24,8%  22,3%  18,2%  Mini serie  44,3%  52,1%  44,4%  40%  Docu Show  20,2%  22,2%  20,7%  16,8%  Magazines  42,1%  40,9%  41,4%  45,8%  Talent Show  17,5%  26,6%  17,5%  13,6%  Late show  41,2%  51,9%  41%  37,4%  Coaching  14,3%  19%  14,5%  11,4% Reali;es / Concursos  37,7%  42,2%  37,8%  35,4%  47 
  • 48. Perfiles: Redes Sociales  Base :(2.101)  Base :(156)  Base :(1.617)  Base :(328)  REDES SOCIALES PURAS  Total  Entusiastas  Op;mizads.  Pasivos  U;liza alguna red social pura  74,9%  82,8%  76,9%  61,2%  Nº medio de redes sociales  2,08  2,67  2,07  1,74  puras que u;liza  Total  Entusiastas  Op;mizads.  Pasivos  Total  Entusiastas  Op;mizads.  Pasivos Facebook  62,2%  66,9%  63,8%  52,5%  Flickr  7,1%  8,6%  7,8%  3,1%  Tuen;  29,2%  46%  30,2%  16,4%  LinkedIn  5,7%  6,8%  5,9%  4,2%  Spaces /  Espacios  20,8%  11,4%  Hi5  4,2%  9,1%  4%  2,8%  20,3%  34,3% Messenger  Fotolog /  4%  7,1%  4%  2,7% MySpace  9,4%  18,9%  9,5%  4,4%  Metroflog  Twiver  Xing / Neurona  3,1%  1,5%  3,3%  3,4%  8,6%  20,3%  8,5%  4%  Foursquare  1,1%  1,9%  1,1%  0,4%  48 
  • 49. Perfiles: Descargas y streaming  DESCARGAS  Total  Entusiastas  Op;mizadores  Pasivos Ve contenidos descargados  Base :(2.101)  Base :(156)  Base :(1.617)  Base :(328)  Sí  76,6%  91,8%  90,7%  0%  No  23,4%  8,2%  9,3%  100%  ONLINE / STREAMING  Total  Entusiastas  Op;mizadores  Pasivos  Ve contenidos online  Base :(2.101)  Base :(156)  Base :(1.617)  Base :(328)  Sí  48,2%  69,6%  55,9%  0%  No  51,8%  30,4%  44,1%  100%  49 
  • 50. Perfiles: Televisión de Pago  TV DE PAGO  Total  Entusiastas  Op;mizadores  Pasivos Está abonado a TV pago  Base TV :(2.097)  Base :(156)  Base :(1.613)  Base :(328)  Sí  30%  40,3%  27,1%  39,4%  No  70%  59,7%  72,9%  60,6%  50 
  • 51. Consumo transmedia •  Se observa, a par;r de los diferentes resultados presentados, la existencia de un consumo transmedia  entendido como el seguimiento, circulación y conversación alrededor de contenidos a través de diversas  pantallas y soportes.   •  Como hemos visto el consumo de contenidos audiovisuales entre los diferentes perfiles Cene una  gran intensidad (a pesar de las variaciones detectadas).   •  Los consumidores no se quedan “atados” a una pantalla o un Cpo de emisión, sino que saltan entre  varias  de ellas (tv, portáCl, móvil..), viendo tanto en broadcast televisivo como en acceso online.   •  Todo vale para los consumidores: el consumo de una serie o programa se da de hecho a través de  varias pantallas. No se renuncia a la televisión convencional  por tener acceso online, sino que  coexisten los consumos en los diferentes soportes y pantallas. Cada pantalla Cene su valor y su  momento.    51 
  • 52. Consumo transmedia  •  Se “persigue” a aquellos contenidos que obCenen relevancia construyéndose un modelo ideal en el que  puede accederse a ellos en el momento en que se requiere: sea para anCciparse en la conversación sobre  los contenidos, sea para parCcipar en ella, sea para consumos individuales al margen de la integración en  la conversación.  Esta dinámica de “perseguir” al contenido es parCcularmente intensa en el perfil que  hemos denominado “Entusiastas”, aunque presenta pesos relevantes para el total.    Muy + Bastante de acuerdo con las siguientes afirmaciones  Total  Entusiastas  Op;mizadores  Pasivos  Me gusta recuperar o volver a ver programas de la televisión que me han gustado en otros medios como internet, o en otros  59,4%  71,9%  62,9%  36,5%  canales  Cuando un programa o serie me interesa, procuro enterarme  51,7%  65,8%  52,9%  38,9%  de más cosas sobre el mismo  (leyendo,….) Me interesan los “Como se hizo” y entrevistas a protagonistas  35,2%  46%  35,6%  28% de series a través de la pagina web de la cadena que las emite Me interesa comprar productos de los programas o series que  19%  27,6%  19,5%  12,7%  me gustan (música, dvds, ropa, juguetes, merchandising..)  Opino en espacios de internet sobre programas y series que  20,80%  27,40%  20,90%  17,10%  me han interesado   52 
  • 53. Consumo transmedia: orientadores •  En esta situación, los consumidores se ven en la necesidad de buscar nuevas fuentes de información para  poder seguir los contenidos que les interesan allá donde estén, recurriendo a múlCples fuentes:   •  A través de las redes sociales, foros y blogs sobre cine, series y programas.   •  A través de las propias páginas de descargas y streaming   •  A través de las webs de videos (Cpo Youtube).   •  A través  de los canales de televisión y las referencias a sus otras pantallas.   •  Los canales de pago sirven de referente sobre los úlCmos contenidos en series.   •  Los canales TDT asociados a los principales (Antena Neox, Nova, La Siete, etc) van siendo cada  vez más conocidos por los usuarios.   •  En los contactos personales, en las conversaciones…  •  A través de información y publicidad en periódicos, revistas.. •  Además, el perfil de usuarios entusiastas no solo reciben información sino también la distribuyen a su vez  en los medios sociales (redes, foros,…): comunican acCvamente su opinión sobre los contenidos a otros ,  parCcipan, hacen circular los contenidos.   53 
  • 54. Sobre nosotros The Cocktail Analysis es una agencia de invesCgación especializada  en  experiencia  de  usuario,  tendencias de consumo, comunicación y nuevas tecnologías. hrp://www.tcanalysis.com ☏ +34 91 567 06 05 info@tcanalysis.com  Patrocinadores: