Televidente 2010 informe ejecutivov3

Madrid, junio de 2010 Patrocinadores:

‣  Estudio de referencia sobre el consumo de contenidos audiovisuales en entornos digitales. La primera oleada tuvo lugar en 2006, y en este documento se presentan los resultados de la cuarta oleada. ‣ Patrocinado por: 2

Fase CuanCtaCva Fase CualitaCva 12 entrevistas etnográﬁcas en hogares Encuesta online a altamente tecniﬁcados. muestra de individuos de 3 Minigrupos de discusión (5 ambos sexos, de entre 18 y 55, parCcipantes): • 1 MG con usuarios/abonados de tv de representaCva de la población pago (Imagenio, Ono, Digital+) internauta española. • 1 MG con usuarios heavy de descargas Tamaño muestral: 2101 de Internet (más de 6 horas de descargas a la semana) individuos. • 1 MG con público televidente de TDT, (Mayo de 2010) potencial transmedia (que siguen programas y series con presencia en las diversas pantallas de una cadena de televisión).

Equipamiento en el hogar 4

Equipamiento en el hogar Alto nivel de equipamiento en los hogares internautas españoles. 5

Número de disposiCvos n=1715 n=697 n=1678 n=1815 n=1519 Se incrementa el número de dispositivos por hogar cuanto más individual es su uso: portátiles, televisores (en tanto que hay varios en varias habitaciones), reproductores mp3, consolas.. 6

Han oído hablar de novedades tecnológicas Total=2101 Las principales novedades tecnológicas que pueden impactar sobre el consumo audiovisual han llegado ya a oídos del consumidor. 7

Deseo de compra de novedades tecnológicas Base conoce=1446 Base Conoce=2011 Base Conoce=1425 Base Conoce=1510 Los diferentes desarrollos tecnológicos asociados a la televisión despiertan deseo de compra entre los internautas, en particular lo referido a integración tv-web. 8

Descargas

Visionado de contenidos de descargas Visionado de contenidos de descargas Persona que realiza la descarga Base: Total Muestra (2101 casos) Base: hacen descargas :(1.610) La gran mayoría de internautas se mantiene en el consumo de descargas, y de estos la mayoría están involucrados en el propio proceso de descarga (88%). Por otro lado, parece darse una recirculación del contenido descargado. 10

Consumo de contenidos descargados de Internet Con respecto a oleadas anteriores, el consumo por ;po de contenido no ha variado signiﬁca;vamente. Se man;enen con fuerza las series extranjeras, música y películas. Base: Ve descargas (1610 casos) 11

Ven descargas de series extranjeras Top 20 Series extranjeras Porcentajes Lost 29,8 House 15,1 Anatomía de Grey 3,6 Mujeres desesperadas 3,5 The Big Bang theory 7,7 Gossip Girl 3,2 Como conocí a vuestra madre 7,5 V 2,9 Heroes 5,8 Dexter 2,7 CSI 5,7 Friends 2,7 Flashforward 5,4 True Blood 2,6 El Mentalista 4,2 Fringe 2,4 Bones 3,9 Smallville 1,9 Prison Break 3,9 Entre fantasmas 1,8 Base: Ve descarga de series extranjeras (1308 casos) 12

Ven descargas de series españolas Top 20 Series extranjeras Porcentajes Aída 10,8 Cuéntame 2 El Internado 9,6 Aquí no hay quien viva 1,9 La que se avecina 1,9 Águila Roja 8,5 Sin tetas no hay paraíso 1,7 Los hombres de Paco 7,2 Amar en ;empos Física o Química 7,1 revueltos 1,5 Doctor Mateo 6,9 Los Serrano 1,5 Los Protegidos 6,1 Hospital Central 1,4 Karabudjan 2,5 7 Vidas 1,4 Acusados 2,4 Pelotas 1,4 Hay alguien ahí? 2,4 La pecera de Eva 1 Base: Ve descarga de series españolas (1065 casos) 13

Pantalla a través de la cual ve contenidos descargados de manera habitual PortáCl Ordenador de Mini‐portáCl/ Televisor sobremesa netbook 48% 47% 45% 21% Base: descargan + Cenen netbook Base: descargan + Cenen sobremesa Base: descargan + Cenen (414 casos) Base: descargan + Cenen portáCl (1352 casos) televisor(1608 casos) (1308 casos) El televisor se iguala a los ordenadores como soporte de consumo del contenido descargado. 14

Soporte a través del cuál reproduce contenidos para ver en la televisión Un pen drive Un CD/ DVD A través de un A través de un disco duro disco duro mulCmedia 51% 44% 40% 36% Base: ven descargas en tv habitualmente + a veces (961 casos) Los usuarios recurren a alternativas sencillas y cómodas trasladar contenidos descargados al ordenador.

Impresión sobre la canCdad de descargas que hace frente hace 1‐2 años Base: descarga (1610 casos) Un 30% dice hacer menos descargas ahora que hace 1-2 años, y un porcentaje ligeramente inferior (25%) declara hacer ahora más que hace 1-2 años. Se observa un pequeño pero relevante porcentaje (7%) de nuevas “incorporaciones” a las descargas. 16

Tipos de programas uClizados para realizar descargas Base: descarga (1610 casos) En el momento actual, existe una coexistencia entre los programas P2P y los de descarga directa, que presentan un mismo grado de uso, e incluso un 22% de usuarios los usan de manera indistinta. 17

Streaming

Streaming ¿Sueles ver contenidos audiovisuales de larga duración (películas, series, documentales) online / streaming, es decir, verlos directamente de la web sin descargarlos? Base: Total Muestra (1204 casos) Base: Total Muestra (2101 casos) Uno de cada dos internautas dice ver contenidos audiovisuales vía streaming 19

Perﬁles de consumo en streaming (horas semanales) Media: 2010 6,5 horas Base: Streaming (1012 casos) Entre quienes acceden a contenidos vía streaming la atención semanal dedicada supera las 6 horas. 20

Consumos de streaming por Cpos de contenido El consumo de contenidos vía streaming se asemeja cada vez más al consumo de descargas. 21 Base: Streaming (1012 casos)

Video online

Video online n=3015 total 2008 n=1204 total 2009 n=2101 total 2010 23

Video online 2008 n=3015 total 2008 n=1204 total 2009 n=2101 total 2010 2009 2010 2008 2009 2010 25

Mobile tv

Mobile tv ¿Has visionado videos en tu móvil a los que hayas accedido a través de… Base Tiene móvil:(2.029) Frente a 2009, mientras los restantes modos de acceso permanecen estables, crecen los vinculados a la conectividad: navegación fuera del portal de la operadora, aplicaciones y en redes sociales. Igual que lo audiovisual colonizó la web convencional, está colonizando lnternet móvil 28

Penetración Móvil 3G El 77% disponen de un móvil con tecnología 3G o Smartphone 37,6% SMARTPHONE 39,3% Móvil 3G Base total:(2.101) 29

Mobile tv ¿Has visionado contenidos de televisión en tu móvil 3G / Smartphone…. % Base Dispone de móvil 3G / Smartphone: (1.615) El 41% de los usuarios que dispone de un móvil de 3G o un Smartphone dice haber visto contenidos de TV a través de él. 30

TDT– Valoración de la oferta TDT La TDT ofrece mejor oferta de canales que la tv analógica La TDT ofrece mejor calidad de la imagen y el sonido que la tv analógica Ha mejorado la oferta de televisión para niños Ha mejorado la oferta informaKva Hay algunos canales específicos de mi interés La calidad de los contenidos de la TDT es baja Cada vez la TDT está mejor en cuanto a contenidos Los canales/contenidos que se pueden ver a través de la TDT no son de interés Base: Tiene TDT 2064 Prefiero pagar para ver contenidos de calidad La TDT ofrece mejor oferta de canales que la tv de pago La evaluación de la TDT recibe valoraciones similares al 2009, aunque aparecen como elementos posi;vos la aparición de ofertas específicas (para niños, informa;va, y canales específicos de interés). 32

Televisión de pago

Televisión de pago Tiene TV de pago y lo contrato por…. MoJvo por el que lo ha contratado Base Tiene móvil:(2.029) El paque;zado y el conjunto de contenidos de la oferta son los mo;vos de contratación Base Tiene TV de pago:(629) 34

Televisión de pago No ;ene TV de pago y no lo contrato porque…. MoJvo por el que no Jene Base Tiene TV de pago:(2.029) El coste frente a la amplia oferta gratuita aparecen como los mo;vos de no contratación de tv de pago. La atribución de precio crece respecto al año anterior, a consecuencia quizás de una mayor sensación de crisis. Base No Jene TV de pago:(1.468) 35

Redes sociales

Redes sociales y plataformas de comunicación U;liza y ;ene alguna red social – Redes sociales / plataformas de comunicación que ;ene y u;liza… “Tengo cuenta y uJlizo” Base Total: (2.101) 9 de cada 10 informantes ;ene y u;liza al menos una red social. Facebook se consolida claramente como referente, mientras Tuen; se asocia al perﬁl adolescente. Base Total: (2.101) 37

Redes sociales y plataformas de comunicación Contenidos que suele compar;r… El contenido más compar;do entre los usuarios de redes sociales son las fotos, seguido de No;cias, Vídeos musicales, Canciones y Vídeos de humor. Frente al 2009, destaca la caída en compar;r fotos en un 14%, quizás de la mano de una mayor preocupación alrededor de la privacidad. Base Tiene y uJliza redes sociales: (1878) 38

Redes sociales Frecuencia de comentarios… La frecuencia de temas comentados en redes sociales se man;ene estable respecto al 2009 (pero sobre un volumen de usuarios mucho mayor). Las redes son u;lizadas para hablar sobre las propias redes (perﬁles, fotos,…), el ;empo real…, y con cierto peso, sobre contenido audiovisual Base Tiene y uJliza redes sociales: (1878) 39

Consolas e internet

Consolas e internet TIENE CONSOLA ÚLTIMA Total GENERACIÓN (XBOX 360, PS3, WII) Sí 68,6% No 31,4% Base Jene consola: (1598) Un 72% de hogares internautas tiene consola, de los cuales la gran mayoría de los hogares tiene al menos una de nueva generación. 41

Consolas e internet U;lización consola PS3 / XBOX 360 / WII para conexión a Internet Se conecta a Internet mediante consola Base Tiene Consola PS3 / XBOX 360 / WII: (1.043) Base Se conecta a La mitad de los que ;ene consola de úl;ma generación se conectan a Internet a través de Internet a través de ella. El uso principal es para Jugar online, aunque consola: (545) un 22% de estos declara conectarse a internet para ver programas y series online. 42

Segmentación

Perfiles A par;r del contraste de información entre las fases cualita;va y cuan;ta;va se han podido definir 3 perfiles de internautas: •  Son los de mayor edad (39 años) y más mujeres. •  Aún dentro de un equipamiento relaCvamente rico, es comparaCvamente •  Son los más jóvenes (31 años de menor. Su intensidad de uso de internet es media) y mayor % de hombres. también menor. •  Dispone de más disposiCvos y •  Se muestra pasivo y tradicional en cuanto a equipamiento y una conexión a consumos televisivos internet muy intensa •  Baja acCvidad en redes sociales •  Una acCtud acCva de búsqueda, •  No descarga ni ve en streaming. selección y opinión sobre •  Escasamente proacCvos en el acceso a contenidos televisivos. contenidos audiovisuales, con un porcentaje •  Usuarios intensivos (casi relevante de tv de pago. exhausCvos) de redes sociales: están en muchas y explotan al •  Edad media de 34 años máximo sus usos. •  Con un equipamiento notable y una alta conexión a internet. •  Con un intenso visionado de •  Con una acCtud de búsqueda y selección de contenidos, pero bajo en cuanto a descargas y streaming. opinión y parCcipación. •  También son los que más •  Se ha incorporado con decisión a la redes sociales, entorno que ya les resulta abonados Cenen a tv de pago. “natural” •  Consumo notable de descargas y streaming. El perfil con menos abono a tv de pago. 44

Perﬁles: Sociodemográﬁcos Género Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos Hombre 55,2% 57,5% 56,5% 47,6% Mujer 44,8% 42,5% 43.5% 52,4% Edad Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos Edad Media 34 31 34 39 52,8% por 68,1% por 55,2% por 66,1% por Porcentaje Edad debajo de 34 debajo de 34 debajo de 34 encima de 35 años años años años Base Total:(2.101) 45

Televidente Perﬁles: Equipamiento tecnológico Equipamiento TV Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos Tienen 2 o más Tv 83,5% 88,9% 84,2% 77,5% Al menos 1 Tv HD 72,3% 80,3% 72,1% 69,9% Entusiasta Op;mizad Op;mizad Equipamiento Ordenador Total Pasivos Otros equipamientos Total Entusiastas Pasivos s ores ores Tienen portá;l 81.6% 88,3% 81,1% 80,9% Smartphone 37,6% 49% 37,9% 30,8% Tienen Mini‐portá;l / 26,3% 39% 24,7% 28,3% Media Center 16,7% 24% 16,2% 16,1% Netbook Tienen 2 o más Consolas 72,3% 83% 72,4% 66,5% Ordenadores de 23,4% 39,1% 22,5% 20,4% sobremesa Disco duro mul;media 46,6% 54% 47,5% 38,5% Disco duro portá;l 59,7% 66,3% 62% 45% Base total :(2.101) Base Entusiastas: (156) Base OpJmizadores (1.617) Base Pasivos: (328) 46 46

Perﬁles de televidente: Frecuencia de visionado TV semanal Base Jene TV :(2.097) Base :(156) Base :(1.613) Base :(328) Base Jene TV :(2.097) Base :(156) Base :(1.613) Base :(328) Total Entusiastas Op;mizads. Pasivos Total Entusiastas Op;mizads. Pasivos No;cias 89,2% 84,6% 89,2% 91,7% Debates 36,4% 34% 35,7% 40,8% Películas 77,1% 71,7% 77,5% 77,8% Program. Infan;l 36,4% 34,5% 36% 39,6% Series Extranjeras 74% 73,9% 75,4% 67,1% Dibujos adultos 35,9% 41,5% 36,4% 30,5% Deportes 61,6% 56,8% 61,1% 65,8% Talk show 32,3% 35,2% 31% 37% Humor 60,4% 63,1% 61% 55,8% Sociedad / Corazón 32,2% 33% 31,2% 36,6% Series Españolas 58% 52,6% 58,3% 58,8% Cocina / Bricolaje… 30,3% 35% 29% 34,9% Documentales 48,7% 41,54% 47,9% 55,9% Docu reality 22,2% 22,8% 23,2% 16,6% Música 45,6% 53,9% 45,7% 41% Adultos 21,8% 24,8% 22,3% 18,2% Mini serie 44,3% 52,1% 44,4% 40% Docu Show 20,2% 22,2% 20,7% 16,8% Magazines 42,1% 40,9% 41,4% 45,8% Talent Show 17,5% 26,6% 17,5% 13,6% Late show 41,2% 51,9% 41% 37,4% Coaching 14,3% 19% 14,5% 11,4% Reali;es / Concursos 37,7% 42,2% 37,8% 35,4% 47

Perﬁles: Redes Sociales Base :(2.101) Base :(156) Base :(1.617) Base :(328) REDES SOCIALES PURAS Total Entusiastas Op;mizads. Pasivos U;liza alguna red social pura 74,9% 82,8% 76,9% 61,2% Nº medio de redes sociales 2,08 2,67 2,07 1,74 puras que u;liza Total Entusiastas Op;mizads. Pasivos Total Entusiastas Op;mizads. Pasivos Facebook 62,2% 66,9% 63,8% 52,5% Flickr 7,1% 8,6% 7,8% 3,1% Tuen; 29,2% 46% 30,2% 16,4% LinkedIn 5,7% 6,8% 5,9% 4,2% Spaces / Espacios 20,8% 11,4% Hi5 4,2% 9,1% 4% 2,8% 20,3% 34,3% Messenger Fotolog / 4% 7,1% 4% 2,7% MySpace 9,4% 18,9% 9,5% 4,4% Metroﬂog Twiver Xing / Neurona 3,1% 1,5% 3,3% 3,4% 8,6% 20,3% 8,5% 4% Foursquare 1,1% 1,9% 1,1% 0,4% 48

Perﬁles: Descargas y streaming DESCARGAS Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos Ve contenidos descargados Base :(2.101) Base :(156) Base :(1.617) Base :(328) Sí 76,6% 91,8% 90,7% 0% No 23,4% 8,2% 9,3% 100% ONLINE / STREAMING Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos Ve contenidos online Base :(2.101) Base :(156) Base :(1.617) Base :(328) Sí 48,2% 69,6% 55,9% 0% No 51,8% 30,4% 44,1% 100% 49

Perﬁles: Televisión de Pago TV DE PAGO Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos Está abonado a TV pago Base TV :(2.097) Base :(156) Base :(1.613) Base :(328) Sí 30% 40,3% 27,1% 39,4% No 70% 59,7% 72,9% 60,6% 50

Consumo transmedia •  Se observa, a par;r de los diferentes resultados presentados, la existencia de un consumo transmedia entendido como el seguimiento, circulación y conversación alrededor de contenidos a través de diversas pantallas y soportes. •  Como hemos visto el consumo de contenidos audiovisuales entre los diferentes perﬁles Cene una gran intensidad (a pesar de las variaciones detectadas). •  Los consumidores no se quedan “atados” a una pantalla o un Cpo de emisión, sino que saltan entre varias de ellas (tv, portáCl, móvil..), viendo tanto en broadcast televisivo como en acceso online. •  Todo vale para los consumidores: el consumo de una serie o programa se da de hecho a través de varias pantallas. No se renuncia a la televisión convencional por tener acceso online, sino que coexisten los consumos en los diferentes soportes y pantallas. Cada pantalla Cene su valor y su momento. 51

Consumo transmedia •  Se “persigue” a aquellos contenidos que obCenen relevancia construyéndose un modelo ideal en el que puede accederse a ellos en el momento en que se requiere: sea para anCciparse en la conversación sobre los contenidos, sea para parCcipar en ella, sea para consumos individuales al margen de la integración en la conversación. Esta dinámica de “perseguir” al contenido es parCcularmente intensa en el perﬁl que hemos denominado “Entusiastas”, aunque presenta pesos relevantes para el total. Muy + Bastante de acuerdo con las siguientes aﬁrmaciones Total Entusiastas Op;mizadores Pasivos Me gusta recuperar o volver a ver programas de la televisión que me han gustado en otros medios como internet, o en otros 59,4% 71,9% 62,9% 36,5% canales Cuando un programa o serie me interesa, procuro enterarme 51,7% 65,8% 52,9% 38,9% de más cosas sobre el mismo (leyendo,….) Me interesan los “Como se hizo” y entrevistas a protagonistas 35,2% 46% 35,6% 28% de series a través de la pagina web de la cadena que las emite Me interesa comprar productos de los programas o series que 19% 27,6% 19,5% 12,7% me gustan (música, dvds, ropa, juguetes, merchandising..) Opino en espacios de internet sobre programas y series que 20,80% 27,40% 20,90% 17,10% me han interesado 52

Consumo transmedia: orientadores •  En esta situación, los consumidores se ven en la necesidad de buscar nuevas fuentes de información para poder seguir los contenidos que les interesan allá donde estén, recurriendo a múlCples fuentes: •  A través de las redes sociales, foros y blogs sobre cine, series y programas. •  A través de las propias páginas de descargas y streaming •  A través de las webs de videos (Cpo Youtube). •  A través de los canales de televisión y las referencias a sus otras pantallas. •  Los canales de pago sirven de referente sobre los úlCmos contenidos en series. •  Los canales TDT asociados a los principales (Antena Neox, Nova, La Siete, etc) van siendo cada vez más conocidos por los usuarios. •  En los contactos personales, en las conversaciones… •  A través de información y publicidad en periódicos, revistas.. •  Además, el perﬁl de usuarios entusiastas no solo reciben información sino también la distribuyen a su vez en los medios sociales (redes, foros,…): comunican acCvamente su opinión sobre los contenidos a otros , parCcipan, hacen circular los contenidos. 53

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