Capacitación Continua

Programa de Capacitación Continua

Todas las Capacitaciones están incluidas dentro del Abono. - Todos los usuarios de su empresa pueden tomarlas. - Todos los usuarios pueden repetirlas sin límite. - Todas las Capacitaciones son dictadas por un Instructor. - Todas las preguntas asociadas al curso serán respondidas.
Programa de Capacitación Continua

Comenzar por lo básico, sin importar algún conocimiento previo.
Respetar el orden y las correlatividades de las Capacitaciones. - Avanzar paulatinamente y de forma sectorizada. Prevea tiempos de práctica y de asimilación de conocimientos. - Antes y después de cada capacitación reforzar el temario con los correspondientes videos que están en nuestro Web Site. - Sin importar el rol dentro de la empresa, la primera Capacitación a tomar es “Administrador de Contactos”. El resto de las Capacitaciones dependerán de las funciones que tengan los usuarios dentro de la empresa (Ej. Ventas, Administración, Servicio Técnico, Etc.)
Recomendaciones Para ingresar solamente tiene que contar con una cuenta de SKYPE (Bajar aquí) y dar de alta los usuarios TACTICASOFT (Alternativos: TACTICASOFT6 - TACTICASOFT8)

Formas de Uso del Gráfico Presione Click sobre el gráfico para entrar al detalle Nombre del módulo. Entre paréntesis figura la cantidad de capacitaciones que lo integran. Las flechas corresponden a las relaciones o correlatividades con otras Capacitaciones. A continuación presentaremos un mapa gráfico sobre el Programa de Capacitación Continua de TACTICA. Este está armado a modo de navegador, permitiendo que Ingrese en cada gráfico al detalle del mismo. Modo de uso Circuito de Facturación (4)

Administrador de Contactos (2) Seguimiento de Ventas (2) Circuito de Facturación (4) Circuito de Compras (3) Gerenciamiento de Ventas (1) Tablas Dinámicas (1) Matriz de Productos (1) Stock (1) Fondos (2) Modificación de Reportes (1) Administración del Sistema TACTICA (6) Contabilidad (2) Capacitaciones y Correlatividades Soporte y Contratos (2) Marketing Y Correo Masivo (2) Seleccione un Módulo para Ingresar

Administrador de Contactos Capacitaciones a tomar: - Básico Administrador de Contactos. - Avanzado Administrador de Contactos. Volver al Gráfico Certificado que se obtiene: - Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7 Descripción General: Capacitaciones orientadas a cargar toda la información de las Empresas y Contactos. Análisis de competidores. FODA por competidor y por producto. Estrategia usada en cada caso. Filtros. Manejo de actividades con estos.

Administrador de Contactos Temario: - Básico Administrador de Contactos Crear empresas y contactos. Búsquedas. Desduplicación. Solapas. Intermedias e Inferiores. Programar y completar actividades. Personalización del módulo. - Avanzado Administrador de Contactos Opciones del módulo calendario. Alarmas. Alertas. Configuración de cuentas de correo. Firmas de correo. Búsquedas de correo. Correo no deseado.

Fechas: - Básico Administrador de Contactos. Tercer Lunes del mes a las 10:30hs. - Avanzado Administrador de Contactos.
Tercer Lunes del mes a las 12hs.
Administrador de Contactos

Capacitaciones Previas: - Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7
Capacitaciones a tomar:
Básico Soporte y Contratos
Avanzado Soporte y Contratos
Soporte y Contratos Volver al Gráfico Descripción General: Capacitaciones orientadas a la Administración de todas las consultas de soporte técnico realizadas por nuestra empresa a nuestros proveedores. Relacionado directamente con la agenda. Filtrado de información en pantalla.

Soporte y Contratos
Temario: - Básico Soporte y Contratos. Crear consultas y reclamos. Seguimiento de consultas y reclamos. Cerrar consultas y reclamos. Tareas. Relacionamiento con Pedidos.
Avanzado Soporte y Contratos. Crear contratos. Opciones de contratos. Relacionamiento con Pedidos. Crear serializados. Opciones de serializados.

Fechas: - Básico Soporte y Contratos. Cuarto Viernes del mes a las 10:30hs. - Avanzado Soporte y Contratos.
Cuarto Viernes del mes a las 12hs.
Soporte y Contratos

Capacitaciones Relacionadas: - Matriz de Productos (Previa o Posteriormente).
Capacitaciones a tomar: - Básico Seguimiento de Ventas
Avanzado Seguimiento de Ventas
Capacitaciones Previas: - Administración de Contactos. Seguimiento de Ventas Volver al Gráfico Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración y generación de presupuestos y cotizaciones. Seguimientos comerciales. Manejo de ventas complejas y Competidores.

Seguimiento de Ventas
Temario: - Básico Seguimiento de Ventas Crear presupuesto. Seguimiento de presupuesto. Modificaciones y revisiones. Cierre de presupuesto.
Avanzado Seguimiento de Ventas
Trabajo con Ítems. Opciones de presupuesto. Agrupaciones. Competidores.
Estadísticas

Fechas: - Básico Seguimiento de ventas. Tercer Viernes del mes a las 10:30hs. - Avanzado Seguimiento de ventas.
Tercer Viernes del mes a las 12hs
Seguimiento de Ventas

Capacitaciones Previas: - Administración de Contactos. Capacitaciones a tomar: - Marketing y Correo Masivo - Filtros y Grupos Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de Campañas de Marketing, Armado de Filtros, Confección de Plantillas y Envíos de Correo Masivo. Marketing y Correo Masivo Volver al Gráfico

Marketing y Correo Masivo Temario: - Marketing y Correo Masivo. Crear campaña de marketing. Seguimiento de campaña. Finalizar campaña. Crear plantilla de correo masivo. Opciones de plantilla de correo masivo. Envío de plantillas de correo masivo. - Filtros y Grupos . Creación de filtros. Creación de grupos.

Marketing y Correo Masivo Fechas: - Marketing y Correo Masivo. Cuarto Lunes del mes a las 10:30hs. - Filtros y Grupos. Primer Lunes del mes a las 10:30hs.

Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos. - Avanzado Seguimiento de Ventas. Capacitaciones a tomar: - Gerenciamiento de Ventas Capacitaciones Relacionadas: - Tablas Dinámicas. Descripción General: Capacitación orientada a los encargados del Sector Comercial. Gerenciamiento de Ventas Volver al Gráfico

Gerenciamiento de Ventas Temario: - Gerenciamiento de Ventas Creación de Cuotas. Seguimiento de las actividades de la fuerza de ventas. Estadísticas de Presupuestos y Facturación.

Gerenciamiento de Ventas Fechas: - Gerenciamiento de Ventas Cuarto Lunes del mes a las 12:00hs .

Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos. Todos los Módulos donde quiera aplicar las Tablas Dinámicas. Capacitaciones a tomar: - Tablas Dinámicas Descripción General: Capacitación orientada al diseño y administración de Tablas Dinámicas para la elaboración de informes Gerenciales y Reportes. Estas Tablas Dinámicas abarcan a todos los módulos del sistema TACTICA (Presupuestos, Facturación, Fondos, etc.) Tablas Dinámicas Volver al Gráfico

Tablas Dinámicas Temario: - Tablas Dinámicas. Creación de tablas dinámicas. Opciones de tablas dinámicas.

Tablas Dinámicas Fechas: - Tablas Dinámicas. Primer Viernes del mes a las 12hs.

Especialista en CRM Certificado que se obtiene: - Especialista en CRM – Versión 6.7
Cursos Necesario:
- Básico Seguimiento de Ventas . - Avanzado Seguimiento de Ventas.
- Gerenciamiento de Ventas.
Marketing y Correo Masivo. - Filtros y Grupos.
Básico Soporte y Contratos . - Avanzado Soporte y Contratos. - Matriz de Productos.
Tablas Dinámicas.
Certificado necesario: - Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7

Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos. Capacitaciones a tomar: - Parametrización de Facturación. - Circuito Básico de Facturación. - Avanzado de Facturación. - Avanzado de Pedidos. Capacitaciones Relacionadas: - Matriz de Productos. - Fondos. - Contabilidad. Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración del Circuito Administrativo de Ventas (Pedidos, Administración de Proyectos, Facturas, Remitos y Recibos de Pago). Circuito de Facturación Volver al Gráfico

Circuito de Facturación Temario: - Parametrización de Facturación. Creación de los fiscales propios y de los clientes. Creación de talonarios. Interacción con contabilidad. - Circuito Básico de Facturación. Interacción para la creación de un circuito administrativo de ventas a partir de los módulos presupuestos, pedidos, facturación, remitos y recibos. - Avanzado de Facturación. Facturación masiva por plantillas. Facturación electrónica (Argentina). Seguimiento de cobranzas. Opciones de facturación. Centro de costos avanzado (Versión 6.7). - Avanzado de Pedidos. Administración de facturación en cuotas. Seguimiento de pedidos y tareas. Escenarios.

Circuito de Facturación Fechas: - Parametrización de Facturación. Segundo Lunes del mes a las 12hs. - Circuito Básico de Facturación. Segundo Viernes del mes a las 10:30hs. - Avanzado de Facturación. Segundo Viernes del mes a las 12:00hs. - Avanzado de Pedidos. Segundo Lunes del mes a las 10:30hs.

Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos. Capacitaciones a tomar: - Circuito Básico de Compras. - Avanzado de Compras. - Avanzado de Requerimientos. Capacitaciones Relacionadas: - Matriz de Productos. - Fondos. - Contabilidad. Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración del Circuito Administrativo de Compras (Ordenes de Compras, Facturas de Compras, Remitos de Proveedores y Pago a Proveedores). Circuito de Compras Volver al Gráfico

Circuito de Compras Temario: - Circuito Básico de Compras Interacción para la creación de un circuito administrativo de compras a partir de los módulos requerimientos, compras, entregas y pagos. - Avanzado de Compras. Opciones de compras. Seguimiento de compras. Escenarios. Centro de costos avanzado (Versión 6.7). - Avanzado de Requerimientos. Seguimiento de requerimientos y tareas. Importaciones (Versión 6.7). Escenarios.

Circuito de Compras Fechas: - Circuito Básico de Compras. Primer Lunes del mes a las 16hs. - Avanzado de Compras. Primer Viernes del mes a las 14:30hs. - Avanzado de Requerimientos. Primer Lunes del mes a las 14:30hs.

Capacitaciones a tomar: - Matriz de Productos. Capacitaciones Relacionadas: - Stock - Contabilidad Descripción General: Capacitación orientada a la administración del Padrón de Productos y Lista de Precios. Matriz de Productos Volver al Gráfico

Matriz de Productos Temario: - Matriz de Productos. Creación de producto. Listas de precios. Modificación de productos. Modificación masiva de precios y costos. Inhabilitación de productos.

Matriz de Productos Fechas: - Matriz de Productos. Primer Lunes del mes a las 12hs.

Capacitaciones Previas: - Matriz de Productos. Capacitaciones a tomar: - Stock. Capacitaciones Relacionadas: - Avanzado de Soporte y Contratos. Descripción General: Capacitación orientada a la administración del Stock, Movimientos de Mercadería y Administración de Múltiples Depósitos. Stock Volver al Gráfico

Stock Temario: - Stock. Altas y bajas. Armados totales y parciales. Seriales, Partidas y Lotes. Partes. Estadísticas.

Stock Fechas: - Stock . Primer Viernes del mes 10:30hs.

Capacitaciones Previas: - Avanzado de Facturación. - Avanzado de Compras. Capacitaciones a tomar: - Básico de Manejo de Fondos. - Avanzado de Manejo de Fondos. Capacitaciones Relacionadas: - Contabilidad. Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de Fondos, Cheques, Cajas, Bancos, Comprobantes, Etc. Manejo de Fondos Volver al Gráfico

Manejo de Fondos
Temario: - Básico de Manejo de Fondos.
Armado de cajas.
Bloqueo de cajas.
Ingreso y egreso de valores.
Avanzado de Manejo de Fondos.
Bancos. Interacción con contabilidad.
Administración de valores.

Manejo de Fondos
Fechas: - Básico de Manejo de Fondos. Segundo Lunes del mes 14:30hs.
Avanzado de Manejo de Fondos.
Segundo Lunes del mes 16hs.

Capacitaciones Previas: - Avanzado de Facturación. - Avanzado de Compras. - Fondos. - Matriz de Productos. Capacitaciones a tomar: - Parametrización de Contabilidad. - Básico Contabilidad. - Avanzado Contabilidad. Descripción General: Capacitaciones orientadas a la administración de la Contabilidad. Plan de Cuentas, Asientos Contables, Mayores, Etc. Manejo de Contabilidad Volver al Gráfico

Manejo de Contabilidad Temario: - Parametrización de Contabilidad. Asociación de identificadores a entidades. Ejercicios. Modalidades. - Básico Contabilidad. Armado del plan de cuentas. Libro diario, mayor, balances. Plantillas. - Avanzado Contabilidad. Copia del plan de cuentas. Asientos de cierre automático. Múltiples empresas.

Manejo de Contabilidad Fechas: - Parametrización de Contabilidad. Primer Viernes del mes 16hs. - Básico Contabilidad. Segundo Viernes del mes 14:30hs. - Avanzado Contabilidad . Segundo Viernes del mes 16:00hs.

Especialista en Gestión Administrativa Contable Certificado que se obtiene: - Especialista en Gestión Administrativa Contable – Versión 6.7 Cursos Necesario: - Matriz de Productos. - Parametrización de Facturación. - Circuito Básico de Facturación. - Avanzado de Facturación. - Avanzado de Pedidos. - Circuito Básico de Compras. - Avanzado de Compras. - Avanzado de Requerimientos. - Stock. - Básico de Manejo de Fondos. - Avanzado de Manejo de Fondos. - Parametrización de Contabilidad. - Básico Contabilidad. - Avanzado Contabilidad. Certificado necesario: - Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7

Capacitaciones Previas: Módulos donde quiera aplicar el reporte. Capacitaciones a tomar: - Modificación de Reportes. Descripción General: Capacitaciones orientadas a la modificación y adaptación de los variados reportes estándares del sistema (Ej.: Presupuestos, Facturas, Remitos, Etc.) Los reportes modelos se encuentran actualmente en nuestro Web Site. Modificación de Reportes Volver al Gráfico

Modificación de Reportes Temario: - Modificación de Reportes. Modificación de los reportes estándar. Inserción y eliminación de gráficos. Insertar, modifica y darle formato a textos. Ocultar y visualizar campos y secciones. Agregar campos y tablas adicionales al Standard. Creación de formulas. Agregar nuevas secciones.

Modificación de Reportes Fechas: - Modificación de Reportes. Cuarto Viernes del mes 14:30hs.

Capacitaciones Previas: Módulos o circuitos donde quiera aplicar los conocimientos. Capacitaciones a tomar: - Parametrización de la Base de Datos. - Básico Administración del sistema TACTICA. - Avanzado Administración del sistema TACTICA. - Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos. - Básico Importación de datos al sistema. - Avanzado Importación de datos al sistema. Descripción General: Capacitaciones orientadas a la persona que se encargará de mantener y administrar el sistema TACTICA dentro de su empresa. Administración del Sistema TACTICA Volver al Gráfico

Administración del Sistema TACTICA Temario: - Parametrización de la Base de Datos. Configuración de los parámetros para la implementación de TACTICA. - Básico Administración del sistema TACTICA. Creación de usuario y roles. Permisos. Herramientas de configuración. Desduplicador. - Avanzado Administración del sistema TACTICA. Filtros obligatorios. Panel de control. Depurador de correo. - Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos. Copia de respaldo y restauración de base de datos MySQL. Actualización de base de datos MySQL y MS-SQL. Migración de bases entre los motores MySQL y MS-SQL.

Administración del Sistema TACTICA
Básico Importación de datos al sistema. Importación de empresas y contactos.
Importación de productos.
Listas.
Árbol de ciudad. Provincia, país. - Avanzado Importación de datos al sistema.
Stock.
Cuentas corrientes.

Administración del Sistema TACTICA Fechas: - Parametrización de la Base de Datos. Cuarto Lunes del mes 14:30hs. - Básico Administración del sistema TACTICA. Cuarto Lunes del mes 16:00hs. - Avanzado Administración del sistema TACTICA. Tercer Lunes del mes 14:30hs. - Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos. Tercer Lunes del mes 16:00hs. - Básico Importación de datos al sistema. Tercer Viernes del mes 14:30hs. - Avanzado Importación de datos al sistema. Tercer del mes 16:00hs.

Administrador de TACTICA CRM & ERP Certificado que se obtiene: - Administrador de TACTICA CRM & ERP – Versión 6.7 Cursos Necesario: - Parametrización de la Base de Datos. - Básico Administración del sistema TACTICA. - Avanzado Administración del sistema TACTICA. - Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión. y Migración de base de datos. - Básico Importación de datos al sistema. - Avanzado Importación de datos al sistema. - Modificación de Reportes. Certificado necesario: - Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7

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Capacitación Continua

by Hernán Emilio Seivane on Mar 31, 2009

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