Your SlideShare is downloading. ×
0
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y

886

Published on

pokolenie y, generacja y, komunikacja, zarządzanie, rr communication consulting,

pokolenie y, generacja y, komunikacja, zarządzanie, rr communication consulting,

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
886
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. POKOLENIEM YWyzwania w komunikacji z Szymon Góralski „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  • 2. Pokolenie Y – rosnące wyzwanie dla firm Niezależnie od dyskusji, czy pokolenie Y w ogóle istnieje, najmłodsza grupa pracowników stanowi rosnące wyzwanie dla firm. Przyjmuje się, że generacja Y to osoby z roczników 1980-2000. Szacuje się, że w Polsce już ok. 15-20% osób pracujących można przyporządkować do pokolenia Y. W kolejnych latach grupa ta z pewnością będzie rosnąć, bo na połowę lat 80-tych przypadł w Polsce boom demograficzny. źródło: www.forsal.pl „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  • 3. Jacy są pracownicy z pokolenia Y? Jakie są ich potrzeby w obszarze komunikacji? Kompetencje osób zarządzających Y-grekami Nowoczesne technologie w komunikacji z Y-grekami Treść i forma komunikacji odpowiednia dla Y-greków „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  • 4. Pracownicy z pokolenia Y ale jednocześnie…  znają najnowsze technologie  są nastawieni na rozwój i innowacyjne rozwiązania  mają szeroką sieć znajomych  umiejętnie pracują w grupie  umieją efektywnie skupić się na wielu zadaniach jednocześnie są…  nielojalni  nieodpowiedzialni  niechętni do zostawania w pracy po godzinach  nielubiący monotonnych zadań  nierealistycznie podchodzący do oczekiwań finansowych  nielubiący sztywnych reguł „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  • 5. Jakiej komunikacji oczekują Y-greki? W obszarze zarządzania:  otwartego i partnerskiego podejścia  poczucia wpływu  częstych informacji zwrotnych  natychmiastowej gratyfikacji  ciągłej stymulacji i wyzwań  możliwości pracy w grupie  dobrej atmosfery w pracy  poszanowania swoich wartości  wolności w decydowaniu na poziomie zespołu „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  • 6. Jakiej komunikacji oczekują Y-greki? W obszarze technologii:  możliwości korzystania z rozwiązań społecznościowych  platformy do współpracy  szybkiego dostępu do informacji niezależnie od miejsca „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  • 7. Jakiej komunikacji oczekują Y-greki? W obszarze treści i formy:  szczerości i autentyzmu  zwięzłości  atrakcyjności  umożliwienia budowania relacji ze współpracownikami „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  • 8. Kompetencje przełożonego Y-greka  partnerskie podejście – przełożony Y-greka zyskuje autorytet dzięki swoim kompetencjom i wiedzy, a nie dzięki władzy wynikającej z hierarchii czy dłuższego stażu pracy  otwartość na inicjatywy i włączanie w proces decyzyjny – dla przedstawicieli pokolenia Y ważne jest, aby czuli oni, że mają wpływ na podejmowane decyzje, a przełożeni liczą się z ich zdaniem i biorą pod uwagę ich pomysły  dawanie wolności w decydowaniu na poziomie zespołu – Y-greki chętnie działają w grupie i lubią, kiedy daje im się pewną wolność w dochodzeniu do rozwiązań i podejmowaniu decyzji; sposób w jaki zespół będzie się ze sobą komunikował i rozdzielał pracę, powinien zależeć od członków zespołu „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  • 9. Kompetencje przełożonego Y-greka  ciągła stymulacja w przydzielaniu zadań – pokolenie Y nie lubi nudy i monotonii, warto stawiać ich wciąż przed nowymi wyzwaniami oraz umożliwiać osobisty rozwój w pracy  przekazywanie częstych informacji zwrotnych – Y-greki lubią być chwalone przez przełożonych, wiedzieć co zrobiły dobrze, a co źle; bez regularnych informacji zwrotnych tracą motywację  szybkie nagradzanie – pokolenie Y jest przyzwyczajone, że za realizację celów jest od razu nagradzane  ciągła dostępność – najmłodsi pracownicy nie chcą czekać na spotkania zgodne z grafikiem, oczekują możliwości komunikacji z przełożonym wtedy, gdy jest taka potrzeba  tworzenie dobrej atmosfery w pracy – dla Y-greków ważne jest, aby po prostu dobrze czuć się w pracy „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  • 10. Nowoczesne technologie w komunikacji z Y-grekiem  rozwiązania mobilne: możliwość pracy z dowolnego miejsca – umożliwienie szybkiego dostępu do informacji niezależnie od miejsca, w którym znajduje się pracownik i używanego przez niego urządzenia (smartphone, tablet, laptop)  platforma wewnątrzfirmowa do komunikacji i współpracy – umożliwienie wymiany wiedzy i informacji, śledzenia na bieżąco postępów prac w projektach, otrzymywania informacji zwrotnej od współpracowników i przełożonych  rozwiązania społecznościowe – poznawanie współpracowników z innych działów, wyszukiwanie ekspertów w danej dziedzinie, dzielenie się pomysłami i dostępnymi zasobami „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  • 11. Treść i forma odpowiednia dla Y-greka  szczere i autentyczne wypowiedzi – współpracownicy są równie ważni jak przełożeni jeśli chodzi o źródła informacji; łatwo weryfikować wszelkie informacje poprzez media społecznościowe i Internet, nie warto więc manipulować treścią, gdyż pracownicy i tak dowiedzą się prawdy  zwięzłe treści – aby były odbierane przez Y-greków muszą być krótkie (SMS - 140 znaków); ważne, aby wyszczególnić tylko kluczowe informacje, a do pozostałych treści dołączyć odnośniki/linki; warto stosować wypunktowania w paragrafach  atrakcyjna forma – pokolenie Y wyrosło na komiksach i grach komputerowych; prezentowane treści muszą więc przykuwać uwagę odpowiednią formą – duża ilość zdjęć, treści przedstawiane za pomocą filmów, prezentacje  zawieranie w tekstach humoru i ironii – pracownicy z pokolenia Y nie wierzą w korporacyjny, sztywny i oficjalny sposób komunikowania informacji – aby przykuć ich uwagę, trzeba ich czymś zaskoczyć „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  • 12. Korporacje zmieniają się Firma idealna dla Y-greków ma kulturę i komunikację podobną do start-up’ów: niesformalizowaną, z zespołami realizującymi projekty, umożliwiającą komunikację bez ograniczeń i dużo swobody pracownikom na każdym szczeblu. Korporacje coraz częściej starają się przenieść podobne zasady na swój grunt, np. wdrażając media społecznościowe, poluzowując obowiązujący dress-code, wprowadzając elementy grywalizacji i zabawy – czasami w sztuczny sposób. Nowe rozwiązania ukierunkowane na specyfikę generacji Y będą działać, gdy zmianie będzie ulegać jednocześnie kultura, w tworzeniu której dominujące słowo jeszcze przez jakiś czas będą mieli menedżerowie ze starszych od Y generacji. To oni w największym stopniu mogą wykorzystać potencjał swoich najmłodszych współpracowników, mając wsparcie w nowoczesnych narzędziach komunikacji. „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by
  • 13. O nas Kim jesteśmy? RR Communication Consulting istnieje od 2005 roku. Od tego casu zrealizowaliśmy wiele projektów badawczych, doradczych i szkoleniowych dla wiodących firm działających w Polsce. Opublikowaliśmy kilkadziesiąt artykułów i raportów z badań. Czym się zajmujemy? Wykorzystując wiedzę ekspercką z obszaru komunikacji wewnętrznej, wspieramy naszych Klientów w tworzeniu takiego środowiska pracy, w którym pracuje się efektywnie, z silnym poczuciem identyfikacji i satysfakcji. Dlatego, dzięki zaangażowanej kadrze, nasi Klienci mogą osiągać bardzo dobre efekty biznesowe. W czym się specjalizujemy? Oferujemy kompleksowe wsparcie w następujących obszarach:  Strategiczne zarządzanie komunikacją organizacyjną  Doskonalenie komunikacji kierowniczej  Zarządzanie zmianą  Budowanie zaangażowania pracowników  Internal Branding Kontakt: RR Communication Consulting Ul. Więzienna 21c/8 50-118 Wrocław Tel.: (+48 71) 343 70 15 www.rrcc.pl biuro@rrcc.pl „Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y” Copyright by

×