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Sysdat Turismo e il mondo on line
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Sysdat Turismo e il mondo on line

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Slide presentate al seminario gratuito "Turismo e strategie on line" del 22 maggio 2012 a Roma …

Slide presentate al seminario gratuito "Turismo e strategie on line" del 22 maggio 2012 a Roma
- ecommerce e acquisti online
- le tendenze digitali
- disintermediazione
- strategie on line
- presenza sul web
- siti, blog, analytics, newsletter...
- qr code e non solo

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  • 1. Turismo e strategie o e u s o st ateg e online Roma 22 Maggio 2012 Sysdat Turismo Spa www.sysdat-turismo.it
  • 2. Chi siamo
  • 3. Chi sonoDa oltre 20 anni nel settoreturistico alberghieroMi occupo: degli aspetti g p dellevoluzione del software allinterno delle strutture alberghiere degli aspetti legati alla promozione ed alla vendita attraverso i canali Internet Gestione dei canali prenotazione IDS & GDS di ricerca e sviluppo
  • 4. Turismo e strategie on line Presente e Futuro del Marketing OnLine Maggio 2012 gg
  • 5. Diamo un’occhiata quindi all’uso di Internet per il mercato turistico i i
  • 6. La sfida degli acquisti onlineDati presentati all’ Ecommerce Forum maggio
  • 7. La sfida degli acquisti onlineDati presentati all’ Ecommerce Forum maggio
  • 8. Le 5 tendenze digitali
  • 9. Disintermediare!!?
  • 10. Disintermediare = strategiaCreare una strategia che tenga presente tutti gli elementi del web marketing e q g quindi delinei una linea guida sul loro uso Strategia sui portali Presenza web chiara ed efficace Utilizzo di immagini e video Vendere on line Curare la propria Brand Awareness & Reputation Pubblicità a pagamento D.E.M. DEM
  • 11. Occupati d ll t PO ti della tua Presenza Web W b
  • 12. Ma siamo davvero tutti on line?✔ La i L ricerca iin campo t i ti è sempre iin costante aumento turistico t t t✔ Le informazioni più cercate sono: 61% d ti i i t i ti h destinazioni turistiche 57% dettagli sulle strutture ricettive 53% tariffeMa…MaMolte strutture non hannoAncora un sito web adeguato e un booking engine
  • 13. Hotel Web Marketing in 11 mosse: Sito, Blog, Analytics, Booking sul Sito, Newsletter etc.✔ Sito web e sito mobile dinamici e sempre ✔ Curare la propria reputazione aggiornati✔ Analisi e controllo delle statistiche di accesso al online sito ✔ Portal manager✔ Booking online ✔ Portali e siti pubblicitari.✔ Fotografie ✔ Blogger✔ Video ✔ Newsletter o eMail marketing✔ Social networking
  • 14. Priorità del Tuo sito web Quali informazioni e pagine mettere subito in evidenza sul tuo sito web✔ Bisogni Primari: Comè, Dovè eQuanto Costa ✔ FotoLa navigazione deve consentire di Emozionare per f prenotare. E i far traggiungere presto e facilmente ✔ link ai Profili Socialialmeno tre delle informazioni che più ✔ Essere rassicurante einteressano al visitatore: riconoscibile. riconoscibileCom’è? Dove si trova? Quanto ✔ Versione Mobilecosta?✔ Prenotazione OnLineRapidità nel raggiungere ed utilizzareil modulo per la prenotazione online.
  • 15. Fotografie e immagini• Immagini h hanno f fortissimo potere persuasivo• Una sola immagine di forte impatto emozionale è in grado di comunicare da sola la bellezza della struttura e il calore dell’ospitalità offerta• Evitare di pubblicare foto vecchie e datate e soprattutto che non corrispondano alla• realtà L’importanza delle immagini! Quando è possibile affidarsi ad un buon Una bella foto delle tue camere fotografo professionista: pubblicare una foto ben fatta sul web significa fare pubblicità in tutto mondo ti aiuteranno sicuramente a vendere meglio
  • 16. Quick Response Code (QR)Il “Q i k Response Code” detto anche QR Code non è altro che una “Quick R C d ” d tt h C d lt hrappresentazione grafica di un contenuto testuale.Assimilabile ai BAR CODE permette di fornire informazioni adapparecchiature quali gli Smart Phone.Di recente viene molto utilizzato per collegare un contenuto cartaceo alsuo corrispondente contenuto on line che offre approfondimenti e dettaglimultimediali.Pensate alla possibilità di: p✔ Permettere il check-in veloce✔ Usarlo pe promuovere Usa o per p o uo e e pacchetti o il vostro sito
  • 17. Newsletter & Customer Services Attraverso il modulo MAILING si potranno effettuare invii massicci di newsletter e importare nuove anagrafiche da file excell. Attraverso il B.E. è possibile f iinviare automaticamente d l Att BE ibil fare i t ti t dal sistema, email di benvenuto il giorno prima dell’arrivo e email di ringraziamento il giorno dopo la partenzaGli invii automatici potrebberoEssere utili per la fidelizzazionedel cliente (promocode?)
  • 18. Ricordatevi la Google Maps✔ Ri Rivendicate il vostro indirizzo di t t i di i✔ Se non lo hai ancora fatto: - Apri un account Google - Compila la scheda con tutte le tue informazioni,foto e video - A questo punto Google ti avviserà che presto ti arriverà una cartolina (entro 2/3 settimane) al tuo indirizzo Questa cartolina contiene un codice che ti servirà per rendere pubblica la tua scheda Google Maps
  • 19. Perchè è importante la Google MapsCome vedete ci sono alcuni elementi interessanti: L’attenzione scavalca L’ tt i l naturalmente i risultati organici e si concentra immediatamente sul gruppo di risultati delle l i lt ti d ll Mappe di Google, che di per sé sembrano costituire un blocco, quasi un’immagine distinta rispetto al resto
  • 20. ContattiLuca G d lL GandolaMobile 348.6576133Tel. 02.96718419luca.gandola@sigesgroup.itluca gandola@sigesgroup it ganluc1www.sysdat-turismo.itwww sysdat-turismo it

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