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Synodiance > Conférence Connect 13 - Janvier 2013
 

Synodiance > Conférence Connect 13 - Janvier 2013

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Participation de Synodiance aux conférences à Connect’13 by le Quotidien du Tourisme à La Réunion, à l’hôtel Lux*, pour débattre des marques, de leur histoire, de leurs valeurs et de leur ...

Participation de Synodiance aux conférences à Connect’13 by le Quotidien du Tourisme à La Réunion, à l’hôtel Lux*, pour débattre des marques, de leur histoire, de leurs valeurs et de leur contenu. Une approche originale de la vie des affaires dans le Tourisme alors que de grandes marques traversent une passe difficile

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    Synodiance > Conférence Connect 13 - Janvier 2013 Synodiance > Conférence Connect 13 - Janvier 2013 Presentation Transcript

    • Comment générer du businessadditionnel en agences avec le e marketing ? Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 1
    • SynodianceAgence Full Traffic
    • Synodiance Octobre 1999, une idée, une intuition, les moteurs de recherche vont devenir un des piliers essentiels de l’économie web Agence indépendante pionnière en stratégie de Search Marketing depuis sa création notre société a été reconnue par son marché comme une société innovante et exigeante Dix ans huit récompenses, Les Echos « Prix de la performance », Journaldunet « reconnue comme l’une des 10 start up françaises », Deloitte Technology Fast 50… Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 3
    • Clients Secteur e-tourisme Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 4
    • E tourismeRepères 2013
    • Digital 500 m T4-2010 1,1 M 300 M/j Source : Google
    • Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 7
    • Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 8
    • Search : Audience #1Un acteur prédominant France 93% PDM Source At internet- Nov 2012 Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 9
    • Search = SEO + SEA Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 10
    • Comment vos clients s’expriment ? Outil : Google Adwords Keyword Tool Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 11
    • Comment vos clients s’expriment ? Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 12
    • RévolutionRepères
    • Avant 1996 : lindividu écoute etregarde ce quon lui "impose" Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 14
    • Le web 2.0 désigne aussi les millions deconversations qui se tiennent 24/7 sur leweb. Avant tout une évolution des usages Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 15
    • Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 16
    • Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 17
    • Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 18
    • Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 19
    • Les poids des avis‘Ils’ connaissent et recommandentmieux les produits que les marques Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 20
    • Web 3 : Hyperconnectivité ( 2007 +) 2007 > iPhone 2013 > 40 M de téléchargements Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 21
    • Mobile : +177% de progression en 1 an Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 22
    • ROPO : Research Online / Purchase offline Exemple : Agence de voyage Lyon Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 23
    • Quelles ciblesSur le Digital ?
    • Des changements profonds« 77% des jeunes connectés préfèrent vivre sans téléplutôt que sans internet. » Source : New Paradigm Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 25
    • Ménagère de – de 50 ans devientune ‘Digital Mums’ Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 26
    • Senior = Silver-surfer Accros à internet pratique 1/3 des Cyberacheteurs &la moitié des dépenses L’arrivée des 65 ans confirmée à +22% Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 27
    • Médias sociauxVers une concentration
    • Les réseaux sociaux dans le monde Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 29
    • Principaux réseaux sociaux dans le monde Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 30
    • Les attentes des clients Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 31
    • Panorama des supports 2.0Chiffres clés
    • Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 33
    • 1/3 1 français sur 3 « serait » sur Facebook. 1/2 1 internaute français sur 2 « serait » sur Facebook. N°1 le site Internet le plus visité de France depuis les mobilesCrédit : http://www.flickr.com/photos/skene/2961234977/ Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 34
    • « Les réseaux sociaux ne sont plus un choix, mais une obligation » Yves Tyrode Directeur Général de Voyages-SNCF.comSource : http://www.mediassociaux.fr/2011/07/18/interview-avec-yves-tyrode-directeur-general-de-voyages-sncf-com-2/ Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 35
    • Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 36
    • 350 millions de tweets par jour !! 200 millions de membres dans le monde (1/4 de Facebook) Dont de 2,4 millions en France 10 à 20% vraiment actifsCrédit : http://www.flickr.com/photos/theloushe/4327617645/ Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 37
    • Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 38
    • Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 39
    • Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 40
    • Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 41
    • YouTube en FranceSource : Google – Juin 2009 Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 42
    • Développer les ventesAvec les médias sociaux
    • Hier, les freins • Peu de sites d’agences 1 • Acheteurs peu évangélisés 2 • Besoins de réassurance 3 Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 44
    • Impacts marketing Repositionner le consommateur Prouver ses valeurs Vendre en ligne Maintenir la cohérence de l’image Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 45
    • Stratégie marketing Marque : image , notoriété Acquisition de prospects Fidélisation des clients COMBIEN ME RAPPORTE 1 € INVESTI ? Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 46
    • Perspectives L’agence de voyage généraliste ne va pas disparaitre › Mais le poids du Digital va encore progresser L’agence de voyage doit faire sa révolution digitale › Investir, Former, Recruter… Conquérir de nouveaux clients via Internet › Capter en ligne et réassurer EN AGENCE Connaitre ses clients / CRM › Pour mieux développer la valeur Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 47
    • Mesurer et décider ! Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 48
    • Proposition #1Acquisition de prospect avec FB
    • Constat Facebook est le 1er média en France et ailleurs … Vos cibles sont sur Facebook Facebook est une régie publicitaire Investisser seulement pour des visiteurs allant sur votre site Test & Learn Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 50
    • Recommandation #1 : Acquisition Hyperciblage Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 51
    • Recommandation #1 : Acquisition Géomarketing Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 52
    • Recommandation #1 : Acquisition Mesure (€) et Analyse de toutes vos actions Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 53
    • Recommandation #1 : Acquisition Maitrise de vos investissements Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 54
    • Recommandation #1 : Acquisition Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 55
    • Recommandation #1 : Acquisition Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 56
    • Recommandation #1 : Acquisition Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 57
    • Recommandation #1 : Acquisition Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 58
    • Recommandation #1 : Acquisition Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 59
    • Recommandation #1 : Acquisition Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 60
    • Recommandation #1 : Acquisition Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 61
    • MERCI Jean Pascal THYSDirecteur Formation & Innovation Thys@synodiance.com jeanpascalthys Connect13© Janv 2013– Synodiance – Page 62