Inovação Aberta
Inovação Aberta
vs. Co‐Criação de experiências

Que haja luz!
A Symnetics é uma empresa brasileira que tem se mantido
na “crista da onda” desde sua fundação (final dos anos 80).
Desde 1989 para cá a empresa tem conseguido surpreender o
mundo empresarial com novas idéias.
E ser reconhecida por isso!
TOP OF MIND (Brasil) - Consultoria de gestão e implementação da estratégia.
Segundo pesquisa realizada pela H2R – 2005

Onde você pode tomar um café conosco?

A Oportunidade
95% dos executivos acreditam que a
inovação será utilizada em suas empresas
para alavancar o crescimento.
l i t
34% afirmam que suas empresas estão
preparadas p
p p para inovar.
Fonte: Economist Intelligence Unit, 2007

Experience Co-Creation Partnership
A Symnetics e a Experience Co- Creation Partnership (ECCP)
integram uma aliança que tem como objetivo incorporar aos
mercados da América Latina os conceitos e melhores práticas da
co-criação de experiências.
A Experience Co Creation Partnership foi fundada e é liderada
por:
• Dr. Venkat Ramaswamy, Professor de Marketing da Ross School of
Francis Gouillart
Business, University of Michigan. Co-autor junto com C.K. Prahalad
do livro “O Futuro da Competição: Co-criando valor com os clientes”.
p ç
Venkat está trabalhando no seu novo livro "Experience Co-Creation:
Migrating Companies to the Next Practices of Value Creation”, com
lançamento previsto para agosto de 2008 e que inclui 6 casos latino
americanos que tiveram colaboração da Symnetics
• Francis Goulliart , Presidente e co-fundador junto com Venkat da
ECC Partnership. Considerado um dos principais consultores
internacionais em inovação, é autor do livro “Transforming the
Organization” e do popular artigo “Spend a day in the Life of your
Customers”, publicado pela Harvard Business Review. Venkat Ramaswamy

As Redes de Inovação Além dos
Limites da Organização
As redes são os canais de
comunicação e
colaboração que
viabilizam a interação
entre os diferentes players
internos e externos
envolvidos neste
processo.
A inovação requer o
desenvolvimento e a
conservação desta rede
como uma força aberta e
de mútua colaboração.

Desenhando o Processo de Inovação
“De Dentro Para Fora” CRIAÇÂO
DE
“De Fora Para Dentro”
SCIENCE PUSH VALOR DEMAND PULL
Lógica dominante da criação de Lógica que começa a se formar
valor dos últimos 75 anos. graças às TIC.
O cliente é visto como “destruidor de O cliente é visto como “co-criador de
valor”. valor”.
Cliente é passivo Cliente é ativo

Onde está nossa mágica!
se você pudesse imaginar a sua empresa inovando, como seria?
conhece a sua energia para visita o futuro e conecta tem abertura para novas
inovação? mundos? experiências?
Por que? Onde? Como?
envolve as pessoas na dá vida as idéias? reinventa seu negócio?
busca de novas idéias?
ii i

Paradigma
P&D Experiência
• Produtos • Transcende o
Transcende o
• Tecnologia P&D tradicional
• Materiais • Foco em
• Processos
P interações
• Design • Emoções
• Tempo de • Experiência
p
lançamento personalizada
• Viabilidade
• Serviços

P&D tradicional
Peças desmontáveis
para facilitar a produção Foco em design
Foco em design
e troca
Pneu com PP alterado
Maior segurança que gera menos fricção
Plástico orgânico
Manutenção

Bicicleta ‘Open Innovation’
Solvers Seekers
P&D
P&D
Polímero
Público
Infantil
P&D
Design Empresa de
Linha Branca
P&D
Empresa de
Bicicleta
Bicicleta Mercado
P&D
Universidades
Setor
automobilístico
P&D Empresa
Comunidade de Freios
P&D
...n
n

Co-criação de Experiência
E se eu pudesse criar
um logo somente meu? Onde posso levar meu
Gostaria de me sentir
em uma Ducatti amigo?
Se o cor não fosse Quero roupas nas cores
laranja... da minha bicicleta.
d i h bi i l t
Quantas pessoas no
mundo usam a mesma Esse produto é
p
bicicleta? reciclável?
Tenho vontade de
entrar com ela na
água... Minha casa é pequena,
como posso guardar
isso ?
O produto legal, mas o
Essa bicicleta pode ser muito
atendimento...
visada, como garantir a
visada como garantir a
segurança do meu filho?

Bicicleta ECC
Parceiros Stakeholders
Fornecedor
F d
de Pedais Público
Infantil
Empresa
de TI
? Bicicletarias
Empresa Mercado
Agencia de
Turismo Comunidade
Ambientalista
Empresa
de Game
Parceiro
...n Automobilística
Ambiente de
Co‐Criação de Experiência

Redes no ‘open innovation’ e no ECC

Rede de parceiros

Nova taxonomia
Antiga Nova
Processo Interações
Produtos e serviços Experiências
Ambientes colaborativas
g
Tecnologia
(on line e off line)
(on‐line e off‐line)
Colaborador Indivíduo
Comunidade
Stakeholder Indivíduo

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