Case de Sucesso: Hospital Moinhos de Vento
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  • 1. Logo do clienteCase de Sucesso SymneticsHospital Moinhos de Vento interligaprojetos de gestão da estratégia
  • 2. Case de Sucesso – Hospital Moinhos de Vento A Symnetics, consultoria especializada em Gestão da Estratégia, executou a revisão da estratégia do tradicional Hospital Moinhos de Vento, de Porto Alegre. Com a metodologia implantada, baseada em BSC – Balanced Scorecard, de autoria dos professores David Norton e Robert Kaplan, da Universidade de Harvard, o hospital mantém-se na liderança de qualidade de atendimento, marca que o caracterizou ao longo de 80 anos de história. A contribuição da Symnetics na revisão de sua estratégia, permitiu que todos os projetos do hospital, em andamento ou futuros, fossem integrados, numa visão sistêmica e de longo prazo, envolvendo o corpo clínico e os demais profissionais do hospital em suas diferentes áreas. “Em 2006, o hospital desenvolveu o SIM – Sistema Integrado Moinhos, uma nova forma de gestão para dar continuidade à trajetória de qualidade que gerou uma imagem de reconhecimento internacional”, informa João Polanczyk, Superintendente Executivo doCopyright © 2011 Symnetics – Todos os direitos reservados 2
  • 3. Case de Sucesso – Hospital Moinhos de Vento Hospital Moinhos de Vento. Ele aponta a posição de destaque alcançada pelo HMV com a certificação recebida do Joint Commission International (JCI), em 2002, e revalidada há cada três anos. O JCI é um organismo norte-americano, que já premiou mais de 20 mil instituições dos Estados Unidos e mais de 50 no mundo todo. No Brasil, são sete os hospitais acreditados e o Hospital Moinhos de Vento é o único na região Sul. “Este reconhecimento é resultado de uma revisão de todos os processos e capacitação de todos os colaboradores com foco na melhoria da assistência técnica e segurança dos pacientes”. “Nós temos esta preocupação na eficácia do alinhamento das operações à estratégia. Para isto, desenvolvemos o SIM, modernizando a gestão e criando diferenciais competitivos”, destaca. O SIM contempla quatro frentes de trabalho: Gestão da Estratégia, Redesenho de Processos, Gestão Matricial de Despesas (GMD) e Sistema Integrado de Informática. Estes projetos de gestão são todos interligados e mantêm-se sustentados por sistemas de garantia.Copyright © 2011 Symnetics – Todos os direitos reservados 3
  • 4. Case de Sucesso – Hospital Moinhos de Vento “Ao colocarmos o BSC dentro da gestão estratégica do Hospital Moinhos de Vento, otimizamos os processos internos e os tornamos interligados entre si. Hoje, cada módulo mantém-se integrado aos demais, mesmo que tenham sido desenvolvidos sob diferentes metodologias individualmente”, explica Rogério Caiuby, diretor da Symnetics. “Esta solução inovadora vem permitindo um maior controle de todas as atividades do hospital e manutenção do alinhamento na execução de cada tarefa”, explica Caiuby. * Documento produzido pela Equipe Symnetics como resultado do trabalho desenvolvido pela Consultoria na organização em questão e mediante sua aprovação.Copyright © 2011 Symnetics – Todos os direitos reservados 4
  • 5. Obrigado! Alameda Rio Negro, 1030 – 2º andar Conj. 206 – Alphaville – Barueri, SP Tel.: (55 11) 4134-8200 | www.symnetics.com.br