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Triptico de Formacion
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  • 1.     MISIÓN  PRESENTACIÓN     Nuestra misión se concreta en:  La experiencia adquirida  a lo largo de los años en  el  Diseñar  y  aplicar  soluciones  a  los  problemas  de  desarrollo  de  proyectos  en  diversos  ámbitos  y  de  gestión  que  restan  competitividad  a  las  diferente magnitud, el contacto con nuestros clientes  organizaciones.  y  nuestra  propia  experiencia,  nos  ha  permitido  Guiar  a  las  organizaciones  en  los  procesos  de  comprobar que el éxito de las iniciativas desarrolladas  planificación  estratégica  y  operativa  para  crear  una  por  las  organizaciones  se  apoya  en  la  adecuada  ventaja competitiva y una oferta de valor única.  capacitación de las personas que las llevan a cabo.  Proporcionar  mejoras  drásticas  en  el  rendimiento    Con  el  objetivo  de  facilitar  la  ampliación  y  y  eficiencia  de  los  procesos  por  medio  de  la  consolidación  de  conocimientos,  en  este  dossier  reingeniería, simplificación y técnicas best‐in‐class.  hemos  incluido  aquellos  cursos,  asociados  a  los  Formar y capacitar a los mejores profesionales en  servicios que ofrecemos, que consideramos de interés  técnicas  y  modelos  de  gestión  y  organización  en la actualidad para muchas organizaciones.  empresarial.    ¿Cómo queremos ofrecerlo?  Adicionalmente,  y  siendo  conocedores  de  la  necesidad  de  adaptarnos  a  las  necesidades  y  Con  un  servicio  totalmente  orientado  a  nuestros  expectativas  de  nuestros  clientes,  diseñamos  clientes.  formaciones  a  medida,  tanto  de  los  cursos  ofertados  Con  un  equipo  de  personas  cualificado  y  en este dossier como de otros cursos más específicos  comprometido  con  su  trabajo  y  el  de  sus  asociados a nuestras áreas de trabajo.  compañeros.  Con  una  gran  capacidad  de  adaptación  a  las                                                                    necesidades de nuestros grupos de interés.  LÍNEAS DE SERVICIO   Convirtiendo los retos en oportunidades.                                                                              VISIÓN  Consultoría Estratégica.  Convertirnos  en  el  referente  en    Excelencia y Sistemas de Gestión.  consultoría  de  gestión  y  tecnológica  de    Seguridad de la Información.  Castilla  y  León,  lo  cual  nos  sirva  como  trampolín  hacia  otros  mercados  como  son  el  nacional  o  el    Entrenamiento en ventas.  internacional, y todo ello a través de:     Mejora de Procesos y Organización.    • la búsqueda del crecimiento global sostenido de    cada  una  de  las  líneas  de  negocio,  manteniendo  Modernización Administrativa.  lo ya existente, DOSSIER DE F ORMACIÓN    • y  la creación de nuevas líneas de negocio que se    adapten  a  las  necesidades  cambiantes  y  Ed.1    potenciales de las organizaciones 
  • 2.   CURSOS POR ÁREAS DE SERVICIO     /   ÁRE AS DE CONOCIMIENTO                Consultoría Estratégica.  Entrenamiento en Ventas ‐   IGNITE  o Taller  práctico  de  Iniciación  o Capacitación  y  entrenamiento  Empresarial.   en habilidades de VENTA.    o Capacitación  y  entrenamiento    Excelencia y Sistemas de Gestión.  en  habilidades  de  ATENCIÓN  AL  CLIENTE  Y  ATENCIÓN TELEFÓNICA.  o Introducción al Modelo EFQM.  o Capacitación  y  entrenamiento  en  habilidades                      Symbiosis  o Evaluador  interno  del  Modelo  de  NEGOCIACIÓN.  EFQM.  Strategy & Management Consulting, S.L.L.  o Capacitación  y  entrenamiento  en  habilidades  o Sistemas  de  Gestión  de  la  de PRESENTACIÓN.    Calidad: Normas ISO 9000.    Paseo Belén, 11  o Calidad en la prestación de servicios TI                Edificio I+D – Campus Miguel Delibes      (ISO 20000).    Mejora de Procesos y Organización.    47011 Valladolid   o Introducción a la Responsabilidad Social.  o Herramientas  de  análisis  y  resolución  de      T. + 34 983 25 45 07  problemas: Herramientas de calidad.    Seguridad de la Información.  o Hablar en público (La Comunicación)    info@symbiosisconsultores.com  o Principios  de  Protección  de  Datos  y  aplicación  o Motivación y Liderazgo  en las AAPP.        www.ignitegroup.eu  o Trabajo  en  equipo  (Reuniones,  o Ley de Acceso 11/2007 Vs.LOPD  Equipos y Delegación).    o Formación  práctica  de  Gestión  de  Servicios  de  o Las 5S de la organización.  Tecnologías de la Información (ISO 20000 e  o Gestión de costes ABC.  “LO QUE CUENTA SON LAS PERSONAS”  ISO 27001).    o Implantación de la LOPD – Principios    de Protección de Datos y aplicación     en las Organizaciones.  o Metodologías  y  Requisitos  en  la  Gestión  de  la  Seguridad de la Información (ISO 27001).  o Esquema  Nacional  de  Seguridad  e  Interoperabilidad.  o Las redes sociales como herramienta de ocio.  o Las  redes  sociales  como  herramienta  de  trabajo.  o Redes sociales dirigido a padres, tutores y niños  www.symbiosisconsultores.com  de 1º de la ESO en adelante. F   O   R   M   A  C   I   Ó N