Symantec Backup Exec 12.5 for Windows Server e Symantec Backup Exec System Recovery 8.5. Domande frequenti
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Symantec Backup Exec 12.5 for Windows Server e Symantec Backup Exec System Recovery 8.5
Dettagli dei prodotti - Nuove funzionalità e miglioramenti dei prodotti- Licenze/Upgrade - Informazioni tecniche - Risorse e servizi - vendita

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Symantec Backup Exec 12.5 for Windows Server e Symantec Backup Exec System Recovery 8.5. Domande frequenti Symantec Backup Exec 12.5 for Windows Server e Symantec Backup Exec System Recovery 8.5. Domande frequenti Document Transcript

  • Agosto 2008 Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 1. Dettagli sull'annuncio del prodotto..................................................................................................................................... 3 Quali sono i prodotti inclusi in questa versione della famiglia Symantec Backup Exec? .................................................................... 3 Quali sono gli agenti e le opzioni forniti con queste versioni?............................................................................................................. 3 Quando saranno disponibili i prodotti in ogni regione? ...................................................................................................................... 4 2. Backup Exec per Windows 12.5 – nuove funzionalità/miglioramenti .................................................................. 4 Quali sono i principali vantaggi da conoscere nella versione Backup Exec 12.5 per Windows? ......................................................... 4 Quali sono le nuove funzionalità in Backup Exec 12.5?....................................................................................................................... 5 Quali nuovi agenti o opzioni sono stati aggiunti a Backup Exec 12.5?................................................................................................ 6 Quali agenti o opzioni non sono più disponibili con Backup Exec 12.5? ............................................................................................ 6 I criteri di licenza di Backup Exec 12.5 sono uguali per gli ambienti virtuali VMware o Microsoft? ................................................... 6 Quali agenti/opzioni sono forniti in bundle con il media server di base Backup Exec 12.5? .............................................................. 7 Quali agenti/opzioni sono forniti in bundle con AWS (Agente per sistemi Windows)?........................................................................ 7 Poiché il media server Backup Exec 12.5 e l'Agente per sistemi Windows includono gli stessi agenti e opzioni, quando è necessario utilizzare AWS? ................................................................................................................................................... 7 Ho sentito che Microsoft 2008 Small Business Server Premium consente di utilizzare un server aggiuntivo. Come viene gestita in tal caso la licenza di Backup Exec 12.5? .......................................................................................................... 7 3. Backup Exec System Recovery 8.5 – nuove funzionalità/miglioramenti ............................................................ 7 Quali sono i principali vantaggi da conoscere nella versione Backup Exec System Recovery 8.5? .................................................... 7 Quali sono le nuove funzionalità in Backup Exec System Recovery 8.5? ............................................................................................ 8 Quali sono alcuni metodi per usufruire dei vantaggi di Backup Exec System Recovery in un ambiente virtuale? ............................. 9 La mia azienda dipende da Windows…ma non credo di potermi permettere una soluzione per il recupero di emergenza? ............ 9 4. Licenza/Upgrade........................................................................................................................................................................ 10 Il mio ambiente Windows sta diventando più complesso. Esiste un modo semplice per comprendere quali prodotti Backup Exec mi servono in modo da poterli ordinare al mio rivenditore? ........................................................................................ 10 Utilizzo diverse versioni di Backup Exec nel mio ambiente e non riesco a far coincidere licenze e prodotti utilizzati. È disponibile uno strumento che può aiutarmi a generare facilmente un inventario di tutte le licenze? ........................................ 10 Qual è la prima versione precedente di Backup Exec supportata che consente l'upgrade diretto a Backup Exec 12.5? ................. 10 Cosa è necessario sapere riguardo la compatibilità di Backup Exec 12.5 con le versioni precedenti? ............................................ 11 È necessario eseguire l'upgrade di tutti gli agenti e le opzioni contemporaneamente all'upgrade del media server di base a Symantec Backup Exec 12.5? ............................................................................................................................................. 11 Questo upgrade di Symantec Backup Exec o Backup Exec System Recovery è a pagamento? ......................................................... 11 In che modo i clienti con Maintenance riceveranno Backup Exec 12.5 o Backup Exec System Recovery 8.5? ................................ 11 Ho appena ricevuto un messaggio e-mail da Symantec che conferma il mio acquisto di Backup Exec 12.5. Il messaggio contiene anche un numero di serie e la chiave di licenza. Devo comunque accedere al Portale licenze Symantec per registrare il prodotto al fine di attivarlo? .................................................................................................................... 11 Ho appena installato Backup Exec 12.5 e un messaggio mi chiede di inserire una data di notifica del rinnovo della Maintenance. Che cosa significa? ............................................................................................................................................. 11 1 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 5. Informazioni tecniche ............................................................................................................................................................. 12 Quali sistemi operativi Windows sono supportati in Backup Exec 12.5 e BESR 8.5? ....................................................................... 12 Quali ambienti virtuali sono supportati in Backup Exec 12.5 e BESR 8.5? ....................................................................................... 12 Quali formati di crittografia sono supportati in Backup Exec 12.5 e BESR 8.5? ............................................................................... 12 6. Risorse e servizi ......................................................................................................................................................................... 12 Utilizzo Backup Exec 12.5. Esiste un modo per valutare agenti e opzioni che non ho acquistato? .................................................. 12 Quali servizi sono disponibili per aiutarmi a rendere operativo più rapidamente Backup Exec 12.5?............................................. 12 Quali offerte di supporto sono consigliate per la famiglia di prodotti Backup Exec?........................................................................ 13 Quali opzioni di training vengono offerte per la famiglia Backup Exec? ........................................................................................... 13 7. Vendita......................................................................................................................................................... 14 Quali sono i mercati target per i prodotti della famiglia Backup Exec? ............................................................................................. 14 Quali sono i principali fattori di mercato che favoriscono l'adozione dei prodotti della famiglia Backup Exec?.............................. 14 Quali sono i principali aspetti tattici che contribuiranno al mio successo con Backup Exec? .......................................................... 14 Quali offerte di servizi posso vendere con Backup Exec 12.5? .......................................................................................................... 16 Come posso proporre la migrazione a Backup Exec 12.5 ai clienti che non sono in grado di gestire l'installazione on-site? È disponibile qualche offerta per questi clienti?................................................................................................................................ 16 Quali offerte di supporto sono consigliate per Backup Exec 12.5? ................................................................................................... 16 Sono disponibili strumenti on-line per aiutarmi a fornire a un cliente un preventivo più accurato e completo? ............................ 16 Il mio cliente desidera saperne di più su Backup Exec e Backup Exec System Recovery. Quali risorse mi consigliate? .................. 17 2 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 ATTN: Partner rivenditori Symantec • Symantec Backup Exec System Recovery 8.5 Starter Kit (include cinque licenze Server Edition, una licenza di Granular Restore Le seguenti "Domande frequenti" sono state redatte per aiutarvi Option e una licenza di Backup Exec System Recovery Manager) a guidare i clienti nella determinazione dei prodotti Backup Exec e Backup Exec System Recovery appropriati per i propri ambienti Quali sono gli agenti e le opzioni forniti con queste Windows®. Le prime sei sezioni comprendono l'elenco completo versioni? delle domande incluse nelle Domande frequenti dei clienti. La sezione 7, "Vendita", è esclusiva e specifica delle Domande Agenti Opzioni frequenti dei partner. Inoltre, assicuratevi di consultare le Guide Backup Exec 12.5 ai prezzi e licenze di Backup Exec 12.5 e Backup Exec System Novità! Agente per Microsoft Novità! Infrastructure Recovery 8.5, che offrono informazioni dettagliate sulle variazioni Virtual Server Manager* riguardanti prezzi, licenze, sconti degli upgrade e SKU. Novità! Agente per VMware Advanced Disk-based 1. Dettagli sull'annuncio del prodotto Virtual Infrastructure Backup Option Quali sono i prodotti inclusi in questa versione della Novità! Remote Media Server Central Admin Server Option famiglia Symantec Backup Exec? Agent per Linux I prodotti nel portafoglio Backup Exec rappresentano lo standard Agente per DB2 su server Desktop and Laptop Option nel recupero completo di dati e sistemi Windows. Il portafoglio Windows base è composto dai seguenti prodotti: Agente per Enterprise Vault Intelligent Disaster Recovery Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server è lo Option per server NetWare standard nella protezione dei dati in ambiente Windows per remoti sistemi fisici e virtuali, con supporto completo delle operazioni Agente per Lotus Domino di backup e recupero da disco a disco a nastro per ambienti Library Expansion Option Server basati su Windows, compreso il più recente portafoglio di prodotti Windows Server 2008. La protezione continua dei dati Agente per Microsoft Migliorata! NDMP Option e l'esclusiva tecnologia GRT (Granular Recovery Technology) Exchange Server forniscono un affidabile recupero di punti temporali specifici per Migliorato! Agente per Open File Option per server le applicazioni Microsoft critiche e aiutano a garantire che singoli Microsoft SharePoint NetWare remoti messaggi e-mail di Exchange, documenti di SharePoint e profili utente di Active Directory possano essere ripristinati in pochi Agente per Microsoft SQL SAN Shared Storage Option secondi. Server • Symantec Backup Exec 12.5 per Windows Server Agente per Oracle su server Windows e Linux • Symantec Backup Exec 12.5 per Windows Small Business Server Standard Edition Agente per Oracle RAC su • Symantec Backup Exec 12.5 per Windows Small Business server Windows o Linux Server Premium Edition Agente per applicazioni SAP Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 consente di Agente per sistemi Windows ripristinare sistemi Windows completi in pochi minuti, anche Agente remoto per server su hardware diverso o ambienti virtuali, e comprende nuove Linux o UNIX funzionalità per automatizzare le conversioni da fisico a virtuale per il recupero immediato dei sistemi. Altre funzionalità Agente remoto per server comprendono la protezione off-site flessibile, il recupero di Macintosh Exchange, SharePoint e di file/cartelle, nonché il supporto dei Agente remoto per server più recenti ambienti virtuali e del portafoglio Microsoft Windows NetWare Server 2008. Backup Exec System Recovery 8.5 • Symantec Backup Exec System Recovery Server Edition 8.5 Recovery Manager Granular Restore Option • Symantec Backup Exec System Recovery Windows Small Business Server Edition 8.5 * Lancio a fine autunno 2008 • Symantec Backup Exec System Recovery Desktop Edition 8.5 3 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 Quando saranno disponibili i prodotti in ogni regione? Funzionalità principali Vantaggi Backup Exec 12.5 e Backup Exec System Recovery 8.5 saranno Backup e recupero Backup Exec 12.5 risponde a tutti disponibili in tutte le regioni a partire dal 6 ottobre 2008. completo di i requisiti di protezione dei dati e del ambienti server fisici sistema per ambienti Windows e un Regione Lingua Primo rilascio e virtuali, da singoli numero illimitato di client eseguiti in in commercio file a interi sistemi, infrastrutture di server virtuali VMware Nord America Inglese, francese 6 ottobre 2008 in pochi minuti o Microsoft, tra cui VMware ESX 3.5 LAM Inglese internazionale, 6 ottobre 2008 e Microsoft Hyper-V. spagnolo Protezione completa Symantec, il leader di mercato nella EMEA Inglese internazionale, 6 ottobre 2008 di dati e sistemi per protezione completa di Windows, francese, italiano, tutte le principali fornisce supporto certificato per spagnolo, tedesco piattaforme server le aziende che operano in ambiente APAC Inglese internazionale, 6 ottobre 2008 Windows Windows, compreso il supporto giapponese, cinese ottimizzato per il portafoglio completo semplificato, coreano dei prodotti Microsoft Windows Server 2008 L'esclusiva La tecnologia GRT (Granular Recovery tecnologia GRT Technology) consente il ripristino 2. Backup Exec per Windows 12.5 – (Granular Recovery di dati specifici delle applicazioni nuove funzionalità/miglioramenti Technology) Microsoft® critiche (Exchange, Active Quali sono i principali vantaggi da conoscere nella recupera una Directory e SharePoint) da un backup quantità ancora eseguito in un unico passaggio, versione Backup Exec 12.5 per Windows? maggiore di dati diversamente dalle soluzioni Backup Exec 12.5 è lo standard nel recupero dei dati in ambiente delle applicazioni concorrenti che possono richiedere Windows ed offre alle organizzazioni i seguenti vantaggi principali: Microsoft critiche una procedura di recupero manuale in pochi secondi in più passaggi della durata di giorni o settimane Articolo I. Il nuovo Backup Exec Infrastructure Funzioni Manager consente agli amministratori centralizzate di IT di aggiornare e gestire facilmente installazione 3-tier, un'infrastruttura Backup Exec in reporting e gestione crescita all'interno di un data center delle patch Windows, distribuita in rete o presso sedi remote operando da un'unica console 4 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 Quali sono le nuove funzionalità in Backup Exec 12.5? Backup Exec 12.5 aiuta ai clienti a proteggere meglio le proprie Con Backup Exec 12.5 continuiamo a consolidare la nostra informazioni aziendali consentendo di rispondere rapidamente lunga esperienza nella protezione dei dati completa e gestita ai mutevoli requisiti IT e controllare i costi IT utilizzando con efficacia per i nuovi ambienti Windows Server, gli ambienti tecnologie nuove ed esistenti. Le nuove funzionalità sono Virtual Server, i server Linux e gli ambienti di filer NDMP. elencate nella tabella seguente: Nuova Funzione Vantaggi funzionalità NOVITÀ Protezione dei dati dei server virtuali • ipristino immediato di file e cartelle sui server virtuali da un R Recupero ampliata con due nuovi agenti backup eseguito in un unico passaggio con evidente risparmio di granulare virtuali: Agente per VMware Virtual tempo e costi di archiviazione grazie all'eliminazione di un backup dei dati per Infrastructures di Backup Exec e Agente ridondante a livello di file VMware per Microsoft Virtual Servers di Backup • acile backup di un numero illimitato di macchine virtuali guest F Infrastructure Exec, compreso Hyper-V su disco o su nastro per garantire maggiore flessibilità e risparmi e Microsoft • rotezione dei dati veloce ed efficiente per ambienti server fisici P Virtual Server e virtuali da un'unica console • n agente (per macchine guest virtuali illimitate), un backup U (eliminazione di un secondo backup a livello di file), una console (protezione di entrambi i sistemi fisico e virtuale) NOVITÀ Protezione dei dati completa per il • rotezione dei dati completa per Windows Small Business Server 2008 P Protezione dei nuovo Windows Server 2008. Backup • rotezione dei dati integrata per Windows Essential Business P dati leader di Exec supporta il portafoglio completo Server 2008 tramite un'unica console, con facili ed esclusive funzioni mercato per dei prodotti Windows Server 2008, tra di installazione e monitoraggio delle operazioni di backup e recupero il portafoglio cui Windows Server 2008, Windows gestite dalla console di EBS completo Small Business Server 2008, Essential • ecupero di punti temporali specifici di SQL 2008 e supporto integrato R dei prodotti Business Server 2008 e i database per lo streaming dei file e la compressione dei database SQL Microsoft SQL 2008. Windows 2008 Server Maggiori L'Agente per SharePoint di Backup • ipristino di documenti, siti e voci di elenco del server SharePoint in R vantaggi del Exec offre ora nuovi livelli di flessibilità pochi secondi tramite l'esclusiva tecnologia GRT (Granular Recovery recupero consentendo di ripristinare documenti, Technology) granulare per siti e voci di elenco di SharePoint da un • aggiore flessibilità per il ripristino di singole web part di M SharePoint backup eseguito in un unico passaggio SharePoint, tra cui calendari, cartelle, contatti ed altro NOVITÀ Backup Exec Infrastructure Manager • iduzione del costo totale di proprietà tramite funzioni semplificate R Backup Exec è supportato dalla tecnologia leader di rilevazione delle licenze, inventario e gestione delle patch Infrastructure di mercato di Altiris e consente agli • acile visualizzazione e valutazione dei componenti e dell'ambiente F Manager amministratori di eseguire facilmente Backup Exec esistenti per mezzo di una mappa di rete di facile l'inventario di un ambiente Backup Exec gestione per individuare rapidamente i sistemi protetti e quelli non protetti, distribuire nuovi componenti di Backup Exec ai sistemi non protetti ed eseguire agevolmente l'upgrade alla versione più recente dei componenti di Backup Exec esistenti. Protezione NDMP Option di Backup Exec ora • aggiore flessibilità per proteggere i dispositivi NAS compatibili M avanzata per protegge le configurazioni NDMP con NDMP dispositivi NAS collegate direttamente al media server • uovi livelli di scalabilità e migliori prestazioni dei backup NDMP N compatibili con e nelle sedi remote, compresi gli • eduplicazione automatica dei dati NDMP su nastro, che riduce D NDMP ambienti SAN (Storage Area Network) la gestione dei backup. NOVITÀ Remote Protezione avanzata dei dati dei server • aggiore flessibilità di archiviazione e migliori prestazioni di backup M Media Server Linux con il nuovo supporto delle dei server Linux con Remote Media Agent per server Linux Agent per configurazioni DAS (Direct Attached • inori requisiti di larghezza di banda per i processi di backup sui M server Linux Storage) per server Linux remoti. server Linux remoti 5 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 Quali nuovi agenti o opzioni sono stati aggiunti Nota: il rilascio di Backup Exec Infrastructure Manager a Backup Exec 12.5? è previsto per fine autunno 2008. • Agente per VMware Virtual Infrastructure (AVVI) – Il nuovo Quali agenti o opzioni non sono più disponibili con Agente per VMware Virtual Infrastructure di Backup Exec 12.5 fornisce protezione completa dei dati da disco a disco a nastro Backup Exec 12.5? per ambienti virtuali VMware in espansione proteggendo al Backup Exec for Windows System Recovery Option (BESRO) era contempo gli ambienti dei server fisici esistenti per mezzo stata introdotta nell'aprile 2007 come versione di Backup Exec di una console flessibile. Backup Exec 12.5 è in grado di System Recovery 8 a prezzo inferiore e con un set limitato di ripristinare rapidamente singoli file e cartelle o di consentire funzionalità. BESRO non sarà più disponibile come opzione in il recupero a livello di immagine da un unico backup a livello di Backup Exec 12.5. Tutti i clienti di BESRO in NAM, EMEA e APAC immagine, eliminando i tempi e i requisiti di archiviazione di con un contratto di Maintenance attivo potranno eseguire un secondo backup a livello di file. Inoltre, Backup Exec 12.5 è gratuitamente l'upgrade a Backup Exec System Recovery Server facilmente scalabile in base alla crescita degli ambienti virtuali Edition 8.5. grazie al supporto di un numero illimitato di macchine guest gestite tramite un unico agente (per macchina virtuale fisica). I criteri di licenza di Backup Exec 12.5 sono uguali • Agente per Microsoft Virtual Servers (AMVS) – Il nuovo per gli ambienti virtuali VMware o Microsoft? Agente per Microsoft Virtual Servers di Backup Exec 12.5 Sì. L'Agente per VMware Virtual Infrastructure (AVVI) di Backup offre un unico agente per supportare un numero illimitato di Exec e l'Agente per Microsoft Virtual Servers (AMVS) di Backup macchine guest virtuali in esecuzione su un sistema Windows Exec 12.5 vengono concessi in licenza nello stesso modo. Le Server 2008 in quanto protegge i file del server fisico e le licenze vengono concesse per server host (VMware o Microsoft) applicazioni Windows esistenti. Backup Exec 12.5 è in grado e proteggeranno un numero illimitato di macchine guest virtuali di ripristinare rapidamente singoli file e cartelle virtuali o di in esecuzione su tale sistema host. Non sono necessarie tipologie fornire il recupero a livello di immagine da un unico backup di licenze per processore, per guest o per sistema operativo. Il a livello di immagine, eliminando i tempi e i requisiti di numero di server host da proteggere indica il numero di licenze archiviazione di un secondo backup a livello di file. Inoltre, agente necessarie. Backup Exec 12.5 è facilmente scalabile in base alla crescita degli ambienti virtuali grazie al supporto di un numero A titolo di esempio, supponiamo che un server ESX VMware illimitato di macchine guest gestite tramite un unico agente supporti quattro (4) macchine guest virtuali: un Microsoft (per macchina virtuale fisica). Windows Server 2008, due Microsoft Windows Server 2003 e un • Remote Media Server Agent per Linux – Remote Media server Linux. In questo scenario, sarebbe necessario acquistare Agent per server Linux di Backup Exec 12.5 fornisce nuova una sola licenza dell'Agente per VMware Virtual Infrastructure flessibilità di archiviazione per i server Linux in esecuzione (AVVI) di Backup Exec 12.5 per supportare tutte e quattro le in un ambiente Backup Exec per Windows Server. Ora gli macchine guest virtuali con recupero a livello di immagine amministratori IT sono in grado di collegare direttamente un e a livello di file per ciascuna macchina guest. Tutte e quattro dispositivo di archiviazione a un server Linux remoto fornendo le macchine guest virtuali saranno protette dalla singola licenza ulteriore flessibilità e minori requisiti di larghezza di banda per AVVI. Ciascuna licenza AVVI comprende inoltre un numero i processi di backup. Ciascun Remote Media Agent per server illimitato di Agenti per sistemi Windows (AWS) che supportano Linux include un agente remoto per server Linux e tutte le il recupero granulare a livello di file e cartelle per ciascuna configurazioni dei processi dei media server vengono gestite macchina guest virtuale in licenza nell'host ESX. Per usufruire in modo centralizzato dalla console del media server Windows della funzionalità di recupero di file e cartelle, è necessario installare primario. una copia di AWS nella macchina virtuale guest. In aggiunta, • Backup Exec Infrastructure Manager – Supportato sono incluse licenze illimitate degli Agenti per server Linux e Unix dalla tecnologia leader di mercato di Altiris, Backup Exec (RALUS) di Backup Exec per tutte le macchine guest virtuali Linux Infrastructure Manager consente agli amministratori di e il server ESX stesso per il recupero dei sistemi non Windows. eseguire facilmente l'inventario di un ambiente Backup Exec È incluso inoltre il recupero completo a livello di immagine esistente per individuare rapidamente i sistemi protetti e quelli di applicazioni compatibili con Microsoft VSS quali Microsoft non protetti, distribuire nuovi componenti ai sistemi non Exchange, SQL, SharePoint ed altre tramite l'Agente per protetti ed eseguire facilmente l'upgrade alla versione più VMware Virtual Infrastructure e l'Agente per Microsoft Virtual recente dei componenti di Backup Exec esistenti. Servers. Tuttavia, per il recupero granulare dei dati delle 6 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 singole applicazione (messaggi e-mail di Exchange, caselle Poiché il media server Backup Exec 12.5 e l'Agente postali, voci di calendario, database SQL, siti di SharePoint, per sistemi Windows comprendono gli stessi agenti oggetti di Active Directory, ecc.), sarà necessario un agente di e opzioni, quando è necessario utilizzare AWS? Backup Exec per ciascuna istanza dell'applicazione o database corrispondente (ad esempio, l'Agente per Exchange di Backup Ovunque è necessario proteggere dati su un server diverso dal Exec 12.5) su qualsiasi macchina guest virtuale al fine di eseguire media server Backup Exec 12.5, è necessario l'Agente per sistemi backup separati a livello GRT (Granular Recovery Technology) Windows. dell'applicazione. Nota: tutti gli agenti specifici delle applicazioni (ad esempio, Agente per Exchange, Agente per SQL, ecc.) comprendono anche AWS. Quali agenti/opzioni sono forniti in bundle con il media server base di Backup Exec 12.5? Ho sentito che Microsoft 2008 Small Business Nella precedente versione Backup Exec 12, abbiamo aggiunto Server Premium consente di utilizzare un server due opzioni all'elenco corrente delle funzionalità presenti nel aggiuntivo. Come viene gestita in tal caso la licenza media server Backup Exec. Insieme alla protezione dei dati di Backup Exec 12.5? a livello di rete e alla protezione continua dei dati basata su È corretto. La licenza di Windows 2008 Small Business Server (SBS) disco che garantisce la copertura aggiornata al secondo delle Premium fornita da Microsoft comprende un secondo server applicazioni e dei file server principali con l'eliminazione delle "membro" che può essere utilizzato come parte della famiglia SBS finestre di backup, il media server base di Backup Exec 12.5 2008 Premium per ospitare applicazioni SBS quali SQL 2008, ora offre anche protezione avanzata dei file aperti e recupero Exchange o SharePoint. Per effetto di questo cambiamento nelle di emergenza per ambienti Windows strategici: licenze SBS, Backup Exec 12.5 Small Business Server Premium • Continuous Protection Server: recupero dei dati basato su disco ora includerà gratuitamente un Agente per sistemi Windows • Advanced Open File Option: protegge i file aperti sui server (AWS) per i clienti che intendono proteggere questo secondo locali o remoti server. • Intelligent Disaster Recovery Option: recupero dei server basato su nastro 3. Backup Exec System Recovery 8.5 – nuove funzionalità/miglioramenti Quali agenti/opzioni sono forniti in bundle con AWS (Agente per sistemi Windows)? Quali sono i principali vantaggi da conoscere nella Analogamente al media server base di Backup Exec 12.5, versione Backup Exec System Recovery 8.5? i seguenti agenti e opzioni sono forniti in modo standard • Recupero rapido, affidabile e completo dei sistemi, anche su nell'Agente per sistemi Windows (AWS). Insieme alla protezione hardware diverso dei dati a livello di rete e alla protezione continua dei dati basata – Recupera sistemi server, desktop e portatili completi in pochi su disco che garantisce la copertura aggiornata al secondo delle minuti applicazioni e dei file server principali con l'eliminazione delle – Protezione off-site flessibile per migliorare le funzionalità finestre di backup, AWS ora offre anche protezione avanzata di recupero di emergenza dei file aperti e recupero di emergenza per ambienti Windows strategici. – Novità! Supporta i più recenti ambienti dei sistemi operativi Microsoft • Agente remoto per server Windows: protegge i file server remoti • Funzionalità avanzate di conversione virtuale • Continuous Protection Agent: recupero dei dati basato su disco – Novità! Consente il recupero immediato del sistema tramite • Advanced Open File Option: protegge i file aperti sui server conversioni pianificate da fisico a virtuale locali o remoti – Semplici conversioni trasparenti dal formato fisico a quello • Intelligent Disaster Recovery Option: recupero dei server basato virtuale e viceversa su nastro – Novità! Supporto per gli ambienti virtuali più recenti tra cui VMware ESX 3.5, Microsoft Hyper-V e Citrix XenServer 4.x 7 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 • Gestione e livelli di recupero migliorati Quali sono le nuove funzionalità in Backup Exec – Novità! Amministrazione semplificata con nuove funzionalità System Recovery 8.5? di gestione centralizzata La versione di Backup Exec System Recovery 8.5 si allinea – Novità! Protezione prima dell'avvio e senza agente dei sistemi con Backup Exec 12.5 per fornire il recupero completo di dati Windows tramite tecnologia di creazione delle immagini a freddo e sistemi basato su disco per sistemi Windows e ambienti – Recupero granulare di Exchange, SharePoint o file e cartelle virtuali, tra cui VMware ESX 3.5, Microsoft Hyper-V e Citrix • Innovativa integrazione multiprodotto con tecnologie leader XenServer 4.x. Altre funzionalità comprendono la possibilità di mercato di pianificare conversioni virtuali per automatizzare la – Protezione aggiuntiva dalle minacce IT tramite backup predisposizione immediata delle istantanee dei punti di attivati in base ai livelli di Symantec ThreatCon recupero, la possibilità di creare backup (creazione delle – Migliorata! Gestione centralizzata delle attività di backup immagini a freddo) direttamente dal Symantec Recovery Disk e recupero del sistema con Altiris Notification Server (SRD) e ulteriori miglioramenti nell'utilizzo del SRD. Inoltre, – Integra Symantec Backup Exec per Windows Server Backup Exec System Recovery 8.5 aggiunge il supporto per Microsoft Windows Small Business Server 2008, Windows Essential Business Server 2008 e SQL Server 2008. Nuova funzionalità Funzione Vantaggi Pianificazione di Gli amministratori IT sono ora in grado • ecupero immediato del sistema tramite conversioni R conversioni dei di impostare una pianificazione per la pianificate dal formato fisico a quello virtuale sistemi dal formato conversione dei punti di recupero fisici • rchviazione dei dischi virtuali convertiti direttamente A fisico a virtuale (backup) in sistemi virtuali tramite su server ESX e Hyper-V un'interfaccia basata su procedure • Failover a caldo" locale o da sito a sito " guidate di facile utilizzo. Supporto per Supporto per il nuovo sistema operativo Consente alle organizzazioni che intendono passare a questi Windows Small server Microsoft, comprendente la nuovi ambienti di assicurarsi che i propri sistemi siano Business Server 2008, tecnologia Restore Anyware™ per il predisposti per il recupero rapido, compreso il recupero Windows Essential ripristino su hardware diverso e P2V indipendente dall'hardware tramite la tecnologia Restore Server 2008 e SQL Anyware™ di Backup Exec System Recovery Server 2008 Supporto avanzato Supporta gli ambienti virtuali più recenti • file VMDK convertiti vengono ora caricati/importati in un I per ambienti virtuali tra cui VMware ESX 3.5, Microsoft unico passaggio e comprendono migliori funzionalità a livello Hyper-V e Citrix XenServer 4.x di prestazioni • upporto per la nuova tecnologia hypervisor di Microsoft con S la capacità di proteggere le macchine virtuali Hyper-V • file VHD convertiti possono essere archiviati direttamente I su un'istanza Hyper-V Protezione prima Consente agli amministratori IT di • ackup di file system non avviabili o danneggiati B dell'avvio e senza acquisire un backup di un sistema nella • igliore supporto diagnostico per eDiscovery o analisi dei M agente per sistemi condizione prima dell'avvio e senza la sistemi a posteriori Windows necessità di installare alcun software nel • ackup e recupero dei server in configurazione protette B sistema. o bloccate Funzionalità di copia Gli amministratori IT sono in grado di Semplifica l'amministrazione IT dei sistemi remoti aiutando off-site tramite configurare funzionalità di copia off-site a garantire che siano protetti in caso di emergenza nel sito Backup Exec System per i sistemi remoti Recovery Manager 8 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 Altre importanti funzionalità di Backup Exec System Recovery comprendono: Funzionalità Funzione Vantaggi Ripristino su Combina l'imaging a sistema attivo con Consente alle organizzazioni di ripristinare in modo semplice hardware diverso la possibilità di ripristino in tempo reale e rapido i sistemi su hardware diverso, superando gli ostacoli tramite la tecnologia su piattaforme hardware diverse. associati a controller di archiviazione e HAL (Hardware Restore Anyware™ Abstraction Layer) non compatibili Copia dei backup Copia dei punti di recupero su posizioni Migliora le possibilità di recupero di emergenza consentendo off-site FTP o dispositivi su disco secondari a fini agli amministratori IT di disporre di copie aggiuntive dei punti di protezione off-site del recupero e/o di recupero in una seconda o anche terza posizione fisica archiviazione a lungo termine Granular Restore Recupero granulare di messaggi e-mail di Consente agli amministratori IT di ripristinare messaggi e-mail Option Exchange, documenti di SharePoint® o di di Exchange, documenti di SharePoint Server, file e cartelle in file e cartelle da un'unica interfaccia a schede pochi secondi da un'unica interfaccia Symantec Recovery Symantec Recovery Disk rileva Elimina la necessità di creare manualmente dischi floppy di Disk automaticamente l'hardware e carica recupero consentendo agli amministratori IT di risparmiare i driver appropriati per avviare il sistema tempo e inutili frustrazioni. Gli amministratori sono anche in grado di personalizzare il Symantec Recovery Disk per adattare l'ambiente di recupero alle proprie esigenze hardware specifiche. Quali sono alcuni metodi per usufruire dei vantaggi La mia azienda dipende da Windows… ma non credo di Backup Exec System Recovery in un ambiente di potermi permettere una soluzione per il recupero virtuale? di emergenza? • La facilità e velocità con cui Backup Exec System Recovery In realtà la domanda da porsi è "Come posso farne a meno?" 8.5 è in grado di eseguire la conversione del sistema da fisico Il primo passo per garantire che l'attività possa riprendere a virtuale (P2V) significa che in caso di errore del server rapidamente in caso di un guasto al sistema è di disporre di fisico, un amministratore è in grado di eseguire facilmente una procedura di backup affidabile. Tuttavia, fino a quando un recupero immediato del sistema su un ambiente virtuale. il sistema non è di nuovo on-line non è possibile recuperare Una procedura guidata per la conversione virtuale consente alcun dato. In media, se un server diventa inattivo, il recupero rapide conversioni direttamente in file VMDK o VHD. Inoltre, completo del sistema richiede più di quattro ore e spesso si rivela gli amministratori IT sono ora in grado di impostare una un processo lungo e difficile che comprende la reinstallazione pianificazione per convertire i punti di recupero fisici (backup) del sistema, delle applicazioni, dei service pack e così via. Se il in sistemi virtuali consentendo che un server protetto sia server è definitivamente fuori uso e un altro identico non è subito immediatamente disponibile in un ambiente virtuale in caso disponibile, le 4 ore di inattività possono facilmente aumentare di errore. Backup Exec System Recovery è inoltre in grado di a un numero imprecisato di giorni. Backup Exec System Recovery eseguire la conversione inversa del sistema da virtuale a fisico è una soluzione conveniente e di facile utilizzo in grado di (V2P), ripristinando un sistema completo in pochi minuti. ripristinare interi sistemi Windows da zero, anche su hardware Queste funzionalità offrono ai clienti un metodo conveniente, diverso, in pochi minuti, invece che in ore o giorni. semplice e rapido per soddisfare le proprie esigenze di recupero Se il file server, il server SQL o il server Exchange rimanessero di emergenza. inattivi per quattro, otto, 12 o 24 ore, quale sarebbe il costo per • Backup Exec System Recovery supporta anche processi di l'azienda? Ecco uno strumento per aiutarvi a calcolare il costo gestione delle modifiche consentendo agli amministratori IT di tale inattività: di apportare cambiamenti al sistema conservando il backup del sistema precedente su un server virtuale per facilitare un http://www.backupexec.com/besr-roi ripristino immediato in caso di necessità. Un'altra possibilità di utilizzo è il test delle modifiche al sistema in un ambiente virtuale senza influire sui sistemi in produzione. 9 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 4. Licenza/Upgrade Se utilizzate Backup Exec 12 o 12.5, BELAT è già disponibile, è sufficiente controllare nel menu Strumenti del prodotto. Il mio ambiente Windows sta diventando più Se non utilizzate ancora la versione più recente di Backup Exec, complesso. Esiste un modo semplice per è possibile scaricare BELAT come utilità autonoma. Per scaricare comprendere quali prodotti Backup Exec mi servono BELAT gratuitamente o visualizzare una demo Flash, è sufficiente in modo da poterli ordinare al mio rivenditore? fare clic sul collegamento di seguito: Sì. Abbiamo sviluppato un nuovo strumento on-line gratuito Sito di download: https://fileshare.symantec.com denominato Symantec Product Advisor che aiuta a configurare ID utente: Download_me e calcolare correttamente il prezzo di vari prodotti e soluzioni Password: Fileshare1! Backup Exec a partire dai requisiti di un ambiente IT Windows in evoluzione, sia esso basato su SAN o NDMP, Linux o Mac, SQL File: o Oracle RAC, fisico o virtuale. Product Advisor è uno strumento BELAT_v1.0_flash_demo_1.zip autonomo di facile utilizzo per selezionare, configurare e Demo Flash di BELAT. Estrarre i file sul disco rigido ed eseguire calcolare il prezzo di un'ampia gamma di prodotti Symantec, il file .htm per visualizzare la demo tra cui quelli per backup, archiviazione, sicurezza, e-mail ed altri. BELAT12.0.exe Product Advisor consente quindi di scaricare una configurazione File di installazione dell'utilità BELAT. Consentire l'estrazione con i prezzi (basata sul prezzo di listino Symantec) che può dei file e seguire le istruzioni visualizzate per l'installazione. essere trasmessa al rivenditore di fiducia o utilizzata per acquistare i prodotti direttamente da Symantec. In alternativa, la funzionalità di rilevazione e inventario delle licenze di Backup Exec è disponibile anche in Backup I risultati forniti da Product Advisor sono: Exec Infrastructure Manager (BEIM). Grazie al supporto del • Una configurazione del prodotto consigliata in base alle leader di mercato Altiris, questa nuova opzione presente esigenze aziendali indicate nella versione 12.5 consente agli amministratori di eseguire • Prezzi di listino basati sulla fascia Express facilmente l'inventario di un ambiente Backup Exec, individuare • SKU dei prodotti consigliati rapidamente i sistemi protetti e quelli non protetti, distribuire nuovi componenti sui sistemi non protetti ed eseguire l'upgrade Per ulteriori informazioni su Product Advisor, accedete al alla versione più recente dei componenti di Backup Exec esistenti. seguente sito Web di Symantec: http://symantec.com/partners/ Nota: BEIM è una nuova opzione disponibile in Backup Exec 12.5, smb_resources/products/advisor.jsp che però verrà rilasciata solo a fine autunno. Utilizzo diverse versioni di Backup Exec nel mio Qual è la prima versione precedente di Backup Exec ambiente e non riesco a far coincidere licenze supportata che consente l'upgrade diretto a Backup e prodotti utilizzati. È disponibile uno strumento Exec 12.5? che può aiutarmi a generare facilmente un I clienti possono semplicemente installare la versione 12.5 sulle inventario di tutte le licenze? versioni BEWS 11d e BEWS 12 di Backup Exec esistenti. Backup Sì, Symantec offre un'utilità gratuita denominata Backup Exec Exec eseguirà automaticamente la migrazione dei dati di Backup License Assessment Tool (BELAT). BELAT è un facile strumento Exec dalle versioni 11d e successive alla versione 12.5. progettato per aiutare i clienti a determinare quante licenze di Backup Exec sono state distribuite e genera un report che indica Backup Exec 11.d e 12 Upgrade diretto a Backup all'utente il numero e il tipo di licenze di Backup Exec disponibili (inclusi agenti/opzioni) Exec 12.5 in un determinato ambiente. BELAT non comunica informazioni Backup Exec 9x*, 10x, Occorre disinstallare sulle licenze a Symantec o a terze parti. È valido per Backup Exec 11.0 (inclusi agenti/opzioni) la versione precedente versioni 9.1 e successive. e reinstallare la 12.5 *Si applica anche alle versioni precedenti. 10 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 Che cosa è necessario sapere riguardo la compatibilità In che modo i clienti con Maintenance riceveranno di Backup Exec 12.5 con le versioni precedenti? Backup Exec 12.5 o Backup Exec System Recovery 8.5? • I numeri di serie di Backup Exec 12 e versioni precedenti non I clienti con Maintenance riceveranno una lettera da Symantec funzioneranno nella versione 12.5. con istruzioni per accedere a un indirizzo URL (https://fileconnect. • Backup Exec 12.5 è compatibile con gli agenti e le opzioni symantec.com/licensing/) dove potranno selezionare una lingua, di Backup Exec 11d e 12 immettere il proprio numero di serie esistente e quindi scaricare – Le nuove funzionalità o gli agenti e le opzioni della versione il prodotto direttamente oppure richiedere la spedizione di un CD. 12.5 non funzioneranno con le versioni precedenti – Il media server BEWS 12.5 è compatibile con gli agenti remoti Ho appena ricevuto un messaggio e-mail da di BEWS 11.d e 12 Symantec che conferma il mio acquisto di Backup – BEWS 12.5 Central Admin Server Option (CASO) può gestire Exec 12.5. Il messaggio contiene anche un numero i media server gestiti (MMS) di BEWS 12 di serie e la chiave di licenza. Devo comunque – BEWS 12.5 Central Admin Server Option (CASO) non è grado accedere al Portale licenze Symantec per registrare di gestire i media server BEWS 11.d o precedenti il prodotto al fine di attivarlo? – Il media server BEWS 12.5 è compatibile con l'agente remoto per server NetWare di Backup Exec (BENW) 9.2 No. Tutti gli upgrade di versione e i certificati del diritto di • Backup Exec 12 può accettare numeri di serie di Backup Exec 12.5 acquisto di una nuova versione di Backup Exec 12.5 inviati tramite e-mail o inclusi nella confezione del prodotto ora – Utilizzato quando i clienti devono aggiungere altre licenze includono chiavi di licenza per l'attivazione, oltre a un elenco al proprio ambiente 11d di tutti i diritti conferiti. Lo stesso vale per Backup Exec È necessario eseguire l'upgrade di tutti gli agenti/ System Recovery 8.5. Questa semplificazione della procedura opzioni contemporaneamente all'upgrade del media di attivazione della chiave di licenza significa che non è più necessario accedere al portale licenze per registrare il numero server di base a Symantec Backup Exec 12.5? di serie al fine di ottenere le chiavi di licenza necessarie per No. Il motivo per cui supportiamo le versioni precedenti di alcuni attivare il prodotto. Ora i clienti possono installare ed utilizzare agenti e opzioni è facilitare la migrazione fisica di Backup Exec immediatamente i prodotti Backup Exec concessi in licenza. da una versione a un'altra. In alcuni casi questa possibilità viene Questo cambiamento globale riflette l'impegno costante di definita come "upgrade progressivi". È nostra intenzione offrire ai Symantec per garantire ai clienti la migliore esperienza possibile clienti un metodo per eseguire l'upgrade alla versione più recente a livello di utilizzo dei prodotti. senza la necessità di sostituire fisicamente tutti gli agenti o il media server. I clienti devono comunque immettere i numeri di serie della Nota: i clienti che hanno acquistato un nuovo prodotto insieme versione 12.5 per attivare gli agenti remoti/media server installati a un contratto di Maintenance devono invece accedere al di una versione precedente. La differenza è tra i componenti portale licenze per attivare il contratto di supporto, che richiede installati e i componenti concessi in licenza. Tuttavia, per usufruire il numero di serie, e indicare a Symantec i contatti tecnici dei vantaggi dei nuovi miglioramenti, ad esempio la protezione appropriati. (https://licensing.symantec.com) dei dati per ambienti server virtuali illimitati, i clienti devono eseguire l'upgrade agli agenti e alle opzioni di Backup Exec 12.5. Ho appena installato Backup Exec 12.5 e un messaggio mi chiede di inserire una data di notifica Questo upgrade di Symantec Backup Exec o Backup del rinnovo della Maintenance. Che cosa significa? Exec System Recovery è a pagamento? Si tratta della funzionalità di avviso del rinnovo della I clienti che dispongono di contratti Maintenance o supporto attivi Maintenance. Viene visualizzata perché ogni chiave di licenza per versioni precedenti del software Backup Exec o Backup Exec specifica di Backup Exec contiene un codice che viene associato System Recovery possono eseguire gratuitamente l'upgrade alle al contratto di Maintenance acquistato o rinnovato. Dopo licenze appropriate di Backup Exec 12.5 o Backup Exec System l'applicazione della chiave di licenza, viene visualizzata questa Recovery 8.5. I clienti esistenti privi di contratto Maintenance/ finestra predefinita che consente di impostare una data nella supporto attivi possono acquistare gli upgrade di versione con uno quale il sistema presenta automaticamente un promemoria per sconto fino al 35% sul prezzo di listino Symantec rivolgendosi al segnalare che il contratto di Maintenance Symantec è prossimo proprio rivenditore di fiducia. alla scadenza. La funzionalità è opzionale e puramente motivata Nota: per ottenere le funzionalità complete di Backup Exec 12.5, da fini di praticità per aiutare a garantire che il contratto di è consigliabile eseguire l'upgrade di tutte le licenze, compresi assistenza non scada inavvertitamente. L'impostazione di una agenti e opzioni. data di promemoria non è obbligatoria. 11 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 5. Informazioni tecniche 6. Risorse e servizi Informazioni aggiornate sui sistemi operativi supportati, un Utilizzo Backup Exec 12.5. Esiste un modo per elenco delle compatibilità hardware e le piattaforme attualmente supportate per agenti e opzioni sono disponibili all'indirizzo valutare gli agenti e le opzioni che non ho acquistato? http://support.veritas.com/menu_ddProduct_BEWNT_view_ Sì. Una funzionalità disponibile in Symantec Backup Exec 12 CL.htm. e versioni successive consente ai clienti in possesso della licenza base di valutare la maggior parte degli agenti e delle opzioni non in licenza disponibili per il prodotto per un periodo di 60 giorni. Quali sistemi operativi Windows sono supportati Sono inclusi tra l'altro gli agenti per Exchange, SQL e Active in Backup Exec 12.5 e BESR 8.5? Directory, gli agenti remoti per Linux o Macintosh e agenti per • Microsoft Windows Server 2008 VMware Virtual Infrastructure o Microsoft Virtual Server. Dalla • Microsoft Windows Essential Business Server 2008 console di gestione è possibile attivare facilmente qualsiasi • Famiglia Microsoft Windows Server 2003 (Service Pack 1) agente/opzione non in licenza nella sezione relativa alle opzioni • Famiglia Microsoft Windows Server 2003 R2 per valutazione della struttura dei componenti. Ciascuna opzione è provvista di un proprio contatore del periodo di valutazione • Microsoft Windows Storage Server 2003 (Service Pack 1) di 60 giorni. Il contatore di ciascun agente/opzione viene avviato • Famiglia Microsoft Windows 2000 Server (Service Pack 4, al primo utilizzo in una sessione di backup. Aggiornamento cumulativo 1 per Windows SP4) (Service Pack 4 è il requisito minimo per il supporto di SQL Express 2005) Nota: l'unica eccezione a questa regola è costituita da Central • Windows Small Business Server 2000, 2003 e 2008 Admin Server Option (CASO) e SAN Shared Storage Option (SSO). Poiché CASO e SSO eseguono modifiche sostanziali allo schema del database di Backup Exec che i clienti non possono "annullare" Quali ambienti virtuali sono supportati in Backup alla scadenza del periodo di valutazione di 60 giorni, l'interfaccia Exec 12.5 e BESR 8.5? di valutazione limita l'installazione delle versioni di prova in un • VMware ESX Server 2.5, 3.0 e 3.5 server di base Backup Exec "in licenza". Gli utenti possono però • VMware Infrastructure 3 (sostituzione/nuovo nome di ESX creare prima un ambiente di test e installare una versione "non in Server) licenza" del server di base Backup Exec e attivare le opzioni CASO e SSO all'interno di questa versione di prova. È possibile scaricare • VMware Server 1.0 (sostituzione/nuovo nome di GSX Server) una versione di prova non in licenza di 60 giorni di Backup Exec • VMware GSX Server 3.1 e 3.2 dal sito • Microsoft Hyper-V http://www.backupexec.com. • Microsoft Virtual Server 2005 R2 Quali servizi sono disponibili per aiutarmi a rendere Quali formati di crittografia sono supportati operativo più rapidamente Backup Exec 12.5? in Backup Exec 12.5 e BESR 8.5? • Backup Exec Tech Center – Un servizio di informazione on-line Backup Exec per Windows 12.5 risponde ai requisiti di sicurezza su abbonamento che offre una raccolta di brevi moduli on- dei dati offrendo e supportando vari metodi di crittografia dei demand progettati per aiutare gli utenti a risolvere rapidamente dati in rete o sui dispositivi di archiviazione. i problemi, pianificare l'ambiente e ottenere il massimo da Backup Exec e Backup Exec System Recovery. Ciascun modulo • Fornisce crittografia AES a 128 bit e 256 bit presenta sinteticamente un argomento e descrive come • Crittografia AES a 256 bit con convalida FIPS (convalida CMVP) semplificare le operazioni. I moduli comprendono anche una • Supporto per configurazioni di crittografia T10 LT04 dimostrazione registrata di 90 secondi della soluzione illustrata • Supporto per la crittografia BitLocker da un esperto di Backup Exec. Il Tech Center costituisce un'opzione di training conveniente in termini di tempo e costi Backup Exec System Recovery 8.5 supporta i seguenti metodi per aggiornare e integrare le conoscenze sul prodotto. Gli di crittografia: abbonamenti al Tech Center possono essere acquistati presso • Crittografia AES a 128 bit e 256 bit il rivenditore di fiducia o on-line all'indirizzo • Crittografia BitLocker http://www.backupexec.com/techcenter. 12 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 • Symantec Online Storage per Backup Exec – Un servizio di • Business Critical Services (BCS) Advanced Access è una Symantec Protection Network che consente di archiviare i dati nuova offerta di supporto per i clienti con una tolleranza di backup generati da Symantec Backup Exec per Windows minima per le interruzioni operative. BCS Advanced Access Server in data center sicuri e ridondanti gestiti dagli esperti fornisce il livello più elevato di competenze e tempi di risposta Symantec. Questi backup off-site aiutano a proteggere i dati del supporto, insieme con le seguenti funzionalità: aziendali dai disastri locali e garantiscono un'opzione di – Accesso diretto 24x7 ai tecnici del supporto di livello archiviazione a lungo termine. Completamente integrata con avanzato, in inglese Backup Exec 12 e 12.5, questa offerta basata sul Web può – Priorità nelle code di attesa per il supporto telefonico essere utilizzata come soluzione complementare o alternativa ai – Obiettivi BCS di risposta iniziale, ripristino del servizio supporti di archiviazione on-site. I clienti hanno a disposizione e fornitura della soluzione due metodi per registrarsi a questo servizio. Possono contattare – Accesso al sito Web protetto BCS/Platinum per i prodotti il proprio rivenditore Symantec di fiducia o registrarsi in per la sicurezza Symantec Online Storage per Backup Exec facendo clic sulla – Sei contatti abilitati a chiamare per famiglia di prodotti cartella Symantec Protection Network nella console di Backup Exec 12.5. Per ulteriori informazioni, visitate www.spn.com. Quali opzioni di training vengono offerte per • Remote Expert Installation Services (REIS) – Per piccole organizzazioni qualificate, questa soluzione offre un servizio la famiglia Backup Exec? di installazione e upgrade veloce, praticamente automatico con Tutte le offerte di training possono essere acquistate presso l'ausilio di tecnologia remota e tecnici esperti Symantec. REIS un rivenditore Symantec di fiducia o accedendo al sito per Backup Exec offre diverse opzioni di servizio, tra cui: www.symantec.com/training. – Servizio di installazione e upgrade di base per un Backup Exec Corso Durata Metodo Windows Media Server di erogazione – Servizio di installazione e upgrade di base per un Backup Exec Standard Small Business Server Upgrade da Symantec Backup 2 giorni Aula o Virtual Exec 11d a 12 Academy – Servizio di installazione e upgrade di base per un Backup Exec Premium Small Business Server Symantec Backup Exec 5 giorni Aula o Virtual – Servizio di installazione e upgrade esteso per un Agente 12.x per Windows Server: Academy remoto di Backup Exec Amministrazione I e II Nota: REIS richiede una copia in licenza di Backup Exec con Symantec Backup Exec Tech 1 anno Abbonamento contratto di Maintenance Symantec attivo ed è disponibile Center on-line solo in Nord America. REIS può essere acquistato presso un Symantec Backup Exec System 2 giorni Aula o Virtual rivenditore di fiducia. Recovery 8.5 Academy Quali offerte di supporto sono consigliate per la famiglia di prodotti Backup Exec? I servizi di supporto e Maintenance sono importanti per aiutare a garantire che i prodotti Symantec siano pienamente funzionali, aggiornati e forniscano il massimo valore. Se il vostro ambiente Windows è strategico per la vostra azienda, consigliamo due offerte di supporto per Backup Exec e Backup Exec System Recovery • Essential support fornisce accesso al supporto 12x7x365. Poiché i problemi con i backup spesso si verificano di notte, consigliamo Essential Support come livello di supporto minimo. 13 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 7. Vendita Quali sono i principali aspetti tattici che Quali sono i mercati target per i prodotti della contribuiranno al mio successo con Backup Exec? famiglia Backup Exec? Leadership consolidata in ambiente Windows – Ribadite ai vostri clienti che Backup Exec è la soluzione leader per la protezione Backup Exec per Windows 12.5: dei dati in ambiente Microsoft Windows. Microsoft rappresenta • Dimensione: Organizzazioni che operano in ambiente Windows più del 53% dei sistemi operativi attualmente utilizzati su scala nel mercato dalle medie aziende fino alla fascia bassa delle globale. Le aziende stanno registrando un aumento dei volumi grandi aziende (da 100 a 1.000 dipendenti) di dati Windows che arriva a ritmi del 30% annuo. Di fronte • Ruolo: IT funzionale alla continua crescita delle dimensioni e all'evoluzione dei Backup Exec per Windows Small Business 12.5: livelli di complessità di questi ambienti (ad esempio, Windows • Dimensione: Organizzazioni che operano in ambiente Windows Server 2008, Exchange 2007, Windows Vista® e ambienti di nel mercato delle piccole e medie aziende (da 10 a 99 dipendenti) virtualizzazione), i clienti avranno l'esigenza di una soluzione o qualsiasi organizzazione che utilizza un server Windows Small "consolidata" per la protezione dei dati che sia facilmente Business Server in quanto questa soluzione funziona solo su scalabile, che supporti le nuove tecnologie e che sia in grado Small Business Server di gestire in modo efficiente tutti questi requisiti. • Ruolo: IT funzionale • Vantaggi: Backup Exec System Recovery 8.5: – Symantec detiene oltre il 45% del mercato della protezione • Dimensione: Organizzazioni che operano in ambiente Windows dei dati e Backup Exec rappresenta più del 20% di questa nel mercato dalle medie aziende fino alla fascia bassa delle quota**. grandi aziende (da 100 a 1.000 dipendenti); organizzazioni che – Attualmente più di 1,5 milioni di clienti in tutto il mondo utilizzano Windows nel mercato delle piccole e medie aziende utilizzano Backup Exec. (da 10 a 99 dipendenti) – Siamo stati i primi sul mercato a supportare le principali • Ruolo: IT funzionale piattaforme e applicazioni Microsoft e a rendere disponibile Quali sono i principali fattori di mercato che favoriscono il primo software per il backup e il recupero certificato per l'adozione dei prodotti della famiglia Backup Exec? Windows Server 2008. • Adozione di Microsoft Windows Server 2008 – Secondo IDC*, – Le storie di successo dei nostri clienti, compresi quelli di entro la fine del 2008, Windows Server 2008 dovrebbe essere maggior rilievo quali Microsoft, evidenziano le funzionalità installato su più di 3,5 milioni di server in tutto il mondo, dei e i vantaggi chiave che ci differenziano dalla concorrenza. quali 1,3 milioni solo negli Stati Uniti. Tali volumi evidenziano un'enorme opportunità per i prodotti della famiglia Backup • Azione: Exec di porsi quale soluzione leader per il backup e il recupero – Esistono ottime opportunità con i clienti che eseguono con supporto per Microsoft Windows Server 2008. l'upgrade a Windows Server 2008. • Virtualizzazione – Entro il 2010, le aziende prevedono che più – Individuate le opportunità presso clienti con ambienti del 50% dei propri server ospiteranno sistemi di virtualizzazione, Windows che utilizzano o intendono utilizzare infrastrutture e tre aziende su quattro, indipendentemente dalla dimensione, virtuali VMware o Microsoft. hanno già adottato tecnologie di virtualizzazione dei server o prevedono di farlo nei prossimi 12 mesi. Cresce anche la tendenza – Abbinate queste soluzioni a ogni vendita di Windows Server a valutare l'utilizzo dei server virtuali negli ambienti di produzione o Small Business Server per la protezione completa dei dati e non solo per le attività di test e sviluppo IT. VMware riferisce in in ambiente Windows, senza dimenticare desktop e portatili. particolare che l'85% dei clienti VMware in tutto il mondo utilizza – Aggiungete gli agenti di Backup Exec per proteggere il software negli ambienti di produzione, mentre il 54% dei clienti le principali applicazioni Windows quali Exchange, SQL, utilizza VMware come piattaforma standard per la fornitura di SharePoint e Active Directory. applicazioni aziendali. Il sempre maggior numero di aziende che – Proponete la vendita integrativa di Backup Exec System introducono infrastrutture di server virtuali nel proprio ambiente Recovery 8.5 a clienti nuovi ed esistenti per la protezione produrrà un aumento della domanda di soluzioni esistenti per completa dei sistemi Windows. la protezione dei dati in grado di integrarsi in modo trasparente e gestire efficacemente le operazioni di backup e recupero di un ambiente di server virtuali in rapida crescita. * Fonte: IDC 10 agosto 2006, redatto il 5/10/06. **Fonte: Gartner – Dataquest Insight: Storage Management Software Market Share Analysis, Worldwide 2007 data di pubblicazione 12 giugno 2008. 14 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 Recupero granulare dei dati critici – L'esclusiva tecnologia GRT • Azione: (Granular Recovery Technology) di Backup Exec per Exchange, – Abbinate Backup Exec System Recovery a ogni vendita SharePoint e Active Directory offre un recupero semplice, di Backup Exec. rapido ed efficiente dei dati delle applicazioni Microsoft critiche – Offrite ai clienti di Backup Exec che utilizzano Intelligent fino al livello di una singola e-mail, file, documento o identità, Disaster Recovery (IDR) l'upgrade a Backup Exec System diversamente dalle procedure di recupero manuale in più Recovery. passaggi della maggior parte dei prodotti concorrenti che – Abbinate Backup Exec System Recovery alle soluzioni possono richiedere giorni o settimane. Grazie a Backup Exec 12.5 concorrenti. per Windows Server, le aziende sono in grado di ridurre il rischio – Abbinate Backup Exec System Recovery a ogni vendita di perdita di dati sui sistemi Windows strategici e aumentare di server, desktop o portatile per un recupero completo le prestazioni di recupero complessive comprimendo in modo del sistema in pochi minuti. significativo le finestre di backup. – Utilizzate Backup Exec System Recovery come differenziatore • Vantaggi: competitivo per contrastare le offerte di software di backup – Backup Exec soddisfa le esigenze di recupero immediato di altri fornitori. e granulare dei dati transazionali critici di Exchange, Active Integrazione – Symantec offre un assortimento di soluzioni Directory e SharePoint. integrate e complementari, rivolte al mercato delle piccole e medie – L'esclusiva tecnologia GRT (Granular Recovery Technology) aziende, che aiutano le organizzazioni a proteggere e gestire consente un facile recupero di documenti, e-mail e file in i dati aziendali. Nelle conversazioni con i clienti a proposito pochi minuti. di Backup Exec e dei loro ambienti aziendali, ecco alcune altre – Elimina la necessità dei backup notturni delle caselle postali opportunità di vendita complementare e integrativa da esplorare: di Exchange. • Azione: • Enterprise Vault – Enterprise Vault consente un'agevole archiviazione delle e-mail per ridurre l'impatto sui server – Offrite l'upgrade ai clienti esistenti di Backup Exec 12. e i problemi di larghezza di banda. Se i clienti utilizzano – Eliminate i backup delle caselle postali con la tecnologia GRT. Enterprise Vault, l'Agente per Enterprise Vault di Backup Exec – Dove è presente Exchange, c'è anche Active Directory. contribuisce a garantire una protezione di backup e recupero – Abbinate tutti gli agenti per Microsoft a tutte le vendite adeguata per gli archivi critici di questo prodotto. Microsoft. • Symantec Endpoint Protection – Backup Exec si integra con Symantec Endpoint Protection e avvierà automaticamente Recupero del sistema in pochi minuti, invece che in ore o giorni l'esecuzione di backup non appena il panorama delle minacce – Le aziende eseguono regolarmente il backup dei propri dati si aggrava. Se i clienti utilizzano Backup Exec, chiedete loro Windows, ma al tempo stesso capita che facciano poco o nulla che misure adottano per proteggere i dati. Symantec Endpoint per proteggere i sistemi in cui tali dati risiedono. Spesso i clienti Protection offre un singolo agente per le funzioni antivirus, non riescono a valutare adeguatamente scenari come il seguente: antispyware, firewall, prevenzione delle intrusioni e controllo "In caso di errore del server Exchange, i backup garantiranno dei dispositivi, tutto gestito da un'unica console. Illustrate loro la protezione dei dati, ma quanto tempo richiederà il ripristino come possono ridurre il costo totale di proprietà integrando del server Exchange?" Il recupero completo dei sistemi richiede le tecnologie per la sicurezza degli endpoint. in genere più di quattro ore e spesso è necessario reinstallare il sistema, le applicazioni, i service pack e così via. Backup Exec™ • Symantec Mail Security per Microsoft Exchange – Mail System Recovery 8.5 elimina la necessità di questa procedura Security offre protezione integrata delle e-mail dalle minacce lunga e inaffidabile. di virus, spamming e rischi per la sicurezza. Se i clienti acquistano l'Agente per Exchange di Backup Exec per le sue • Vantaggi: funzionalità di protezione continua e recupero granulare poiché – Ripristina sistemi Windows completi in pochi minuti, invece hanno sperimentato danni o perdite ai dati causate dai virus che in ore o giorni, anche su hardware diverso o ambienti delle e-mail, allora devono prendere in considerazione anche virtuali. la soluzione leader per la sicurezza della posta. – Consente ai reparti IT di fornire un migliore servizio di backup e ripristino entro i limiti di budget esistenti – Consente di implementare una strategia di recupero di emergenza economicamente vantaggiosa e facile da gestire 15 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 Quali offerte di servizi posso vendere con Backup tecnici esperti di Symantec. REIS per BE offre diverse opzioni Exec 12.5? di servizio: Symantec Online Storage per Backup Exec™ offre ai cliente un • Servizio di installazione e upgrade di base per una copia metodo semplice ed economicamente vantaggioso per archiviare di Backup Exec Standard Small Business Server i dati di backup generati da Symantec Backup Exec 12.5 in data • Servizio di installazione e upgrade di base per una copia center sicuri e ridondanti gestiti dagli esperti Symantec. Questi di Backup Exec Windows Media Server backup off-site aiutano a proteggere i dati aziendali da disastri • Servizio di installazione e upgrade di base per una copia locali e garantiscono un'opzione di archiviazione a lungo termine. di Backup Exec Premium Small Business Server Disponibile per i clienti che utilizzano Backup Exec 12 e versioni • Servizio di installazione e upgrade esteso per un Agente remoto successive, questa offerta basata sul Web rappresenta un valido di Backup Exec servizio aggiuntivo per i clienti di Backup Exec. REIS richiede una copia in licenza di Backup Exec con contratto di Online Storage garantisce un livello di integrazione davvero Maintenance Symantec attivo ed è disponibile solo in Nord America. unico con Backup Exec. I clienti creano e impostano policy per i backup di Online Storage direttamente in Backup Exec, quindi Quali offerte di supporto sono consigliate per archiviano le copie di backup off-site nei data center ridondanti Backup Exec 12.5? di Symantec™ Protection Network. Consigliamo due offerte di supporto: Le voci di fatturato relative a licenza del software, hosting, • Essential Support fornisce accesso al supporto 12x7x365. Maintenance e supporto sono tutte comprese in un'unica tariffa Poiché i problemi con i backup spesso si verificano di notte, di abbonamento che fornisce ai clienti il vantaggio di una spesa consigliamo di posizionare Essential come offerta minima. mensile prevedibile e contenuta. Ciò offre inoltre l'opportunità • Business Critical Services (BCS) Advanced Access è una nuova di creare un flusso di fatturato ricorrente associato alle commissioni offerta di supporto per le aziende di maggiori dimensioni che di vendita di un servizio su abbonamento per il recupero di sono estremamente interessate a ridurre al minimo i tempi di emergenza e l'archiviazione a lungo termine erogato on-line. inattività. Posizionate BCS Advanced Access per offrire ai clienti il massimo livello di competenze e risposta del supporto, oltre Symantec Online Storage è un'offerta di Symantec Protection alle seguenti funzionalità: Network, una piattaforma di servizi on-line di facile implementazione. Progettata e posizionata per le piccole e medie • Accesso diretto 24x7 ai tecnici del supporto di livello avanzato, aziende, Symantec Protection Network fornisce tecnologie di in inglese infrastruttura consolidate on-line. Online Storage è una delle • Priorità nelle code di attesa per il supporto telefonico prime offerte di Symantec Protection Network. • Obiettivi BCS di risposta iniziale, ripristino del servizio e fornitura della soluzione I partner Symantec Backup Exec possono registrarsi come • Accesso al sito Web protetto BCS/Platinum per i prodotti per rivenditore di Symantec Protection Network tramite PartnerNet. la sicurezza La registrazione comprende il completamento di corsi di training e accreditamento e l'accettazione dei termini e condizioni del • Sei contatti abilitati a chiamare per famiglia di prodotti Symantec Protection Network Program. Dopo avere completato la registrazione, sarete in grado di offrire ai vostri clienti Sono disponibili strumenti on-line per aiutarmi Symantec Online Storage per Symantec Backup Exec. a fornire a un cliente un preventivo più accurato e completo? Come posso proporre la migrazione a Backup Exec Symantec ha sviluppato strumenti per la generazione di 12.5 ai clienti che non sono in grado di gestire indicazioni, configurazioni e preventivi che possono essere l'installazione on-site? È disponibile qualche offerta utilizzati per agevolare le decisioni dei clienti in base alle per questi clienti? esigenze della propria organizzazione e offrire interessanti Sì, Symantec ora offre Remote Expert Installation Service (REIS) opzioni di prezzi e licenze. Tutti gli strumenti elencati di seguito e per Backup Exec. Progettato per essere venduto a piccole altri ancora sono disponibili accedendo ai seguenti collegamenti: organizzazioni qualificate dai nostri partner che operano nel PartnerNet: https://partnernet.symantec.com/Partnercontent/ mercato delle piccole e medie aziende, questo servizio fornisce Tools/Advisor.jsp operazioni di installazione o upgrade veloci e praticamente Sito Web Symantec: http://symantec.com/partners/smb_ automatiche che si avvalgono della tecnologia remota e dei resources/products/advisor.jsp 16 Symantec Corporation
  • Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec™ 12.5 per Windows® Server e Symantec Backup Exec™ System Recovery 8.5 • Symantec Product Advisor è uno strumento on-line che aiuta • Abbonamento al Backup Exec Tech Center – Questo servizio a configurare e calcolare correttamente il prezzo di vari prodotti di abbonamento on-line offre una raccolta di brevi moduli e soluzioni per soddisfare le esigenze aziendali dei clienti. Offre on-demand progettati per aiutarvi a risolvere rapidamente un'esperienza di vendita guidata di facile utilizzo fornendo i problemi, pianificare l'ambiente e ottenere il massimo da assistenza nella scelta, configurazione e calcolo del prezzo dei Backup Exec e Backup Exec System Recovery. Ciascun modulo prodotti Symantec destinati ai segmenti delle piccole e medie presenta sinteticamente un argomento e descrive come aziende. I risultati forniti da Product Advisor sono: semplificare le operazioni. I moduli comprendono anche una – Configurazione del prodotto consigliata in base alle esigenze dimostrazione registrata di 90 secondi della soluzione illustrata aziendali indicate da un esperto di Backup Exec. Il Tech Center costituisce – Prezzi di listino basati sulla fascia Express un'opzione di training conveniente in termini di tempo e costi – SKU dei prodotti consigliati per aggiornare e integrare le proprie conoscenze sul prodotto. Accedete all'indirizzo www.backupexec.com/techcenter. • Backup Exec Configurator [solo NAM] elimina la necessità di congetture con i prodotti Backup Exec. Utilizzate Backup Exec • Valutazione del software non in licenza – Una funzionalità Configurator per individuare e consigliare agenti e opzioni all'interno di Backup Exec 12.5 consente ai clienti che specifici in base ai requisiti dei clienti. Lo strumento è progettato dispongono già della licenza base del prodotto di valutare per aiutare a configurare questo prodotto con agenti e opzioni la maggior parte degli agenti e delle opzioni disponibili non in adeguati per l'ambiente dei clienti. Tutte le indicazioni saranno licenza per un periodo di 60 giorni. Sono inclusi tra l'altro gli associate agli SKU dei prodotti corrispondenti. È possibile agenti per Exchange, SQL e Active Directory, gli agenti remoti cercare le configurazioni appropriate per Backup Exec per per Linux o Macintosh e opzioni quali NDMP Option. Dalla Windows Server e Backup Exec per Small Business Server. console di gestione è possibile attivare facilmente qualsiasi agente/opzione non in licenza nella sezione relativa alle opzioni • Generatore di SKU aiuta a ottenere gli SKU necessari per per valutazione della struttura dei componenti. Ciascuna effettuare gli ordini a Symantec in tre semplici passaggi. opzione è provvista di un proprio contatore del periodo di È sufficiente selezionare il prodotto e il programma di licenze valutazione di 60 giorni. Il contatore di ciascun agente/opzione Symantec per visualizzare gli SKU da ordinare. viene avviato al primo utilizzo in una sessione di backup. Il software di valutazione per 60 giorni è disponibile anche Il mio cliente desidera saperne di più su Backup per tutte le edizioni di Backup Exec System Recovery. Exec e Backup Exec System Recovery. Quali risorse Nota: le seguenti opzioni non sono disponibili per la valutazione: mi consigliate? – Central Admin Server Option – SAN Shared Storage Option • Microsito www.backupexec.com – Costituisce la risorsa più completa per tutti gli aspetti legati alla famiglia dei prodotti – Desktop Laptop Option (5 copie gratuite con la licenza media Backup Exec. Sono disponibili presentazioni virtuali dei prodotti, server) versioni di prova, promozioni, forum di discussione e altro. Copyright © 2008 Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati. Symantec, il logo Symantec, Backup Exec e Restore Anyware sono marchi o marchi registrati di Symantec Corporation o delle sue consociate negli Stati Uniti e in altri paesi. Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds. Microsoft, Windows, e Windows Vista sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. NetWare è un marchio registrato di Novell, Inc., negli Stati Uniti e in altri paesi. Oracle è un marchio registrato di Oracle Corporation e/o delle sue consociate. Altri nomi possono essere marchi dei rispettivi proprietari. MP-00150-IT 17 Symantec Corporation