• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Sylvie noguer rcmq 12 mai 2011
 

Sylvie noguer rcmq 12 mai 2011

on

  • 1,266 views

Présentation lors du colloque du Réseau des Conseillers en Management du Québec le 12 mai 2011. Le conseil au futur: développement durable et gestion du changement. http://rcmq.ca/

Présentation lors du colloque du Réseau des Conseillers en Management du Québec le 12 mai 2011. Le conseil au futur: développement durable et gestion du changement. http://rcmq.ca/

Statistics

Views

Total Views
1,266
Views on SlideShare
1,262
Embed Views
4

Actions

Likes
0
Downloads
11
Comments
0

1 Embed 4

http://www.linkedin.com 4

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Tendances engagement DGRapports GRI 1500 dans le mondeRapports intégrés Publication sur bloomberreutersetcVérification près de 1 /3 dans le monde, 15% en Amérique du Nord et 60% en EuropeLégislation pour rendre obligatoire vérification en FrancePuBankis thesector in the top 3 sectorsreporting on RE&DD with chemical and electricityPrès de 25 % des rapports RE&DD vérifiés dans le mondeTravaux de vérification réalisés par les vérificateurs externes dans la majorité des casGroupe de travail co-présidé par Paul Druckman, Président de A4S et Ian Ball, Président de l’International Federation of Accountants (IFAC)Travaux pour la création d’un cadre international pour la diviulgation intégrée des informations financières et ESG (environnementales, sociales et de gouvernance) – 2011En Europe, divulgation des information ESG obligatoiredanscertains pays (France, Suisse, Danemarknotamment) A partir de 2011, vérificationobligatoire des informations ESG en France pour les sociétéscotées (Grenelle 2)
  • Sources d’informationRevue de presse, des medias sociauxPratiques et performances des pairsEngagement des parties prenantesQuestionnaires des agences de notation sociale et rapports des gestionnaires de fonds
  • ÉvaluerQuel protocole vais-je utiliser pour les émissions?Quelle est ma base de référence?Quels sont mes principes de comptabilisation des émissions?Comment vais-je recueillir les données?Comment savoir si mes données sont complètes?SurveillerDe quels systèmes de surveillance aurai-je besoin?Comment puis-je vérifier si la surveillance fonctionne correctement?Comment les systèmes de surveillance alimentent-ils les rapports?Revoir la stratégie du carbone pour planifier de nouvelles réductionsFaire rapportÀ quel auditoire mes rapports s’adressent-ils?Quelle forme doit prendre le rapport?Où puis-je apporter des réductions de la manière la plus rentable?Quelles cibles dois-je fixer?
  • Resistance:Acceptance:Exploration:

Sylvie noguer rcmq 12 mai 2011 Sylvie noguer rcmq 12 mai 2011 Presentation Transcript

  • Développement durable en entreprise
    Par où commencer ?
    Sylvie-NuriaNoguer
    Consultation-Médiation-Formation
    12 mai 2011
  • Agenda
  • Comment les entreprisessont-ellesconcernées ?
  • Les temps changent…
    4
  • Comment les entreprisessontconcernées
    5
    “The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits”
    Milton Friedman, Nobel Prize of economics, 1970
  • Responsabilitéd’entreprise: une contribution des entreprises au développement durable
    6
    « Développement qui réponde aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs ».(1987, rapport Brundtland – Our common Future)
    ISO 26000 (2010)
    Responsabilité sociale: responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement se traduisant par un comportement éthique et transparent qui:
    • contribue au développement durable, à la santé et au bien-être de la société ;
    • prend en compte les attentes des parties prenantes ;
    • respecte les lois en vigueur et qui est en accord avec les normes internationales de comportement ; et qui
    • est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en oeuvredans ses relations
  • Comment les entreprises sont concernéesFacteurs d’exposition croissants
    Leviers et facteurs d’exposition
    Conventions et standards internationaux
    Réglementation (environnement, social, divulgation)
    Investissement socialement responsable
    Demande des clients
    Pression des medias et des associations
    Compétition pour le recrutement
    Demandes des administrateurs indépendants
    Une gestion des risques et des opportunités
    Risques d’atteinte à l’image
    Risques environnementaux et professionnels
    Acceptabilité sociale des projets ou activités
    Capacité d’innovation technique et organisationnelle
    Attraction et rétention des talents
    Risques et opportunités de marché
  • Conventions et standards internationaux
    Cadre international
    • Pacte mondial des Nations Unies
    • Principesdirecteurs de l’OCDEpour les entreprisesmultinationales
    • Déclarationuniverselle des droits de l’homme
    • Principeset droitsfondamentaux au travail de l’Office International du Travail
    • Déclaration de Rio
    • Convention des Nations Uniescontre la Corruption
    • Objectifs de développement du Millénaire
    • Déclaration de l’ONUsur les droits des peuplesautochtones
    Domaines clés de DD
    • Gouvernance
    • Éthique des affaires
    • Divulgation
    • Relation au travail
    • Santé & Sécurité
    • Droits de l’homme
    • Communautés
    • Environment
    • Innovation et création de valeur
    • Responsabilitéproduit
  • Attentes des parties prenantes
    Enjeux de développement durable
    Investisseurs
    • Fiabilité de l’information
    • Gestion des risques et rentabilité
    Imputabilité et reddition de comptes
    • Dialogue avec les parties prenantes
    • Rapport DD
    Gouvernance et éthique
    • Indépendance, éthique, droits de l’homme, gouvernance, systèmes de gestion et contrôle sur enjeux de DD
    Autorités
    • Conformité
    • Imputabilité et fiabilité de l’information
    Création de valeur
    • Compétitivité et profitabilité
    Clients
    • Qualité et impacts des produits et services
    • Ethique commerciale (publicité, ….)
    Innovation
    • Création de produits et services intégrant les aspects RSE
    Entreprise génératrice de valeur à long terme
    Employés
    • Santé et sécurité
    • Formation, Diversité
    • Relations de travail
    Social
    • Santé et sécurité
    • Dialogue social et politique RH
    • Rétention et attraction des talents
    Fournisseurs et partenaires
    • Approvisionnement responsable
    • Propriété intellectuelle
    Environnement
    • Gestion des aspects environnementaux
    • Réduction des émissions de GES
    Image de marque
    • Gestion des risques et opportunités
    • Acceptabilité sociale
    Communautés et société
    • Relations avec les communautés
    • Contribution au développement local
    Relations avec les communautés
    • Ancrage territorial de l’entreprise
    Des enjeux de DD liés aux attentes des parties prenantes de l’entreprise
  • Relations entre entreprise et parties prenantesRisques et opportunités
    Entre coopération et conflitouvert
    Consulter
    Informer
    Impliquer
    Collaborer
    Entreprisev/v de ses parties prenantes
    Présenter information, décisions, résultats
    Recueillir les opinions et les commentaires
    Comprendre les attentes
    Rechercher un consensus
    Informer
    Dénoncer
    Demander
    Poursuivre
    Parties prenantes v/v de l’entreprise
    Aviser un tiers des gestes posés par l’entreprise
    Informer et former sur des sujets donnés
    Recours collectifs ou procès
    Demander des renseignements sur les activités de l’entreprise
    Source: Deloitte 2007 – Panorama dialogue parties prenantes
  • Des standards de divulgation de DD éprouvés Des enjeuxspécifiquespar secteur
    Enjeux de DD:
    Gouvernance
    Économie
    Environnement
    Social
    Droit de l’homme
    Emploi, relations sociales
    Responsabilité produits
    Société
    Niveaux d’application (A, B, C)
    Profil de l’organisation et approche managériale
    Nombre d’indicateurs
    Exigences spécifiques pour certains secteurs
  • Publication des rapports de DDÉvolution
    4160 rapports DD publiés en 2010*
    * CorporateRegister.
  • Par où commencer ?
    13
  • Par ou commencer ?
    Un rapport ?
    Unestratégie ?
    Un diagnostic ?

    Attendre et voir ?
    14
  • Rapport DD: la partie visible de l’icebergrésultat de différentes étapes
    Dialogue avec les parties prenantes internes et externes
    Vision & engagements
    Stratégie& objectifs
    Standards & lignesdirectrices
    1- Identification
    et priorisation
    des enjeux DD
    2- Définition des
    stratégie et
    engagements
    Gouvernance DD
    Bonnespratiques du secteur
    Rétroaction
    3- Déploiement
    Suivi et
    Contrôle
    Politiques et programmes
    Stratégie de divulgation
    4- Divulgation
    et rétroaction
    Processus et contrôles internes
    Vérification int. / ext.
    Suivi(indicateurs)
    Publication rapport DD
  • Identification et priorisation des enjeux DDMatrice des enjeux pertinents
    Analyse de risques et opportunités
    Importance pour les parties prenantes
    Importance pour les parties prenantes
    Enjeux pertinents
    Enjeux secondaires
    Enjeux marginaux
    Importance pour l’entreprise
    Répercussions sur la capacité de l’entreprise à réaliser ses objectifs
  • Stratégie et engagementsPositionner l’ambition de l’entreprise
    De la conformitéàl’avantagecompétitif
    D’après P. Senge, Necessaryrevolution
  • Le consultant DD: de l’expert au catalyseur de changement
  • Mise en œuvre d’une démarche DD Les acteurs internes
    Les acteurs d’orientation
    CA, PDG, DG
    Comité DD
    Les acteurs d’impulsion :
    Responsable de la fonction DD
    Direction de la Communication (interne, RI,…)
    Les acteurs d’intégration :
    Directions fonctionnelles (DAF, DRH, environnement, achats, communication)
    Directions opérationnelles (R&D, industrie, marketing)
    Les acteurs d’action :
    Gestionnaires à différents niveaux
    Équipes opérationnelles
  • Gouvernance et gestion de DD Impliquer les fonctions clés de l’entreprise
    Opérations, R&D
    Mise en œuvre et suivi des actions et de la performance
    Gouvernance et gestion du DD
    RH
    Aspect sociaux, formation et mobilisation des employés
    Achats
    Gestion des enjeux RE dans la chaine d‘approvisionnement
    Direction commerciale, marketing
    Produits et services intégrant les enjeux DD
    Direction communications et affaires corporatives
    Communication et engagement des parties prenantes
    TI
    Soutien de TI pour les rapports internes de DD
    Vérification interne et gestion des risques
    Évaluation des risques
    Vérification interne sur les processus et l‘information DD
    DAF
    Incidence financière des initiatives en DD
  • 2- Définition des
    stratégie et
    engagements
    1- Identification
    et priorisation
    des enjeux DD
    3- Déploiement
    Suivi et
    Contrôle
    4- Divulgation
    et rétroaction
    Mise en œuvre de la démarche DDIntervention des conseillers à différentes étapes
    Diagnostic
    Définitiond’unestratégie DD
    Dialogue avec les parties prenantes
    Objectifs et indicateurs clefs
    Gestion de projet / IT
    Rapport DD
    Formation
    Vérification
    Gestion de changement
  • Accompagner le changement de culture pour le développement durable
    Chacun a son idée du développement durable…
  • Accompagner le changement de culture pour le développement durable
    Et tout le monde n’y va pas au même rythme !
    Processuscollectif
    Engagement
    Déni
    - Il n’y a pas de problème!
    • Quelles solutions ?
    Orienté vers le passé
    Tournéversl’avenir
    Reconnaissance
    Mobilisation
    - Cela va couter cher…
    - Comment faire ?
    Recherche de solutions
    Acceptation de la nécessité du changement
    Résistance
    Processus individuel
  • Accompagner le changement pour le développement durable
    Approchesparticipatives (internes et externes)
    Forum ouvert
    Enquêteappréciative
    Ateliers
    Consultation
    Focus groupes
    Enquêtes
    Entretiens
    Formation
    Apprentissage par l’action
    Information
    Diane Gibeault
    24
  • En conclusionLes principaux écueils à éviter…
    Démarche autocentrée
    Écarts de perception entre l’entreprise et ses parties prenantes
    Approche promotionnelle
    Oser aborder les dilemmes, les bilans mitigés, les difficultés
    Déclarations d’intentions
    Éviter d’affirmer des engagements déconnectés de la réalité et des capacités de l’organisation
  • Et des opportunitésàsaisir
    Un vraichangement de société
    Amélioration de la gouvernanced’entreprise et de l’efficacitéopérationnelle
    Un univers plus complexe et incertain
    Développer les capacitésd’organisationsapprenantes
    Uneouverture au dialogue avec les parties prenantes internes et externes
    Développerdes solutions innovantes et acceptables
    Uneopportunité pour revivifieràl’interne les synergies et l’intelligence collective
    26
  • Merci !
    27
  • Contact
    Sylvie-Nuria Noguer
    Consultation-Mediation-Formation
    Développement durable et acceptabilité sociale
    +1 514 212 8176
    snnoguer@sylvienuria-noguer.com
    28