OFFLINERetailing offline & online
➔ Intérêt des stratégies ROPO2
➔ La peur du showrooming3Les mobinautes se renseigne en magasin (vendeur éventuellement) puisvia les apps mobiles l’achète...
➔ ROPO motivations & attentes consommateurs4Etude DiaMart 2012l’importance aux yeux des consommateurs des pratiques(réseau...
➔ Plusieurs techniques de ROPO5http://fr.slideshare.net/understandropo/commerce-crosscanal-pratiques-et-performances-12607...
➔ Plusieurs techniques de ROPO : click & collect6Achat /réservation en ligne et retrait dans un point de vente dédié : De...
➔ Plusieurs techniques de ROPO : click & collect,illustration7http://www.connected-store.com/buy-and-collect-et-optimisati...
➔ Plusieurs techniques de ROPO : click & collect,illustration8http://www.ropo.fr/2010/09/la-liste-de-rentree-du-bhv-ou-com...
➔ Plusieurs techniques de ROPO : l’affiliation9Un système déchange entre unaffilieur (annonceur) et un affilié(diffuseur) ...
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  1. 1. OFFLINERetailing offline & online
  2. 2. ➔ Intérêt des stratégies ROPO2
  3. 3. ➔ La peur du showrooming3Les mobinautes se renseigne en magasin (vendeur éventuellement) puisvia les apps mobiles l’achètent ailleurs … souvent via un pure playeraller en magasinhttp://www.lsa-conso.fr/les-six-tendances-qui-bouleversent-le-retail-selon-l-echangeur,139070Pratiqué par 13-15% de français
  4. 4. ➔ ROPO motivations & attentes consommateurs4Etude DiaMart 2012l’importance aux yeux des consommateurs des pratiques(réseaux Click & Mortar) http://www.ropo.fr/search/label/cas%20pratiqueMotivations au ROPO : voir/toucher le produit, pas de délais & frais delivraisons, pas de données personnelles http://www.ropo.fr/2009/11/motivation-de-lacte-ropo.html
  5. 5. ➔ Plusieurs techniques de ROPO5http://fr.slideshare.net/understandropo/commerce-crosscanal-pratiques-et-performances-12607688?from=ss_embedLes 15 premières diapos en présentiel (suite fin de partie)
  6. 6. ➔ Plusieurs techniques de ROPO : click & collect6Achat /réservation en ligne et retrait dans un point de vente dédié : Depuis longtemps… les relais colis de la VPC Depuis quelques années : les drive en GSAExplosion en 2012 (start up supports) Désormais des GSS : Boulanger, Bricorama, Intersport… Mais aussi des points de retraits pour les pure player : ex Pixmaniaavec 21 boutiques en Europe (gratuité livraison & rapidité + offresexclusives) Équipement de la personne/maison : Natures & Découvertes, TheKooples, Lacoste Voir des services … McDo (commande sur gomcdo.fr, et retrait au resto du coin)ou Feu Vert.Source & compléments ici : http://domiblog.palacci.fr/post/2012/11/29/Click-Collect#.UYPBjrWSKSo &http://labecommerce.com/index.php/2013/01/31/tendances-2013-3-commerces-de-proximite-la-generalisation-du-click-and-collect/
  7. 7. ➔ Plusieurs techniques de ROPO : click & collect,illustration7http://www.connected-store.com/buy-and-collect-et-optimisation-de-lespace-de-vente-chez-house-of-fraser-5090 & http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Gt2iD-2cJz4 &http://www.youtube.com/watch?v=1rKt1JkWnhkHouse of Fraser à AberdeenUn concept store de 140m² : collect + digitalisé pour proposer toute l’offre
  8. 8. ➔ Plusieurs techniques de ROPO : click & collect,illustration8http://www.ropo.fr/2010/09/la-liste-de-rentree-du-bhv-ou-comment.html &http://www.bhvworkgroup.com/Cata_flash/2010/rentree-amenagement/files/docs/all.pdfLa liste de rentrée du BHVOpération saisonnière = service en + (praticité, gain de temps &… d’énergie)
  9. 9. ➔ Plusieurs techniques de ROPO : l’affiliation9Un système déchange entre unaffilieur (annonceur) et un affilié(diffuseur) qui accepte dafficher surson site les offres commerciales delaffilieur contre une rémunération.Un système « gagnant – gagnant » :laffilié gagne de l’argent avec sonsite Internet et laffilieur bénéficieaugmente ses ventes grâce à cettepublicité source :http://www.commentcamarche.net/faq/12444-l-affiliationexemples : http://www.ropo.fr/search/label/affiliationVoire relayée par des RS degéolocalisation :http://www.ropo.fr/search/label/ROPO%20en%20image
  10. 10. ➔ Plusieurs techniques de ROPO : l’affiliation,illustration10
  11. 11. ➔ Plusieurs techniques de ROPO ….11http://fr.slideshare.net/fredprig/tddigitalday-2011-ropo-robo-web2shop
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