Un nuevo canal
Una nueva organización
Una nueva cultura
OffOn Commerce Day
17/10/13
Cines Callao
¡¡¡Buufffffff!!!
Primero, ¿Quién soy?
• Soy Frranséss
• Me llamo : Sylvain
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Es decir:
Matar d...
Años 2000-2010
Internet
Infinidad de
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inmediata

Años 2020-???
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Años 1990-2000
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VERTIGO
Pues, nos ponemos manos a la obra ;)
Separación de roles en Dirección Clientes

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¿Y lo que sabemos de el – los datos?
Smart Data, Data Mapping
LA TRANSPARENCIA DE LOS
DATOS AUMENTA LA
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LA VELOCIDAD DE LA
INFORMACION ASEGURA LA
ESTABIL...
La seguridad no puede
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Los usuarios quieren
portales de Apps

¿Y las herramientas diarias de nuestros emplead...
Hemos hablado de herramientas y datos,
¡Perfecto!
¿Y las personas, los equipos?
Pues, si nos fijamos bien los tratamos así...
RED SOCIAL CORPORATIVA

TRANSPARENCIA
= CONTROL DEL
EQUIPO POR EL
EQUIPO

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Formal

Informal

Valor

¿El impacto en la jerarquía?
Equipos auto-organizados, Orgphysics, Open Space
WIKI
RED SOCIAL CORPORATIVA
DERECHO AL ERROR
OBJETIVO DE DEPARTAMENTO
CONOCIMIENTO
COMPARTIDO
MAESTRIA

PLAN DE FORMACION
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VALORES
PLACER
CREATIVIDAD
DIALOGO
RESPONSABILIDAD
SOLIDARIDAD
VALOR => CLIENTE

NORMAS
OBEDECENCIA
CONTROL
TODOS IGUALES
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Datos
Sistemas
informáticos

Informatica

Dir
Clientes

Otros
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MKT

¿Dónde está Venca?
Zappos, Valve, Netfli...
CONCLUSIONES
EL CAMBIO ES GLOBAL : SISTEMAS, DATOS,
EQUIPOS, METODOS, CULTURA
ES UN VIAJE LLENO DE SORPRESAS, EN EL CUAL
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Un nuevo canal, una nueva cultura #ecommerce #venca

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Un nuevo canal, una nueva cultura #ecommerce
Charla del #OffOnDay2013 sobre el cambio cultural necesario para adaptarse al mundo Internet
Caso #Venca explicado

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Un nuevo canal, una nueva cultura #ecommerce #venca

  1. 1. Un nuevo canal Una nueva organización Una nueva cultura OffOn Commerce Day 17/10/13 Cines Callao
  2. 2. ¡¡¡Buufffffff!!!
  3. 3. Primero, ¿Quién soy? • Soy Frranséss • Me llamo : Sylvain • Y hoy os quiero hablar de teoría y practica Es decir: Matar dos parrarros de un tilo
  4. 4. Años 2000-2010 Internet Infinidad de productos Competencia mundial e inmediata Años 2020-??? ¿?¿?¿?¿? Años 1990-2000 Mondialización Más productos Competencia internacional Años 1950-1980 Revolución industrial postguerra Pocos productos Competencia regional CYNEFIN
  5. 5. Market Place
  6. 6. PODER Amazon searchengine 1 in US
  7. 7. VERTIGO
  8. 8. Pues, nos ponemos manos a la obra ;)
  9. 9. Separación de roles en Dirección Clientes ON Un Cliente Único Un Asesor en dirección clientes para Tel – Internet – Mail RRSS ¿Ahora el cliente en nuestros sistemas informáticos? Ley de Conway OFF
  10. 10. ON OFF ¿Y lo que sabemos de el – los datos? Smart Data, Data Mapping
  11. 11. LA TRANSPARENCIA DE LOS DATOS AUMENTA LA EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN. LA VELOCIDAD DE LA INFORMACION ASEGURA LA ESTABILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN. EL TIEMPO REAL INTERNO SOLO NOS PONE AL NIVEL DEL CLIENTE.
  12. 12. La seguridad no puede ser un freno… Los usuarios quieren portales de Apps ¿Y las herramientas diarias de nuestros empleados? BYOD
  13. 13. Hemos hablado de herramientas y datos, ¡Perfecto! ¿Y las personas, los equipos? Pues, si nos fijamos bien los tratamos así… Theoria X-Y de Mc Gregor
  14. 14. RED SOCIAL CORPORATIVA TRANSPARENCIA = CONTROL DEL EQUIPO POR EL EQUIPO • Monitorings y reportings semanales • Reuniones de departamento mensuales o semanales • Herramientas de imputaciones • Control de productividad personal • Fichaje • Listas Excel de proyectos • Actas de reuniones Word • Descripciones de puesto • Dosieres de reuniones anuales • Análisis y pliegos de condiciones ¿Nuestros rituales de management? Agile, Mejora Continua, Lean Startup
  15. 15. Formal Informal Valor ¿El impacto en la jerarquía? Equipos auto-organizados, Orgphysics, Open Space
  16. 16. WIKI RED SOCIAL CORPORATIVA DERECHO AL ERROR OBJETIVO DE DEPARTAMENTO CONOCIMIENTO COMPARTIDO MAESTRIA PLAN DE FORMACION PLAN DE CARRERA GESTION POR PRESUPUESTO CONOCIMIENTO INDIVIDUAL ¿Y como conseguimos equipos capaces? MOOCs, Webinars, Inteligencia colectiva
  17. 17. VALORES PLACER CREATIVIDAD DIALOGO RESPONSABILIDAD SOLIDARIDAD VALOR => CLIENTE NORMAS OBEDECENCIA CONTROL TODOS IGUALES OBJETIVOS RESULTADOS => CUENTA ¿De que se trata al final, para los equipos? Lego Sessions, Gamification
  18. 18. Datos Sistemas informáticos Informatica Dir Clientes Otros departamentos MKT ¿Dónde está Venca? Zappos, Valve, Netflix, Etsy
  19. 19. CONCLUSIONES EL CAMBIO ES GLOBAL : SISTEMAS, DATOS, EQUIPOS, METODOS, CULTURA ES UN VIAJE LLENO DE SORPRESAS, EN EL CUAL LOS EQUIPOS DEBEN SABER PORQUE VIAJAMOS COMO DICE EL FILOSOFO ESPAÑOL EMILIO DURO: LEED, ESTUDIAD => POTENCIAR EL APRENDIZAJE CONTINUO COPIAD => REPRODUCIR INTERNET DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN (TIEMPO REAL, TRANSPARENCIA, DELEGACION DE PODER, VALOR, DIFERENCIACION)
  20. 20. Y ROMPAMOS EL STATUS QUO EN NUESTRAS ORGANIZACIONES DEBEMOS A NUESTROS EQUIPOS PERMITIRLES CAMBIAR LAS REGLAS ASI SOLAMENTE SE CONSIGUE ENGAGEMENT E INNOVACION Koldo Saratxaga, Tobias Mayer, Hacker
  21. 21. MUCHAS GRACIAS ¿PREGUNTAS DISRUPTIVAS? Slideshare Sylvain Loubradou sloubradou@venca.es sylvain@betaleadership.com info@workos.cat @sylvainpam18 http://www.about.me/sylvainloubradou

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