Mis 1

1,570 views

Published on

2 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,570
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
46
Comments
2
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mis 1

  1. 1. Management Information System M anagement I nformation S ystem อ . นฏยกรณ์ นักฟ้อน ระบบสารสนเทศ เพื่อการจัดการ (MIS)
  2. 2. หัวข้อที่จะเรียนวันนี้มีอะไรบ้าง ? <ul><li>1. ความสำคัญของสารสนเทศ </li></ul><ul><li>2. ความหมายของข้อมูล , สารสนเทศ , และความรู้ </li></ul><ul><li>3. ลักษณะของสารสนเทศที่ดี </li></ul><ul><li>4. ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ </li></ul><ul><li>5. องค์ประกอบของเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์ </li></ul><ul><li>6. บทบาทของผู้บริหารและผู้ปฏิบัติการเกี่ยวกับสารสนเทศ </li></ul><ul><li>7 . แนวทางเกี่ยวกับสารสนเทศ </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  3. 3. 1. ความสำคัญของสารสนเทศ <ul><li>ปัจจุบัน IT ได้ทวีความสำคัญขึ้นอย่างมาก ทั้งในชีวิต ประจำวัน ชีวิตการทำงาน และการดำเนินงานองค์การต่างๆ จนบางครั้งอาจเปรียบสารสนเทศได้เสมือนกับสายเลือดที่หล่อเลี้ยงการทำงานแทบทุกด้านขององค์กร และผลกระทบของสารสนเทศมีอย่างกว้างขวาง ทั้งในระดับบุคคล กลุ่ม องค์กร รวมทั้งการทำงานในสาขาวิชาชีพต่าง ๆ </li></ul>M anagement I nformation S ystem &quot;Information Is Power!&quot;
  4. 4. 1. ความสำคัญของสารสนเทศ <ul><li>บทบาทความสำคัญของสารสนเทศ เป็นผลเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม </li></ul><ul><li>- Toffler (1980) แบ่งวิวัฒนาการของสังคมโลกเป็น 3 คือ </li></ul><ul><ul><ul><li>ยุคเกษตรกรรม » ที่ดิน , แรงงาน </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ยุคอุตสาหกรรม » คน , เครื่องจักร </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ยุคสารสนเทศ » ข้อมูล , ข่าวสาร , ความรู้ </li></ul></ul></ul>M anagement I nformation S ystem
  5. 5. 1. ความสำคัญของสารสนเทศ <ul><li>การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมในปัจจุบัน ทำให้สารสนเทศมีความสำคัญเพิ่มขึ้น โดยเน้นประเด็นต่อไปนี้ </li></ul><ul><ul><li>ระบบเศรษฐกิจยุคใหม่ </li></ul></ul><ul><ul><li>การเปลี่ยนแปลงด้านองค์การและการบริหาร </li></ul></ul><ul><ul><li>การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี </li></ul></ul>M anagement I nformation S ystem
  6. 6. 1. ความสำคัญของสารสนเทศ <ul><li>ระบบเศรษฐกิจยุคใหม่ </li></ul><ul><li>มีลักษณะ 3 ประการ คือ </li></ul><ul><ul><li>ระบบเศรษฐกิจโลก (Global Economy) </li></ul></ul><ul><ul><li>ระบบเศรษฐกิจซึ่งเน้นการบริการที่อาศัยสารสนเทศเป็นหลัก </li></ul></ul><ul><ul><li>เครือข่ายความสัมพันธ์ </li></ul></ul>M anagement I nformation S ystem
  7. 7. 1. ความสำคัญของสารสนเทศ <ul><li>การเปลี่ยนแปลงองค์กรและการบริหาร </li></ul><ul><li>มีลักษณะ 3 ประการ คือ </li></ul><ul><ul><li>องค์กรแบบใหม่ </li></ul></ul><ul><ul><li>การบริหารแบบใหม่ </li></ul></ul><ul><ul><li>การบริหารที่เน้นความโปร่งใสและตรวจสอบได้ </li></ul></ul>M anagement I nformation S ystem
  8. 8. 1. ความสำคัญของสารสนเทศ <ul><li>การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีสารสนเทศ </li></ul><ul><li>เทคโนโลยีสารสนเทศมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้มากขึ้น ราคาถูกลง มีรูปแบบการสื่อสารโทรคมนาคมที่หลากหลาย เทคโนโลยีมีบทบาทในการเปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจและการทำงานสาขาวิชาชีพต่าง ๆ เช่น การแพทย์ , วิทยาศาสตร์ , ประวัติศาสตร์ , ปรัชญา , รัฐศาสตร์ , ดนตรี ฯลฯ </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  9. 9. 2. ความหมายของข้อมูล , สารสนเทศ , ความรู้ <ul><li>ระบบสารสนเทศสร้างขึ้นมาเพื่อจุดมุ่งหมายหลายประการ จุดมุ่งหมายพื้นฐานประการหนึ่ง คือ การประมวลผล ข้อมูล (Data) ให้เป็น สารสนเทศ (Information) และนำไปสู่ ความรู้ (Knowledge) ที่ช่วยแก้ปัญหาในการดำเนินงาน </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  10. 10. 2. ความหมายของข้อมูล , สารสนเทศ , ความรู้ <ul><li>ความหมายของข้อมูล </li></ul><ul><li>ข้อมูล (Data) คือ ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์ หรือข้อมูลดิบที่ยังไม่ผ่านการประมวลผล ยังไม่มีความหมายในการนำไปใช้งาน ข้อมูลอาจเป็น ตัวเลข ตัวอักษร สัญลักษณ์ รูปภาพ เสียง หรือภาพเคลื่อนไหว </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  11. 11. 2. ความหมายของข้อมูล , สารสนเทศ , ความรู้ <ul><li>ความหมายของสารสนเทศ </li></ul><ul><li>สารสนเทศ (Information) คือ ข้อมูลที่ได้ผ่านกระบวนการประมวลผลหรือจัดระบบแล้ว เพื่อให้มีความหมายและคุณค่าสำหรับผู้ใช้ </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  12. 12. 2. ความหมายของข้อมูล , สารสนเทศ , ความรู้ <ul><li>ความหมายของความรู้ </li></ul><ul><li>ความรู้ (Knowledge) คือ สารสนเทศบวกกับ Know-how คือ สารสนเทศอย่างเดียวไม่พอที่จะทำให้เกิดความรู้ เราต้องเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการใช้สารสนเทศในการแก้ปัญหาผลิตสินค้าหรือบริการ (Kogut & Zander, 1992) </li></ul><ul><li>ความรู้ (Knowledge) คือ ความรับรู้และความเข้าใจในการนำสารสนเทศไปใช้ในการแก้ปัญหาในการดำเนินงาน ( ทิพวรรณ หล่อสุวรรณรัตน์ , 2546) </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  13. 13. 2. ข้อมูล , สารสนเทศ , ความรู้ M anagement I nformation S ystem ข้อมูล (Data) ประมวลผลข้อมูล (Data Processing) สารสนเทศ (Information) ความรู้ (Knowledge) ความเข้าใจ (Know- How)
  14. 14. 3. ลักษณะของสารสนเทศที่ดี <ul><li>คุณค่าของสารสนเทศของแต่ละคน ไม่จำเป็นต้องเหมือนกัน (Haag et al, 2000) ได้แบ่งลักษณะของสารสนเทศที่ดีไว้ 4 มิติ คือ </li></ul><ul><ul><ul><li>มิติด้านเวลา ( Time) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>มิติด้านเนื้อหา (Content) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>มิติด้านรูปแบบ (Format) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>มิติด้านกระบวนการ (Process) </li></ul></ul></ul>M anagement I nformation S ystem
  15. 15. 3. ลักษณะของสารสนเทศที่ดี <ul><li>มิติด้านเวลา </li></ul><ul><li>การทันเวลา (Timeliness) » สามารถหาได้รวดเร็วทันเวลาที่ต้องการ </li></ul><ul><li>ความเป็นปัจจุบัน (Up-to-date) » มีการปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ </li></ul><ul><li>มีระยะเวลา (Time Period) » มีข้อมูลทั้งในอดีต ปัจจุบัน และอนาคต ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการวางแผนและการตัดสินใจ </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  16. 16. 3. ลักษณะของสารสนเทศที่ดี <ul><li>มิติด้านเนื้อหา </li></ul><ul><li>ความถูกต้องเที่ยงตรง » สารสนเทศซึ่งไม่มีข้อผิดพลาด </li></ul><ul><li>ความสัมพันธ์กับเรื่อง » สอดคล้องกับเรื่องที่ต้องการ </li></ul><ul><li>ความสมบูรณ์ » คลอบคลุมรายละเอียดที่สำคัญทุกเรื่องที่ต้องการทราบ </li></ul><ul><li>ความน่าเชื่อถือได้ » ขึ้นอยู่กับการเก็บรวบรวมข้อมูล และแหล่งที่มาของข้อมูล </li></ul><ul><li>ตรวจสอบได้ » ตรวจสอบความถูกต้องและแหล่งที่มา </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  17. 17. 3. ลักษณะของสารสนเทศที่ดี <ul><li>มิติด้านรูปแบบ </li></ul><ul><li>ความชัดเจน </li></ul><ul><li>ระดับของการนำเสนอรายละเอียด </li></ul><ul><li>รูปแบบการนำเสนอ </li></ul><ul><li>สื่อในการนำเสนอ </li></ul><ul><li>ความยืดหยุ่น </li></ul><ul><li>ความประหยัด </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  18. 18. 3. ลักษณะของสารสนเทศที่ดี <ul><li>มิติด้านกระบวนการ </li></ul><ul><li>ความสามารถในการเข้าถึง </li></ul><ul><li>การมีส่วนร่วม </li></ul><ul><li>การเชื่อมโยง </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  19. 19. 4. ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ <ul><li>เทคโนโลยีสารสนเทศ คือ ฮาร์ดแวร์ ซอร์ฟแวร์ การสื่อสารโทรคมนาคม การจัดการฐานข้อมูล และเทคโนโลยีที่ใช้ในการประมวลผลสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์ (O’Brien, 2001) </li></ul>M anagement I nformation S ystem ความหมายของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ คือ ระบบที่รวบรวม ประมวล เก็บรักษา และเผยแพร่สารสนเทศ เพื่อใช้ในการวางแผน การพัฒนาตัดสินใจ ประสานงานและควบคุมการดำเนินงาน
  20. 20. 5. องค์ประกอบระบบสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์ <ul><li>ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการที่ใช้คอมพิวเตอร์ (Computer-Based Information Systems : CBIS) </li></ul><ul><li>มีองค์ประกอบดังนี้ คือ </li></ul><ul><ul><li>- ฮาร์ดแวร์ (Hardware) - ซอร์ฟแวร์ (Software) </li></ul></ul><ul><ul><li>- ฐานข้อมูล (Database) - เครือข่าย (Network) </li></ul></ul><ul><ul><li>- กระบวนการ (Procedure) - คน (People) </li></ul></ul>M anagement I nformation S ystem
  21. 21. 6. บทบาทของนักบริหาร และผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับสารสนเทศ <ul><li>กำหนดสารสนเทศทีต้องการ (what) โดยพิจารณาจากลักษณะงาน หรือหน้าที่ของหน่วยงาน </li></ul><ul><li>พิจารณาเวลา (when) ที่ต้องใช้สารสนเทศนั้น เพื่อกำหนดเวลารวบรวม ประมวลผล จัดทำรายงาน </li></ul><ul><li>ทราบว่าจะหาสารสนเทศดังกล่าวได้ที่ไหน ( where) จากแหล่งข้อมูลภายใน หรือภายนอก </li></ul><ul><li>เข้าใจว่าทำไม ( why) จึงต้องมีสารสนเทศนั้น ทราบถึงสาเหตุในการเก็บรวบรวมข้อมูล </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  22. 22. 6. บทบาทของนักบริหาร และผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับสารสนเทศ <ul><li>ทราบว่าผู้ใช้สารสนเทศคือใคร (for whom) เพื่อจะได้จัดทำรูปแบบการนำเสนอให้เหมาะสม </li></ul><ul><li>จะใช้เครื่องมืออะไร (how) ในการเก็บรวบรวม ประมวล รักษาสารสนเทศ </li></ul><ul><li>สามารถเข้าใจความหมายของสารสนเทศที่หามาได้ </li></ul><ul><li>สามารถดำเนินการหรือปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม </li></ul><ul><li>ใช้สารสนเทศอย่างถูกต้องตามกฎหมายและอย่างมีจริยธรรม </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  23. 23. 7. แนวทางเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ <ul><li>การศึกษาเรื่องระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ จำเป็นต้องอาศัยความรู้ในสาขาวิชาต่าง ๆ ดังนั้นระบบสารสนเทศจึงมีลักษณะเป็น สหวิทยาการ (multidisciplinary) ดังนั้น จึงแบ่งการศึกษา ระบบสารสนเทศออกเป็น 3 แนวทางคือ ( Laudon, 1999) </li></ul><ul><ul><ul><li>แนวทางด้านเทคนิค ( Technical Approach) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>แนวทางด้านพฤติกรรม (Behavioral Approach) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>แนวทางการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีและสังคม ( Sociotechnical Systems) </li></ul></ul></ul>M anagement I nformation S ystem
  24. 24. 7. แนวทางเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ M anagement I nformation S ystem MIS คอมพิวเตอร์ Computer science วิจัยเชิงปฏิบัติการ Operation Research วิทยาการการจัดการ Management Science จิตวิทยา Psychology สังคมวิทยา Sociology องค์การ Organization แนวทางด้านเทคนิค Technical Approach แนวทางด้านพฤติกรรม Behavioral Approach
  25. 25. 7. แนวทางเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ <ul><li>แนวทางด้านเทคนิค </li></ul><ul><li>เน้นเรื่องเทคโนโลยีด้านกายภาพ และความสามารถในด้านเทคนิคของระบบ ความรู้ที่ใช้ในแนวทางนี้ได้แก่ </li></ul><ul><ul><li>วิทยาการจัดการ » เน้นเรื่องการพัฒนาโมเดลในการตัดสินใจและการจัดการ </li></ul></ul><ul><ul><li>Computer Science » สนใจการสร้างทฤษฎีและวิธีการทำงานของคอมพิวเตอร์ วิธีเก็บรวบรวมและการเข้าถึงข้อมูล </li></ul></ul><ul><ul><li>การวิจัยเชิงปฏิบัติการ » เน้นเทคนิคทางคณิตศาสตร์ เพื่อหาทางเลือกที่ดีที่สุด ในการบริหาร การทำงาน </li></ul></ul>M anagement I nformation S ystem
  26. 26. 7. แนวทางเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ <ul><li>แนวทางด้านพฤติกรรม </li></ul><ul><li>เน้นที่การเปลี่ยนแปลงทัศนคติ พฤติกรรมการบริหาร รวมทั้งนโยบายองค์กร ความรู้ที่ใช้ในแนวทางนี้ได้แก่ </li></ul><ul><ul><li>วิชาองค์กรและการจัดการ » ช่วยในการพิจารณาว่ากลุ่มหรือองค์กรจะพัฒนาระบบอย่างไร และระบบนั้นจะมีผลต่อบุคคลอย่างไร </li></ul></ul><ul><ul><li>วิชาจิตวิทยา » ช่วยศึกษาพฤติกรรมของคนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีในองค์การ </li></ul></ul><ul><ul><li>สังคมวิทยา » เป็นเรื่องผลกระทบของระบบสารสนเทศที่มีต่อกลุ่ม องค์การ และสังคม </li></ul></ul>M anagement I nformation S ystem
  27. 27. 7. แนวทางเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ <ul><li>แนวทางการผสมผสานด้านเทคนิคและสังคม </li></ul><ul><li>แนวคิดนี้เป็นการผสมผสานแนวคิดด้านเทคนิคและพฤติกรรมเข้าด้วยกัน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เกิดดุลยภาพระหว่างความพึงพอใจของผู้ปฏิบัติงาน และประสิทธิภาพของการทำงาน แนวคิดนี้ เชื่อว่าองค์กรมีองค์ประกอบที่สำคัญ 4 ประการ คือ งาน คน โครงสร้าง และเทคโนโลยี หากมีการเปลี่ยนแปลงปัจจัยหนึ่งจะส่งผลต่อปัจจัยอื่น ๆ ด้วย </li></ul>M anagement I nformation S ystem
  28. 28. <ul><li>END </li></ul>M anagement I nformation S ystem

×