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Estrategia de redes sociales y Monitoreo de Marca de la  Fundación Peruana de Cáncer
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Estrategia de redes sociales y Monitoreo de Marca de la Fundación Peruana de Cáncer

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Universidad de Piura - Sede Lima …

Universidad de Piura - Sede Lima
Postgrados de la Facultad de Comunicación
Marketing Digital Estratégico.
Curso: Estrategia en Redes Sociales
Profesor: Víctor Pairazaman
Cliente: Fundación Peruana de Cáncer.
Síntesis: El trabajo consta en un análisis de la marca en las principales redes sociales, la percepción del trabajo, las propuestas de mejoras, y un plan para dos semanas.

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  • Transcript

    • 1. Estrategia de redes sociales. • Susy Obregón • Fiorella Campaña • Gilian Tejada • Alex Vergaray • Ricardo Llanos • Gabriel Granda
    • 2. Objetivo El trabajo consta en un análisis de la marca en las principales redes sociales, la percepción del trabajo, las propuestas de mejoras, y un plan para dos semanas.
    • 3. Percepción de la marca y de sus competidores ¿Qué se habla de la marca? 1. Menciones en Medios de comunicación digitales (noticias) 2. Menciones en Blogs y foros 3. Menciones en Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin 4. Capturar y resaltar las más importantes menciones y elaborar conclusiones 5. Son positivas, negativas o neutrales. 6. ¿Hubo crisis, explique? ¿Identifica algún riesgo (algún tema que podría volverse crisis? 7. Identificar influenciadores positivos y negativos 8. Hacer la comparación Share of Voice con estas 3 marcas como universo.
    • 4. Antecedentes 1. Proponemos cambiar el nombre base a PONLE CORAZÓN: con el respaldo de la Fundación Peruana de Cáncer. 2. Visualizar el contacto con las empresas como la venta de publicidad. 3. Armar portafolio de beneficios para las empresas. (opciones de apoyo, inc. Frecuencia y modalidades de apoyo). 4. Estructura FFVV distribuida por foco y tamaño de empresa. 5. Cambio trascendental en la comunicación.
    • 5. 1. Percepción de la Marca en redes sociales
    • 6. Comentarios Positivos- Fundación Peruana de Cáncer Comentarios positivos similares en todos los post, felicitando la campaña y gente dispuesta a colaborar.
    • 7. Comentarios Positivos- Fundación Peruana de Cáncer Comentarios positivos similares en todos los post, felicitando la campaña y gente dispuesta a colaborar.
    • 8. Comentarios Negativos- Fundación Peruana de Cáncer No existen comentarios negativos en contra de la marca, solo reclamos por falta de lugares o plataformas accesibles para la donación.
    • 9. Resumen mes de 1-30 Julio
    • 10. Twitter - Fundación Peruana de Cáncer
    • 11. Twitter- Fundación Peruana de Cáncer
    • 12. Twitter- Fundación Peruana de Cáncer
    • 13. Twitter- Fundación Peruana de Cáncer
    • 14. YouTube - Fundación Peruana de Cáncer Actualmente solo cuenta con 4 videos en su canal. De las cuales la última campaña cuenta con un gran cantidad de visitas.
    • 15. Linkedin- Blog Fundación Peruana de Cáncer No cuentan con una cuenta registrada en Linkedin Menciones en Blog http://www.ope nsiteexplorer.or g/links?site=ww w.cancer.org.pe
    • 16. Aciertos y desaciertos- Fundación Peruana de Cáncer Desacierto: Postear gráficas solo por campaña donde la gente que da repuesta o interactúa no tiene respuesta de parte de Fundación.
    • 17. Percepción de Competidores de la FPC en redes Sociales
    • 18. Fecha Post Tema Likes 1 setiembre - - - 2 setiembre 3 setiembre 4 setiembre video spot TV hecho por la expresidenta del voluntariado de ESSALUD - Llamado a la colecta del 18 y 19 - 5 setiembre 6 setiembre 7 setiembre 8 setiembre 9 setiembre 10 setiembre Video Spot TV - by Liga - Únete a la causa - 11 setiembre 12 setiembre Spot radial mamógrafo - necesitamos un mamógrafo - 13 setiembre 14 setiembre 15 setiembre Video Nidia Bermejo (Actriz) Call to action a la colecta - Comments Share - 180 - 363 - 33 60 4 - 57 - - 2 - - Spot radial 100 camillas 16 setiembre 5 Comentarios a favor con respuesta y like de la misma fundación. 1 comentario "gotica 155larcomar" 6 - pedimos 100 camillas, mira lo que nos respondieron. 73 0 Video Jesús Neyra (Actor) Call to action a la colecta 87 4 Post con datos del local y como ser voluntario (LATA) únete como volunario 266 14 Apreciación No aprovecharon el mes de colecta desde el inicio. Todos a favor y una interacción con voluntario 483interesado. Le responde una X no la Liga. Todos a favor y una interacción con voluntario 35interesado. Le responde la Liga. Comentarios de interesados en apoyar. Solo una obtuvo respuesta de la liga. La otra se 3quedó en el aire.(16 al 18 sept) Ningún fan interesado en comentar sobre el 27Spot. 2 consultas sobre si se hará en provicia SIN responder y una queja por falta de info que si 14fue atendida por la Liga. Un comentario de 2 personas que padecen cáncer que quieren ser voluntarias y no se le dio respuesta. Tampoco se respondió las consultas del dia 17 y 18 de setiembre. Ademas de eso, otros 10 post se quedaron sin 128respuesta.
    • 19. Fecha Post Tema Video Gabriela Gatelumendi (Actriz) Likes Comments Share 1 Logros de la colecta 2012 19 fotos de personajes colaborando en el país(actores, presidente, modelos…) Call to action a la colecta 264 4 Call to action a la colecta 1056 3 10 mil voluntarios con latas 427 14 Video Carlos Cano (Actor) 18 setiembre 56 Día D 17 setiembre Call to action a la colecta Call to action a la colecta 76 0 6 fotos mas personalidades y eventos en colaboración. 1056 3 51 1 142 1 255 2 Video Gerardo Zamora (Actor) Call to action a la colecta 19 setiembre 20 setiembre 21 setiembre 22 setiembre 23 setiembre 24 setiembre 25 setiembre 26 setiembre 27 setiembre 28 setiembre 29 setiembre 30 setiembre Apreciación el comentario es reclamando no haber recibido respuesta a su intención de colaborar en 12provincia. La Liga le da un numero telefónico. Post de locales en los que hay latas para donar. Post foto actores + llamado "quedan pocas horas para que termine la colecta.." - 6 fotos mas Post cuentas bancarias Scotiabank - - personalidades y eventos en colaboración. - - 1056 - Aún puedes colaborar - - 3 3No comments… 68No comments… 2 testimoniales de personas que vencieron al 85cáncer el 2012. cada foto en promedio 3 a 4 comentarios, dependiendo de la personalidad. Los comentarios iban CERO relacionados a la 124colecta, sino mas bien a los personajes… - 0 - 91 - 1No comments… cada foto en promedio 3 a 4 comentarios, dependiendo de la personalidad. Los comentarios iban CERO relacionados a la 124colecta, sino mas bien a los personajes… - - 132 - Post locales donde aún puedes donar. Locales donde hay latas para colaborar. - - 192comentarios de apoyo a la causa. cada foto en promedio 3 a 4 comentarios, dependiendo de la personalidad. Los comentarios iban CERO relacionados a la 124colecta, sino mas bien a los personajes… 2 consultas sin responder, los demás 467comentarios y una queja. 31No comments… - 3 - - Post de una mujer de la comunidad "vivamos felices con cáncer de mama" https://www.facebook.com/pages/VivamosFelices-con-C%C3%A1ncer-de37Mama/291627064225278 -
    • 20. Liga Peruana de Lucha Contra el Cáncer Comentarios a favor
    • 21. Liga Peruana de Lucha Contra el Cáncer Comentarios no relacionados a la causa
    • 22. Liga Peruana de Lucha Contra el Cáncer Influyentes - Populares (actores de serie en Perú)
    • 23. Twitter - Liga Peruana de Lucha Contra el Cáncer En su pág. Web no hacen mención a esta red social. Su última interacción fue en marzo 2013.
    • 24. Liga Peruana de Lucha Contra el Cáncer http://www.linkedin.com/company/liga-peruana-de-lucha-contra-el-c-ncer/employeeinsights?trk=top_nav_insights Mencionan tener presencia en esta red social desde su pagina web oficial, sin embargo al ingresar vemos que no tiene ningún tipo de información cargada y que solo cuenta con 52 seguidores. No tiene movimientos durante el periodo de análisis.
    • 25. Liga Peruana de Lucha Contra el Cáncer Campaña PRO colecta 18 y 19 Set. Fecha 11 set 11 set Título 1er Spot radial 2do Spot Radial 12 set Compilado de 6 videos con personajes públicos “av.Perú” 42 0 0 VIDEO 4 13 set Video personaje 1 (Carlos Cano) 36 0 0 VIDEO 5 13 set Video personaje 2 (Gbriela Gastelumendi) 46 0 0 VIDEO 6 13 set Video personaje 3 (Gerardo Zamora) 56 0 0 VIDEO 7 13 set Video personaje 4 (Jesús Neyra) 67 0 0 13 set 13 set Video personaje 5 (Nidia Bermejo) Spot de TV 79 354 0 3 0 0 VIDEO 1 VIDEO 2 VIDEO 3 VIDEO 8 VIDEO 9 Views 173 87 Likes Comments 1 0 0 0 https://www.youtube.com/ligacancer 67 suscritos Mensaje: Participa este 18 y 19 de setiembre en la Gran Colecta Anual y ayúdanos a salvar vidas! Los actores de Avenida Perú se unen a esta gran campaña, únete tú también. 20 Set. Video suelto (4 views o interacciones)  Cajamarca http://www.youtube.com/watch ?v=tWD3jr1Iakw
    • 26. Social media – Liga Contra el Cáncer
    • 27. Comentarios Positivos – Magia Asociación de Voluntarios Tiene 852 seguidores y los comentarios son favorables.
    • 28. Comentarios Positivos – Magia Asociación de Voluntarios Su última publicación es del 19 de agosto Las ultimas interacciones son: Comentarios que no están relacionados directamente con la marca, pero son positivos.
    • 29. Comentarios - Magia Asociación de Voluntarios No existen comentarios negativos en contra de la marca, solo reclamos por falta de lugares o plataformas accesibles para la donación. No tienen cuenta.
    • 30. Resumen de interacción en Facebook - Magia Asociación de Voluntarios
    • 31. YouTube – Magia Asociación de Voluntarios Actualmente solo cuenta con 5 videos en su canal son de la última campaña.
    • 32. Linkedin Magia – Asociación de Voluntarios No cuentan con una cuenta registrada en Linkedin. Menciones en Blog No cuentan con menciones. http://www.ope nsiteexplorer.or g/links?site=ww w.cancer.org.pe
    • 33. Análisis Facebook – Fuente de Vida. Los post en el mes de setiembre son generalmente de visitas de personajes públicos u del tiempo de compartir de la misma institución con los beneficiados.
    • 34. Análisis Facebook – Fuente de Vida. Los comentarios son positivos, dando apoyo moral a los beneficiados.
    • 35. Análisis Facebook – Fuente de Vida. Los posts son imágenes positivas que transmiten esperanza, juego, solidaridad. Los comentarios son positivos
    • 36. Análisis Facebook – Fuente de Vida. Los comentarios son positivos. No se ha encontrado mensaje negativo.
    • 37. 2. Comparativo de Redes sociales
    • 38. Comparativo de Redes sociales Twitter
    • 39. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga - Tweet Level Se observa que la fundación tiene más seguidores que la Liga pero la cantidad e Tweets es prácticamente idéntica. La fundación sigue a muchos mas usuarios que la Liga y interactúa mas con estos como se vera en las siguientes diapositivas.
    • 40. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga Tipos de Post El 76 % de los seguidores de la fundación son mujeres. El 45% de los posts de la fundación son replies a sus seguidores. El 62 % de los seguidores de la liga son mujeres. Más del 50% de los posts de la liga son posts sin “replies” ni links (solo texto)
    • 41. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga -Palabras mas usadas  Por el análisis de las palabras utilizadas en los post se puede observa que los posts de la Fundación hablan mas sobre el cáncer, los pacientes y hacen mas referencias a las colectas Que realizan. Los posts de la liga tiene temas mas variados.  Además se observa que la fundación tiene un Hashtag que se encuentra mucho mas Identificado con su cuenta que es #ponlecorazon a diferencia de la liga que no posee un Hashtag claramente diferenciado.
    • 42. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga - Referencias  Como se puede observar en este grafico la fundación hace mas referencia a otros Usuarios así como Hashtags en sus posts mientras la Liga prácticamente no referencia a nadie.
    • 43. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga - Publicaciones por meses En la fundación se observa que generalmente se publica en el mes de Mayo, seguramente debido a la colecta. En el 2012 hubo muy Pocas publicaciones respecto al 2011. En la Liga se publica de forma mas Constante durante los diferentes Meses. Sin embargo la frecuencia de publicación ha disminuido desde El 2011.
    • 44. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga Nro. de seguidores Se observa que aunque la Liga comenzó antes que la fundación, la fundación tiene una tasa de crecimiento respecto al crecimiento del numero de seguidores.
    • 45. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga -Principales Tweets Fundación Liga Se analizo las publicaciones que han tenido mas Retweets tanto en la fundación y en la Liga, Y mientras en la fundación el usuario con mas seguidores que ha hecho Retweet ha siso la “U”, en la Liga ha habido mayor variedad de usuarios influyentes, lo que indica que la Liga Llega a un publico mas variado.
    • 46. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga (Seguidores)  Tanto la fundación como la Liga llegan principalmente a seguidores de Perú y sobretodo De Lima. Entre los seguidores de ambos grupos se encuentran sobretodo personajes Relacionados con Marketing tanto Digital como tradicional, Social Media y personas Relacionadas a la música.
    • 47. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga (Interacción con los seguidores) Como se observa la fundación realiza “replies” a mas seguidores y recibe mas “Retweets” De los mismos los que demuestra que tiene mas interacción con los mismos.
    • 48. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga Seguidores “Fantasma” • Se observa que tanto la fundación como la Liga tiene seguidores “fantasma” o falsos. • Por ejemplo en la Fundación el 9.5% de los seguidores no tienen ningún seguidor y el 62.3% poseen entre 1 a 49 seguidores. En la Liga estos porcentajes son de 2% y 44.9%. Por lo que la Liga tiene seguidores mas relevantes que la fundación.
    • 49. Análisis de Twitter – Fundación vs Liga - Seguidores en común Se observa que hay muy pocos seguidores en común de la fundación y la liga a la vez. Solo un 3.2% de los seguidores combinados de ambas ONG siguen a ambas. Considero Que podría ser interesante tratar de ubicar a estos seguidores en común para dirigirles Algún mensaje ya que se puede considerar que son persona o empresas bastante Interesadas con la ayuda a pacientes o métodos para combatir el cáncer.
    • 50. Comparativo de Redes socialesFacebook
    • 51. Análisis de Facebook – Fundación Se observa que los posts Con mas likes, comentarios y que han sido compartidos están relacionados con la colecta y el video publicado sobre la colecta en el penal.
    • 52. Análisis de Facebook – Liga Se observa que las publicaciones de la Liga mas comentadas han sido relacionadas con la campaña obteniendo una gran cantidad de “Likes”
    • 53. Análisis de Facebook – Magia Las publicaciones de Magia no tienen tanta Interacción con sus Seguidores. Asimismo sus publicaciones no son muy relevantes con temas sobre cáncer o campañas.
    • 54. Análisis de Facebook – Fuente de Vida A pesar de que las Publicaciones de Fuente De Vida tampoco son Muy relevantes son mucho Mas compartidas que las Publicaciones de magia, Aunque no tienen muchos Comentarios.
    • 55. Análisis de Facebook – Nro de Fans (Fundación, Liga y Magia)
    • 56. Análisis de Facebook – Comparación ONG Fundación Puntaje (LikeAlyzer) Likes: Crecimiento de Likes: PTAT: Engagement Rate: Posts por Semana: Liga Magia Fuente De Vida 38 32,541 0.67% 70 0.22% 1.89 37 856 5.42% 10 1.17% 2.04 85 3,565 5.85% 601 16.86% 11.48 179 Likes, Comentarios y Post compartidos: 56 120,610 2.45% 1980 1.64% 5.04 410 10 68 87.5% Fotos 4.2%Videos 66.7%Fotos 33.3% 4.2%Links 4.2%Publicacio Videos nes de estado 100% Fotos Tipo de Publicaciones: 100% Fotos Horario de Publicacion Se publican muchos Se publican Se publica la Se publican muchos post posts entre los 12 a generalmente las 18 mayoría de sus entre las 18 - 21 horas. 15 horas. Pero los - 21 horas. Pero los mensajes entre 21 - Pero los mensajes mensajes publicados mensajes publicados 24 horas. En este publicados entre las 21 - entre las 15 a 18 entre 12-15 horas momento, sus 24 horas generan horas generan más "enganchan" a más seguidores parecen másparticipacion de los participación de los usuarios. estar más activos. usurios. usuarios.
    • 57. Análisis de Facebook – Comparación ONG Fundación Liga Magia Fuente De Vida Largo de los Posts: Menos de 100 caracteres Entre 100 a 500 caracteres Menos de 100 caracteres Menos de 100 caracteres Hashtags: Si No No Si Post de los fans: Solo hay un post de los Fans en este ultimo mes Casi diario Solo hay dos posts de los Fans en este ultimo mes Muy raramente Ratio de Respuesta: Malo (26%) Bueno (83%). Tiempo de Repuesta: 20.9 horas 63 horas Observaciones de los Fans El momento más común que los usuarios comentan es entre 18 - 20 (GMT) y 21-23 (GMT) y el día El día en el que los más común es el usuarios escriben mas viernes. es elsábado. Recomendaciones ¿Necesita publicar mas seguido? Si No Si No
    • 58. Análisis de Facebook – Comentarios De la comparación realizada se tiene los siguientes comentarios: •Las comunidades que tienen mas seguidores son La Liga, la fundación y fuente de vida (de mas a menos). Sin embargo fuente de vida es la que tiene la tasa de crecimiento mas alta. • De las paginas comparadas la que tiene una tasa de “engagement*” más alta es fuente de vida superando ampliamente a las demás páginas (la que seguiría es la Liga con un 1.64%). Esto podría explicarse porque es la comunidad donde más post se publican por semana (11.48) siguiéndole la Liga en 5.04 post/semana. •Tanto la fundación como fuente de vida solo publican fotos. Seria recomendable para la fundación que también publique Videos o links como lo hacen la Liga y Magia •De las paginas analizadas la única que recibe una cantidad de post de los mismos usuarios considerable es la Liga por lo que se debería incentivar que los seguidores de la fundación generen mas posts. *Fórmula: PTAT/LIKES
    • 59. Share of Voice Análisis durante el 1ro y 30 de setiembre. ONG Post Likes Share Comments Total Share Fuente de vida 39 1347 179 69 1634 17% LPCC 24 5748 2113 98 7983 83% FCC 0 0 0 0 0 0% Magia 0 0 0 0 0 0% 9617
    • 60. Recomendaciones Se debe mantener establecer comunicación con los Es necesario potenciar la conexión Se requiere mas con los seguidores, sobretodo en Se debe actualizar y mantener solo en campaña. meses en los que tienen campañas interactividad con los mayor interacción con los Hay gente dispuesta a donar, activas. (Solo postearon durante 13 comentarios de la gente. seguidores. que queda en el aire sin días del mes de Setiembre). Hacer que los posts sean seguidores todo el año y no respuesta. Plantear una estrategia de comunicación en redes sociales Debería realizar publicaciones Es necesario tener cuidado con las más variados en cuanto a sobre sus actividades y quehaceres respuestas sin responder. Hay contenidos (ej. de fechas recientes. Campañas, calendarios, activ Debe establecer una estrategia de idades, pacientes, personjaes comunicación en redes sociales. , etc). de acuerdo a las audiencias pacientes de cáncer que son mas identificadas. susceptibles al resto. Presencia digital en todas las En su web afirman tener una red redes sociales, más interacción y conversación. Trabajar el posicionamiento de los keywords , para el SEO de la fundación y Ponle corazón. (Que tengan relación directa) social que está inactiva y sin embargo no mencionan tener twitter. Usar el recurso audiovisual que atrae mas que solo textos.
    • 61. La marca en digital Consideramos que no están trabajando en línea con sus objetivos: OBJETIVOS Del negocio:  Incrementar el número de empresas y personas que aportan económicamente a la fundación. De marketing:  Posicionar a la fundación, como la organización que ayuda de manera integral a aquellas personas que tienen cáncer y que no cuentan con recursos para recibir el tratamiento.  Generar prospectos para la conversión a donantes.  No tienen una presencia constante: los últimos posts que tienen, fueron durante la campaña del mes de julio.  No se percibe interacción con empresas ni prospectos a la conversión de donantes en ninguna de sus comunicaciones.  No refuerzan su posicionamiento deseado en las redes sociales.(solo en su web) Calificación (1 al 10)  4.3* *Promedio de puntaje de todo el grupo.
    • 62. Análisis 1 al 30 de Set. De las publicaciones hechas en el mes de setiembre: - Fuente de vida demostró tener un carácter más de resaltar a los pacientes - LPCC posteó mas tipo de contenidos, videos de personajes públicos o de visitas de los mismos durante la campaña.
    • 63. • • • Su tono de comunicación es claro, directo , más comercial. Brindan mucha información de sus campañas o de como donar. Mensaje coherente. Sin embargo, solo lo hacen bien durante su campaña, luego se nota rápidamente la bajada de post.s Poca interacción (poca respuestas a los visitantes). A pesar que en meses de campaña (julio ) tuvieron muchos comentarios, solo se dedicaron a postear y no generaron comunidad.
    • 64. Tono de comunicación frío por momentos, mensajes cortos. Pocos posteos de como apoyar siendo este último uno de los objetivos fundamentales. Postean muchas imágenes de niños con cáncer en actividades diarias como medio de sensibilización. Deberían postearlo en menor cuantía pero quizás brindar información del niño. Participación prácticamente nula en los comentarios.
    • 65. Su tono de comunicación es claro, directo , más comercial. Brindan mucha información de sus campañas o de como donar. Mensaje coherente. Poca interacción (respuestas a los visitantes). Recién este mes de octubre están respondiendo.
    • 66. Mensajes poco coherentes y desviados con el objetivo. No están relacionados con la captación de fondos para personas que sufren de cáncer. Postean temas de felicitada, ejercicios que fácilmente podrían ser post de un gimnasio o un blog de nutrición o salud.
    • 67. 3. PROPUESTAS
    • 68. Propuesta Fundación • A) Si necesita mejoras proponga la lista de mejoras sobre la administración de la marca digital, su tono, su frecuencia, o temas que ud. considere importante para perfilar mejor la marca en el escenario digital, o si es que lo considera relevante cambie la estrategia de contenidos. ¿añadiría o eliminaría gestión de algunas redes sociales? ¿Por qué? El tono de voz de la Fundación debe ser emotivo e informativo, generador de comunidad e incentivar la participación de cada persona/entidad que sea impactada por alguna comunicación. Debe reflejar los TONO DE VOZ valores de la marca e incluir siempre al lector en las actividades a comunicar. FRECUENCIA Proponemos tener presencia digital constante a lo largo del año, centrados en 1 colecta principal y 2 de soporte. En los meses de Marzo, Julio y Diciembre. TEMAS Los temas apoyarán a los objetivos principales para implementar la estrategia de la Fundación: - Posicionamiento de la marca. - Captar donaciones. - Creación de Comunidad solidaria. Dentro de cada gran tema se desarrollará una estrategia de contenidos por cada mes del año. La temática: Colectas (fechas, como donar y como ser voluntario): 40%, Pacientes: 20%, Actividades (visitas de personajes públicos al albergue): 30%, Tips: 10% Tener presencia en: - Pag.web actual como plataforma interactiva y con posibilidad de donación en línea. REDES - FanPage en Facebook, con posteos constantes con contenido relevante. SUGERIDAS - Presencia en twitter. - Linkedin, presencia en el entorno empresarial. -Youtube, para levantar insights de la comunicación en curso de manera inmediata. * Valores de marca propuestos: Solidaridad, Sensibilidad, Alegría, Transparencia, Empatía, Desprendimiento.
    • 69. ¿Añadiría o eliminaría gestión de algunas redes sociales? ¿Por qué? Touchpoints: • Pag.web-POTENCIALIZADA • Facebook. • Twitter • Linkedin. • Youtube. Por que, son los medios estratégicos para tener presencia en el país y ser visualizado por el público objetivo. Deben ir acompañados de apoyo de líderes de opinión y presencia en blogs de tendencia. Muy importante: presencia constante a lo largo de todo el año, con mayor énfasis antes, durante y después de las campañas principales.
    • 70. Plan anual de acuerdo a los objetivos del negocio Objetivos del negocio Actividades Medición de awareness Investigación de mercado Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 x x x x x x x x x x x x x Definición de activos & Fortalezas Estrategia: Ser la comunidad interactiva y comprometida más grande en el Perú que te permite personalizar tu donación con el fin de aliviar el sufrimiento humano producido por el cáncer.: x x x x x x x x x Mes 12 x x Posicionamien Definición de segmentos objetivos to de marca Mes 11 x x x Definición de la entrega de valor Definición de canales Levantamiento de feedback x Invest. & aprovecham. Situacional x x x x x x x x x x x x Plan y desarrollo de contenidos x x x x x x x x x x x x Producción contenido Facebook x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x Crear comunidad Producción contenido Twitter Producción contenido Youtube Producción contenido Linkedin Interacción Medición día a día Colectas Capacitaciones Actividades Captación de Voluntariado x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x donaciones Análsiis para carga de material Carga de testimoniales Medición de resultados x x x Actividad intensiva Actividad regular Actividad ligera
    • 71. Propuesta de Plan de contenidos para 2 semanas
    • 72. Día Martes Miércoles Jueves Fecha Actividad o campana Pagina Acompañamiento Objetivo Es importante saber http://www.youtube.c Pacientes/ Información 10:30 a.m.detectar los síntomas del om/watch?v=HUibBE de interés Cáncer. d9rbs Captar a las personas que estan interesadas en conocer sobre la enfermedad 06-nov Sabías que mas mujeres morirán de cáncer al pulmón que de cáncer de seno. Según un estudio publicado por 'Annals of Pacientes/ Información 10:30 a.m. Oncology', este de interés incremento ya se está viendo en el Reino Unido y Polonia y se acelerará hasta el 2020 Brindar y compartir información de tal manera que esta llame a leer el face o twitter de la fundación 07-nov ENTERATE. El cáncer de próstata es un tumor http://www.cancer.org Pacientes/ Información 10:30 a.m.maligno muy frecuente .pe/fpc/inc/infoCancer de interés que aparece generalmente Prostata.php a partir de los 40 años. Informar a la poblacion sobre los tipos de cancer y despertar la conciencia de la prevencion y donacion. 08-nov Sabado 09-nov Lunes Contenido a publicarse 05-nov Viernes Domingo Hora ¿Tienes espiritu solidario y 10:30 a.m. quieres donar a una Colecta humilde causa? ¿Tienes ganas de tomarte una gaseosa? El consumo frecuente de bebidas 10:30 a.m. gaseosas incrementa el Tips riesgo de contraer cáncer a nivel del esófago, vejiga, páncreas e hígado. http://www.cancer.org .pe/fpc/inc/hazUnDon ativo.php Llamar a las personas a conocernos Dar a conocer a las personas que cosas danan la salud, ademas crear feedback. 10-nov Dado que el 25 al 30% de los casos de carcinomas de Pacientes/ Información 10:30 a.m. células renales están ligados de interés al habito del cigarrillo. Brindar estadisticas que demuestren que el cigarrillo es muy danino para la salud, llamando a la prevencion y a que se informe la gente 11-nov Todo nace hace mas de 30 anos con un sueno de 10:30 a.m. Colecta solidaridad de un grupo de personas Dar a conocer que en Peru hay una fundacion que esta dedicada a apoyar gente que tiene de cancer y que es necesario colaborar para que continue haciendolo
    • 73. Día Martes Fecha 12-nov Hora Contenido a publicarse Actividad o campana Pagina En momentos de tensión, es bueno endulzar el té. Un estudio realizado por la Escuela de Medicina de 10:30 a.m. Chicago demostró que un poco de Tips miel antes de dormir, ayuda a relajarnos y a conciliar mejor el sueño. Existe una predisposición familiar que se trasmite a través Pacientes/ de los genes (en los 10:30 a.m. Información de cromosomas), siendo el 5% al interés 10% de todos los casos del cáncer de trasmisión hereditaria. Dale aliento a quien tanto lo necesita. Comparte tu 10:30 a.m. Colecta solidaridad y dona vida a la Fundacion. Acompañamiento Objetivo Informar que comer sano y prevenir es la mejor receta para combatir el cancer Informar a la poblacion sobre los tipos de cancer y despertar la conciencia de la prevencion y donacion. Miércoles 13-nov Jueves 14-nov Viernes 15-nov 10:30 a.m. 16-nov ¿Quieres conocer mas sobre los tipos de cancer y tener mayor 10:30 a.m. informacion? Ingresa a: Actividades http://www.cancer.org.pe/fpc/inc/ prevencionTiposCancer.php Promover que conozcan mas la fundacion y se cree un feedback 17-nov Pasa tiempo en familia, que te parece si te proponemos que 10:30 a.m. empieces hoy domingo. La familia Tips es el tesoro mas valioso que tenemos. !FELIZ DOMINGO! Motivar a la gente a tener buenos habitos y compartor momentos, concientizando a la gente. 18-nov Sabias que el índice de supervivencia de cinco años para el cáncer cervical pre Pacientes/ invasivo es del 100%, para el 10:30 a.m. Información de cáncer invasivo en etapa interés temprana es del 91% y en todas las etapas combinadas baja al 70%. Informar a la poblacion sobre los tipos de cancer y despertar la conciencia de la prevencion y donacion. Sabado Domingo Lunes Ser feliz solo depende de ti. Sonriele a la vida Tips http://www.cancer.org .pe/fpc/inc/inicio.php Alentar a los usuarios a que colaboren. Alentar a la gente que mejore sus habitos y sea feliz.
    • 74. Propuesta de Insight. “Nadie entiende lo que es el cáncer hasta que toca tu puerta” Concientizar, mayor conocimiento, comprensión y apoyo.
    • 75. Campaña Anterior Enfoque en el cáncer, apelando al sentimiento, sin diferenciación, ya que la mayoría de las campañas son similares. http://www.youtube.com/watch?v= RekTeIGctx4
    • 76. Campaña 2013 Foco en producto, diferenciación. http://www.youtube.com/watch?v=R Njogs257Po
    • 77. GRACIAS.

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