Case study marki RWE Polska z Albumu Superbrands Polska 2011

1. 2015 roku RWE planuje zainstalo-
wać 300 MW mocy bazującej na To, czego nie wiedziałeś
www.rwe.pl
wietrze. Nowatorskie rozwiązania
w RWE Polska to nie tylko odna- J RWE wybudowało 18 najwyż-
wialne źródła energii. szych w Polsce turbin wiatrowych
Program e-mobility to działania w parku wiatrowym Suwałki. Jeden
na polu promowania i rozwijania wiatrak jest prawie tak wysoki jak
infrastruktury pozwalającej zasilać budynek Pałacu Kultury i Nauki
RWE Polska jako część RWE – jednej z największych grup energetycznych w Europie, należy do najnowocześniejszych elektryczne samochody przyszłości. w Warszawie.
RWE Polska uruchomiło w 2009
i najbardziej konkurencyjnych sprzedawców energii elektrycznej w kraju. Jednocześnie firma w Polsce podejmuje
roku pierwszy punkt ładowania J Fundacja RWE w Polsce
działania na rzecz rozwoju rynku energii. samochodów elektrycznych realizuje szereg programów
w Polsce. edukacyjnych, informacyjnych
Park Wiatrowy Suwałki i społecznych. 250 młodych
Powody do dumy sportowców otrzymało sprzęt
RWE Polska podejmuje działania i dofinansowanie do wyjazdów
zorientowane na rozwój społeczno- wakacyjnych. Kolejne pokolenia
ści lokalnej w ramach programów pierwszoklasistów korzystają
Społecznej Odpowiedzialności z programu edukacyjnego
Biznesu. W 2005 roku powstała „Bezpieczna Energia RWE”, dzięki
Fundacja RWE w Polsce, która któremu uczą, jak bezpiecznie
wspiera i realizuje programy korzystać z prądu.
społeczne odpowiadając na po-
trzeby mieszkańców Warszawy.
„Oświecona Warszawa” to z niezamożnych rodzin. Fundacja RWE
program, dzięki któremu w ramach w Polsce wspiera najbardziej utalentowanych
środków przekazanych przez RWE dziesięciolatków z warszawskich i podwar-
postawiono 100 latarni w najnie- szawskich klubów piłkarskich biorących
bezpieczniejszych miejscach udział w rozgrywkach Mazowieckiego Związku
stolicy. Miejsca te zostały wybrane Piłki Nożnej. Dzieci otrzymują sprzęt spor-
Pierwszy punkt ładowania samochodów
elektrycznych w Polsce przez warszawiaków z listy opraco- towy i dofinansowanie do obozów treningo-
wanej przez Biuro Bezpieczeństwa wych. W ciągu pięciu lat istnienia Fundacji
RWE to: Niemcy, Wielka Brytania, kraje i Zarządzania Kryzysowego Urzędu Miasta RWE w Polsce wsparcie otrzymało około 300
Europy Środkowo-Wschodniej, kraje oraz Komendę Stołeczną Policji. dzieci w Warszawy i okolic.
Beneluksu oraz Turcja i Rosja. RWE Polska Program „Bezpieczna Energia RWE” jest RWE Polska aktywnie działa na rzecz
działa przede wszystkim na stołecznym prowadzony z myślą o najmłodszych uczniach rozwoju polskiego sektora energetycznego
rynku osiągając w 2009 r. wolumen sprze- szkół podstawowych. Jego celem jest przeka- współpracując z czołowymi ośrodkami
daży energii elektrycznej na poziomie zanie dzieciom wiedzy na temat bezpiecz- naukowymi w Polsce: Politechniką
6719 GWh i przychody w wysokości nego obchodzenia się z energią elektryczną Warszawską, Politechniką Wrocławską
2,3 miliarda złotych. w domu. Program prowadzony jest w Warsza- i Krakowską AGH. W tym roku prezes
wie oraz w szkołach na Podlasiu. Do tej pory koncernu Jürgen Grossmann podpisał list
Osiągnięcia i perspektywy 27 000 dzieci wzięło udział w lekcjach intencyjny z Akademią Górniczo-Hutniczą
W uznaniu polityki personalnej RWE Polska „Bezpiecznej Energii RWE”. w Krakowie o szeroko zakrojonej współpracy
w 2010 roku zostało wyróżnione certyfika- Orliki RWE – to program dla uzdolnio- na poziomie dydaktycznym, sponsorskim
tem „Top Employers”. Budując wśród nych, dobrze zapowiadających się piłkarzy i badawczym.
Oferta i wartości Od 2007 roku RWE Polska prowadzi myślenie na temat energii elektrycznej pracowników zrozumienie strategicznych
Działania RWE Polska są skoncentrowane kampanię skierowaną do gospodarstw w firmie lub domu na wyższy poziom celów, marka RWE zyskuje oddanych
na zapewnieniu najlepszej na rynku usługi domowych, instytucji publicznych i bi- i w rezultacie zarządzać zużyciem prądu. sprzymierzeńców wśród kluczowych odbior-
i niezawodnej obsługi klienta. Ciągły wzrost znesu, której celem jest edukowanie ców, jakimi są zatrudnieni w firmie ludzie.
jakości serwisu wpływa na budowanie pozycji społeczeństwa w zakresie efektywnego Kontekst rynkowy RWE wnosi do polskiej energetyki know-how
RWE Polska wśród innych graczy. RWE korzystania z energii elektrycznej. „RWE RWE należy do pięciu największych w zakresie sprzedaży i dystrybucji. Firma
koncentruje się na dostosowaniu portfolio Świadoma Energia” jest szeroko zakrojo- koncernów energetycznych w Europie. rozwija nowatorskie sposoby pozyskiwania
swoich produktów do aktualnych potrzeb nym programem informacyjnym, który RWE od 20 lat działa na polskim rynku. energii ze źródeł odnawialnych, budując
rynkowych. Firma stale inwestuje w rozwój dotarł do dużego grona Obecnie RWE Polska sprze- najwyższe (100 m wysokości) i najbardziej
i modernizację infrastruktury energetycznej, odbiorców. Dzięki temu RWE daje energię ponad 900 tysią- efektywne turbiny wiatrowe w Polsce. Do
dzięki czemu przyczynia się do zapewnienia znacząco przyczyniło się do com klientów z Warszawy
bezpieczeństwa energetycznego stolicy kraju. podniesienia świadomości i okolic. Firma zarządza
Budowanie zaufania i pozytywnego nastawie- odbiorców energii, w celu i realizuje procesy inwesty- 1903 Towarzystwo Elektryczności 2007 RWE rozpoczęło kampanię na Warszawskiemu Festiwalowi
nia wśród klientów to podstawa skutecznej ograniczenia jej zużycia. cyjne związane z odnawial- w Warszawie uruchomiło rzecz racjonalnego korzystania Filmowemu
strategii promocji marki. Klienci RWE Polska Zdobywając tytuł trzeciej nymi źródłami energii o doce- elektrownię na warszawskim z energii elektrycznej w ramach
mają stały dostęp do konsultantów RWE za najbardziej oszczędnej firmy lowej mocy 300 MW do Powiślu, która rozpoczęła kampanii edukacyjnej „RWE 2009 RWE rozpoczęło promowanie
pośrednictwem telefonicznego Centrum w kraju w konkursie organizo- 2015 r. Osiągnięcia RWE dostarczanie energii Świadoma Energia” elektromobilności; w Warszawie
Kontaktu z Klientem, które jest dostępne non wanym przez Krajową Polska składają się na glo- mieszkańcom stolicy pojawiła się pierwsza stacja do
stop przez 7 dni w tygodniu. Serwis „e-bok” Agencję Poszanowania balny sukces koncernu, dzięki 2007 Jako pierwsza firma energetyczna szybkiego ładowania samochodów
– skierowany zarówno do klientów indywidu- Energii, RWE dało dobry czemu Grupa RWE zajmuje 1991 Międzynarodowa Grupa w Polsce RWE uruchomiło elektrycznych
alnych, jak i biznesowych – jest internetową przykład, jak prowadzić trzecie miejsce pod względem Energetyczna RWE rozpoczęła telefoniczne Centrum Kontaktu
platformą bezpośredniej komunikacji z do- politykę efektywnego korzy- ilości sprzedanej energii działalność w Polsce z Klientem, dostępne 24h na 2010 RWE otworzyło nowy kanał
stawcą energii. Online można załatwić wiele stania z energii elektrycznej. elektrycznej i szóste pod dobę przez 7 dni w tygodniu kontaktu; klienci mogą korzystać
Od 2007 roku w ramach
formalności związanych z korzystaniem Produkty takie jak „Energia programu „RWE Świadoma względem dostaw gazu 2002 Zakup udziałów w RWE Polska z Elektronicznego Biura Obsługi
z energii elektrycznej, jak również kontakto- z Wiatraków”, czy „Energy Energia” firma doradza, w Europie. Najważniejsze przez Grupę RWE 2008 RWE zostało strategicznym (e-bok)
wać się w sprawie uwag i reklamacji. Check” pozwalają przenieść jak oszczędzać energię rynki, na których działa Grupa partnerem i dodaje energii
86 SUPERBRANDS POLSKA SUPERBRANDS POLSKA 87