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Prêmio von Martius de Sustentabilidade 2009 - Tecnologia
 

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    Prêmio von Martius de Sustentabilidade 2009 - Tecnologia Prêmio von Martius de Sustentabilidade 2009 - Tecnologia Document Transcript

    • Prêmio von Martius de Sustentabilidade 2009 • Categoria: Tecnologia Clube dos Produtores Walmart: alavancando o comércio justo e o desenvolvimento regional sustentável
    • 3
    • Índice 1. Resumo executivo 2. Descrição dos objetivos 3. Desenvolvimento do case 3.1 - Walmart e sustentabilidade 3.1.1 - Perfil da empresa 3.1.2 - Nossa Visão de sustentabilidade 3.1.3 - A Cadeia de Suprimentos no modelo de gestão pela sustentabilidade do Walmart Brasil 3.2 – Uma poderosa alavanca para pequenos e médios produtores de alimentos 3.2.1 – Incluindo pequenos e médios produtores 3.2.2 - Um processo em andamento 3.2.3 – Benefícios no campo, valorização nas lojas 5 3.2.4 – Replicando o sucesso dentro e fora do Walmart 4 . Resultados 5. Anexos Anexo 1: Folheto “Fale conosco – Facilitadores” Anexo 2: Exemplar de “Relatório de vistoria” Anexo 3: exemplar de “boletim O Produtor” Anexo 4: Noticias publicadas na imprensa Anexo 5: Publicação “Relatório de Sustentabilidade 2009” Anexo 6: Folder com os Compromissos pela Sustentabilidade Walmart Brasil
    • Imagem: Fabrício Barreto
    • 1. Resumo executivo O Clube dos Produtores é uma iniciativa de desenvolvimento regional sustentável com perfil de comércio justo e fundamentada no acesso gratuito a tecnologias sociais que vem sendo realizada desde 2002 para permitir a inclusão econômica de pequenos e médios produtores de alimentos – muitos deles com perfil de produção familiar – nos mercados regional e nacional, em um contexto de comprometimento com a qualidade dos produtos e com sistemas de produção social e ambientalmente responsáveis. Os integrantes – atualmente 4.427 famílias - recebem gratuitamente orientação comercial e administrativa e têm acesso a técnicas de produção fornecidas pela empresa e por parceiros especializados como a rede Sebrae, Embrapa, secretarias estaduais de agricultura e universidades para melhorar seus processos de Cadeia Construções Escritórios Logística produção, distribuição, logística, gestão trabalhista e cuidados com o meio ambiente e têm a garantia de compra da produção pelo Walmart de maneira direta, sem intermediários – mas como se trata de comércio justo, eles mantém a liberdade de vender sua produção para qualquer outra empresa varejista. Como forma de garantir a qualidade da produção, ao participar do Clube dos Produtores, os fornecedores se comprometem a adotar parâmetros definidos pelo Walmart para a rastreabilidade dos produtos, cuidados para minimizar impactos ambientais, respeito aos funcionários, entre outros. Cada etapa do processo passa por uma vistoria detalhada, que produz informações utilizadas para melhorar Cliente Cadeia de Associados continuamente a atividade, realimentando o projeto. 8 conscientes suprimentos conscientes 9 O Clube dos Produtores do Walmart se orgulha dos resultados atingidos, demonstrados por alguns números relevantes: em julho de 2009 participavam do programa 4.427 famílias residentes em 235 municípios de 9 Estados produzindo centenas de toneladas diárias de 850 itens como hortifrutigranjeiros, embutidos, doces artesanais, passas, conservas, carnes especiais, frutos do mar, queijos massas artesanais, sucos, mel, geléias, conservas e cereais. Impacto Insumos Energia zero Mas os benefícios se multiplicam no campo e nas cidades: • Os produtores agregam valor tecnológico ao modo de produção, tornando-se mais competitivos e eficientes Para administrar as ações de seu Programa de Sustentabilidade, o Walmart adotou um modelo de gestão formado por 9 frentes de trabalho que se encaixam como parte complementares de um quebra-cabeças, • O modelo incentiva a profissionalização e permite o planejamento da produção e a ampliação das sendo que cada área é gerenciada por um vice-presidente da empresa, reportando-se ao Presidente. atividades Este relato se refere a mais um esforço para informar, mobilizar e integrar a Cadeia de Suprimentos na construção no modelo de gestão pela sustentabilidade • O resultado eleva a renda das famílias participantes, contribuindo positivamente para a fixação no campo dos produtores e seus herdeiros • As organizacões de extensão rural participantes (como Embrapa, Emater, Epagri, Secretaria de Agricultura do Rio Grande do Sul e universidades) têm acesso a um sistema organizado e orientado para resultados
    • • As lojas Walmart podem oferecer produtos diferenciados - caseiros, coloniais ou artesanais, importantes em termos de hábitos de consumo 2. Descrição dos objetivos • A expansão do Clube dos Produtores contribui para a formatação da “Cadeia de Suprimentos do Futuro” e para o atingimento dos compromissos Públicos com a Sustsentabilidade do Walmart Brasil • Apoiar a produção de alimentos com certificação de qualidade, variedade e responsabilidade socioambiental para poder oferecer nas lojas produtos diferenciados, frescos e saborosos, com valor • O programa contribui pra reforçar a missão do Walmart, de “vender por menos para que as pessoas justo, para que os clientes possam comprar pagando menos para viver melhor. vivam melhor” • Oferecer valor tecnológico, socioambiental e de gestão a grupos de produtores de alimentos, • Os clientes Walmart têm acesso a produtos mais frescos, com garantia de qualidade, rastreabilidade principalmente de pequeno e médio porte, para promover sua inserção na Cadeia de Suprimentos do e origem Futuro, gerando com isso o desenvolvimento regional sustentável em um ambiente de comércio justo. • A exposição dos produtos identificados com o Selo Clube dos Produtores, funciona como uma demonstração pública para os clientes que é possível preferir comprar produtos de qualidade que seguem padrões de controle de impacto ambiental e social, a preços competitivos • O programa divulga e valoriza os princípios do comércio justo Produtos com qualidade socioambiental certificada, frescos e saborosos, com valor justo disponíveis nas lojas da rede, para que os clientes possam comprar pagando menos para viver melhor. Razão mais do que suficientes para que o Walmart continue investindo na ampliação e disseminação do Clube dos 10 Produtores para as demais regiões do País onde atua. 11
    • 3. Desenvolvimento do case 3.1 - Walmart e a sustentabilidade 3.1.1 - Perfil da empresa O Walmart foi fundado nos Estados Unidos na década de 1960 por Sam Walton e sua esposa Helen, que identificaram a demanda por um novo formato de varejo, fundamentado no compromisso de fazer o cliente “pagar menos para viver melhor”. A expansão internacional da companhia começou em 1991 e continua até hoje, com 7.600 lojas operadas por mais de 2 milhões de funcionários (denominados e considerados Associados) em 16 países. O Walmart começou a operar no Brasil em 1995, com a abertura do SAM’S CLUB em São Caetano do Sul, na Grande São Paulo. Em 2004 chegou ao Nordeste, com a aquisição da rede Bompreço, com 118 unidades, e em 2005 a empresa adquiriu a divisão de varejo do grupo Sonae do Brasil, com 140 lojas na região Sul. Atualmente a companhia possui 361 unidades distribuídas em 18 estados e no Distrito Federal, um canal eletrônico de comercialização (www.walmart.com.br) e conta com 75.000 funcionários. 12 Mais do que incorporar as lojas destas redes, a empresa absorveu seus traços regionais e manteve as 13 bandeiras e as boas práticas. Atualmente são nove bandeiras distintas – Walmart Supercenter, SAM’S CLUB, Bompreço, Hiper Bompreço, Todo Dia, Maxxi, Mercadorama, Big e Nacional – que se adaptam às particularidades de diferentes públicos em todo o país e nove Centros de Distribuição. Para coordenar as operações e administrar toda a companhia, a estrutura corporativa é formada pelo escritório central, em Barueri (SP) e escritórios em Curitiba, Porto Alegre, Recife, Salvador e Brasília. Em 2005 o Walmart surpreendeu o mundo corporativo ao anunciar seu primeiro grupo de compromissos públicos globais com a sustentabilidade (que podem ser acompanhados através de seu site), porque, afinal, parecia uma tarefa impossível mobilizar uma empresa com mais de 2 milhões de funcionários. Hoje o Walmart se transformou em referência internacional de mobilização pela sustentabilidade – e não só no varejo, mas no mundo dos negócios como um todo. 3.1.2 - Nossa Visão de sustentabilidade O Walmart vê a realização de negócios sustentáveis como a mais importante oportunidade para o futuro de seus negócios e também para o futuro do planeta. No Walmart a sustentabilidade está definitivamente incorporada às diretrizes corporativas da empresa, sendo uma das principais estratégias globais da empresa desde o ano de 2005, quando a organização definiu tres grandes metas: ser suprido 100% por energia renovável, ter uma operação com Impacto Zero em termos de resíduos e ofertar cada vez mais produtos com diferenciais de sustentabilidade.
    • Embora pareçam simples, estas metas não dependem apenas do Walmart, mas especialmente da participação pró-ativa dos fornecedores e da sensibilização dos clientes. Segundo estudos da empresa Construções Escritórios Cadeia de consultoria norte-americana Blue Sky(1), 92% do impacto do varejo é indireto: depende de ações dos Logística fornecedores tais como práticas industriais de produção mais limpa, desenvolvimento de produtos mais sustentáveis, concepção e produção de embalagens com menor “pegada ecológica”, práticas agrícolas menos agressivas, uso ecoeficiente de recursos hídricos e energéticos e outras ações. Cliente Cadeia de Associados conscientes suprimentos conscientes No Brasil, uma das metas da empresa é ser líder em sustentabilidade – e isto não poderá ser feito sem o engajamento de sua cadeia produtiva. Por esta razão o Walmart Brasil precisa permanentemente propor novas abordagens de negócios para seus fornecedores, através tanto do incentivo positivo - como para a adoção de metodologias de produção com menor impacto, garantia de espaço comercial para produtos Impacto zero Insumos Energia mais sustentáveis e com mais eficiente uso de embalagens, suporte técnico para pequenos produtores - quanto da limitação ou exclusão de empresas que não se dedicarem a este esforço coletivo. A implementação de diversas iniciativas desde 2005 já demonstra alguns resultados, como a oferta de mais de 2.300 produtos com características mais sustentáveis, o desenvolvimento conjunto com fornecedores estratégicos de produtos com alto grau de inovação pró-sustentabilidade, o desenvolvimento de tecnologias para a abertura de lojas com mais de 60 benefícios de eficiência socioambiental e a redução 3.2 – Uma poderosa alavanca para pequenos e médios produtores de resíduos pela gestão de embalagens. de alimentos Mas é preciso atuar em várias frentes. E por esta razão há seis anos o Walmart vem investindo no Clube 14 dos Produtores, um programa permanente de apoio à produção agrícola e agropecuária de famílias e 15 3.2.1 – Incluindo pequenos e médios produtores cooperativas para promover sua inserção na cadeia de suprimentos, gerando com isso o desenvolvimento regional sustentável em um ambiente de comércio justo. O Clube dos Produtores, coordenado pelo Walmart desde 2005, teve início quando a empresa adquiriu a operação de varejo do Grupo Sonae e incorporou a iniciativa já então em desenvolvimento na cidade de Porto Alegre, redefinindo as metas e redesenhando o processo para poder ser inserido ao Programa de 3.1.3 - A Cadeia de Suprimentos no modelo de gestão pela sustentabilidade do Walmart Brasil Sustentabilidade mundial do Walmart para ter condições de ser ampliado e replicado. Para alcançar suas 3 grandes metas (ser suprido 100% por energia renovável, ter uma operação com Impacto Zero e ofertar cada vez mais produtos com diferenciais de sustentabilidade), o Walmart realiza inúmeras inciativas em diferentes estágios de amadurecimento, dentro e fora das lojas. Para administrar este grande conjunto de ações, a empresa adotou um modelo de gestão formado por 9 plataformas de sustentabilidade que se encaixam como parte complementares de um quebra-cabeças, sendo que cada área é gerenciada por um alto executivo da empresa, reportando-se ao Presidente. Estes executivos (todos vice-presidentes) são formalmente responsáveis pelo atingimento das metas de sustentabilidade de sua frente de trabalho, e seu desempenho é avaliado trimestralmente com o mesmo rigor com que são avaliados por suas demais responsabilidades na empresa. A Missão do Clube dos Produtores é simples: “Produzir qualidade com responsabilidade, utilizando as O Clube dos Produtores do Walmart é mais um esforço, com resultados importantes, para informar, melhores práticas indicadas para cada atividade, que resulte em produtos mais saudáveis para os clientes mobilizar e integrar a Cadeia de Suprimentos na construção de nosso modelo de gestão pela Walmart”. sustentabilidade. (1) Estudo da consultoria Blue Sky, Estados Unidos, 2006
    • O programa tem como foco principal os pequenos e médios produtores. No projeto os produtores são A partir da identificação do potencial participante, o relacionamento passa a ser mediado pelos técnicos definidos como “todas as pessoas físicas ou jurídicas, de todos os portes, que comercializam produtos do programa que são responsáveis pela implantação do projeto. Estes técnicos, agrônomos e especialistas in natura ou industrializados, cultivados ou criados em suas propriedades, em sistemas integrados ou das entidades que formam a rede de apoio, capacitação e aperfeiçoamento contínuo dos participantes associações”. do Clube, dão suporte aos processos produtivos, à gestão administrativa e ao desenvolvimento de temas ligados à contratação de mão-de-obra e à responsabilidade social. Também oferecem orientação sobre Como a comercialização é um dos maiores problemas enfrentados por fornecedores regionais, uso da terra e da água, aplicação de produtos químicos, gestão de resíduos e outras questões ligadas a especialmente os de pequeno porte, que encontram dificuldades para conseguir preços justos, para que se preservação ambiental. tornassem fornecedores do Walmart seria necessário mais do que boa vontade, porque eles precisariam preencher uma série de requisitos de qualidade – tanto dos produtos em si como também do modo de Em auditorias anuais contratadas pelo programa, uma empresa terceirizada realiza uma vistoria produção. E para que já passassem a participar da “Cadeia de Suprimentos do Futuro” – o conceito de detalhada de cada fase da produção, incluindo temas ligados ao meio ambiente, higiene, segurança Sustentabilidade aplicado à cadeia de suprimentos do Walmart - seria necessário apoiá-los com técnicas alimentar, relação com empregados e colaboradores e aspectos legais e tributários. São analisados de gestão e tecnologias sociais de perfil sustentável em todo o processo produtivo porque para participar mais de 40 itens avaliados em uma escala de 1 a 5. A média ponderada de todos determina a nota do programa, os produtores precisam se comprometer com parâmetros definidos pela empresa para a final da empresa e orienta os produtores sobre os pontos fortes e suas oportunidades de melhoria. rastreabilidade dos produtos, cuidados com o meio ambiente, condições de trabalho e desenvolvimento O uso sistemático das informações levantadas nas econômico e social da sua região. vistorias garante a evolução contínua dos integrantes do Clube, assim como de seus produtos. A importância das auditorias é reconhecida pelos próprios produtores, 3.2.2 - Um processo em andamento que solicitaram ao Walmart que avalie a possibilidade de realizar vistorias mais frequentes. Com o auxílio das secretarias municipais e estaduais de agricultura e das representações locais de órgãos do setor como a Embrapa (Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária) e outros parceiros que atuam Os produtores participantes são identificadas por 16 com assistência técnica rural, o Clube dos Produtores faz a divulgação no campo e estabelece um diálogo uma carteira de identidade que agiliza o processo de 17 inicial com os potencias participantes para apresentar as condições de participação. Estas organizações – atendimento pelos órgãos técnicos partipantes e pelos entre as quais também estão setores de pesquisas de universidades como a PUC e a Universidade Federal compradores das lojas, e podem participar de cursos do Paraná e a Universidade Federal de Pelotas - têm como função principal disseminar o projeto para o técnicos, seminários e exposições agro-pecuárias. seu público focal, além de auxiliar na identificação de produtores destacados nas suas atividades, seja Complementando os contatos técnicos realizados em pela prática da melhor tecnologia de produção disponível, seja pelo compromisso com a qualidade final campo e nas lojas, por ocasião da entrega da produção, do produto. o Walmart se comunica com os participantes através do boletim informativo “O Produtor” e de outros documentos, como o folheto de informações distribuido pelos Facilitadores do programa. Evolução - Clube dos produtores 3.2.3 – Benefícios no campo, valorização nas lojas 2002 2004 2005 2008 2009 (início) (Até Jul) As famílias e as comunidades nas quais estão inseridos, além dos próprios produtores, também são beneficiados pelo Clube dos Produtores. Os benefícios são fruto do aumento de rendimento gerado pelo Nº de contratos 3 187 248 318 341 estabelecimento de relações mais justas de comercialização e da organização dos processos produtivos. Esses fatores contribuem para o desenvolvimento regional e incentivam a permanência das famílias no Nº de famílias 14 804 1.333 2.882 4.314 meio rural. Nº de Estados 1 3 3 6 8 Nº de Municípios 3 92 120 182 235
    • Takahiro M. Murakami, de Porto Alegre (RS), participante do Clube, destaca que o projeto tem um efeito Além do Selo nos produtos, as áreas de exposição dos produtos do Clube dos Produtores nas lojas são multiplicador de conhecimentos, beneficiando de forma ampla a região onde é implantado. “Mesmo identificadas por uma sinalização especial – com materiais como banners, bandeirinhas e “stop-rayon” quem não participa do Clube vê que você está fazendo as coisas de uma forma diferente, que está - que funciona para os consumidores como uma referência da qualidade e respeito ao meio ambiente. prosperando, e quer fazer igual”, conta. “Isso vai melhorando a produção e a vida de todos”. Murakami Além disso o consumidor pode conhecer o nome do produtor e a origem, e pode ter acesso a folhetos destaca ainda a importância da orientação técnica e das vistorias feitas pelos agrônomos do Clube. Ele sobre o programa. O selo e a sinalização funcionam, portanto, como um elemento de comunicação conta que foi fundamental a orientação que recebeu do projeto para acabar com uma infestação por importante com o consumidor. fungos que tinha dificuldades para combater. Para o agricultor, o programa conseguiu ajudar também a capacitar os produtores rurais. “Agora sabemos como lidar com resíduos, embalagens, transporte, logística, tudo”. Ele fornece hortaliças para lojas da rede em Porto Alegre, com demanda crescente. “Em um ano triplicamos a produção e compramos dois novos caminhões.” Outro exemplo dos resultados positivos das ações do Clube vem do interior do Rio Grande do Sul. Produto típico do Estado, a massa artesanal de Bento Gonçalves, inspirada nas receitas italianas, contou com o impulso do Clube dos Produtores para ganhar o mercado em outros estados brasileiros. No caso, a principal barreira para a ampliação da área de vendas era o prazo de validade do produto, que era de cerca de uma semana. Por ser altamente perecível, o produto tinha poucas chances de competir com as massas secas, cujo prazo de comercialização ultrapassa os seis meses. A solução conjunta elaborada pelos produtores com a orientação da equipe do Walmart foi adotar a embalagem com atmosfera modificada, que amplia a validade do produto para mais de 30 dias e não interfere no caráter artesanal da produção. Em quatro anos, a empresa multiplicou por 10 a produção e gerou novos empregos na região. O programa respeita as características regionais dos produtores associados. Na Bahia, o programa tem 18 trabalhado, em algumas localidades, em parceria com a Fundação Odebrecht, que investe em iniciativas 19 Na outra ponta da cadeia, fechando o ciclo, o desenvolvimento dos produtores locais é importante que promovam o Desenvolvimento Sustentável da Região do Baixo Sul do Estado, dentro da proposta para que o Walmart possa oferecer nas lojas produtos frescos, diversificados, sem a interferência de dos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio. Na região, a parceria trabalha com o objetivo de formar intermediários e consequentemente com maior margem de lucro para quem produz e com menor preço Cadeias Produtivas reunindo os pequenos produtores em Cooperativas, como forma de promover a para os consumidores. A relação direta no fornecimento dos produtos permite que a grande maioria dos inclusão social, gerar oportunidade de trabalho e renda digna, facilitar a transmissão de conhecimento e participantes do Clube, cerca de 95% do total, possa fazer a entrega de seus produtos diretamente nas tecnologia e melhorar continuamente a produtividade, de forma sustentável. A parceria pretende ainda lojas. Em alguns casos, menos de três horas separa a colheita no campo da gôndola do supermercado. agregar valor à produção por meio da eficiência operacional e de certificações que garantam a qualidade e a segurança alimentar dos produtos oferecidos pelo programa. Além de sensibilizar o consumidor para O conjunto de serviços e tecnologias agregados aos produtores permite ao Walmart atestar a qualidade que apóie o modelo proposto de produção sustentável. de origem dos produtos que recebem um Selo de certificação do programa que informa “Clube dos Produtores – Seleção Especial – Origem Certificada – Direto da Produção”. 3.2.4 – Replicando o sucesso dentro e fora do Walmart O projeto inicial do Clube dos Produtores foi implantado em 2002, em Porto Alegre (RS), e hoje está presente no Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Bahia, Sergipe, Pernambuco, Rio Grande do Norte – e no Ceará onde chegou em setembro deste ano A proposta é ter o Clube dos Produtores em todas as regiões nas quais o Walmart Brasil atua. O programa Clube do Produtor é tipicamente um programa win-win, bom para os dois lados: as atuais 4.427 famílias de produtores têm acesso a um novo canal de comercialização de prestígio e volume, e o Walmart pode oferecer a seus clientes produtos com um diferencial de mercado.
    • 4. Resultados O equilíbrio da relação entre produtores, a rede Walmart e seus consumidores realimenta o programa e garante ganhos ambientais, sociais e econômicos. Desde que se respeite este conceito essencial, o Clube dos Produtores pode ser reproduzido por outras empresas ou entidades em todo o País. O Clube dos Produtores do Walmart se orgulha dos resultados alcançados, demonstrados por alguns números relevantes: em julho de 2009 participavam do programa 4.427 famílias residentes em 235 municípios de 8 Estados (e acaba de chegar ao Ceará) produzindo centenas de toneladas diárias de 850 itens como hortifrutigranjeiros, embutidos, salgados, defumados, doces artesanais, passas, conservas, carnes especiais, peixes e frutos do mar, queijos e lacticínios variados, massas artesanais, sucos, mel, geléias, conservas, açúcar mascavo, cereais e derivados. Mas os benefícios se multiplicam no campo e nas cidades, na forma de resultados de difícil mensuração ou intangíveis, como: • Os produtores agregam valor tecnológico ao modo de produção, tornando-se mais competitivos e eficientes • O modelo incentiva a profissionalização e permite o planejamento da produção e a ampliação das atividades • O resultado eleva a renda das famílias participantes, contribuindo positivamente para a fixação no 20 campo dos produtores e seus herdeiros 21 • As organizacões de extensão rural participantes (como Embrapa, Secretarias de Agricultura dos Estados participantes e universidades) têm acesso a um sistema organizado e orientado para resultados • As lojas Walmart podem oferecer produtos diferenciados - caseiros, coloniais ou artesanais, importantes em termos de hábitos de consumo • A expansão do Clube dos Produtores contribui para a formatação da “Cadeia de Suprimentos do Futuro” e para o atingimento dos compromissos Públicos com a Sustentabilidade do Walmart Brasil • O programa contribui pra reforçar a missão do Walmart, de “vender por menos para que as pessoas vivam melhor” • Os clientes Walmart têm acesso a produtos mais frescos, com garantia de qualidade, rastreabilidade e origem • A exposição dos produtos identificados com o Selo Clube dos Produtores funciona como uma demonstração pública para os clientes que é possível preferir comprar produtos de qualidade que seguem padrões de controle de impacto ambiental e social, a preços competitivos • O programa divulga e valoriza os princípios do comércio justo
    • 5. Anexos O Walmart percebeu ainda outros resultados que devem ser mencionados: • A certificação de qualidade que o Clube representa atraiu novos consumidores, e o aumento nas vendas possibilitou uma produção mais eficiente e a preços baixos para o consumidor final Estão sendo anexados os seguintes documentos: • A influência do programa na rede de abastecimento é bastante relevante em especial quando se avalia o segmento de consumidores interessados na compra de produtos orgânicos – com Anexo 1: Folheto “Fale conosco – Facilitadores” demanda crescente em todo o mundo. Atraídos pelo novo nicho de mercado, muitos produtores Anexo 2: Exemplar de “Relatório de vistoria” tem se apoiado na orientação do Clube para converter o plantio convencional em produção orgânica Anexo 3: exemplar de “boletim O Produtor” certificada, em especial no Rio Grande do Sul. Assim, além de serem responsáveis pelo fornecimento às Anexo 4: Noticias publicadas na imprensa lojas, os produtores que integram o programa também estão ajudando a alterar o perfil de consumo Anexo 5: Publicação “Relatório de Sustentabilidade 2009” nas unidades da rede. Anexo 6: Folder com os Compromissos pela Sustentabilidade Walmart Brasil 22 23