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Wenn es um Messen, Optimieren und das Auffinden von potenziellen Kunden im Netz geht, macht den digitalen Vertrieblern keiner etwas vor. Auch wenn es nicht um Hardselling geht, kann man von den ...

Wenn es um Messen, Optimieren und das Auffinden von potenziellen Kunden im Netz geht, macht den digitalen Vertrieblern keiner etwas vor. Auch wenn es nicht um Hardselling geht, kann man von den digitalen Vertriebsprofis lernen. Im Panel "It's all about sales" erfahren die Teilnehmer des Werbeplanung.at SUMMIT 14 Insights aus dem Commerce, die auch außerhalb des Abverkaufs hilfreich sind.

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20140703 its all about sales_programmatic marketing_e dialog stepke 20140703 its all about sales_programmatic marketing_e dialog stepke Presentation Transcript

  • Programmatic Marketing: Für den Handel der Stein der Weisen Siegfried Stepke 3.7.2014 1
  • Apple Stores Best Practice! 25.02.2014 2
  • Was ist Programmatic Marketing? • Marketing Maßnahmen, die mittels Regeln und Algorithmen automatisiert gesteuert und optimiert werden • Erkennen von Zielgruppen • Erkennen der Kaufphase • Auswahl der richtigen 04.12.2013 3 • Kampagne • Botschaft • Kanal • Zeitpunkt • Werbemittel • Preis
  • Value 392€ Predicted Lifetime Value 591€ Predicted Lifetime PI 31.923 Churn Probability 2,4 % 4 Prognosen & Trigger Attribute und Interessen aufgrund Klickverhalten und Cluster-Vergleiche. Predictions von Customer Lifetime Value (CLV) und Churn. Änderungen sind Trigger! ID# 1234567890 Männlich 35 Jahre Wien, Österreich E-Mail Opt-In: Ja Interessen: Sports, Lifestyle, Bücher Premium Kunden Email Foto © twitter.com/photos/philflieger www.flickr.com/photos/philflieger/266727707/
  • Frustrierende Customer Journey 5 Nicole möchte Sandalen kaufen … … und sucht online nach einem schönen Paar … … geht zum Geschäft und kauft sie sich … … und kriegt dann ein Monat lang das Angebot geremarketed …. ... Bekommt dann ein -25% Angebot per Mail …
  • Motivierende Customer Journey 6 Nicole möchte Sandalen kaufen … … und sucht online nach einem schönen Paar … … geht zum Geschäft und kauft sie sich … … intelligentere Botschaften oder mal keine .-) ... bekommt dann ein Mail mit Gratulation und anderen Aktionen
  • 7 Reaktivierungs-Möglichkeiten: User Anonym  Remarketing User Authentifiziert  ALLE vorhandenen Kanäle  E-Mail App-Push  Telefon CRM  … Foto © Señor Codo www.flickr.com/photos/senor_codo/2096882756/ Abandoned Cart
  • 8 Best Practice: Segmentieren, Segmentieren, Segmentieren  Tageszeit  Geschlecht  Inhalt & Menge & Waren  … Testen, Testen, Testen Welche Botschaft ist für welches Segmente die Beste? Foto © Señor Codo www.flickr.com/photos/senor_codo/2096882756/ Abandoned Cart
  • 9 Sie schalten in TV (oder Radio)? 1. Messen  optimieren! 2. 2nd Screen Spill-over-Effekt nutzen: In Search – Nachfrage abholen In Display - Werbedruck Auf der Homepage Foto © twitter.com/photos/philflieger www.flickr.com/photos/philflieger/266727707/ TV Sync
  • Automatisiertes Marketing Onsite  Custom Content & Layout  Next best offer  Recommendation Outbound  Email Newsletter  Trigger Mails OffSite  Realtime Bidding  Apps-Push Off-Line 10 Trigger & Segmente: - Alle Dimensionen & Metriken - Alle Erweiterungen - Behavioral Parameter - Predicted Values - Offsite Paramenter - TV-Kampagnen - Wetter beim User - ….
  • 11 Wer wir sind & was wir können 25.08.2014 Bokeh Spiral © Eric Wüstenhagen – cc by-sa 2.0 / Gelber Filter über Original
  • Über e-dialog gegründet 2003 26 angestellte Mitarbeiter Märkte: D-A-CH (plus Konzerntöchter) Branchen: alle, die Geschäft machen 12 4.4.2014 5
  • Was wir können 4.4.2014 13
  • Your Customer Journey Guides 4.4.2014 14
  • Unsere Referenzen Nationale & international Kunden und Kampagnen 4.4.2014 15
  • Siegfried Stepke, M.A. Gründer und Geschäftsführer e-dialog Country Manager der Digital Analytics Association stepke@e-dialog.at +43-1-309 09 09 4.4.2014 4
  • Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit ! Bleiben Sie am Laufenden: www.e-dialog.at/newsletter 17 like us circle us