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20130711 - Wie persönlich soll's denn heute sein? - Adobe Systems - Andreas Helios

by on Jul 24, 2013

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Messbarkeit ist das große Versprechen des Digitalen Marketings. Aber einfache Metriken reichen nicht mehr. Wir wollen mehr über die Kunden wissen, wollen Segmente bilden, wenn möglich automatisiert ...

Messbarkeit ist das große Versprechen des Digitalen Marketings. Aber einfache Metriken reichen nicht mehr. Wir wollen mehr über die Kunden wissen, wollen Segmente bilden, wenn möglich automatisiert und selbstlernend. Der Kunde erwartet einen persönliche Ansprache ist aber um seine Data Privacy besorgt. Wo hört Big Data auf und wo fängt Big Brother an? Wie können wir den Mehrwert der Personalisierung erlebbar machen? Wann sollte man beginnen und an welcher Stelle im Prozess? Antworten auf diese Fragen gibt es in diesem Beitrag.

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