16.07.2010 Best Practice Mobile Marketing Andreas Loicht RZB

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16.07.2010 Best Practice Mobile Marketing Andreas Loicht RZB

  1. 1. 16.7.2010 Mobile Panel Kundencase: Bankkarten
  2. 2. <ul><li>Produkteinführung und Markenplatzierung im Bereich Bezahlkarten VISA Prepaid-Karte </li></ul><ul><ul><li>wieder beladbar </li></ul></ul><ul><ul><li>auf den Namen des Karteninhabers lautend </li></ul></ul><ul><ul><li>als Picturecard bestellbar (eigenes Foto-Upload, Galerieauswahl) </li></ul></ul><ul><ul><li>freie PIN-Wahl </li></ul></ul><ul><ul><li>SMS-Services mit ausschließlich Online-Vertrieb, </li></ul></ul><ul><ul><li>nur Online bestellbar </li></ul></ul><ul><ul><li>www.r-card-service.at , www.reload-card.at </li></ul></ul><ul><ul><li>aufgesetzt ohne segmentierte Zielgruppe </li></ul></ul>WAS galt es zu vermarkten ? ! hh hh
  3. 3. WIE erfolgt/e Vermarktung ? <ul><li>Online Marketing (SEM, Display- und Performance-Kampagne) </li></ul><ul><li>Mobile Marketing (Display- und Performance-Kampagne) </li></ul><ul><li>Augmented Reality </li></ul><ul><ul><li>„ Fliegende Geldscheine“ (Demo) </li></ul></ul><ul><ul><li>„ Extra LOAD-Guthaben“ (Geschicklichkeitsspiel mit Gewinnchance) </li></ul></ul><ul><li>Offline Marketing </li></ul><ul><ul><li>Produktfolder (Auflage in Raiffeisenbanken) </li></ul></ul><ul><ul><li>Freecards (österreichweit 4 Wochen im April 2010) </li></ul></ul><ul><li>Kooperationen 2010 </li></ul><ul><ul><li>7 Marketingkooperationen vereinbart (Stand heute) </li></ul></ul><ul><ul><li>davon bereits 3 live ( www.miss.at ) ( www.coca-cola.com ) ( www.manner.at ) </li></ul></ul>
  4. 4. Weshalb Mobile Marketing ? <ul><li>RZB: vorhanden war (und ist) </li></ul><ul><ul><li>Neugierde und Bereitschaft für Neues </li></ul></ul><ul><li>RZB: gesucht wurden </li></ul><ul><ul><li>alternative Vertriebsschiene(n) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ideen und Querdenker (wie im gesamten Kartenprojekt) </li></ul></ul><ul><ul><li>zielgruppengenaue Ansprachen </li></ul></ul><ul><ul><li>nach Möglichkeit geringer Kostenaufwand </li></ul></ul><ul><li>RZB: gefunden in </li></ul><ul><ul><li>… mit mobile advertising </li></ul></ul><ul><ul><li>Kampagnenerfahren, vollständiges mobiles Portfolio, </li></ul></ul><ul><ul><li>bestehende Partnernetzwerke, Messaging-Plattform, Kreativität und Flexibilität </li></ul></ul>
  5. 5. Mobile Marketing – Wie ? <ul><li>Mobile Display Advertising auf 6 mobilen Portalen in Österreich </li></ul><ul><li>Mobile Microsite ( Gestaltung und Kreation) </li></ul><ul><ul><li>LOAD Card Informationen auf eigener Landingpage </li></ul></ul><ul><ul><li>User erhält special offer von RZB angeboten </li></ul></ul><ul><ul><li>Dateneingabefelder (Mobilnummer, Vorname, Zuname, PLZ) zur Registrierung </li></ul></ul><ul><ul><li>SMS-Bestellaufforderung zur Kartenbestellung auf www.r-card-service.at </li></ul></ul><ul><ul><li>Tell-a-friend-Funktion </li></ul></ul><ul><li>Ausgewählte Permission SMS (sms.at, gesponserter BASTA/tele.ring) </li></ul><ul><li>Tägliches E-Mail-Reporting an RZB </li></ul>
  6. 7. Ergebnisse: BannerAd & DisplayAd <ul><ul><li>243.500 Ad Impressions </li></ul></ul><ul><ul><li>3.550 Klicks </li></ul></ul><ul><ul><li>Klickrate 1,50 % </li></ul></ul><ul><ul><li>218 unique Teilnehmer </li></ul></ul><ul><ul><li>Teilnehmer-Rate 6,14 % </li></ul></ul><ul><ul><li>13 Kartenabschlüsse </li></ul></ul><ul><ul><li>Erfolgsquote 6 % </li></ul></ul><ul><ul><li>Mediabudget Euro 5.000 </li></ul></ul><ul><ul><li>Erkenntnis: Wiederholung und Ausweitung (direct marketing) </li></ul></ul><ul><ul><li>Herausforderung war und ist: Schaffung Markenbekanntheit </li></ul></ul><ul><ul><li>7.150 Ad Impressions </li></ul></ul><ul><ul><li>173 Klicks </li></ul></ul><ul><ul><li>Klickrate: 2,4% (1.Tag: 8,33%) </li></ul></ul><ul><ul><li>145 unique Teilnehmer </li></ul></ul><ul><ul><li>Teilnehmer-Rate: 84% </li></ul></ul><ul><ul><li>6 Kartenabschlüsse </li></ul></ul><ul><ul><li>Erfolgsquote 4 % </li></ul></ul><ul><ul><li>Mediabudget N.N. </li></ul></ul>
  7. 8. LOAD TM SMS-Services by <ul><li>+43 664 660 13 13 </li></ul><ul><li>Guthaben-Reminder Guthaben-Abfrage Transaction declined </li></ul><ul><li>Guthaben < Euro 150,00 Jederzeit Abgelehnte Transaktion </li></ul><ul><li>SMS RZB CardService SMS Karteninhaber SMS RZB CardService </li></ul><ul><li>an Karteninhaber an RZB CardService an Karteninhaber </li></ul><ul><li>(real-time vom Host) SMS retour an Karteninhaber (real-time vom Host) </li></ul><ul><li>(gegen DWH) </li></ul>
  8. 9. Dankeschön <ul><li>Andreas Loicht </li></ul><ul><li>RZB CardService </li></ul><ul><li>Am Stadtpark 9 </li></ul><ul><li>1030 Wien </li></ul><ul><li>E-Mail to: [email_address] </li></ul><ul><li>Tel: +43 1 717 08 2448 </li></ul>Selbsteinschätzung: Wir sind diejenigen, welche von Ihnen lernen …

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