1. Interna'onalisierung
von
E-­‐Mail-­‐Marke'ng
Expansion
nach
Europa
1

2. Inhalt
! Europäisches
E-­‐Mail-­‐Marke2ng
! Nutzung
des
Internet
! E-­‐Mail
im
Mix
der
Kommunika2onskanäle
! Case
Studies
2

3. Europäisches
E-­‐Mail-­‐Marke'ng
Vereinheitlichung
Regionale
Besonderheiten
! wirtscha@liche
! kulturelle
und
landestypische
Harmonisierung
Besonderheiten
! Digitale
Agenda
der
! Logis2k
und
Zahlmethoden
Europäischen
Union
(Payment)
! einheitliche
rechtliche
Rahmenbedingungen
(Verkauf
und
Transak2onen)
.
.
.
.
.
3

4. Nutzung
des
Internet
Unterschiede
in
Europa
4

5. Nord-­‐Süd-­‐Gefälle
E-­‐Commerce
E-­‐Commerce-­‐Nutzung
im
Vergleich
zum
europäischen
DurchschniR
5

6. Nord-­‐Süd-­‐Gefälle
Internet-­‐Services
Nutzung
von
Internet-­‐
Services
im
Vergleich
zum
europäischen
DurchschniR
6

7. Interna'onales
E-­‐Commerce
Anteil
der
Bevölkerung,
der
grenzüberschreitende
E-­‐Commerce-­‐Angebote
nutzt
in
%
7

8. Mobiles
Internet
Anteil
der
Bevölkerung,
der
das
Mobiltelefon
als
Zugang
zum
Internet
nutzt
in
%
8

9. Na'onale
Besonderheiten
Interna'onales
E-­‐Mail-­‐Marke'ng
9

10. europaweit
/
regional
Hoher
Unterhaltungsfaktor
Frankreich
Spanien
Italien
10

11. europaweit
/
regional
Effek've
Informa'onsbeschaffung
Deutschland
Österreich
Niederlande
11

12. europaweit
/
regional
Beeinflussung
SommerweLer
/
Uhrzeit
Spanien
Italien
12

13. Beliebtheit
E-­‐Mail-­‐NewsleLer
E-­‐Mail-­‐NewsleLer
sehr
beliebt:
Frankreich,
Belgien,
Niederlande
E-­‐Mail-­‐NewsleLer
oN
vernachlässigt:
Deutschland,
Österreich,
Schweiz
KünNig
mobile
E-­‐Mail-­‐NewsleLer:
Italien,
Spanien
Tipp:
Einsatz
Mobile
Seiten/Landeseiten
dynamisch
länderbezogen
einsetzen
13

14. Assozia'onen
mit
emo'onalen
KernbotschaNen
frisch/frais
ruhig/tranquille
Deutsche
Franzosen
Deutsche
Franzosen
Früchte
Früchte
Wald
Land
Dusche
Getränk
Schlafen
Wald
Wasser
Frischer
Wind
Kirche
Natur
Frischer
Wind
Eis
Nacht
Haus
Gemüse
Wasser
Wasser
See
Getränk
Gemüse
Lesen
Zimmer
Bad
Kaltes
WeLer
Friedhof
Bücherei
Eis
Kühlschrank
Natur
LandschaN
Milch
Schnee
BeL
Einsam
Kleidung
Yoghurt
See
Pensionär
Quelle:
Barmeyer,
C.,
2009
14

15. Die
rich'ge
Ansprache
im
Zielland
Frankreich
Deutschland
Emo'onal
/
bunt
Seriös
Persönliche
Kauf
nach
Preis
Ansprache
/
Kostenloser
Versand
Kundenbindung
Goodie
/
Präsent
15

16. Aktuelle
Case-­‐Studies
Interna'onales
E-­‐Mail-­‐Marke'ng
16

17. Case-­‐Study
Infini'
–
Roadshow
17

18. Case-­‐Study
Weight
Watchers
–
Lokal
18

19. Case-­‐Study
eDarling
–
europaweit
19

20. Case-­‐Study
eDarling
–
europaweit
20

21. Case-­‐Study
Feiertage
–
kulturell
21

22. Case-­‐Study
Voyance
–
kulturell
22

23. Case-­‐Study
Betreffzeilen
–
verbal
23

24. Case-­‐Study
Geld
lenen
–
rechtlich
24

25. Case-­‐Study
Fortbildung
–
beruflich
25

26. Case-­‐Study
Mobilfunk
–
europaweit
26

27. Case-­‐Study
Mobilfunk
–
europaweit
27

28. Checkliste
Interna'onales
E-­‐Mail-­‐Marke'ng
28

29. SchriLe
zur
interna'onalen
Kampagne
SchriL
Analyse
und
Todo
1.
Zielland
Kaubra@,
Demographie,
lokales
Kaufverhalten,
steuerliche
Bes2mmungen,
WeRbewerbsumfeld,
E-­‐Mail-­‐Marke2ng-­‐Affinität,
rechtliches/regula2ves
Umfeld,
kulturelle
Besonderheiten
2.
Zielgruppe
B2C
oder
B2B,
geografische
Kriterien,
soziodemografische
Kriterien,
verhaltensbezogene
Kriterien,
psychografische
Kriterien
3.
Produkt
Sor2ment
an
Zielgruppenbedürfnisse
anpassen,
Vergleich
mit
lokalen
WeRbewerbsprodukten,
lokale
Produktanforderungen
4.
Absatzweg
lokale
Zahlungsmodalitäten
/
-­‐gepflogenheiten,
bevorzugte
Distribu2onswege,
Lagerung,
Retoure
5.
Kampagne
Konzep2on/Krea2on
anpassen,
interna2onale
Produk2on
organisieren,
Media-­‐Adap2on
und
lokale
Verteilung,
Response-­‐Anreize
anpassen
6.
Fulfillment
Adressqualität,
Interna2onales
Response-­‐Management,
Interna2onales
Fulfillment
/
Order-­‐Management,
Produk2on
von
Fulfillment-­‐Material,
Auswahl
interna2onaler
Dienstleister
29

30. Interna'onales
E-­‐Mail-­‐Marke'ng
! Belgien
! Dänemark
! Deutschland
! Frankreich
! Niederlande
! Österreich
! Polen
! Schweden
! Schweiz
! Spanien
! Italien
! Tschechien
30

31. Wir
freuen
uns
auf
eine
gute
Zusammenarbeit
Dirk
Bellinghausen
SuperComm
Data
Marke'ng
GmbH
Sales
Director
Interna'onal
Auguststr.
19
DE
-­‐
53229
Bonn
Telefon:
0049
(0)
228-­‐6881-­‐102
Fax:
0049
(0)
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Mobil:
0049
151
11
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634
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E-­‐Mail: E-­‐Mail:
anfragen@supercomm.de
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31