Sosiaalinen intranet

  • 786 views
Uploaded on

Lyhyt katsaus siihen, mistä sosiaalisessa intranetissä on kyse ja kuinka siihen päästään.

Lyhyt katsaus siihen, mistä sosiaalisessa intranetissä on kyse ja kuinka siihen päästään.

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
786
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
13
Comments
2
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Sosiaalinen intranet KAROLIINA HARJANNE SULAVA 31.10.2012
  • 2. Kuinka avoin ja sosiaalinen intrasi on?  Henkilöstö voi seurata aiheita, työkavereita tai lähteitä.  Henkilöstöllä on paikka jossa jakaa itselleen tärkeitä tiedostoja tai linkkejä.  Henkilöstön sisällöllä on paikka intran etusivulla.  Henkilöstö voi kommentoida uutista tai sisältösivua  Henkilöstö voi antaa palautetta intrasta • Esimerkiksi ehdotuksia, kysymyksiä tai virheilmoituksia  Työntekijä voi luoda uuden intra-sivun • Ei ehkä uutista, mutta vaikkapa pikaohjeet aiheesta X. Montako rastia sait?www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 2
  • 3. Sosiaalisen intranetin keskeisimmät toiminnallisuudet  Itse ylläpidettävä henkilöprofiili, johon liitettynä saatavuustieto ja pikaviestin.  Mikrobloggaustyökalu  Mahdollisuus seurata muita työntekijöitä  Yrityksen ja käyttäjien itse luomia uutis- ja artikkelisyötteitä  Blogi  Wikisivut  Mahdollisuus jakaa ideoita sisäisesti haluamilleen ihmisille/ryhmille  Jaa-painike kaikilla sisältösivuilla  Metriikkaa jolla voi seurata sisällön suosiota  Suosituin sisältö näkyy automaattisesti etusivulla  VPN etäyhteyspääsy intraan  Pääsy mobiililaitteilla vähintään keskeisimpiin sisältöihin ja toimintoihinwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 3
  • 4. Miten ja mistä sosiaalinen intranet rakennetaan? Intranet 1.0 Sosiaalinen intranet Tehtävä Työkalu Tehtävä Työkalu Uutiset Portaalit, tiimisivustot, Uutiset Uutissyöte uutiskirje Jaa sisältöä Jakelulistat, portaalit, Jaa sisältöä Uutissyöte tiimisivustot Kulujen hyväksyminen Kulutyökalu Kulujen hyväksyminen Hälytys Lounareiden tilaus Lounarityökalu Lounareiden tilaus Applikaatio Uuden työpaikan löytäminen Avoimet positiot –sivusto Uuden työpaikan löytäminen Uutissyöte Vertaisarvioinnin täyttäminen HR-työkalu Vertaisarvioinnin täyttäminen Hälytys Asiantuntijan löytäminen Sähköpostilista Asiantuntijan löytäminen Haku Myyntien seuraaminen CRM Myyntien seuraaminen Uutissyötewww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 4
  • 5. Mitkä ovat sosiaalisen intranetin hyödyt? 1/2 Kannustaa jakamaan Kiinnittää tiedon ja Voimaannuttaa Helpottaa toimintaa tietoa ja osaamista osaamisen yritykseen ihmisiä • Edesauttaa • Auttaa • Auttaa • Antaa työntekijälle vuoropuhelun tunnistamaan ratkaisemaan äänen syntymistä osaamista ongelmia • Mahdollistaa oman • Tekee työstä • Vähentää nopeammin aloitteellisuuden persoonallista päällekkäistä • Osallistaa • Lisää osallistumista, • Tuo johtoa ja alaisia tekemistä ulkopuolisia työtyytyväisyyttä lähemmäksi toisiaan • Kehittää parhaita • Sulavoittaa • Yhdistää ihmisiä käytäntöjä prosesseja globaalisti ja • Auttaa siirtämään henkilökohtaisesti tietoa henkilöltä • Synnyttää toiselle spontaanisti pienryhmiäwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 5
  • 6. Esimerkkejä sosiaalisen intran hyödyistä, case EA- Eräs paikallisen toimiston käyttämä työkalu bongattu 2 vuotta aiemmin pidetyn workshopin materiaaleista -> nyt käytössä 25 tiimillä ympäri maailmaa, $500,000 säästöt vuodessa.- Kaksi työntekijää tapaa workshopissa. 6kk myöhemmin toinen bongaa tapaamansa kollegan kehittämän uuden tekniikan intran uutissyötteistä. Tekniikka sopii kehitteillä olevaan peliin -> $300,000 säästöt.- Myös uusien työntekijöiden sisään ajaminen nykyään helppoa, kun työntekijä löytää haulla samantyylisessä roolissa olevat henkilöt, asiantuntijat, some-yhteisöt, parhaat käytännöt ja relevantin sisällön.
  • 7. Sosiaalisen intranetin hyödyt 2/2 Sosiaalinen intranet on tuottanut mitattavia hyötyjä % vastaajista, raportoivat seuraavia hyötyjä Nopeuttaa tiedon löytämistä 74 77 2011 69 58 2010 Vähentää viestintäkustannuksia 56 60 51 2009Nopeuttaa sisäisten asiantuntijoiden tiedon löytämistä 44 52 40 Nostaa työntekijöiden tyytyväisyyttä 37 41 40 Pienentää matkustuskustannuksia 41 44 31 Pienentää operatiivisia kustannuksia 33 40 26 Lyhempi tuotteiden ja palveluiden time-to-market 26 28 26 Nostaa uusien tuote- ja palveluinnovaatioden määrää 26 29 19 Nostaa liikevaihtoa 14 18 Lähde: McKinsey, The Social Economy: Unlocking value and productivity through social technologies
  • 8. Sosiaalinen intranet vähentää rutiineihin kuluvaa aikaaTiedon etsiminen, sähköposti, sisäinen viestintä ja yhteistyö vievät tietotyöläisen viikkotyöajasta tyypillisesti n. 61 %.McKinseyn tutkimuksen mukaan näihin asioihin keskittymällä voidaan nostaa tietotyöläisen tuottavuutta 20-25prosenttia. Tietotyöläisen työtehtävät Tuottavuuden parantuminen Lisääntynyt tuottelias aika % tyypillisestä viikosta % % työviikosta Sähköpostien lukeminen 28 25-30 7.0-8.5 ja vastaaminen Tiedon etsiminen ja 19 30-35 5.5-6.5 kokoaminen Viestintä ja yhteistyö 14 25-35 3.5-5.0 sisäisesti Roolikohtaiset tehtävät 39 10-15 4.0-6.0 Yhteensä 100 20-25 20.0-25.0 Lähde: McKinsey, The Social Economy: Unlocking value and productivity through social technologies
  • 9. Miten aidosti sosiaaliseen intranetiin päästään? - Johdon esimerkki - Aloitetaan yhdestä osastosta ja yhdestä työkalusta, laajennetaan käyttäjäkuntaa kun hyviä kokemuksia saadaan - Palkitaan jakamisesta, nostetaan jakavia ihmisiä valokeilaan - Mietitään ensin mitä halutaan saavuttaa eikä lähdetä työkalu edellä liikenteeseenwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 9
  • 10. Sosiaalisen intranetin työkalupakki Henkilö Joukkoista- Pelillis- -haku Henkilö- minen täminen haku Yhdessä Wiki Mikro- Keskustelu- Uutis- luominen syötteet blogi foorumit Uutis- syötteet Doku- Tägää- menttien Blogi Keskustelu ja minen yhteis- tiedotus editointi Äänestä- minen ja Videoiden kommen- jakaminen tointiwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 10
  • 11. Suunnitelma ominaisuuksien hyödyntämisestäToiminnallisuus Käyttötarkoitus Kuvaus Esim. Miten eroaa…Blogi Tiedotus Uusien ajankohtaisten Toimitusjohtajan / johtoryhmän Microblogista: Näkemyksiä voi perustella pidemmin ja linkata asioiden viestiminen katsaukset, asiantuntijoiden blogikirjoituksen mikroblogiin. 500 sanan perustelut sille miksi suurelle joukolle näkemykset uusista tuotteista / yrityksen arvojen pitäisi olla kestävämmät vs. väite "yrityksen teknologioista, kaiken hiljaisen arvojen pitäisi olla kestävämmät". tiedon jakaminenWiki Kollaborointi Isojen tietorakenteiden Kokousmuistiinpanot, tuotekehitys, Dokumentin yhteiseditoinnista: Wikisivuja voi linkata toisiinsa, jäsentäminen myynti- ja markkinointivinkit, wikisivuja ei tarvitse avata erillisessä ohjelmassa, wikisivuja ei voi kokonaisuuksiksi sisäiset ohjeistukset lähettää ulkopuolelle. yhdessäMicroblogi Tiedotus Lyhyet tiedotukset, "Facebookiin tullut uusi Keskustelufoorumista: Voi olla vain tiedotusluonteinen, vastauksia linkkien jakaminen, toiminnallisuus, jolla voi levittää ei aina odoteta. Blogista: yksittäiset postaukset vain lauseen, parin mahdollisuus tarjouksia viraalisti. Voitaisiin pituisia, sopii paremmin blogikirjoituksesta tiedottamiseen. keskustella hyödyntää!" Statuspäivityksestä: Sisältää usein linkkejä ja esim. koko yritystä koskevia näkemyksiä.Statuspäivitys Tiedotus Lyhyet itseä koskevat "Tänään kipeänä kotona." Microblogista: Statukset koskevat vain itseä. tiedotuksetUutissyöte Tiedotus Kooste muiden "Petteri latasi dokumentin Microblogista: Uutissyötteessä myös automaattisia päivityksiä statuspäivityksistä ja "Myyntisoitot"." "Ray voitti Lassila järjestelmästä. automaattisista & Tikanoja -tarjouksen." "Karoliina tapahtumista on tänään kotona kuumeessa."Keskustelufoorumi Kollaborointi Kysymykset joihin "Miten IE:n äsken julkaistuun toivotaan kontribuutiota tietoturvaongelmaan tulisi laajalta joukolta reagoita?"
  • 12. Suunnitelma ominaisuuksien hyödyntämisestäToiminnallisuus Käyttötarkoitus Kuvaus Esim. Miten eroaa…Videoiden Tiedotus Itse tuotetun "Näin asennat uuden Windows Wikistä & blogista: Kun jokin asia on helpompijakaminen videomateriaalin 8:n". näyttää kuin kirjoittaa auki. jakaminenÄänestäminen ja Kollaborointi Minkä tahansa materiaalin Peukku ylös / alas; Keskustelufoorumista: Arviointi tapahtuu samassakommentointi arviointiin Tähtiasteikko 1-5: "Kuinka paikassa sisällön kanssa hyödyllinen tämä artikkeli oli?"Dokumenttien Kollaborointi Wikisivun sijaan kun Tarjoukset, sopimukset, Wikisivusta: Dokumentti pitää saada siirrettyäyhteiseditointi lopputuote lähetetään ulkoiset presentaatiot ulkoiseen ympäristöön ulkopuolelleTägääminen Tiedotus Kaiken tiedon Kuvien, esitysten, videoiden, Sisällön hausta: Dokumentti voi kertoa myös asioista, löydettävyyden dokumenttien sisällön joita ei mainita itse dokumentissa, esim. Sulavan parantamiseen abstrakti kuvailu mittarityökalun ppt:n voisi tägätä ylätason termillä "tuottavuus" ja "tietotyö"Pelillistäminen Kollaborointi Erinäisiä toimia arvotetaan Dokumentin lataaminen = 5 Äänestämisestä: Näin saadaan tietoa myös pistein, jotka mittaavat pistettä; Jokainen dokumentin automaattisesti avaus-, haku- ja lainauskertojen henkilön tuotteliaisuutta ja katselukerta = 1 piste. perusteella hyödyllisyyttäJoukkoistaminen Kollaborointi Koko yhteisö voidaan Ideoiden ja parhaiden Wikistä & dokumenttien yhteiseditoinnista: Näin pyytää auttamaan tietyssä käytäntöjen kerääminen voidaan tuottaa myös muuta kuin yhtenäistä tekstiä, digitaalisessa työssä kuten ideoita, ja näitä voidaan äänestää. 12
  • 13. Statuswww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 13
  • 14. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 14
  • 15. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 15
  • 16. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 16
  • 17. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 17
  • 18. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 18
  • 19. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 19
  • 20. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 20
  • 21. Markkinoilla olevat työkalut ja niiden soveltuvuuden arviointi - Sosiaalisia applikaatioita / liiketoiminta-applikaatioita / teknologia-alustoja - Käytetään henkilöiden löytämiseen, verkostojen kasvattamiseen ja ylläpitämiseen, kollaborointiin, tiimiytymiseen, työn organisointiin, tiedon löytämiseen, tiedon järjestämiseen, keskusteluun 21Lähde: Gartner 2011 Magic Quadrant for Social Software in the Workplace report (PDF)
  • 22. Markkinoilla olevat työkalut ja niiden soveltuvuuden arviointi Toiminnallisuus Blogi Wiki Microblogi Statuspäivitys Uutissyöte Keskustelufoorumi Videoiden jakaminen Äänestäminen ja kommentointi Tägääminen Pelillistäminen Joukkoistaminenwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 22
  • 23. Mikroblogiwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 23
  • 24. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 24
  • 25. Mikroblogi http://yammeralternatives.com/www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 25
  • 26. Mikroblogihttp://yammeralternatives.com/ 26
  • 27. Pelillistäminen SharePoint 2013:ssawww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 27
  • 28. Joukkoistaminen SharePointissa Sulava Innovation Acceleratorillawww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 28
  • 29. Haluatko kuulla aiheesta lisää?www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 29