Pelillistämisen perusteet

1,539
-1

Published on

ProComin aamiaisseminaarissa 14.2.2013 pidetty esitys, jossa käydään läpi mitä pelillistämisellä tarkoitetaan, mihin sitä hyödynnetään, mitä hyötyä siitä on, kuinka motivoida ihmisiä pelillistämellä ja miten päästä pelillistämisessä alkuun.

Published in: Business

Pelillistämisen perusteet

  1. 1. ProCom - Aamu kattojen yllä 14.2.2013Opi pelillistämisen perusteet Karoliina Harjanne
  2. 2. Agenda Pelillistäminen Miksi Mihin pelillistäminen? hyödyntää? Motivointi Mistä Yhteenveto liikkeelle?www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 2
  3. 3. Pelillistämisbingo JOUKKOIS- BADGE PINK HAUSKUUS TAMINEN LIIKETOIMINTA- TYÖKALU PISTE GAME DESIGN TAVOITE ALEXANDER HUIJAUS JAKAMINEN PALAUTE McQUEEN SITOUTTA- MOTIVAATIO OPPIMINEN TEHOKKUUS MINENwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 3
  4. 4. Tietotyö Tehostaminen Pilvipalvelut Office 365 Sulava on tietotyön Joustavuus Säästö Intune Lync Azure tuottavuuden parantamiseen Microsoft ympäristöt Strategiat erikoistunut konsultointiyhtiö SharePoint Tiekartta CRM Office Windows Phone Windows 8 Jatkuva kehitys Sosiaalinen teknologia Pelillistäminen Yhteisöllinen intranet Innovaatioiden joukkoistaminen Asiakaskokemus digiympäristössä Mittaaminen Sulavawww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy
  5. 5. Sulava & pelillistäminen 1. Hankintakonsultointi Evaluoidaan markkinoilta löytyvät asiakkaan tarpeisiin soveltuvat ratkaisut. 2. Konseptisuunnittelu Pelimekaanikan soveltaminen yrityksen omiin prosesseihin. 3. Office Action Engine Työrutiinien pelillistäminen MS-ympäristössäwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 5
  6. 6. Karoliina Harjanne? crowdsourcing, start-ups, games, gamification, working hands-on, psychology, social media, meeting new people, blogs, music, application development, marketing, traveling, writing, entrepreneurship, innovations, painting, concepting, sports, classical literature, leadershipwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 6
  7. 7. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 7
  8. 8. Pelillistäminen?Pelillistämisellä tarkoitetaan pelien dynamiikan ja mekaniikansoveltamista pelien ulkopuolella. Tarkoituksena on edistääpalvelunkäyttäjien osallistumista ja sitoutumista käytettyyn palveluunpeleistä tuttujen ominaisuuksien avulla.
  9. 9. Motivaation mekanismejaPisteet KilpailutKaikesta toiminnasta pelillistettävässä palvelussa kertyy Tehtäviä voidaan ketjuttaa ja muodostaa niistä sivustonkäyttäjälle pisteitä. Painopiste voidaan säätää halutuille sisäisiä kilpailuja. Tehokkaimmin tai nopeimmintoiminnallisuuksille, kuten somessa jakamiselle. suorittanut palkitaan.Tunnustukset, kunniamerkit TulostauluKaikille näkyvät saavutukset motivoivat käyttäjiä Kaikista mitattavista asioista pystytään näyttämään ns.toimimaan halutulla tavalla. Saavutukset voidaan leaderboard, josta käyttäjät näkevät oman tilanteensahalutessa kytkeä rahallisiin / materialistisiin etuihin. suhteessa muihin.Tasot PalauteTasot koostuvat saavutuksista ja ne ovat kytköksissä Käyttäjät saavat välitöntä tunnustusta hyvistäkäyttäjän henkilöprofiiliin. suorituksistaan.Tehtävät (Fuskauksen esto)Sivuston eri sisältöjen kanssa vuorovaikuttamisesta Järjestelmään pystytään asettamaan rajoituksia javoidaan tehdä tehtävälistoja, joiden suorittamisesta asetuksia, jotka tekevät mahdottomaksi taipalkitaan. kannattamattomaksi pelimekaaniikan ”vedättämisen”.
  10. 10. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 11
  11. 11. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 12
  12. 12. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 13
  13. 13. Miksi pelillistäminen?• Sitoutuminen: Vuorovaikutus mainosvideoiden kanssa kasvoi 915 % 37,97 prosenttiin kun videoihin lisättiin triviakysymyksiä, videoita myös jaettiin enemmän• Vaikutus käyttäytymiseen: Lasipulloja kierrätettiin 50 kertaa enemmän, 66% useampi valitsi portaat liukuportaiden sijaan• Uskollisuus: Työntekijät saatiin kirjautumaan järjestelmään 85 kertaa viikossa järjestelmään 50 sijaan yksinkertaisella kilpailulla – taso jäi pysyvästi kuuteenkymmeneen• Tehokkuus: Foldit-sivuston käyttäjät ratkaisivat retrovirus-entsyymin rakenteen 3 viikossa – tutkijat eivät pystyneet tähän 15 vuodessakaan; lukuisia esimerkkejä oppimisesta• Luodun sisällön määrä – Microsoftin Lync-peli sai 16 kertaa enemmän palautetta ja löydettyjä bugeja normaaliin verrattuna• Ajankulutus: Triviakysymysvideot myös katsottiin kokonaan 65.45% tapauksista normaaliin 43.57% verrattuna• Liikevaihto: Not Your Average Joe-ravintolaketjun liikevaihto nousi 1,5 miljoonalla kun tarjoilijoiden tipit pelillistettiin• Hauskuus: Kuluttajatutkimuksessa evaluoitujen artistien määrä nousi 83:sta 148:een kun vastaajia pyydettiin leikkimään DJ:tä http://www.enterprise-gamification.com 14
  14. 14. Vuoteen 2015 mennessä 70% maailman suuryrityksistä käyttää pelillistämistä osana toimintaansa. Edelläkävijöitä: • Microsoft • EMC • eBay • Nike • Foursquare • Cisco • SAP • StackOverflow • Recyclebank • American Express • USA Networks • Universal Music • Major League Baseball • LiveOps • Siemens • Salesforce.com • Dell • Yelp • AXA Equitable • Kaiser Permanente • Verizon • CodeAcademy • Foot Locker • Deloitte • Opowerwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 15
  15. 15. Mihin pelillistämistä voi hyödyntää?www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 16
  16. 16. Mihin pelillistämistä voi hyödyntää? Kuluttaja: Yritys & kuluttaja: Yritys & työntekijä • Omien • Asiakkaan • Työntekijöiden elintapojen sitouttaminen terveys & muuttaminen • Palautteen tyytyväisyys (terveys, saaminen • Työntekijöiden ympäristö) • Markkinatutkimus koulutus ja • Asiakashankinta motivointi • Sisällöntuotanto • Toiminnanohjauswww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 17
  17. 17. Kuluttajawww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 18
  18. 18. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 19
  19. 19. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 20
  20. 20. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 21
  21. 21. Liittyykö sinun toimialasi johonkin, mitä asiakkaasi tahtoisi saavuttaa?www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 22
  22. 22. Yritys & kuluttajawww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 23
  23. 23. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 24
  24. 24. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 25
  25. 25. 26
  26. 26. Esimerkki: OmaOlivia, joukkoistettu lehtiwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 27
  27. 27. Yritys & työntekijäwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 28
  28. 28. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy
  29. 29. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 30
  30. 30. Office Action Engine: Dokumenttien löydettävyydenparantaminen Esimerkkinä yhteen dokumenttiin liittyvät tapahtumat. MITATTAVAT ASIAT: Tallentaa yhteiseen työtilaan 10 pts Lisää kaksi asiasanaa 10 pts 78 eri lukijaa 8 pts 11 tykkäystä 6 pts 8 tagiä lisätty 4 pts yht. 38 pts Käyttäjä ”Salla Suomela” ansaitsi 38 pistettä ko. dokumentilla.
  31. 31. Motivointiwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 32
  32. 32. Pelillistämisen motivaattorit feat. Maslow Pisteet, eteneminen, tasot Itsenäisyys Mestaruus Itsensä Tehtävät, oppimisen toteuttaminen ilo, perimmäinen Tarkoitus tarkoitus, jne. Kunnioitus Status, saavutukset, Yhteenkuuluvuus sija, maine, jne. Sosiaalisuus, Turvallisuus yhteisödynamiikka Fyysiset tarpeetwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 33
  33. 33. Mistä liikkeelle? Suunnittele Osta peli peli + Parhaimmillaan + Pohjalla omat edullista prosessit + Helppoa + Saat mitä haluat - Kompromissit - Monimutkaisuus - Paljon vaihtoehtoja - Voi käydä kalliiksiwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 34
  34. 34. Osta peliwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 35
  35. 35. Suunnittele peli: Gamification Design Framework 1. Aseta liiketoimintatavoitteet 2. Määritä liiketoimintatavoitteeseen johtavat toiminnot 3. Määrittele käyttäjät ja identifioi motivaattorit suorittaa toimintoja 4. Määritä toimintoihin motivoivat luupit 5. Älä unohda hauskuutta! 6. Määritä tarvittavat työkalutwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 36
  36. 36. Tehtävä: Yrityksen tavoite: ”Yhdistele asuja Käyttäjän motivaattori: ”Saada käyttäjä esitellyistä ”Oppia syksyn muodista, pysymään sivulla” tuotteista ja luomisen ilo” arvioi muita” Palaute: pisteet, etenemispalkki Syysmuodin Alexander McQueenwww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 37
  37. 37. Summa Summarum - Pelillistäminen on äärimmäisen tehokas työkalu jolla voi saada ihmiset toimimaan haluamallasi tavalla - Ihmisten on kuitenkin haluttava toimia tällä tavalla – mieti mikä motivoi - Pisteet, badget yms. eivät itsessään tee peliä, vaan ne toimivat palautteena kohti suurempaa tavoitetta ja visualisoivat sen saavuttamistawww.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 38

×