CRM Acceleration Frankfurt Abschlusskeynote - Der Arbeitsplatz der Zukunft

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Philipp Rosenthal, Future Office Evangelist von Tieto über den Arbeitsplatz der Zukunft.
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CRM Acceleration Frankfurt Abschlusskeynote - Der Arbeitsplatz der Zukunft

  1. 1. Gedankenspiele Was der Arbeitsplatz der Zukunft für das Kundenmanagement bereit hält.© 2012 Tieto Corporation Philipp Rosenthal Future Office Evangelist Tieto, Digital Business Consulting philipp.rosenthal@tieto.com
  2. 2. Einladung zum kurzen Improvisationstheater… Einfach mitmachen. Nicht groß nachdenken. Antworten erfinden. Verschränken Sie bitte die Arme, wenn Sie nicht aktiv mitmachen wollen...2 © 2012 Tieto Corporation
  3. 3. Der gemeinsame “Raum” Wir können uns dokumentierte, Wir wissen jederzeit, wo Kurznachrichten wir gemeinsam stehen hinterlassen Gemeinsame Arbeit wird auch gemeinsam dokumentiert Dokumentation ist schnell verfügbar und transparent in der Historie. Information wird schnell ausgetauscht – und alle bekommen es mit3 © 2012 Tieto Corporation
  4. 4. Eigentlich ist‘s ganz einfach:wir arbeiten ab jetzt Facebook-style...?!4 © 2012 Tieto Corporation
  5. 5. Social Media Verhalten… Teilen. Beteiligen. Kommunikation und Mitmachen. Teilnahme in Echtzeit. Vernetzen. Gegenseitige Inspiration. Beziehungen aufbauen. Freunde werden.5 © 2012 Tieto Corporation
  6. 6. There is no I in Team… WIR-Perspektive Kommunikation Kollaboration Wissen Information Dokumentation Individuelle Arbeit Administration ICH-Perspektive… but there is a ME if you look hard enough.6 © 2012 Tieto Corporation
  7. 7. Brücken zwischen Generationen7 © 2012 Tieto Corporation Quelle: Transforming Into a Social Business (Tieto 2011)
  8. 8. Wie Social Business derzeit aussieht. SOCIAL ISLANDS SOCIAL SILO8 © 2012 Tieto Corporation
  9. 9. Wie Social Business aussehen wird. Projektarbeit und KUNDE/ operatives Geschäft Produkt Management PARTNER Services für Kollaboration, Kommunikation, Networking und das Anreichern von Information inspiriert von Social Media Techniken Bereichsübergreifende Brücken Lösungswissen (Unternehmens-DNA) Partner Management Marketing & Sales9 © 2012 Tieto Corporation
  10. 10. Der Arbeitsplatz als Hilfsmittel. Aktivierung des Ein moderner Wissensschatzes im Arbeitsplatz zum operativen Geschäft. Gewinnen und Halten von Leistungsträgern Zugang und Transparenz Wertschöpfung und zu Skills und Expertisen Zusammenarbeit ohne der Menschen. Hürden.10 © 2012 Tieto Corporation
  11. 11. Wissen verfügbar machen. Wissens-DNA der Organisation Professioneller Kontext Aktuelle Aufgabe11 © 2012 Tieto Corporation
  12. 12. Roadmap: Gemeinsamkeiten verbinden! Menschen mit gemeinsamen Märkten verbinden. Menschen mit SOCIAL gemeinsamen Themen verbinden. CRM Menschen mit gemeinsamen Zielen verbinden. Menschen und Organisation verbinden. Produktivität Effektivität Wachstum Integration und Change Management entlang des kleinsten gemeinsamen Nenners…12 © 2012 Tieto Corporation
  13. 13. VIELEN DANK! Twitter @for_desire_it Blog www.desire-it.de About.me/philipprosenthal© 2012 Tieto Corporation

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