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Something all business owners need to remember when they have staff. Their moods affect their staff's performance.

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Transcript

  • 1. You have Vous aveztwo choices deux choix
  • 2. Jerry is the manager of arestaurant. He is always in a good mood. Jerry est gérant d’un restaurant. Il est toujours de bonne humeur.
  • 3. When someone would askhim how he was doing, he would always reply: Quand on lui demandait comment ça allait, il répondait toujours:
  • 4. "If I were any better, I would be twins!" « Si ça allait mieux, je serais jumeau! »
  • 5. Many of the waiters at hisrestaurant quit their jobs when he changed jobs, Les serveurs de son restaurant quittaient leur emploi pour le suivre
  • 6. so they could follow him around from restaurant to restaurant afin de demeurer à son service d’un restaurant à l’autre
  • 7. Why Pourquoi ? ?
  • 8. BecauseJerry was a natural motivator. Parce que Jerry était un motivateur né.
  • 9. If an employee was having a bad day, Jerry was always there, telling him how to look on the positive side of the situation. Quand ça n’allait pas bien pour un de ses employés, Jerry était toujours là pour lui faire voir le côté positif de la situation.
  • 10. Seeing this style really mademe curious, so one day I wentup to Jerry and asked him : Son attitude me rendit curieux. Alors, un jour j’allai le voir et lui demandai:
  • 11. "I dont get it! No one can be a positive person all of the time. How do you do it?" Je ne comprends pas! Personne ne peut être positif tout le temps. Comment fais-tu?
  • 12. Jerry replied, "Each morning I wake up and say to myself, I have two choices today. I can choose to be in a good mood or I can choose to be in a bad mood. Jerry répondit, « Chaque matin à mon réveil, je me dis, j’ai deux choixaujourd’hui. Je peux choisir d’être de bonne humeur ou de mauvaise humeur.
  • 13. I always choose to be in a good mood. Each time something bad happens, I can choose to be victim or I can choose to learn from it. I always choose to learn from it.Je choisis toujours d’ être de bonne humeur. À chaque fois que quelque chosede mal arrive, je peux choisir d’être victime ou d’apprendre. Je choisis toujours d’apprendre.
  • 14. Every time someone comes to mecomplaining, I can choose to accept their complaining or I can point out the positive side of life. I always choose the positive side of life." Quand on vient se plaindre à moi, je peux choisir de me taire ou d’en faire ressortir le côté positif de la vie. Je choisis toujours cette dernière option.
  • 15. "But its not always that easy,” I protested. « Mais ce n’est pas toujours si facile, » protestai-je.
  • 16. "Yes it is," Jerry said. « Oui ça l’est, » dit Jerry.
  • 17. "Life is all about choices. When you cut away all the junk every situation is a choice.Tout dans la vie est une question de choix. Après avoir enlevée le superflu, chaque situation est un choix.
  • 18. You choose how you react to situations.You choose how people will affect your mood.You choose to be in a good mood or bad mood.Its your choice how you live your life." On choisit comment réagir aux situations, comment les gens affectentnotre humeur, d’être de bonne humeur ou pas. On choisit comment vivre notre vie. »
  • 19. Several years later, Plusieurs années plus tard,
  • 20. I heard that Jerry accidentally did something you are never supposed to do in the restaurant business. J’appris que Jerry avait accidentellement fait ce qu’on doit absolument éviter dans le monde de la restauration.
  • 21. He left the back door of his restaurant open Il avait laissé la porte arrière de son restaurant ouverte.
  • 22. And then in the morning, hewas robbed by three armed men. Et alors, au matin il fut dévalisé par trois hommes armés.
  • 23. While Jerry trying to open the safe box, Pendant que Jerry tentait d’ouvrir son coffre-fort,
  • 24. his hand, shaking from nervousness, slipped off the combination.The robbers panicked and shot him. Sa main nerveuse glissa de la manette de combinaison. Les voleurs paniqués firent feu sur lui.
  • 25. Luckily, Jerry was found quickly and rushed to the hospital.Heureusement Jerry fut rapidement trouvé et transporté à l’hôpital.
  • 26. After 18 hours of surgery and weeks of intensive care, Jerrywas released from the hospitalwith fragments of the bullets still in his body.… Après 18 heures de chirurgie et des semaines des soins intensifs,Jerry pu quitter l’hôpital avec des fragments de projectiles dans son corps…
  • 27. I saw Jerry about sixmonths after the accident. Je rencontrai Jerry environ six mois après l’accident.
  • 28. When I asked him how he was, he replied, "If I were any better, Id be twins. Want to see my scars?" Quand je lui demandai comment il allait, il me répondit, « Si j’allais mieux, je serais jumeau. Veux-tu voir mes cicatrices? »
  • 29. I declined to see his wounds, but did ask himwhat had gone through his mind as the robbery took place. Je déclinai son offre mais lui demandai ce qui lui avait passé par la tête lors du cambriolage.
  • 30. "The first thing that went through my mind was that Ishould have locked the back door," Jerry replied. « J’ai d’abord pensé que j’aurais dû barrer la porte arrière,
  • 31. "Then, after they shot me, as Ilay on the floor, I rememberedthat I had two choices: I couldchoose to live or could choose to die. I chose to live." Puis après qu’ils m’eurent tiré dessus, je me suis souvenu que j’avais deux choix: Je pouvais choisir de vivre ou de mourir. J’ai choisi de vivre. »
  • 32. "Werent you scared“ I asked? « N’avais-tu pas peur? » que je lui demandai.
  • 33. Jerry continued, "The paramedics were great.They kept telling me I was going to be fine.Il continua, « Les ambulanciers ont été super. Il ne cessaient pas de me répéter que tout irait bien.
  • 34. But when they wheeled me into the Emergency Room and I saw the expression on the faces of the doctors and nurses, I got really scared.Mais quand ils m’ont emmené à l’urgence et que j’ai vu l’expression sur les visages des médecins et des gardes, j’ai paniqué.
  • 35. In their eyes, I read Hes a dead man. Dans leurs yeux, Je pouvais lire, c’est un homme mort
  • 36. I knew I needed to take action." "What did you do?" I asked. Il fallait que je passe à l’action. » Qu’as-tu fait? Lui demandai-je.
  • 37. "Well, there was a big nurse shouting questions at me,"said Jerry. "She asked if I was allergic to anything." « He bien, il y avait une grosse infirmière qui me criait desquestions. Elle me demanda si j’étais allergique à quelque chose. »
  • 38. Yes, to bullets, I replied.Je lui répondis: « oui, aux balles de fusils. »
  • 39. Over their laughter, I told them: “I am choosing to live. Please operate on me as if I am alive, not dead.” Quand ils eurent fini de rire, je leur dit: « J’ai choisi de vivre. S’il vous plait, opérez-moi comme si j’étais vivant et non pas mort.
  • 40. "Jerry lived thanks to the skill of his doctors, but also because of his amazing attitude. Jerry survécut grâce à la compétence des médecins mais aussi à cause de son étonnante attitude
  • 41. I learned from him that every day you have the choice to either enjoy your life or to hate it. J’ai appris de lui qu’à chaque jour on a le choix de jouir de la vie ou de la détester
  • 42. The only thing that is truly yours - that no one can control or take from you – is your attitude, La seule vraie chose qui nous appartienne – que personne ne puisse contrôler ou nous prendre – c’est notre attitude,
  • 43. so if you can take care of that, everything else in life becomes much easier. Alors, en prenant soin de cela, tout dans la vie devient plus facile
  • 44. Now you have two choices to make: Maintenant il vous reste deux choix:
  • 45. 1. You can delete this message or2. You can forward it to someone you care about.1. Vous pouvez détruire ce message ou2. Vous pouvez l’envoyer à quelqu’un qui vous est cher.
  • 46. I hope you will choose #2. I did. J’espère que vous choisirez #2. C’est ce que j’ai fait.