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  • 1. Mapeamento de Processos BPM – ARIS Módulo 1Educação e TreinamentoPara alavancar a construção do conhecimento BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 2. Aviso de marcas registradas • ARIS e ARIS Express são marcas registradas da IDS Scheer/Software AG • BizAgi é marca registrada da BizAgi Lmtd. • Intalio é marca registrada da Intalio, Inc. • Outros nomes de produtos e marcas registradas podem ser mencionados no decorrer deste treinamento. Marcas e logotipos são utilizados apenas para a finalidade de treinamento, em benefício exclusivo do dono da marca, sem intenção de infringir suas regras de utilização. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 3. Agenda 1 Introdução 2 Processos de Negócio 3 Mapeamento de Processos 4 ARIS Básico 5 Encerramento BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 4. Agenda 1 Introdução 2 Processos de Negócio 3 Mapeamento de Processos 4 ARIS Básico 5 Encerramento BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 5. Introdução • Conceitos fundamentais sobre processos de negócio e BPM Objetivos • Fundamentos de um projeto parado treinamento Mapeamento de Processos • Conceitos teóricos e prática no desenho de processos com ARIS ARIS Exercícios e uso da ferramenta ARIS Business Architect v7.0 BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 6. Agenda 1 Introdução 2 Processos de Negócio 3 Mapeamento de Processos 4 ARIS Básico 5 Encerramento BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 7. Processos de Negócio Conjunto de atividades e eventos estruturados de O que são forma a retratar o fluxo de Processos? informações e o funcionamento da organização. Conjunto definido de atividades ou comportamentos executados por pessoas ou máquinas para alcançar uma ou mais metas. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 8. Processos de Negócio São disparados por eventos específicos e apresentam umCaracterísticas ou mais resultados que podem dos conduzir ao término do processo processos ou a transferência de controle para outro processo. São compostos por várias tarefas ou atividades inter-relacionadas que solucionam uma questão específica. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 9. Processos de Negócio O que é negócio? O termo “negócio” refere-se a pessoas que interagem para executar um conjunto de atividades de entrega de valor a clientes e gerar retorno de investimento as partes interessadas. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 10. Processos de Negócio O que é processo de negócio? No contexto da gestão de processos de negócio  “processo de negócio” é definido como um trabalho ponta-a-ponta que entrega valor aos clientes. Trabalho ponta-a-ponta  envolve todo o trabalho cruzando limites funcionais necessários para entregar valor aos clientes. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 11. Processos de Negócio Quais os componentes básicos de um processo? Fornecedor CLIENTE ExecutoresProdutos/Serviços Produto/Serviço + KPIs: Custo, Tempo, Dono do Sistemas de apoio Satisfação do Processo ao processo Cliente? BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 12. Processos de Negócio  ...é repetível  ...é mensurável Um processo...  ...cria ou adiciona valor  ...possui ao menos um executor ...está sob a responsabilidade de alguma área  (possui um dono) ...descreve a sequência (fluxo) do material,  da informação, da operação e das decisões ...possui entradas, saídas, regras, documentação, KPIs BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 13. Processos de Negócio Por que utilizar processos? Os processos derivam da estratégia Os sistemas derivam dos processos PARA ESTRUTURAR E MELHORAR O FUNCIONAMENTO DA EMPRESA, ALÉM DE CONHECÊ-LA MELHOR. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 14.  Vinculação das Processos de Negócio atividades aos seus responsáveis Por que mapear processos?  Padronização Facilidade de de atividades adequações a padrões de  Facilidade de qualidade visualização  Melhoria  Compartilhamento contínua do conhecimento Fluxo de na empresa informações Sequência das  Maior agilidade atividades Estruturar e Atuação melhorar o funcionamento das áreas da empresa, além de conhecê-la melhor Tomada de decisão Implantação de mudanças BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 15. Processos de Negócio Você conhece a sua empresa? Todos os processos essenciais da sua empresa estão definidos? Os processos da sua empresa estão padronizados e atualizados? Você consegue identificar claramente nos processos ospontos de interação entre áreas? Você consegue identificar o grau de ocupação de seus funcionários? Você consegue identificar quais atividades são realizadas por cada funcionário? Você é capaz de identificar pontos onde há problemas nos processos? BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 16. Processos de Negócio O que é Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)?Identificar Executar Medir Desenhar Documentar Monitorar Controlar Melhorar Processos de negócio automatizados ou não para alcançar os resultados pretendidos consistentes e alinhados com as metas estratégicas da organização. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 17. Processos de Negócio O que é Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)? Envolve uma definição: Tecnologia Melhoria Inovação Gerenciamento de processos ponta-a-ponta Mais Resultados Agilidade Criam Valor BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 18. Processos de Negócio alinhamento dos BPM processos de negócio Estratégia! da organização conduz ao desempenho eficiente em toda a organização... departamento organização melhorias das atividades específicas de trabalho entre organizações BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 19. Processos de Negócio Processos Primários essenciais ponta-a-ponta interfuncionais valor aos clientes Produto ou Serviço BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 20. Processos de Negócio suporte aos processos primários Processos de Suporte não geram valor direto aos clientes estratégicos fundamentais aumentam a capacidade efetivaem realizar os processos primários BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 21. Processos de Negócio Processos de Gerenciamento medir monitorar controlar Processos Primários e Atividades de Suporte de negócio Metas: Operacionais, financeiras, regulatórias e legais BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 22. BPM Nove subdisciplinas:  Gerenciamento de Processos de Negócio  Modelagem  Análise  Desenho  Gerenciamento de Desempenho  Transformação  Organização  Gerenciamento de Processos Organizacionais  Tecnologia BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 23. BPM Liderança Valores Refinamento Planejamento e Estratégia Organização Definição de processos Responsabilidade pelos Monitoramento Ciclo processos Análise Patrocínio dos processos e de Controle Mensuração dos processos Vida Sensibilização Alinhamento dos processos Tecnologia da Informação Metodologia Desenho e Cultura e Estratégia Implementação Modelagem Crenças Cultura BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 24. BPM A S Proposição atrativa de valor para os clientes S E G Alinhamento com a Planejamento estratégia organizacional U e Estratégia R A Integração de: R estratégia, pessoas, processos e sistemas Papéis e responsabilidades I organizacionais D E N Patrocínio executivo T I F Metas Metodologias I C A Expectativas de medições R de desempenho BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 25. BPM E N Atuais processos da T organização E N Análise D Metas e objetivos E desejados R Planos estratégicos Modelos de processos Mudanças no ambiente externo Medições de desempenho Processos de negócio  Organização como um todo BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 26. Solic itação BPM de Proposta pelo Cliente Analista Definir Escopo do Proj eto D Cliente E Escopo do Proj eto Definido O quê ? S Desenho e E Definir Duraç ão Analista Modelagem do Proj eto e Pess oal N Quando ? Nece ssário e Custos Ge rente H Exce l O Duração do Proj eto Onde ? e Pessoal Nece ssário e Custos Definidos Analista Modelo ElaborarA de Proposta Proposta Métricas WordS Proposta Quem ?S Controles ElaboradaE gerenciais Ge renteG Negociar Como ? Proposta ClienteUR Proposta PropostaA Negociada Aceita Negociada Não AceitaR Medição de desempenho Assinar Contrato Ge rente e conformidade Cliente Contrato Assinado BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 27. BPM Solic itação de Proposta pelo Cliente Analista Definir Escopo do Proj eto Cliente Escopo do Proj eto Definido Desenho e Avaliar Modelagem Definir Duraç ão Analista do Proj eto e fatores Pess oal Nece ssário e Custos Ge rente Duração do Exce l ambientais Proj eto e Pessoal Nece ssário e M Custos Definidos O Modelo de Proposta Elaborar Proposta Analista D E Word Habilitar ou Proposta Elaborada L A restringir Ge rente Negociar G Proposta o Cliente E M Proposta Negociada Aceita Proposta Negociada Não Aceita processo Ge rente Assinar Contrato Cliente Contrato Assinado BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 28. BPMMonitoramentoe Controle M O N M I E T D contínua Recursos Objetivos O I R R Gestores A R Melhoria Informações-chave de Redesenhodesempenho dos processos Reengenharia BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 29. BPMRefinamento Eficiência T R MetasR AE Gerenciamento Efetividade N de mudançaF S organizacionalI FN OA R Melhoria contínuaR M e otimização do Mudanças ambientais A processo R Resultados consistentes BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 30. Agenda Agenda – ARIS Training 1 Introdução 2 Processos de Negócio 3 Mapeamento de Processos 4 ARIS Básico 5 Encerramento BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 31. Mapeamento de Processos Projeto Os primeiros contatos com o cliente para identificar a realidade da empresa e suas necessidades Análise do que já existe na empresa Identificação das expectativas e necessidades do cliente BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 32. Mapeamento de Processos Projeto Planejamento Detalhamento do Projeto Análise da documentação disponível Escopo Cronograma Riscos Identificação dos Qualidade colaboradores e gestores Comunicação Mudanças etc Plano de Projeto BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 33. Mapeamento de Processos Projeto Modelagem Definição de modelos Conversão de modelos já existentes Conversão de manuais Detalhamento de processos BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 34. Mapeamento de Processos Projeto Mapeamento Levantamento Interfaces Disponibilidade ! Individual KPI Resistência Desconexões Forma de Registro Cenário Atual BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 35. Mapeamento de Processos Projeto Mapeamento Validação JAD ! Desconexões Versão única do processo Cenário Atual BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 36. Mapeamento de Processos Projeto Mapeamento Análise Desconexões Sistemas Melhores ! práticas Estrutura Organizacional Cenário KPI Futuro Histórico BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 37. Mapeamento de Processos Projeto Mapeamento Plano de Ação Cenário Cenário Atual Futuro revisado Melhores ! práticas Ações de curto prazo (até 30 dias) Mudanças Ações de Ações de longo prazo médio prazo (acima de 90 dias) Novos (até 90 dias) KPIs BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 38. Mapeamento de Processos Projeto Mapeamento Implementação cenário futuro Novos Cenário Futuro processos ! Disseminação Nova Dono do estrutura processo organizacional Gestão de Novos Mudanças KPIs BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 39. Agenda 1 Introdução 2 Processos de Negócio 3 Mapeamento de Processos 4 ARIS Básico O que é ARIS ? 5 Encerramento BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 40. ARIS ARIS = ARchitecture of Integrated Information SystemsO ARIS é uma ferramenta capaz de representar graficamente:• Estruturas organizacionais• Processos de negócio e procedimentos• Estrutura de informação e de sistemas aplicativos• Produtos e serviços gerados ou consumidos ao longo dos processos BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 41. ARIS Forma de representar processos Textual “O departamento de vendas é responsável por gerar proposta para o cliente”. Tabela Função Unidade Organizacional Relacionamento Departamento Gerar de É responsável por… Proposta vendas Gráfico (Forma utilizada pelo ARIS) Gerar Departamento proposta de Vendas BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 42. ARIS House A metodologia por trás do ARIS suporta a representação de diferentes elementos que compõem a organização, bem como o relacionamento entre esses elementos. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 43. Objetivos alcançados com a utilizaçãodo ARIS Reutilização da Integração e informação Diminuição organização de do uso de pessoas papel Participação Modelagem e real do ARIS gestão dos usuário processos Aumento da Visão de qualidade da processos documentação de projetos BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 44. ARIS  O ARIS oferece várias opções de tipos de modelos e objetos. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 45. ARIS BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 46. ARIS BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 47. ARIS  O ARIS não é uma ferramenta apenas de desenho.  Cada objeto é único e possui dezenas de atributos que são utilizados para documentar, analisar, simular e otimizar os processos de negócio. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 48.  O ARIS possui vários recursos deARIS consulta e pesquisa de objetos. (ex: Quais elementos relacionam-se com um determinado objeto; Quais as ocorrências de um objeto em outros diagramas, etc).  Possui scripts para geração de relatórios em diversos formatos: PDF, TXT, DOC, XLS e HTM. Novos scripts podem ser criados. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 49. ARIS BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 50. ARIS Reduz o tempo e o custo de implementação e configuração das soluções SAP. Oferece transparência entre processos e a arquitetura de sistemas. Gerenciamento por Processos é um pré-requisito para utilização da Plataforma SAP. Aproxima TI do Negócio.ARIS é a ferramenta de desenho de processos de negócio escolhida pela SAP AG. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 51.  Permite uma integração completa entre a navegação nos processosARIS e a operação / configuração do sistema SAP. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 52. ARIS Líder mundial em soluções para Há mais de 15 anos inovando. Gerenciamento de Processos de Negócio Disponível em 25 idiomas. Mais de 50 mil instalações. Tecnologia patenteada. Totalmente suportada por plataforma WEB. Comporta diversos padrões metodológicos (EPK, BPEL, BPMN, UML, etc.). Suporte mundial. Estudo do Gartner aponta IDS Scheer como líder mundial em soluções para Business Process Management. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 53. ARIS Foi criado pela IDS Scheer em 1992. É a solução líder para Gerenciamento de Processos desde 1995. Utiliza Oracle para administrar sua base de dados. Permite que seja anexado qualquer tipo de informação aos modelos. Fornece um guia de processos navegável via WEB (workflow). Por utilizar uma base central, garante a padronização e rápido compartilhamento. É multiusuário e multilíngua. A IDS Scheer tem uma forte parceria de desenvolvimento junto com a SAP. IDS Scheer em 2009 foi adquirida pela Software AG. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 54. Agenda 1 Introdução 2 Processos de Negócio 3 Mapeamento de Processos 4 ARIS Básico ARIS x Gestão por Processos 5 Encerramento BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 55. ARIS x Gestão por ProcessosOrganizações com foco em atividade Organizações orientada a processos ? Processo Processo BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 56. ARIS x Gestão por ProcessosHierarquia de processos Nível 1 Macro Processos Nível 2 Sub- processos Atividades Nível 3 Etapas Nível 4 BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 57. ARIS x Gestão por ProcessosHierarquia de processos (SolMan X Aris) VAC  Value-Added Chain ou Cadeia de Valor Agregado Scenario EPC  Event Process Chain ou Cadeia de Evento / Processo Business Processes EPC + Function FAD  Alocation DiagramProcess steps BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 58. Modelo de VAC (Value-Added Chain) Value-Added Chain ou VAC descreve os macro- processos e sub-processos, possibilitando uma visão macro da empresa. Em geral, a descrição dos níveis mais detalhados são feitos em outro VAC ou em EPC. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 59. Modelo de EPC(Event-driven Process Chain) Processar a consulta do cliente Consulta registrada Transferir dados da Apresenta uma visão consulta para oferta Dados da consulta detalhada dos processos transferidos Verificar se o pedido tem através de funções, regras entrega parcial de negócio e eventos de Permitida Nao permitida entrega entrega parcial parcial início/fim e status. Definir alternativa para datas de entrega Demonstra também a Data de entrega fixada Reservar artigo percepção de conexão e Artigo reservado dependência lógica entre Fazer uma oferta processos, integração. Oferta feita Supervisionar a oferta Customer Pedido cancelation do cliente received recebido Processar pedido do cliente BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 60. Modelo de FAD(Function Allocation Diagram) FAD (Function Allocation Diagram) é usada para apresentar uma visão mais detalhada dos recursos disponíveis ou necessários. É também adotada para reduzir a complexidade de processos de negócio, armazenando elementos como: Cargos, Áreas, Transações e Sistemas de Informação (SAP e não-SAP) que suportam a atividade, Entradas e Saídas, Documentos etc. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 61. ARIS x Gestão por ProcessosObjetos Representa o macro- Representa a interface Value-added chain processo principal ou o entre os processos. início da cadeia de valor. Representa uma circunstância ou status que Representa um macro- propicia o início do processo Value-added chain processo intermediário ou é relevante para o da cadeia de valor. entendimento do processo. Representa uma atividade Organizational Documented executada no processo unit knowledge através da intervenção de um recurso humano. Position KPI instance Conectores lógicos Application system Risk BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 62. Conexões / Relationships Indicador de é medido por é tecnicamente Performance (IC) responsável por Área Sistema suporta é tecnicamente Cargo responsável por Input é entrada produz Output Function para lê Transação é representado Leis,Regras, Normas e Políticas SAP por ocorre Risco General lê documentat ion acessa Document Project documenta lê tion BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 63. ARIS x Gestão por Processos Complexidade dos Processos de Negócio  O EPC (Event Process Chain), ou Cadeia de Evento / Processo, é o tipo de diagrama de processos que melhor representa a complexidade em se representar processos de negócio com detalhe.* Eventos disparam Funções.* Eventos representam o status do processo após a execução de uma Função. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 64. ARIS x Gestão por ProcessosDados são utilizados /gerados pelas Funções. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 65. ARIS x Gestão por ProcessosElementos da Estrutura Organizacional são responsáveis emexecutar as funções do processo. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 66. ARIS x Gestão por ProcessosOperadores LógicosRegras gerais  Cada função pode ter apenas 1 (uma) seta de entrada e saída. Se mais de 1 (uma) seta for necessária, deve utilizar conectores lógicos.  Um conector pode ter:  1 entrada e várias saídas  Várias entradas e 1 saída. Apenas Funções (atividades) podem acionar operadores lógicos. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 67. ARIS x Gestão por ProcessosOperadores Lógicos Todos os Horário participantes de início Reunião chegaram atingido agendada Iniciar Comprar Realizar a passagens reservas no reunião aéreas hotel Preparar reunião Organizar Preparar sala de “data show” reuniões Sala de Agenda reuniõesExemplos de uso do preparada fechadaoperador AND (“e”) Reunião preparada BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 68. ARIS x Gestão por ProcessosOperadores Lógicos Exemplos de uso do Estou Estou com com Operador OR (“ou”) fome sede Beber Beber Ir ao um suco água restaurante de uva Ir ao restaurante Sede saciada Fome Sede saciada saciada BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 69. ARIS x Gestão por ProcessosOperadores Lógicos Exemplos de uso do Operador XOR Decidir qual (“ou exclusivo / se”) reunião participar Estou com fome Participação Participação Optar para em reuniões em reuniões onde ir em SP no RJ Estou Opção pelo Opção pela com fome restaurante cafeteria Ir ao Ir à Ir ao Ir à restaurante cafeteria restaurante cafeteria BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 70. ARIS x Gestão por Processos Coerência na integração entre modelos SAP R/3 ENTERPRISENivel X+1 C... Analyze Credit Avaliable Standard Sales Processing 1 Nivel Sales Order Processing (Standard) X+1 Process steps Credit Sales Standard Concluded Standard Credit Create Delivery Order Standard 2 Standard Sales Post Goods Standard Debit Issue Standard Sales Order Delivery Finished 3 Standard Devolution Create Shipment System Standard Cancel 4 COMAR Standard function Billing Identified Interface Create Billing Update Limit Extranet BAAN Warranty Standard credit Standard Return Nivel X Print NF Standard NF Standard 5 Cancel Billing Standard Cancel Billing Document Sales Order 6 Concluded Exists document Standard following? Complementary Order Sales document • Número de entradas e saídas canceled Standard Standard coerente de um nível para outro.Complement Standard Credit Standard Debit Standard Return Standard Cancel Devolution Order Order Identified Order Identified Identified Billing Identified Identified identified • Evento final do processo Standard Credit Order Standard Debit Standard Return Devolution Cancel Billing Complementary Order Order Accounts antecessor é o evento inicial do Receivable 1 2 3 4 5 6 sucessor. • No nivel X+1, o processo origem e destino apresentam-se como BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne “Process Interface”.
  • 71. ARIS x Gestão por Processos Inventory Management Inventory Management Goods Receipt Processing (EPC) SAP model type: Process Sales & Mate ria l Procureme nt Distribution Requireme nts Manageme nt Pla nning Sta rt Goods Che ck Rece ived Inve ntory Rece ive Goods Orde r Che ck Shipping SAP function type: Process step Rece ived Rece ived Inve ntory Notifica tion Rece ive Purchase d Goods Goods Rece ipt Che ck Order Proce ssing Unpack Process Goods Che ck Interface Goods Goods Orde r Rece ipt Che cke d Proce ssed promove a Goods Goods not padronização e Goods OK Differe nt to OK Notifica tion reutilização de Goods Differe nce Perform Return Goods Proce ssing Delivery Rece ipt Moveme nt Posting processos. Differe nce s Return Correcte d Goods Post Goods Rece ipt Create Transfe r Orde r Add Send Goods to Goods Wa rehouse Financial Perform Stock Manageme nt Tra nsfe r Confirm Tra nsfer Sales & Orde r Distribution Manageme nt Goods Wa rehousing End Goods Che ck Rece ipt Inve ntory Proce ssed Goods Goods Wa rehouse Rece ipt Goods adde d to Moveme nt checked Posting Wa rehouse SAP function type: Process SAP function type: Process Inve ntory Manageme nt BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 72. ARIS x Gestão por Processos Aquisition OV-6.1.2 Supply Management Field Sustain Product Product Level 1/ Supply Deployed Force Planning Life-Cycle Acquisition Life-Cycle Management Operations Management Management Process Area Material End Item End Item Deployment Plan Material Plan Contract Order Plant Maintenance Requirement Asset Data Asset Data Material Requirements Material Supply Chain Management Order Inventory Hazardous & Special Level 2/ Demand Management Material Management Planning & Procurement Main Process MRO Disposal Financial Disposal Shipping HAzardous Material Material Requirement Plan Control Data Requirement Information Requirement Maintenance Repair & Overhaul Line Maintenance Disposal Financial Management Disposal Transportation & Distribution Level 1/ Process AreaOV-6.1.6 Field Line Maintenance Level 1/ 28.03.03 16:54:58 Personnel & Fi nancial Li ne Force Planni ng Organi zati on Management Maintenance Process Area Repa ir Personnel Fi nancial Mission Notifi ca ti on Data Control Data Informa ti opn Work Statu s OV-6.1.5 Field Supply Management Inspe cti on & Maintenance Control Maintenance Data Qu ali ty Assuran ce Level 1/ Product Product Maintenance Work Maintenance Asset Maintenance Maintenance Di rect Support Level 2/ Force Planni ng Li fe-Cycle Management Acqui sition Supp ly Management Li fe-Cycle Management Process Area Pl anni ng Order Execution Cond ition Compl eti on Requ irement to Operati ons & Prepara ti on Main Process Confi guration Chan ge Requ irement Materia l End Item Materia l End Item Requ iremen t Logistics Plan Asset Data Contract Requ iremen t Asset Data Confi guration Management Transportation Requ irements Asset Confi guration Materia l Requ irement Asset Confi guration Di sposa l Requ irement Repa ir Item Materia l Requ irement Materia l Personnel Requ irements Data Fi nancial Control Data Materia l Materia l Supp ly Chai n Inventory Hazardous & Special Level 2/ Requ iremen ts Management Order Pl anni ng Demand & Procurement Management Materia l Mana gement Main ProcessTransportation & Product Li fe-Cycle Fi eld Supp ly Product Li fe-Cycle Di sposa l Transportation & Fi eld Supp ly Sustain Depl oyed Di sposa l Transportation & Personnel & Fi nancial Level 1/ Di stributio n Di stributio n Di stributio n Organi zati on Management Management Management Management Management Op eration s Process Area MRO Di sposa l Fi nancial Di sposa l Shi ppi ng HAza rdous Material Materia l Requ iremen t Pl an Control Data Requ iremen t Informa ti on Requ iremen t 3/18/2003 11:21:39 PM Fi eld Li ne Fi nancial Transportation & Transport Maintenance Di sposa l Management Di sposa l Di stributio n Level 1/ Process Area OV-6.1.9 Product Life-Cycle Management 3/18/2003 10:49:20 PM Acqui sition Supp ly Li ne Maintenance Repa ir Supp ly Li ne Maintenance Repa ir Level 1/ Management Maintenance Management Maintenance & Overhaul & Overhaul Process Area Engi neering Drawi ngs Desi gn Speci fi cations Asset Confi guration Engi neering Drawi ngs  Agrupamento de processos: Asset Envi ron ment, Level 2/  Melhor entendimento das fronteiras / limites. Li fe-Cycle Asset End Item Qu ali ty Data Manage ment Confi guration Li fe-Cycle Asset Data Heal th and Management Management Safety Main Process Li fe-Cycle End Item Col la boration and Asset Data Anal yti cs Engi neering Desi gn Transportation Di sposa l  Facilidadade para identificar as responsabilidades Drawi ngs Speci fi cations Requ irements Requ irement Supp ly Transportation & Level 1/ (donos de processo). Management Acqui sition Di stributio n Di sposa l Process Area 3/12/2003 10:04:30 AM Product  Níveis/ Camadas podem ser utilizadas para prover mais informações sobre cada processo à medida Life Cycle em que “descemos” para os níveis inferiores. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 73. ARIS x Gestão por Processos Aquisition 10. Order Carcass OV-6.1.2 Supply Management from 1 Field Sustain Product Product Level 1/ 1. Asset turned Supply Deployed Force Planning Life-Cycle Acquisition Life-Cycle Management Operations Management Management Process Area 14. Replace National Supply in for Repair Carcass Material End Item End Item Requirement Deployment Plan Material Plan Asset Data Contract Order Asset Data Material Requirements Material Supply Chain Management Order Inventory Hazardous & Special Level 2/ Demand Management Material Management Planning & Procurement Main Process 4. Execute 9. Check 10 16. ClosePlant Maintenance MRO Disposal Financial Disposal Shipping HAzardous Material Work Inventory Material Requirement Plan Control Data Requirement Information Requirement Work Order Order Maintenance Repair & Overhaul Line Maintenance Disposal Financial Management Disposal Transportation & Distribution Level 1/ Process AreaOV-6.1.6 Field Line Maintenance 8. Order Carcass 28.03.03 16:54:58 Personnel & Organi zati on Fi nancial Management Li ne Maintenance Force Planni ng Level 1/ Process Area from Repa ir Notifi ca ti on Personnel Data Fi nancial Control Data Mission Informa ti opn Field Supply Work Statu s 12. Inspe cti on & OV-6.1.5 Field Supply Management Shipping Maintenance Control Maintenance Data Qu ali ty Assuran ce 2 4 16 Maintenance Level 2/ Level 1/ of Work Maintenance Asset Maintenance Maintenance Di rect Support Pl anni ng Order Execution Cond ition Compl eti on Requ irement to Operati ons & Prepara ti on Main Process Product Product Force Planni ng Li fe-Cycle Management Acqui sition Supp ly Management Li fe-Cycle Management Process Area Confi guration Carcass Chan ge Requ irement Confi guration 14 from Management Materia l End Item Materia l End Item Requ iremen t Logistics Plan Asset Data Contract Requ iremen t Asset Data Personnel Transportation Asset Materia l Asset Di sposa l Materia l Fi nancial Requ irements Confi guration Requ irement Confi guration Requ irement Repa ir Item Requ irement Materia l Requ irements Control Data DataTransportation & Product Li fe-Cycle Fi eld Supp ly Product Li fe-Cycle Di sposa l Transportation & Fi eld Supp ly Sustain Depl oyed Di sposa l Transportation & Personnel & Fi nancial Level 1/ Materia l Requ iremen ts Pl anni ng Materia l Demand Supp ly Chai n Management & Procurement Order Inventory Management Hazardous & Special Materia l Mana gement Level 2/ Main Process CONUS to 8 9 Theatre Di stributio n Di stributio n Di stributio n Organi zati on Management Management Management Management Management Op eration s Process Area 3/18/2003 11:21:39 PM MRO Di sposa l Fi nancial Di sposa l Shi ppi ng HAza rdous Material Materia l Requ iremen t Pl an Control Data Requ iremen t Informa ti on Requ iremen t2. Create Work OV-6.1.9 Product Life-Cycle Management Fi eld Li ne Fi nancial Transportation & Transport Level 1/ 13 Maintenance Di sposa l Management Di sposa l Di stributio n Acqui sition Supp ly Li ne Maintenance Repa ir Supp ly Li ne Maintenance Repa ir Level 1/ Process Area Management Maintenance Management Maintenance & Overhaul & Overhaul Process Area Order 6 7 3/18/2003 10:49:20 PM Engi neering Drawi ngs Desi gn Speci fi cations Asset Confi guration Engi neering Drawi ngs 13. Asset Envi ron ment, Level 2/ Shipping 3 15 5 of Li fe-Cycle Asset End Item Qu ali ty Li fe-Cycle Heal th andProduct Data Manage ment Confi guration Asset Data Management Management Safety Main Process Carcass to Li fe-Cycle 12 End Item Col la boration and Asset Data Anal yti csLife 11 5. Check EH&S Supply Repair Engi neering Desi gn Transportation Di sposa l Drawi ngs Speci fi cations Requ irements Requ irement UnitCycle Supp ly Management Acqui sition Transportation & Di stributio n Di sposa l Level 1/ Process Area Requirements  Uma “View” fornece a sequência em 3/12/2003 10:04:30 AM 6. View Asset 11. Check EH&S 3. Automatic Configuration 15. Update Asset Transportation que um processo “fim-a-fim” éWork Order Creation Configuration (Scheduled 7. Publish Requirements executado na prática, a qual pode ser Maintenance) Technical Data diferente do agrupamento escolhido para organizar e documentar os processos. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 74. ARIS – Definições  O Assignment demonstra a relação de dependência entre os modelos e permite aAssignment navegação intuitiva entre os diferentes níveis de detalhamento dos processos. É representado pelo símbolo Processos Etapa dos Processos Macro Processos Cadeia de Valor BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 75. Agenda 1 Introdução 2 Processos de Negócio 3 Mapeamento de Processos 4 ARIS Básico Uso da ferramenta 5 Encerramento BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 76. ARIS – Tela Inicial  BARRA DE MÓDULOS:  Módulo Home (tela inicial) BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 77. ARIS – Módulo Explorer  É o componente Server central de administração do Database ARIS.  Ajuda a administrar o conteúdo da base selecionada. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 78. ARIS - Login Clique no servidor LOCAL BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 79. ARIS - Login 31 4 1) Clique na base selecionada com o botão direito e escolha “Log in...” 2) Inserir usuário e senha  Padrão: system / manager (letras maiúsculas e minúsculas são levadas em consideração) 3) Selecione filtro metodológico  Padrão: Entire Method 4) Selecione o idioma: Inglês (USA) ou Português (Brasil) IMPORTANTE: CLIQUE SIMPLES SOBRE A BASE FAZ 2 LOGIN COM DADOS PADRÃO BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 80. ARIS - Login Logout do DB Duplicar a base Backup arquivo .adb Pesquisa Std / Query (Type, attribute, value, ...) Atributos do DB Pesquisa Std / Query (Type, attribute, value,...) BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 81. ARIS - Estrutura de uma base de dados Pastas de administração Grupos de modelagem Modelos/diagramas BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 82. ARIS - Criação de uma base de dados BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 83. ARIS – Navegação básica  Visualização dos modelos e objetos em cada pasta  Clique com o botão direito para mostrar opções sobre os grupos de modelagem  Cada modelo/diagrama está armazenado em uma estrutura de pasta  Cada pasta é um diretório lógico e contém modelos e objetos  Clique nas pastas e modelos para verificar seu conteúdo BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 84. ARIS - Manutenção daspastas 1) Posicionar-se sobre o grupo/pasta onde deseja criar um sub-grupo/pasta 2) Usar o botão direito do mouse 3) Selecionar a opção “New” e após “Group” 1) Digite o nome da nova pasta 1) Depois de criada, a nova pasta pode ser renomeada ou eliminada. a) Se a pasta for excluída, serão excluídos também todos os modelos e objetos nela contidos. É importante ter cautela nesse processo. O ARIS pergunta se realmente deseja fazer a exclusão. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 85. ARIS – Menu View / OptionsDefinições gerais de configuração e modelos Para qualquer campo, posicionar o mouse na posição desejada e clicar 2 vezes no dado requerido ou escrever um texto livre Separar cabeçalho e rodapé com linhas Seleção de fontes Atributos adicionais Atributos relacionados a base de dados e modelos BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 86. ARIS – Menu View / OptionsDefinições gerais de configuração e modelos Se esta opção for selecionada, o ARIS irá utilizar automaticamente as informações abaixo Usuário e senha a serem utilizados durante o login Idioma para modelagem Filtro metodológico usado para modelagem Senhas de administrador BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 87. ARIS – Menu View / OptionsDefinições gerais de configuração e modelos Verifica se o nome do novo objeto é único na base de Ocultar objetos não dados permitidos pelo filtro metodológico Criar arquivo de log com as tarefas executadas Criar conexões implícitas ao colocar um objeto sobre o outro Utilizar toda a superfície do objeto para o texto BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 88. ARIS – Menu View / OptionsDefinições gerais de configuração e modelos Imprimir cabeçalho e rodapé Imprimir páginas em branco Imprimir cor de fundo do modelo Mostrar quebras de página BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 89. ARIS – Menu View / OptionsDefinições gerais de configuração e modelos Escala dos objetos Escala dos objetos Cor de fundo Não exibir ícones de assignment Remover a cor por trás do texto Mostrar papel de parede Selecionar um template Definir templates exclusivos para alguns modelos BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 90. ARIS – Menu View / OptionsDefinições gerais de configuração e modelos Definir altura da “ponte” quando houver intersecção de conexões Definir grau de arredondamento das conexões em ângulo reto Cria conexões que quebram automaticamente em ângulo reto BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 91. ARIS – Menu View / OptionsDefinições gerais de configuração e modelos Marcar opção para usar grid Grid para modelos com linhas, colunas ou do tipo UML Tamanho do grid Marcando esta opção o grid irá automaticamente para 30, isso se a configuração anterior for menor do que 30 BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 92. ARIS – Menu View / OptionsDefinições gerais de configuração e modelos Definir escala de impressão Imprimir em preto e branco Escolher a orientação da página BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 93. ARIS – Manutenção dos modelos 1) Posicionar-se sobre o grupo/pasta onde deseja criar o modelo 2) Usar o botão direito do mouse 3) Selecionar a opção “Model” 4) Use o “ARIS House” para selecionar o grupo de tipos de modelos desejado: Process View, Data View, etc.1) Selecione o tipo de modelo desejado2) Digite o nome do modelo3) Clique em OK4) Depois de criado, o modelo aparece na estrutura da base ARIS com a seguinte aparência: Modelo = Diagrama BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 94. ARIS – Módulo Designer Definindo um modelo novo, uma área de modelagem vazia e uma barra de símbolos de modelagem são apresentados. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 95. ARIS – Barra de símbolos  A barra de símbolos define os tipos de objetos permitidos para o modelo selecionado, de acordo com o filtro metodológico.  Selecione o objeto desejado na barra.  Clique na área de modelagem para posicionar o objeto.  Coloque o nome no objeto.  Para posicionar o mesmo objeto várias vezes na área de modelagem, segure <Ctrl> enquanto clicar.  É aconselhável preecher o atributo “Description” no objeto.  Use <F2> para mudar o nome ou clique com o botão direito sobre o objeto e escolha “Rename”  Para forçar uma quebra no texto, use <CTRL>+ <Enter>  Depois de criado, o objeto terá uma definição única na base de dados e irá aparecer como abaixo: BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 96. ARIS – Barra de ferramentas Abrir janela de atributos Atualizar Abrir janela de propriedades Habilitar modo conector Inserir texto livre Mostrar modelo superior Mostrar/esconder grid Inserir atributo de modelo BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 97. ARIS – Manutenção dos modelosCriando e copiando objetos Modelo 1 Modelo 2 Modelo 1 Modelo 2 Nível ocorrência F1 F1 F1 F1‘ Nível F1 F2 Definição F1 F1‘  Com cópia de  Com cópia de definição ocorrência a base de existem vários objetos dados contém uma “iguais”dentro da base. única definição do objeto. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 98. ARIS – Manutenção dos modelosCriando e copiando objetos Cópia de ocorrência F2 F1 F1 F3 F1 F1 F5 F4 A base de dados contém uma única definição do objeto BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 99. ARIS – Manutenção dos modelos Criando e copiando objetos Cópia de ocorrência1. Selecione o objeto ou grupo de objetos a serem copiados2. Clique com o botão direito em um dos objetos selecionados e selecione a opção “Copy” ou selecione <Ctrl> + C.3. Clique com o botão direito na área de modelagem do destino e selecione a opção “Paste” ou selecione <Ctrl> + V. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 100. ARIS – Manutenção dos modelosCriando e copiando objetosCópia de definição F2 F1 F1 F3 F5 F4 F1 F1  A base de dados contém duas definições diferentes BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 101. ARIS – Manutenção dos modelos Criando e copiando objetos Cópia de definição1. Selecione o objeto ou grupo de objetos a serem copiados2. Clique com o botão direito em um dos objetos selecionados e selecione a opção “Copy” ou selecione <Ctrl> + C.3. Clique com o botão direito na área de modelagem do destino e selecione a opção “Paste As / Definition Copy” ou selecione <Ctrl> + <Shift> + V. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 102. ARIS – Manutenção dos modelos  Cor de Aparência dos objetos  Símbolos preenchimento do objeto disponíveis para este tipo de objeto  Configurações do contorno do objeto Para acessar esta tela clique com o botão direito sobre o objeto desejado e selecione a opção “Properties”. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 103. ARIS – Manutenção dos modelosConexões e operadores lógicos  Uma conexão representa o relacionamento entre dois objetos.  Se um objeto possui várias entradas e saídas, é obrigatório o uso de operadores lógicos. Veja o exemplo.  As conexões possuem atributos que definem a relação. Veja o exemplo.  Sempre que for criar uma conexão, selecione o tipo de relacionamento desejado entre os objetos. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 104. ARIS – Manutenção dos modelosOrganizando automaticamente os objetos Use a opção “Align” para acelerar a organização dos objetos dentro do modelo. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 105. ARIS – Manutenção dos modelosConfigurações de layout BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 106. ARIS – Manutenção dos modelosInserção e exclusão de espaços Para inserir ou remover espaços entre objetos já mapeados: 1. Clique com o botão direito no fundo do modelo 2. Selecione a opção “Insert and remove space” 3. Selecione “Vertically” ou “Horizontally” 4. Clique e arraste a partir do ponto onde deve ser inserido ou removido o espaço desejado. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 107. ARIS – Manutenção dos modelos Editando objetos gráficos Para modificar os objetos gráficos (cor, fonte, etc), clique botão direito no objeto desejado e selecione a opção “Properties” BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 108.  Atributos oferecemARIS – Manutenção dos modelos informaçõesAtributos dos objetos adicionais sobre o objeto.  Exemplos de atributos:  Quanto tempo dura a execução de uma função?  Quanto custa a execução de uma função?  Quem é o owner da função?  A quantidade de atributos de cada objeto depende do filtro metodológico usado.  Na coluna a esquerda, clique na relação de atributos. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 109. ARIS – Manutenção dos modelosAtributos dos objetos Exibição dos atributos do objeto no modeloClique com o botão direito do mouse no objeto desejado e selecionar “Properties”• Inserir atributos 1. Selecione o atributo a ser inserido no modelo 2. Defina a localização do atributo a ser inserido no símbolo 3. Defina qual a fonte utilizada para exibir o atributo 4. Defina o alinhamento do texto do atributo• Remover atributos 1. Selecione o atributo a ser excluído 2. Desmarque o local onde o mesmo está sendo exibido no momento Atributo Gather Name results Atributo UMG.16951 Identifier BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 110. ARIS – Manutenção dos modelosDetalhando uma função (nível n + 1) 1) Clique botão direito sobre o objeto. 2) Use a opção “New / Assignment” para criar um novo modelo (Nível N+1) a uma função existente. Use a opção “Existing model” caso queira assumir um modelo já existente. 3) Defina o tipo de modelo desejado. No exemplo foi escolhido um FAD (Function Alocation Diagram). BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 111. ARIS – Manutenção dos modelos Detalhando uma função (nível n + 1) 1) Defina o local onde o novo modelo será armazenado. 2) Clique “Finish”.1) Consulte na estrutura da base ARIS a existência do novo modelo.2) Complete o modelo de Nível N+1 conforme necessidade. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 112. ARIS – Manutenção dos modelosDetalhando uma função (nível n + 1)  O assignment fica visível com a exibição do ícone ao lado do objeto.  O assignment pode ser desfeito editando- se os atributos do objeto. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 113. ARIS – Manutenção dos modelosAssociar objetos OLE 1) Para associar um documento externo ou aplicativo a um objeto, clique botão direito sobre o objeto. 2) Acesse “More attributes” e “System attributes”. 3) É possível associar até 4 links diretos com 1 objeto. 4) Selecione os campos “Title1” e “Link1”, por exemplo. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 114. ARIS – Manutenção dos modelosAssociar objetos OLE 1) Informe o nome que deseja associar ao link. 2) Informe o arquivo que deseja atachar ao link. 3) Clique em “Select file”. 4) Na tela posterior clique em “Salvar”. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 115. ARIS – Manutenção dos modelosAssociar objetos OLE  Use a opção “Attribute placement” para indicar a existência de um objeto externo associado ao modelo.  Use a tecla <F7> ou clique botão direito sobre o objeto, opção “Run” para executar o aplicativo associado ao link. Se existir mais de um documento haverá uma tela de seleção. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 116. ARIS – Manutenção dosmodelos - Idiomas  Para editar/ exibir a descrição dos objetos em outro idioma, acesse o menu superior direito “View / Change language”. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 117. ARIS – Navegação Pesquisar objetos e modelos Acesso a ferramenta de pesquisa de modelos e objetos  Tipo de modelo  Opções de e objeto a filtros últimas pesquisar modificações  A metodologia sugere ter objetos com ocorrência única dentro da base. Sendo assim, recomenda-se pesquisar se um objeto já existe antes de criar um novo. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 118. ARIS – Navegação  Clique o botão direito do mouse para as opções de ação sobre as pastas de trabalho BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 119. ARIS – NavegaçãoOpções de impressão e preview  Antes de imprimir, pode-se visualizar a futura impressão, pela opção de “Print Preview”.  Existem várias opções para ajustar a configuração da impressão.  Retrato/Paisagem  Enquadramento  Escala  Etc BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 120. ARIS – Módulo Matrix Possibilita o cruzamento entre objetos da base de dados, sinalizando o relacionamento de funções, cargos, sistemas de informação, áreas, etc. É possível exportar essa matriz para análises e relatórios. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 121. ARIS – Módulo Administration  Local onde são administradas as configurações das bases de dados, filtro metodológico, fontes, idiomas e templates, bem como grupos de usuários. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 122. ARIS – Criação de filtro  Para criar um novo filtro, no módulo “Administration”, clique em “Filter” e “New”.  É possível criar um filtro a partir de uma base existente ou completamente novo. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 123. ARIS – Criação de filtro  Siga o passo-a-passo, selecionando os tipos de modelos, objetos e conexões, bem como quais objetos deverão aparecer em cada modelo e quais irão conectar-se através dos relacionamentos. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 124. Agenda 1 Introdução 2 Processos de Negócio 3 Mapeamento de Processos 4 ARIS Básico 5 Encerramento ARIS Express Certificação BPM Softwares BPM BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 125. ARIS Express www.ariscommunity.com/aris-express BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 126. ARIS Express BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 127. ARIS Express Model type: Organizational Chart BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 128. ARIS Express Model type: Business Process BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 129. Model type: Process LandscapeARIS Express BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 130. Model type: Data ModelARIS Express BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 131. Model type: IT InfrastructureARIS Express BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 132. www.ariscommunity.com/aris-express/tutorialsARIS Express BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 133. Certificação BPM ABPMP - Association of Business Process Management Professionals www.abpmp.org / www.abpmp-br.org CBPP - Certified as Business Process Professionals • Eventos presenciais (host exams) • Entrevistas • Análise de curriculum • Experiência requerida:  4 anos de experiência profissional em projetos de gerenciamento, controle, transformação ou melhoria de processos  Experiência e qualificações documentadas  Referências de clientes ou contratantes  Formação acadêmica  Outras certificações (PMP CBAP) , • 150 questões de múltipla escolha cobrindo as nove áreas do CBOK BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 134. Certificação BPM OMG – Object Management Group www.omg.org OCEB - OMG Certified Expert in BPM • OMG  Instituição internacional que controla o UML, o BPMN e o BPMM. • Certificação com cinco exames em três níveis:  Fundamental  Business Intermediate  Technical Intermediate  Business Advanced  Technical Advanced • Escopo da prova:  Estratégia e marketing em geral  Conceitos de BPM e seus elementos dados por autores renomados da área (veja aqui)  Diversos tópicos sobre BPMM  Diversos tópicos sobre BPMN, inclusive com questões de interpretação de fluxogramas  Uma parte final sobre um apanhado de conceitos de processos, com Lean, Six Sigma, Qualidade Total, Reengenharia etc. BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 135. Certificação BPM OMG – Object Management Group www.omg.org OCEB - OMG Certified Expert in BPM O que estudar, quanto custa etc: http://www.omg.org/oceb/coveragemap-fund.htm http://www.omg.org/oceb/study-material.htm BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 136. Softwares BPM BizAgi – www.bizagi.com BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 137. Softwares BPM BizAgi – www.bizagi.com BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 138. Softwares BPM BizAgi – www.bizagi.com BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 139. Softwares BPM Intalio – www.intalio.com Webinars: www.intalioworks.com/upcoming-webinars/ BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 140. Softwares BPM Intalio – www.intalio.com BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 141. Softwares BPM Intalio – www.intalio.com BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 142. Softwares BPM TIBCO – www.tibco.com BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 143. Softwares BPMTIBCO – http://www.tibco.com/solutions/bpm/resource-library/default.jsp BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 144. Softwares BPM TIBCO – www.tibco.com BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 145. Softwares BPM BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne
  • 146. Módulo 1 – BPM / ARISMapeamento de Processos Obrigado por participar deste treinamento! Luiz Cirne luizcirne.bpm@gmail.com http://www.linkedin.com/in/luizcirne BPM - Mapeamento de Processos – ARIS Módulo 1 – 2010/2011 by luiz cirne

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