Le 10 regole per realizzare un sito che lavora

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In internet non basta essere presenti; bisogna che i clienti, a cui siamo interessati, ci trovino. …

In internet non basta essere presenti; bisogna che i clienti, a cui siamo interessati, ci trovino.
Questo è il punto di partenza. L'impegno prosegue perché il sito deve trattenere il navigatore, spingerlo all'azione e invitarlo a ritornare. Tutto questo ricordandosi che lo scopo di un sito aziendale non è generare visite ma collaborare a produrre ordini. Il sito è un comparto dell'azienda e per essere efficiente deve essere realizzato con professionalità e in sintonia con l'azienda.
Realizzare un sito web che lavora è possibile, osservando 10 comandamenti.

Il filmato del seminario è su YouTube:
¬ ‪http://youtu.be/g_wvayJ3BF8‬ (1^ parte)
¬ http://youtu.be/17TwhrXLgW0 (2^ parte)

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  • 1. Realizzare un sito che lavora bene !
  • 2. In internet non basta essere presenti !
  • 3. I clienti a cui siamo interessati devono trovarci !
  • 4. Il sito deve: 1. Trattenere il navigatore !
  • 5. Il sito deve: 2. Spingere il navigatore all’azione !
  • 6. Il sito deve: 3. Invitare il navigatore a tornare !
  • 7. Tutto questo ricordandosi che scopo del sito aziendale NON è generare visite !
  • 8. Tutto questo ricordandosi che scopo del sito aziendale è collaborare per produrre ordini !
  • 9. sito internet Azienda produzione show room amministrazione rete vendita ricerca e sviluppo il sito è una componente dell’azienda
  • 10. Un sito aziendale che lavora deve: …
  • 11. … nascere e svilupparsi all’interno dell’azienda
  • 12. … con l’aiuto di una web-agency che guidi e aiuti l’azienda
  • 13. Il successo si ottiene con l’interazione AZIENDA provider la webagency deve soddisfare i bisogni dell’azienda il provider deve sostenere le scelte dell’azienda Web agency
  • 14. 10 comandamenti i segreti di un sito che produce effetti
  • 15. Comparire nei primi risultati di ricerca 1
  • 16. Se non sei cercabile non sarai trovato Apri Google e inserisci il tuo sito: tutte le pagine del tuo sito sono presenti?
  • 17. Veloce: da caricare e stampare 2
  • 18. Accessibile: validator.w3.org 3
  • 19. Puoi non avere interesse a rendere il tuo sito accessibile agli utenti disabili, ma i motori di ricerca sono ciechi e se vuoi farti trovare da loro devi avere un sito accessibile
  • 20. Facile da usare: menu intuitivi, link evidenti, struttura fruibile, testi leggibili, più vie di accesso, adatto ai personali modi di navigare… 4
  • 21. È il navigatore a dettare legge , non deve essere obbligato a piegarsi al progetto o ai contenuti del tuo sito, perché con un click si sposta nel sito di un tuo concorrente che è fatto meglio
  • 22. Dettagliato nel presentarsi: ¬ ti fideresti di un’azienda che non ha un indirizzo o un numero di telefono? ¬ perderesti tempo per cercare i recapiti che non trovi nel sito? ¬ cosa pensi di un’azienda che sbaglia a indicare i recapiti?… 5
  • 23. Le referenze sono altrettanto importanti: ¬ mostra le tue realizzazioni ¬ riporta le testimonianze positive dei tuoi clienti
  • 24. Stimolare il navigatore: a tornare (fidelizzandolo), a compiere azioni, a lasciare un suo recapito per contattarlo anche in futuro, … 6
  • 25. Offri qualcosa di interessante: ad esempio permetti di calcolare il risparmio che deriva dalla sostituzione dei suoi vecchi infissi con i tuoi
  • 26. Offri qualcosa di interessante: ad esempio fagli vedere una serie di realizzazioni prima e dopo i lavori
  • 27. Attrarre con i contenuti: di qualità, interessanti per il pubblico che si vuole attrarre, originali e costantemente aggiornati 7
  • 28. Pagine di interesse sono le case-history e le gallerie immagini con le realizzazioni ... ma sono anche pagine impegnative da creare e aggiornare
  • 29. Integrato con altri siti e i social media: il web è in costante evoluzione e crescita, al centro di tutto è il navigatore (non l’azienda) e se si vuole partecipare si devono accettare le regole dei navigatori 8
  • 30. I navigatori si stanno già scambiando opinioni in blog o raccolgono informazioni attraverso altri social media prima di decidere un acquisto soprattutto se importante favorisci questo comportamento …
  • 31. … controlla quello che di te si dice nel web
  • 32.  
  • 33. Monitorare gli accessi: fortunatamente internet permette di conoscere una infinità di dati sul nostro sito e sul web, con il supporto dei dati possiamo elaborare una strategia 9
  • 34.  
  • 35. Deve piacere al pubblico non all’azienda, al web master… 10
  • 36. I comandamenti sono in stretta relazione tra loro, violarne uno incrina il valore degli altri
  • 37. Il sito aziendale se monitorato con Google Analitycs che è gratuito fornisce molte informazioni
  • 38. … anche informazioni che non riguardano il sito direttamente ad esempio iniziative dell’azienda (campagne pubblicitarie, inaugurazione showroom, …) hanno riflessi anche nelle visite al sito
  • 39. è fondamentale sapersi porre le domande … le risposte ci sono tutte
  • 40. Quanti nuovi contatti e quanti ordini hai avuto nei sei mesi successivi ai sostanziali cambiamenti del tuo sito ?
  • 41. Quanti accessi al tuo sito ci sono stati a seguito di una campagna specifica ?
  • 42.
    • Effetto di un mailing esempio
    La pagina era già presente on-line, ma ha iniziato ad “esistere” solo a seguito di una iniziativa (i picchi iniziali del grafico corrispondono agli invii di e-mail)
  • 43.
    • Visite giornaliere al sito dell’azienda esempio
    periodo di tempo successivo all’iniziativa di inserire alcune schede prodotto in un portale di settore periodo precedente all’iniziativa Mettendo a confronto i 2 periodi si vede come l’iniziativa ha portato a un incremento nel numero delle visite.
  • 44.
    • Visite al sito dell’azienda
    • dopo il cambio di strategia esempio
    Confronto tra 2 semestri, la qualità delle visite è migliorata, ma c’è stato un drastico calo di visite e di pagine viste (l’azienda ha ridotto gli investimenti in portali di settore e comunicazione)
  • 45. Gli accessi a seguito di una campagna sono quelli desiderati ?
  • 46.
    • Visite al sito prima e dopo l’iniziativa esempio
    Il numero delle visite in un periodo dell’anno in corso è superiore rispetto allo stesso arco di tempo dell’anno precedente Le iniziative dell’azienda in generale sono da giudicare positive
  • 47. Quanto è usato il sito dai tuoi venditori e rivenditori ?
  • 48.
    • Confronto tra nuovi visitatori
    • e coloro che ritornano esempio
    È anche possibile sapere chi si collega al tuo sito (a volte i dati sono più completi rispetto ad altri casi, ma si può comunque intuire)
  • 49. Che tipo di visite ricevi? Sono più privati o aziende? Sono potenziali clienti o concorrenti? ?
  • 50.
    • Parole di ricerca che hanno portato i navigatori
    • nel sito esempio
  • 51. Qual è la provenienza geografica delle visite ?
  • 52.
    • Provenienza delle visite al sito
    Queste carte geografiche visualizzano i dati relativi al volume delle visite in base all'area geografica. Maggiore è il diametro del punto arancio e superiore è il numero di visite provenienti da quell’area.
  • 53. www.studiocentromarketing.it