Your SlideShare is downloading. ×
0
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Stormberg I Sosiale Media
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Stormberg I Sosiale Media

1,677

Published on

http://blogg.stormberg.no/post/Bedriftsblogg

http://blogg.stormberg.no/post/Bedriftsblogg

Published in: Technology, Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,677
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • sosiale medier er digitale verktøy som folk benytter til å dele; meninger, erfaringer og tanker med hverandre. For Stormberg er det en veldig viktig kommunikasjonsplattform, først og fremst for å skape dialog med kunder. Markedskommunikasjon som i all enkelthet er enhver form for kommunikasjon mellom Stormberg og forbrukerne. Å kanallisten for kommunikasjon har de siste årene økt veldig. Dette er foreløpig noen av kanalene vi er på pr. i dag. Noen er nyoppstartet, mens andre som f. eks Facebookgruppen vår er ca. 0,5 år gammel. Her nærmer vi oss nesten 8000 tilhengere. Mest sannsynlig er dette bare den spede starten for oss, og andre bedrifter. Det skiftet vi ser hos forbrukerne gjør at vi må flytte oss sammen med dem, og ikke bli stående stille, eller enda verre: gå i motsatt retning. Vi jobber i disse dager med å utarbeide en klar strategi for vårt arbeid innen sosiale media. I den strategien ligger det retningslinjer for kommunikasjon i den enkelte mediaene. Facebook er f. eks en ”stamme” , en gruppe som viser tilhørighet og at de ønsker å identifisere seg med oss. Men det betyr ikke at de ønsker mye dialog med oss den veien. Vi så fort at maks 2 oppdateringer i uken på denne profilen holdt. Twitter derimot er en større kanal for dialog, og de som følger oss der er gjerne i større grad i modus for å gi tilbakemeldinger, og få hyppigere oppdateringer. De andre sosiale mediaene vi er på, som dere ser her, er mer støtteplattformer samt en mulighet til å dele informasjon, video og bilder med våre forbrukere. Som de igjen kan bruke på sine blogger, artikler osv om ønskelig. I fremtiden vil forbrukerne selv styre markedsføringen i enda sterkere grad enn i dag. Nettopp fordi det nå er de som styrer kanalene markedsføringen går igjennom. De sosiale media skal ikke være en salgskanal men en kanal for markedskommunikasjon! Det å engasjere forbrukerne, lytte hva som skjer, komme med tilbakemeldinger – føler at de blir hørt. Stikkordet her er TO-VEIS kommunikasjon. Hvis det gjøres riktig vil sosiale media skape en vinn-vinn situasjon for forbruker og bedrift.
  • En av de som har blogget om Stormberg sin satsning på sosiale media, Sølvi.E.Suongir skriver: ”de som ikke har skjønt det, opplever vi nå et paradigmeskifte i markedsføring og markedskommunikasjon. Norske selskaper, markedsførere og reklamebyråer står nå ovenfor en dramatisk endring i vilkårene til sin markedsføring. De viktigste tingene som vil føre til at måten å utføre markedsføring på endres er introduksjon av sosiale medier og sterk økning i bruk av disse, men også økende skepsis til reklame og merkevarer blant forbrukerne. ” Når folk velger å følge Stormberg på noen av våre kanaler, så sier de utad at de føler en tilhørighet og en interesse mot oss. I markedsføring snakkes det mye om stamme, et begrep Seth Godin har innført. Seth Godin snakker om overgangen fra en verden der vi bruker massekommunikasjon til en verden der de som ønsker å forandre noe må lede små bevegelser eller "stammer". Ledere leder ved å inspirere og kobler sammen mennesker og ideer. Og så tar noen andre en ny ledelse og kobler enda flere mennesker sammen, slik at ideer spres gjennom en stadig større "stamme" som slutter opp om en felles ide. Dette gjelder enten det er et produkt du vil selge eller målet er å mobilisere til handling for å stoppe klimaendringer.
  • Det er viktig å huske på at nå kommer en ny type forbruker. Alle som er født etter 1994 har aldri opplevd verden uten internett. Hvordan vil det prege og endre disse forbrukerne over tid? Vi står overfor en tid hvor det skrives om både klimakrise og finanskrise. Vil dette påvirke forbrukerne? Vil dette bli en varig endring. Jeg mener denne endringen vil skape en endring i merkevaretilhørighet. Forbrukerne vil se etter firmaer som er sterkere på banen med tydelig budskap på verdier, som da samsvarer med sine egne. Sosiale medier er kommet for å bli! I gamle dager da jeg utdannet meg så sa foreleseren at når en kunde er fornøyd så forteller han det til 2 av sine bekjente, hvis han er misfornøyd sprer han det til 9 stk. Men hva er tallet nå, når de sosiale media har gjort sitt inntog?
  • En blogg er altså en kommunikasjonskanal, hvor en kan legge ut sine nyheter uredigert og uten ”støy” fra andre som f. eks journalister som gjerne tolker budskap slik at overskriften ser bedre ut eller ingressen er mer lesbar. Det er et særdeles billig og bra alternativ til direkte kontakt med kunder. Blogg generer ekte samtaler, synliggjør leder/ gründer og skaper dialog mot forbrukeren.
  • En blogg er altså en kommunikasjonskanal, hvor en kan legge ut sine nyheter uredigert og uten ”støy” fra andre som f. eks journalister som gjerne tolker budskap slik at overskriften ser bedre ut eller ingressen er mer lesbar. Det er et særdeles billig og bra alternativ til direkte kontakt med kunder. Blogg generer ekte samtaler, synliggjør leder/ gründer og skaper dialog mot forbrukeren.
  • En blogg er altså en kommunikasjonskanal, hvor en kan legge ut sine nyheter uredigert og uten ”støy” fra andre som f. eks journalister som gjerne tolker budskap slik at overskriften ser bedre ut eller ingressen er mer lesbar. Det er et særdeles billig og bra alternativ til direkte kontakt med kunder. Blogg generer ekte samtaler, synliggjør leder/ gründer og skaper dialog mot forbrukeren.
  • Ris, ros, tilbakemeldinger og meninger. Alt dette kan vi høste erfaring og lærdom av. Derfor er det viktig å overvåke alle kanalene til enhver tid, for å kunne gå inn i dialog om det er nødvendig. For en bedrift i disse kanalene gjelder det å lytte mer enn å snakke. For oss er dette merkevarebygging, ingen salgskanal. Salg vil over tid komme som resultat av markedskommunikasjonen og merkevarebyggingen vi nå er i gang med gjennom disse mediaene.
  • Transcript

    • 1.
      • Sosiale medier
      • -omdømmebygging og dialog
      • 28.10.09
    • 2.
      • Historikk
    • 3.
      • Små turer er også store
    • 4. Stormberg i sosiale medier
    • 5. Et marked som er i sterk endring…
      • 78 % stoler på anbefalinger fra andre forbrukere Nielsen “Trust in Advertising” Report, Okotber 2007
      • Digitale forbrukere (1994)
      • Klimakrise og finanskrise
    • 6. Thomas Moen thomas.moen@me.com
    • 7.
      • Hvorfor så fokus på sosiale medier?
      • Ønsker dialog
      • Har mye å lære fra de som følger oss på sosiale medier
      • Har noe på hjertet
    • 8.
      • Rekrutteringspolicy
      • Bemanningsbyråer
      • NAV arbeid
      • Fengsler
    • 9.
      • Hvorfor ansetter vi også mennesker som andre arbeidsgivere ikke har tillit til?
      • Samfunnsengasjement
      • Dyktige mennesker – lønnsomt for bedriften
    • 10.
      • Det er mulig
    • 11.
      • Verdigrunnlag
      • Inkluderende, ærlighet, mot og bærekraftig
    • 12.
      • Etisk handel
      • Etiske retningslinjer (Codes of Conduct)
      • Første sports- & tekstilmerkevare i Norge som ble tatt opp som medlem av Initiativ for Etisk Handel (i 2002)
      • Anmeldte og uanmeldte kontroller
      • Langsiktige relasjoner – felles interesser
      • Fair pris
      • Åpenhet
    • 13.
      • Miljø- og klima
      • Miljøfokus i produksjonen
      • Emballasje. Grønt Punkt
      • Klimaregnskap og -handlingsplan
      • Stormberg var verdens første sportsmerkevare som ble klimanøytralisert med FN-godkjente klimakvoter
    • 14.
      • Fluormiljøgifter og andre miljøgifter
      • Merkeordning, samarbeidsavtale med Norges Naturvernforbund
      • Panteordning
    • 15.  
    • 16. Stormberg AS
      • Resultater
      • Sportsfaghandelen
      • Egne Konseptbutikker
      • Nettbutikken stormberg.no
      • Bedriftsalg, profilklær
    • 17. Omsetningsutvikling 1998 – 2008
    • 18.  
    • 19.  
    • 20.
      • Blogg
      • Styrer selv budskapet
      • Styrer ikke debatten eller konsekvensene av budskapet
      • Krever tid, lite kostnader. Men mye tid…
      • Daglige oppdateringer
    • 21.
      • Dialog
      • Kritiske tilbakemeldinger - mye å lære
      • Kan bygge tillitt og omdømme
      • Gir oppmerksomhet og nye kunder
    • 22. Eksempler på dialog KRITIKK DIALOG ROS
    • 23.
      • Bygger tillitt og omdømme
      • Pål Hivland
      • Omdømmebygging i praksis. For ikke å snakke om: det anstendige å gjøre. Kult når man tør å gjøre det man vet er rett og riktig. Vil tro et så klart verdi-standpunkt gjør Stormberg attraktiv for framtidige arbeidstakere.
    • 24.
      • Kritiske tilbakemeldinger – viktig korrektiv
      • Karl Hei Steinar Fint at du setter fokus på klima i dine blogger. Men jeg undrer meg litt over hvordan man kan holde en så høy fane når det for meg kan se ut som du kjører med en sinnsyk dobbeltmoral. Sist jeg var på Hovden så mener jeg at jeg så deg kjøre i en VOLVO XC90?! Kåret til Norges verste miljøsynder på CO2-utslipp. Mulig jeg tar feil her, men det stod Stormberglogo på hele siden og det kunne ligne på deg. I såfall så bør du vel feie for egen dør før du setter fokus på andres manglende vilje til å bekjempe klimaproblematikken?
    • 25.
      • Gir oppmerksomhet og nye kunder
      • Alexander Hovland Jeg synes Stormberg har et utrolig bra konsept hvor man tilrettelegger for salg av produkter på sosiale og naturens premisser. Dette er en tankegang som jeg føler er veldig rett. Derfor har jeg bestemt meg for at når jeg begynner å bli rik igjen (Akkurat nå har jeg 50kr og en kuppong på kaffi hos COOP), så vil jeg prioritere å handle Stormberg produkter. Kanskje burde Stormberg jobbe for å bli mer synlig i media og få denne filosofien ut i butikkene? For meg var Stormberg kun et av mange produkter inntil jeg snappet opp bloggen din ved en ren tilfeldighet.
      • begeistret Heretter skal jeg ikke kjøpe noe annet friluftsutstyr enn Stormberg. Takk.
    • 26.
      • Bedriftsblogg
      • Vær personlig
      • Bilder og video viktig
      • Delta i dialogen
      • Oppdater daglig
      • Lytt og vær villig til å lære
      • Vis respekt for leserne
      • Vær ærlig
      • Relevant budskap - hold en rød tråd
    • 27.
      • Kategorier
      • Etisk handel
      • Finanskrisen
      • Inkluderende arbeidsliv
      • Klimakrisen
      • Meg
      • På tur
      • Samfunnsengasjement
      • På innsiden av Stormberg
    • 28. Bloggpost: Klimaspørsmål til partilederne
    • 29.
      • Twitter
      • Mikroblogg
      • Dialog
      • Min twitterkonto
      • Stormbergs twitterkontoer
    • 30. Alle typer tilbakemeldinger Ros er jo alltid hyggelig Lytte, dialog Ris Få Stormberg info først. Her kan du også spørre oss om produkter, sponsing, turtips, bekledningstips m.m. Gi oss tilbakemeldinger. Vi trenger dine synspunkter Bio:
    • 31.  
    • 32. Stormberg- kjent merkenavn på Twitter Nå kan regnet bare plaske og flakke For jeg har fått ny Stormberg-regnjakke Den kom i posten i en plastikkposepakke Og jeg vil @SteinarJOlsen takke For at han på Twitter vil snakke http://kvasirbeta.no/blogg/2009/09/regnjakkedikt-til-%C3%A6re-for-stormberg-og-sosiale-medier/
    • 33. SF NORGE
    • 34.  
    • 35.  
    • 36.
      • Treff meg på
      • Blogg:
      • http://blogg.stormberg.no/
      • Twitter:
      • @steinarjolsen
      • Epost:
      • [email_address]
      • www.stormberg.no
      • www.facebook.com/stormberg
      • www.twitter.com/stormberg
      • www.slideshare.com/stormberg
      • www.flickr.com/stormberg

    ×