Business model canvas  - unizo communicatie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Business model canvas - unizo communicatie

on

  • 264 views

 

Statistics

Views

Total Views
264
Slideshare-icon Views on SlideShare
264
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
8
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Business model canvas  - unizo communicatie Business model canvas - unizo communicatie Presentation Transcript

    • UNIZO Business Model Canvas Stijn Scholts stijn.scholts@innovatiecentrum.be 10-02-2014
    • Stijn Scholts Innovatiecentrum Limburg stijn.scholts@innovatiecentrum.be
    • WAT IS EEN BUSINESS MODEL? Een business model beschrijft de wijze waarop een organisatie waarde creëert, levert en capteert.
    • Business Model Canvas • Boek van Alexander Osterwalder • Beschrijf je bedrijfsmodelen strategie • Zoek naar verbeteringen • Test het businessplan
    • Alexander Osterwalder No Business Plan survives the first contact with customers If the plans are not important, the planning is Test your Business Model
    • #notrocketscience
    • HET CANVAS
    • DE ONDERDELEN
    • DE ONDERDELEN STAP 1: Klanten / Klantensegmenten
    • KLANTEN SEGMENTEREN • De verschillende groepen mensen of organisaties die een onderneming tracht te bereiken en te dienen: – – – – Wie zijn uw belangrijkste klanten? Voor wie creëert de onderneming waarde? Wat is de structuur van uw markt? Wie wel & wie niet ? • Marktsegmentatie is een strategisch proces! • Een goede segmentatie stelt de onderneming in staat om de klantenwaarde propositie te differentiëren. – Dus geen rekenkundige opdeling!
    • DOEL MARKT 3 stappen tot de Doel Markt: A) Marktsegmentatie B) Doelgroep / target bepalen C) Product positionering Wat verkoop ik aan wie?
    • SEGMENTEREN • Segmentatie: Op welke markten zal ik me richten? – – Consumenten • Gebruikergebaseerde segmentation - “Wie koopt wat?” – Demografisch: Leeftijd, Gezinsgrootte, Geslacht – Socio-econ.: Inkomen, Opleiding, – Geografisch: Stad vs ruraal, klimaat, ... • Gedraggebaseerde segmentatie – “Waarom koopt iemand?” – Gebruikers type: Regelmatig, niet-gebruiker, eerste keer, ... » Nood aan performantie, kwaliteit, imago, dienstverlening – Consumptie patroon: Laag, Medium, Hoog Industriële markten (B2B) • Gebruikergebaseerde segmentatie “Wie koopt wat?” – Sector – Bedrijfsgrootte – Geografisch – Technologie in onderneming • Gedraggebaseerde segmentatie – “Waarom koopt bedrijf?” – Gebruikerstype: frequentie gebruik – Uiteindelijke doel van de applicatie – Grootte van aankoop – Aankoopbeleid NIET OP IEDEREEN MIKKEN !
    • DOELGROEP BEPALEN • Hoe selectie maken tussen verschillende segmenten? • Voor welke marktsegmenten heeft mijn product/ dienst de grootste waarde? • Uniek verkoopsargument in dit segment vs concurrenten? Hoe groot is de concurrentie in een bepaald segment? • Welke segmenten kan ik gemakkelijk bereiken? En hoe snel? (Kost om (eerste) verkoop te realiseren) • Hoe groot is het segment?
    • POSITIONEREN Positionering: • Hoe wordt uw product/ dienst gepercipieerd door uw markt in vergelijking met concurrenten? • Redenen om te kopen (Uniek verkoopsargument - USP) Perceptie: • In werkelijkheid beter zijn is leuk • Gepercipieerd worden als beter = winnen Belangrijke punten: • Eenvoudig en gemakkelijk te onthouden • Gebaseerd op voordelen voor de klant, niet op technische kenmerken! POSITIONERING DOOR DUIDELIJKE KLANTENWAARDE PROPOSITIE
    • DE ONDERDELEN STAP 2: Klantenwaarde propositie
    • KLANTENWAARDE PROPOSITIE Combinatie aan producten en diensten dat waarde creëert voor dat specifieke klantensegment – Waarom doen klanten op uw onderneming beroep en niet op een ander? – Welk klantenprobleem helpen wij “oplossen”, of aan welke nood wordt voldaan? – Kan verschillend zijn per segment !
    • KLANTENWAARDE PROPOSITIE 3 stappen tot de Value Proposition 1) Key factors binnen verschillende segmenten bepalen 2) Waardering van key factors door klanten ? concurrenten, cfr. Blue ocean canvas) 3) Belang van de key factors voor de klanten ? (t.o.v.
    • CONCURRENTIE •Hoog Cosmetica industrie Blue Ocean Red Ocean •Laag Body Shop Prijs Verpakking & promotie High tech cosmetica Glamour imago Natuurlijke Maatsch. Gezondheid ingrediënten Verantwoord Ondernemen
    • DE ONDERDELEN STAP 3: Klantenrelatie
    • KLANTENRELATIE • Klantenrelatie: Welke relatie wordt nagestreefd ? – Is deze persoonlijk (key account) of automatisch (webshop) ? – Op welke tijdstippen en hoe vaak is er interactie met de klant ? Vbn: persoonlijke assistentie, self-service, geautomatiseerde dienstverlening, communities,…
    • DE ONDERDELEN STAP 4: Kanalen
    • KANALEN • • • Via welke kanalen bereikt u uw klanten? Welke taak heeft elk kanaal? Zijn de kanalen geïntegreerd? Kostefficiëntie? Welke werken best? Verkoopsproces marketing kanaal direct sales business partners telekanalen direct mail internet lead generation kwalificatie offertes & voorstellen onderhandelen & sluiten verkoop realiseren customer care & ondersteuning
    • Voorbeeld
    • DE ONDERDELEN STAP 5: Kernprocessen
    • KERNPROCESSEN • Set acties/processen die de onderneming moet ondernemen om de klant te dienen – Processen • • • • • • • R&D proces software ontwikkeling product design productie marketing Verkoop supply chain management – Regels en metrics • lead times • leveranciersovereenkomsten (SLA) • • Wat zijn de belangrijkste ? Welke zijn uniek tov concurrentie ? Vb. Skype: maximale outsourcing (software ontwikkeling = kernproces)
    • DE ONDERDELEN STAP 6: Kernmiddelen
    • KERNMIDDELEN • • Set middelen die de onderneming nodig heeft om de klant te dienen. Enkele kernmiddelen kunnen zijn: – – – – – – • • Merknaam Patenten werknemers met unieke competenties Machinepark financiële middelen … Welke zijn de belangrijkste middelen nodig voor de realisatie van de propositie (LINKEN) ? Welke zijn uniek ten opzichte van de concurrentie?
    • DE ONDERDELEN STAP 7: Partners
    • PARTNERS • Welke zijn de belangrijkste partners en leveranciers van de onderneming? – Waarom wordt op hen beroep gedaan? – Welke diensten (processen / middelen) leveren zij aan? – Welk type relatie wordt nagestreefd (strategisch alliantie - ... – aankoper/verkoper relatie)? – Reden? (economy of scale – risk reduction – specifieke processen / middelen) • Wat doen uw concurrenten?
    • DE ONDERDELEN STAP 8 Kostenstructuur
    • KOSTENSTRUCTUUR • • Welke zijn de belangrijkste kosten van het model? Welke zijn fixed? – – – – – • Welke zijn variabel? – – – – • Personeel Huur Productiemiddelen Diensten … Grondstoffen Diensten Energie … Wat is hun “oorzaak”? – personeel - huur -productiemiddelen – diensten - grondstoffen – energie - …
    • DE ONDERDELEN STAP 9: Inkomstenstromen
    • Stap 9: Inkomstenstromen • Hoe ontvangt de onderneming inkomsten van de geleverde goederen/diensten (waarde)? – 2 types : • transactioneel (1x) • terugkerende inkomstenstromen – pricing mechanismen: fixed – dynamic • • Waarvoor zijn klanten bereid te betalen? Waarvoor zijn klanten niet bereid te betalen?
    • #gebruik
    • EPICENTRA resource gedreven Aanbod gedreven klantgedreven Financiën gedreven
    • #strategie
    • OMGEVING– 4 KRACHTEN regelgeving Maatschappelijke trends technologietrends Kerntrends Socio economische trends marktsegmenten leveranciers stakeholders concurrenten markt krachten branche krachten behoeften & vraag marktissues switching costs nieuwkomers inkomstenaantrekkelijkheid substituutproducten mondiale marktcondities Macroeconomische krachten kapitaalmarkten Economische infrastructuur commodities & resources
    • IEDER VAK Z’N SWOT
    • DE BASISVRAGEN Wie zijn onze partners ? Onze leveranciers ? Welke iddelen leveren ze aan? Wat zijn hun activiteiten ? Welke activiteiten doe je zelf ? Wat zijn de fysieke, intellectuele of financiële middelen van het bedrijf? Wat zijn de belangrijkste kosten ? Welke activiteiten zijn het duurst? Welke waarde lever je aan de klanten ? Welk probleem los je op ? Welk type relatie heb je per segment ? Producten en Services ? Langs welke kanalen bereik je de klant ? vb. persoonlijke assistentie, communities, self-service,… ? Voor wie creëer je waarde ? Wat zijn de belangrijkste klanten ? vb. salesmensen? web? winkels? partners? Voor welke waarde wordt betaald? Wat is de bijdrage van elke inkomstenstroom?
    • EN NU JULLIE! Verdelen in 3 groepen 21u00 – 21u45: Business Model Case 21u45 – 22u00: Conclusies en lessons learned feedback per groep