Your SlideShare is downloading. ×
Business model canvas  - unizo communicatie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Business model canvas - unizo communicatie

330
views

Published on

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
330
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. UNIZO Business Model Canvas Stijn Scholts stijn.scholts@innovatiecentrum.be 10-02-2014
  • 2. Stijn Scholts Innovatiecentrum Limburg stijn.scholts@innovatiecentrum.be
  • 3. WAT IS EEN BUSINESS MODEL? Een business model beschrijft de wijze waarop een organisatie waarde creëert, levert en capteert.
  • 4. Business Model Canvas • Boek van Alexander Osterwalder • Beschrijf je bedrijfsmodelen strategie • Zoek naar verbeteringen • Test het businessplan
  • 5. Alexander Osterwalder No Business Plan survives the first contact with customers If the plans are not important, the planning is Test your Business Model
  • 6. #notrocketscience
  • 7. HET CANVAS
  • 8. DE ONDERDELEN
  • 9. DE ONDERDELEN STAP 1: Klanten / Klantensegmenten
  • 10. KLANTEN SEGMENTEREN • De verschillende groepen mensen of organisaties die een onderneming tracht te bereiken en te dienen: – – – – Wie zijn uw belangrijkste klanten? Voor wie creëert de onderneming waarde? Wat is de structuur van uw markt? Wie wel & wie niet ? • Marktsegmentatie is een strategisch proces! • Een goede segmentatie stelt de onderneming in staat om de klantenwaarde propositie te differentiëren. – Dus geen rekenkundige opdeling!
  • 11. DOEL MARKT 3 stappen tot de Doel Markt: A) Marktsegmentatie B) Doelgroep / target bepalen C) Product positionering Wat verkoop ik aan wie?
  • 12. SEGMENTEREN • Segmentatie: Op welke markten zal ik me richten? – – Consumenten • Gebruikergebaseerde segmentation - “Wie koopt wat?” – Demografisch: Leeftijd, Gezinsgrootte, Geslacht – Socio-econ.: Inkomen, Opleiding, – Geografisch: Stad vs ruraal, klimaat, ... • Gedraggebaseerde segmentatie – “Waarom koopt iemand?” – Gebruikers type: Regelmatig, niet-gebruiker, eerste keer, ... » Nood aan performantie, kwaliteit, imago, dienstverlening – Consumptie patroon: Laag, Medium, Hoog Industriële markten (B2B) • Gebruikergebaseerde segmentatie “Wie koopt wat?” – Sector – Bedrijfsgrootte – Geografisch – Technologie in onderneming • Gedraggebaseerde segmentatie – “Waarom koopt bedrijf?” – Gebruikerstype: frequentie gebruik – Uiteindelijke doel van de applicatie – Grootte van aankoop – Aankoopbeleid NIET OP IEDEREEN MIKKEN !
  • 13. DOELGROEP BEPALEN • Hoe selectie maken tussen verschillende segmenten? • Voor welke marktsegmenten heeft mijn product/ dienst de grootste waarde? • Uniek verkoopsargument in dit segment vs concurrenten? Hoe groot is de concurrentie in een bepaald segment? • Welke segmenten kan ik gemakkelijk bereiken? En hoe snel? (Kost om (eerste) verkoop te realiseren) • Hoe groot is het segment?
  • 14. POSITIONEREN Positionering: • Hoe wordt uw product/ dienst gepercipieerd door uw markt in vergelijking met concurrenten? • Redenen om te kopen (Uniek verkoopsargument - USP) Perceptie: • In werkelijkheid beter zijn is leuk • Gepercipieerd worden als beter = winnen Belangrijke punten: • Eenvoudig en gemakkelijk te onthouden • Gebaseerd op voordelen voor de klant, niet op technische kenmerken! POSITIONERING DOOR DUIDELIJKE KLANTENWAARDE PROPOSITIE
  • 15. DE ONDERDELEN STAP 2: Klantenwaarde propositie
  • 16. KLANTENWAARDE PROPOSITIE Combinatie aan producten en diensten dat waarde creëert voor dat specifieke klantensegment – Waarom doen klanten op uw onderneming beroep en niet op een ander? – Welk klantenprobleem helpen wij “oplossen”, of aan welke nood wordt voldaan? – Kan verschillend zijn per segment !
  • 17. KLANTENWAARDE PROPOSITIE 3 stappen tot de Value Proposition 1) Key factors binnen verschillende segmenten bepalen 2) Waardering van key factors door klanten ? concurrenten, cfr. Blue ocean canvas) 3) Belang van de key factors voor de klanten ? (t.o.v.
  • 18. CONCURRENTIE •Hoog Cosmetica industrie Blue Ocean Red Ocean •Laag Body Shop Prijs Verpakking & promotie High tech cosmetica Glamour imago Natuurlijke Maatsch. Gezondheid ingrediënten Verantwoord Ondernemen
  • 19. DE ONDERDELEN STAP 3: Klantenrelatie
  • 20. KLANTENRELATIE • Klantenrelatie: Welke relatie wordt nagestreefd ? – Is deze persoonlijk (key account) of automatisch (webshop) ? – Op welke tijdstippen en hoe vaak is er interactie met de klant ? Vbn: persoonlijke assistentie, self-service, geautomatiseerde dienstverlening, communities,…
  • 21. DE ONDERDELEN STAP 4: Kanalen
  • 22. KANALEN • • • Via welke kanalen bereikt u uw klanten? Welke taak heeft elk kanaal? Zijn de kanalen geïntegreerd? Kostefficiëntie? Welke werken best? Verkoopsproces marketing kanaal direct sales business partners telekanalen direct mail internet lead generation kwalificatie offertes & voorstellen onderhandelen & sluiten verkoop realiseren customer care & ondersteuning
  • 23. Voorbeeld
  • 24. DE ONDERDELEN STAP 5: Kernprocessen
  • 25. KERNPROCESSEN • Set acties/processen die de onderneming moet ondernemen om de klant te dienen – Processen • • • • • • • R&D proces software ontwikkeling product design productie marketing Verkoop supply chain management – Regels en metrics • lead times • leveranciersovereenkomsten (SLA) • • Wat zijn de belangrijkste ? Welke zijn uniek tov concurrentie ? Vb. Skype: maximale outsourcing (software ontwikkeling = kernproces)
  • 26. DE ONDERDELEN STAP 6: Kernmiddelen
  • 27. KERNMIDDELEN • • Set middelen die de onderneming nodig heeft om de klant te dienen. Enkele kernmiddelen kunnen zijn: – – – – – – • • Merknaam Patenten werknemers met unieke competenties Machinepark financiële middelen … Welke zijn de belangrijkste middelen nodig voor de realisatie van de propositie (LINKEN) ? Welke zijn uniek ten opzichte van de concurrentie?
  • 28. DE ONDERDELEN STAP 7: Partners
  • 29. PARTNERS • Welke zijn de belangrijkste partners en leveranciers van de onderneming? – Waarom wordt op hen beroep gedaan? – Welke diensten (processen / middelen) leveren zij aan? – Welk type relatie wordt nagestreefd (strategisch alliantie - ... – aankoper/verkoper relatie)? – Reden? (economy of scale – risk reduction – specifieke processen / middelen) • Wat doen uw concurrenten?
  • 30. DE ONDERDELEN STAP 8 Kostenstructuur
  • 31. KOSTENSTRUCTUUR • • Welke zijn de belangrijkste kosten van het model? Welke zijn fixed? – – – – – • Welke zijn variabel? – – – – • Personeel Huur Productiemiddelen Diensten … Grondstoffen Diensten Energie … Wat is hun “oorzaak”? – personeel - huur -productiemiddelen – diensten - grondstoffen – energie - …
  • 32. DE ONDERDELEN STAP 9: Inkomstenstromen
  • 33. Stap 9: Inkomstenstromen • Hoe ontvangt de onderneming inkomsten van de geleverde goederen/diensten (waarde)? – 2 types : • transactioneel (1x) • terugkerende inkomstenstromen – pricing mechanismen: fixed – dynamic • • Waarvoor zijn klanten bereid te betalen? Waarvoor zijn klanten niet bereid te betalen?
  • 34. #gebruik
  • 35. EPICENTRA resource gedreven Aanbod gedreven klantgedreven Financiën gedreven
  • 36. #strategie
  • 37. OMGEVING– 4 KRACHTEN regelgeving Maatschappelijke trends technologietrends Kerntrends Socio economische trends marktsegmenten leveranciers stakeholders concurrenten markt krachten branche krachten behoeften & vraag marktissues switching costs nieuwkomers inkomstenaantrekkelijkheid substituutproducten mondiale marktcondities Macroeconomische krachten kapitaalmarkten Economische infrastructuur commodities & resources
  • 38. IEDER VAK Z’N SWOT
  • 39. DE BASISVRAGEN Wie zijn onze partners ? Onze leveranciers ? Welke iddelen leveren ze aan? Wat zijn hun activiteiten ? Welke activiteiten doe je zelf ? Wat zijn de fysieke, intellectuele of financiële middelen van het bedrijf? Wat zijn de belangrijkste kosten ? Welke activiteiten zijn het duurst? Welke waarde lever je aan de klanten ? Welk probleem los je op ? Welk type relatie heb je per segment ? Producten en Services ? Langs welke kanalen bereik je de klant ? vb. persoonlijke assistentie, communities, self-service,… ? Voor wie creëer je waarde ? Wat zijn de belangrijkste klanten ? vb. salesmensen? web? winkels? partners? Voor welke waarde wordt betaald? Wat is de bijdrage van elke inkomstenstroom?
  • 40. EN NU JULLIE! Verdelen in 3 groepen 21u00 – 21u45: Business Model Case 21u45 – 22u00: Conclusies en lessons learned feedback per groep

×