www.pwc.nlStimuleringsfondsvoor de Pers IIDigitale propositiesjuni 2011
“This is an innovative idea, but I’m afraid wecan’t consider it. It’s never done before.”Stimuleringsfonds voor de Pers   ...
Eerste onderzoekDigitaal verdienen (2010)                                 1. Vergroot onderscheidend vermogen             ...
Tweede onderzoekDuurzame digitale proposities (2011)Stimuleringsfonds voor de Pers         juni 2011PwC                   ...
Business cases van vijf proposities1                                     42                                     53Stimuler...
DoelstellingenToetsing business cases                                 Lessons learnedStimuleringsfonds voor de Pers       ...
AanpakBusiness model canvas            Werksessies klantConjoint-analyse                 Financial modellingStimuleringsfo...
De 10 geboden voor de kranten en tijdschriftenindustrie I. Vergroot onderscheidend vermogen verder 1. Maak gebruik van de ...
De consument wil digitaal maar vindt aanbod onvoldoende gedifferentieerdAanbeveling 1: Maak gebruik van de mogelijkheden o...
De consument wil alleen betalen voor unieke content en vindt merk belangrijkAanbeveling 2: Focus op die content die onders...
Smartphone- en tabletbezit neemt toe en de consument wil deze gebruikenAanbeveling 3: Ontsluit (unieke) content ook via sm...
De consument is vaak onvoldoende op de hoogte van het onderscheidendvermogenAanbeveling 4: Maak de uniciteit van de digita...
De consument hecht waarde aan het krantenmerkAanbeveling 5: Introduceer productcombinaties die in het verlengde liggen van...
De consument is bereid producten en diensten aan te schaffen via uitgeversAanbeveling 6: Vorm samenwerkingverbanden met le...
Groot deel van consument heeft vooralsnog voldoende aan gratis aanbodAanbeveling 7: Vind een balans tussen gratis algemene...
Inzicht in klantmigratie tussen print- en digitale abonnees is cruciaalAanbeveling 8: Vind een balans tussen de prijszetti...
De consument twijfelt nog over lange betaalrelatie voor digitale propositiesAanbeveling 9: Onderzoek mogelijkheden tot dif...
(Content)kosten worden vaak onvoldoende gealloceerd naar digitalepropositiesAanbeveling 10: Verkrijg beter inzicht in de w...
Dank u wel voor uw aandacht© 2010 PwC. All rights reserved. Not for further distribution without the permission of PwC."Pw...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie marieke van der donk

856 views
773 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
856
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
97
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie marieke van der donk

  1. 1. www.pwc.nlStimuleringsfondsvoor de Pers IIDigitale propositiesjuni 2011
  2. 2. “This is an innovative idea, but I’m afraid wecan’t consider it. It’s never done before.”Stimuleringsfonds voor de Pers juni 2011PwC 2
  3. 3. Eerste onderzoekDigitaal verdienen (2010) 1. Vergroot onderscheidend vermogen verder 2. Benut mogelijkheden digitale distributiekanalen optimaal 3. Ontwerp nieuwe productcombinaties 4. Definieer producten en diensten opnieuw en zet juiste prijzen … Baanbrekend!Stimuleringsfonds voor de Pers juni 2011PwC 3
  4. 4. Tweede onderzoekDuurzame digitale proposities (2011)Stimuleringsfonds voor de Pers juni 2011PwC 4
  5. 5. Business cases van vijf proposities1 42 53Stimuleringsfonds voor de Pers + juni 2011PwC 5
  6. 6. DoelstellingenToetsing business cases Lessons learnedStimuleringsfonds voor de Pers juni 2011PwC 6
  7. 7. AanpakBusiness model canvas Werksessies klantConjoint-analyse Financial modellingStimuleringsfonds voor de Pers juni 2011PwC 7
  8. 8. De 10 geboden voor de kranten en tijdschriftenindustrie I. Vergroot onderscheidend vermogen verder 1. Maak gebruik van de mogelijkheden om qua content te differentiëren tussen print en digitaal en maak deze complementair 2. Focus op die content die onderscheidend is van concurrenten en maak gebruik van de merkwaarde om een betaalrelatie met consumenten aan te gaan II. Benut mogelijkheden digitale distributiekanalen optimaal 3. Ontsluit (unieke) content ook via smartphones en tablets, en benut de technologische mogelijkheden nog beter 4. Maak de uniciteit van de digitale proposities beter bekend aan de consument III. Ontwerp nieuwe productcombinaties 5. Introduceer productcombinaties die in het verlengde liggen van het onderscheidend vermogen van de content of van (de wijze van) nieuwsconsumptie 6. Vorm samenwerkingverbanden met leveranciers van diensten en producten en maak ‘pay-per-transaction’ afspraken IV. Definieer producten en diensten opnieuw en zet juiste prijzen 7. Vind een balans tussen gratis algemene content en betaalde unieke content 8. Vind een balans tussen de prijszetting van betaalde print- en digitale proposities 9. Onderzoek mogelijkheden tot differentiatie in abonnementsvormen en betaalrelaties 10. Verkrijg beter inzicht in de werkelijke kosten en opbrengsten (per klant)Stimuleringsfonds voor de Pers juni 2011PwC 8
  9. 9. De consument wil digitaal maar vindt aanbod onvoldoende gedifferentieerdAanbeveling 1: Maak gebruik van de mogelijkheden om qua content te differentiërentussen print en digitaal en maak deze complementairBevindingConsument ziet print- en digitale Bent u van plan om in de toekomst over te stappen van de papierenproducten nog als substituten krant naar een e-paper?Ruim een derde van de consumenten (38%) javerwacht niet over te stappen naar een e- al overgestapt 8% 15%paper. Het overige deel van de consumenten(62%) overweegt de overstap van de print naardigitaal. beide blijven lezen 12%Slechts klein deel van de consumenten (12%) neewenst zowel de printeditie als de e-paper te 38%behouden. Hieruit valt af te leiden dat eenruime meerderheid de print- en digitalecontent niet als complementair beschouwt enderhalve geen meerwaarde ziet in het misschienaanhouden van zowel print- als digitale 27%producten. Onderzoek FD, selectie respondenten. Totaal # respondenten = 2.255Stimuleringsfonds voor de pers juni 2011PwC 9
  10. 10. De consument wil alleen betalen voor unieke content en vindt merk belangrijkAanbeveling 2: Focus op die content die onderscheidend is van concurrenten en maakgebruik van de merkwaarde om een betaalrelatie met consumenten aan te gaanBevindingConsument moet meerwaarde zien van Stel u kunt een speciale financieel nieuws applicatie downloadencontent voor uw smartphone/tablet. Bent u bereid voor de volgende content te betalen?Bij consumenten bestaat betalingsbereidheid 30%voor die digitale content die niet (gemakkelijk)gratis beschikbaar en/of een direct en 20%(financiële) meerwaarde oplevert voor hen. 10% 0% Ja Misschien Aan- en verkoopadvies met mogelijkheid direct te handelen Streaming koersen (realtime, incl. bied- en laatkoersen) Bedrijfseconomisch nieuws Fonds detailpaginas Macro-economisch nieuws Uitgebreide grafieken (macro- of bedrijfseconomisch) Onderzoek TMG, selectie respondenten. Totaal # respondenten = 453Stimuleringsfonds voor de pers juni 2011PwC 10
  11. 11. Smartphone- en tabletbezit neemt toe en de consument wil deze gebruikenAanbeveling 3: Ontsluit (unieke) content ook via smartphones en tablets, en benut detechnologische mogelijkheden nog beterBevindingConsument gebruikt mobiele devices Hoe vaak consumeert u nieuws op smartphone of tablet?voor nieuwsconsumptieConsumenten gebruiken mobiele devices steeds (Bijna) elke dagvaker om nieuws te consumeren. Een 29%aanzienlijk deel (43%) gebruikt mobiele devices(bijna) elke dag tot een paar keer per week. Nooit 48% Een paar keer per week 14% Een paar keer per Een paar keer per jaar maand 3% 6% Onderzoek TMG, selectie respondenten. Totaal # respondenten = 453Stimuleringsfonds voor de pers juni 2011PwC 11
  12. 12. De consument is vaak onvoldoende op de hoogte van het onderscheidendvermogenAanbeveling 4: Maak de uniciteit van de digitale proposities beter bekend aan deconsumentBevindingConsument verwacht dat de prijs voor In hoeverre maken de volgende kenmerken het voor jou al dan nietdigitale content lager ligt dan print aantrekkelijk maken om een digitaal tablet-magazine te kopen?Consumenten geven aan dat zij verwachten dat Lagere prijs dan papieren versiede digitale content goedkoper is dan print. Eenlagere prijs verhoogt voor hen de Niet aantrekkelijk Helemaal niet aantrekkelijkaantrekkelijkheid van de digitale propositie. 2% 2% Zeer aantrekkelijk 31% NeutraalDe consument is zich derhalve (nog) niet 18%bewust van het feit dat digitale content eenmeerwaarde kan hebben ten opzichte van degeprinte content.Door middel van heldere communicatie Aantrekkelijkrondom de digitale propositie dient de 47%meerwaarde van digitale content wordenovergebracht op de consument. Onderzoek Sanoma, selectie respondenten. Totaal # respondenten = 6.664Stimuleringsfonds voor de pers juni 2011PwC 12
  13. 13. De consument hecht waarde aan het krantenmerkAanbeveling 5: Introduceer productcombinaties die in het verlengde liggen van hetonderscheidend vermogen van de content of van (de wijze van) nieuwsconsumptieBevindingMerk kan worden ingezet om Stel u krijgt een aanbod om een digitaal krantenabonnement af tecombinatieabonnement aan te bieden sluiten en daarbij ontvangt u een gratis tablet. Heeft u hier interesse in?Een groep consumenten is geïnteresseerd incombinatieabonnementen van krant en tablet.De consument ziet de tablet als een interessantmedium voor nieuwsconsumptie. Ja 34% MisschienVan de potentieel geïnteresseerden geeft ruim 46%de helft (55%) aan dat de uitgever de meestvoor de hand liggende aanbieder is vancombinatieabonnementen van kranten entablets. Nee 20% Onderzoek TMG, selectie respondenten. Totaal # respondenten = 1.001Stimuleringsfonds voor de pers juni 2011PwC 13
  14. 14. De consument is bereid producten en diensten aan te schaffen via uitgeversAanbeveling 6: Vorm samenwerkingverbanden met leveranciers van diensten enproducten en maak ‘pay-per-transaction’ afsprakenBevindingBetalingsbereidheid voor content- Welk van de onderstaande producten en/of diensten zou u eventueelgerelateerde -en doelgroep specifieke via de website van het FD willen kopen of aanschaffen?diensten en producten 20%De consument geeft aan bereid te zijn dienstenen producten aan te schaffen via de website 15%van uitgevers. Uiteraard is de interesse in dieproducten en diensten die in het verlengde 10%liggen van de content of specifiek gericht zijnop de doelgroep, het hoogst. 5% 0%Hier liggen kansen voor uitgevers om derelatie tussen content en product of dienstduidelijk kenbaar te maken aan de consument,bijvoorbeeld door expliciete duiding of(onafhankelijke) reviews. Onderzoek FD, selectie respondenten. Totaal # respondenten = 2.255Stimuleringsfonds voor de pers juni 2011PwC 14
  15. 15. Groot deel van consument heeft vooralsnog voldoende aan gratis aanbodAanbeveling 7: Vind een balans tussen gratis algemene content en betaalde unieke contentBevindingConsument moet nog wennen aan Stel dat toegang tot fd.nl betaald wordt en dus niet meer gratisbetaalde online content toegankelijk, zou u de site nog bezoeken?Ruim de helft van de respondenten (54%) geeft jain de FD casus aan dat zij een betaalde website 5%niet (meer) zullen bezoeken, terwijl ruim 40%hierover nog twijfelt. misschien 41%Uit het onderzoek blijkt verder dat eenaanzienlijk deel van de consumenten bereid iste kiezen voor betaalde producten (print- endigitale abonnementsvormen) op het moment needat - voorheen gratis - websites gesloten 54%worden en gratis alternatieven voor uniekecontent ontbreken. Onderzoek FD, selectie respondenten. Totaal # respondenten = 2.255Stimuleringsfonds voor de pers juni 2011PwC 15
  16. 16. Inzicht in klantmigratie tussen print- en digitale abonnees is cruciaalAanbeveling 8: Vind een balans tussen de prijszetting van betaalde print- en digitalepropositiesBevindingBinnen doelgroepen zijn duidelijke Migratiegedrag Totaal-, Digitaal- en websitepropositiesvoorkeuren zichtbaar voor print-, Samenstelling abonneebestand bij prijsveranderingdigitale- en totaalproposities (print en Totaalabonnement (print + digitaal)digitaal) Harde kern digitale abonnees Groot deel van Totaal Deel stapt bij een stapt niet over naar Totaal abonnees zegt prijsstijging vanUit het onderzoek is gebleken dat met ondanks prijsverlaging abonnement op bij Totaal over naarprijszetting tussen verschillende proposities prijsstijging digitaal of website Huidige vraag abonnement(print, digitaal en totaal) tot op een zekere 100hoogte de migratie van klanten tussen deze Q FD.nl abonnees # Websiteproposities kan worden beïnvloed. Q FD Digitaal # Digitaal abonnees Q FD Totaal # Totaal abonneesTegelijkertijd zijn binnen de bredere doelgroepduidelijke klantensegment te onderscheidenwat betreft voorkeuren voor print, digitaal ofeen combinatie hiervan. Deze consumenten 100stappen niet snel over van print naar digitaalen andersom. Huidige prijs Onderzoek FD, selectie respondenten. Totaal # respondenten = 2.255Stimuleringsfonds voor de pers juni 2011PwC 16
  17. 17. De consument twijfelt nog over lange betaalrelatie voor digitale propositiesAanbeveling 9: Onderzoek mogelijkheden tot differentiatie in abonnementsvormen enbetaalrelaties (print en digitaal)BevindingGroot deel consumenten heeft voorkeurvoor losse aanschaf en eenmalige betaling Stel dat de app alleen tegen betaling wordt aangeboden, welke verkoopvorm geniet uw voorkeur voor uw ideale financieelUit het onderzoek blijkt dat een groot deel van de nieuws applicatie?consumenten voor apps vooralsnog geenlangdurige betaalrelaties (abonnementen)wensen aan te gaan. Eenmalig bedrag 39%Er is nog sprake van een duidelijke voorkeurvoor eenmalige betaling voor de app, of Niks willen betaleneenmalige betaling voor losse nummers 54%(magazines op de app). Maand abonnement 3% Per dag mogelijkheid om te betalen 4% Onderzoek TMG, selectie respondenten. Totaal # respondenten = 453Stimuleringsfonds voor de pers juni 2011PwC 17
  18. 18. (Content)kosten worden vaak onvoldoende gealloceerd naar digitalepropositiesAanbeveling 10: Verkrijg beter inzicht in de werkelijke kosten en opbrengsten (per klant)Om een goed oordeel te vormen over de financiële Gezien het pilot-achtige karakter van sommige propositiesaantrekkelijkheid van digitale proposities op korte en is de financiële aantrekkelijkheid op korte termijn dan ooklangere termijn dient een goed beeld te worden verkregen niet doorslaggevend. Hierbij speelt ook dat de (financiële)van alle kosten en opbrengsten die zijn toe te wijzen aan de rol van launching partners een belangrijke driver is voor depropositie voor zowel print- en digitale abonnementen. winstgevendheid van de propositie op korte termijn.Vervolgens kunnen deze worden berekend op klantniveau. Uit het onderzoek blijkt verder dat strategische doeleindenKostenallocaties tussen print en digitale proposities van (first-mover) of leerdoeleinden vaak centraal staan en duseen bepaalde titel staan hierbij centraal. Uit de gesprekken leidend zijn boven de puur financiële aantrekkelijkheid opmet de uitgevers die deel uitmaakten van het onderzoek is korte termijn. Dit beeld wordt overigens in meerderegebleken dat nog geen gedetailleerde allocatie van kosten landen (Canada, UK en Duitsland) aangetroffen.plaatsvindt, en zodoende de werkelijke winstgevendheidvan digitale proposities nog niet kan worden gemeten. Ondanks de valide redenen die bestaan om de kostenallocatie niet gedetailleerd toe te wijzen aan print-Uit de gesprekken met de uitgevers en de financiële en digitale producten, verdient het de aanbeveling ommodellen die ten grondslag liggen aan de business cases, beter te kijken naar de kosten(allocatie) om dekomt naar voren dat voor de individuele digitale besluitvorming op basis van betere financiële grondenproposities doorgaans vooral wordt gekeken naar de plaats te laten vinden.(initiële) investering en de verwachte opbrengsten. Erwordt dus nog niet altijd een volledige financiële businesscase opgesteld over meerdere jaren (lange termijn).Stimuleringsfonds voor de pers juni 2011PwC 18
  19. 19. Dank u wel voor uw aandacht© 2010 PwC. All rights reserved. Not for further distribution without the permission of PwC."PwC" refers to the network of member firms of PricewaterhouseCoopers International Limited(PwCIL), or, as the context requires, individual member firms of the PwC network. Eachmember firm is a separate legal entity and does not act as agent of PwCIL or any othermember firm. PwCIL does not provide any services to clients. PwCIL is not responsible orliable for the acts or omissions of any of its member firms nor can it control the exercise of theirprofessional judgment or bind them in any way. No member firm is responsible or liable for theacts or omissions of any other member firm nor can it control the exercise of another memberfirms professional judgment or bind another member firm or PwCIL in any way.

×