0
Externe factoren die het reisgedrag                  van de Belg beïnvloeden                  Specifiek gericht op autovaka...
Overzicht	  1 Externe factoren   1.1 Omschrijving   1.2 Impact op strategie  2 Macro-omgevingsfactoren   - Implementatie r...
1 Externe factorenOmschrijving   Marketingomgeving   = alle factoren buiten de marketingafdeling van een organisatie   die...
1 Externe factorenStrategie   Strategische actiepunten        basis voor strategie en doelstellingen   Succes?            ...
2 Macro-omgevingsfactoren  D emografische factoren  E conomische factoren  S ociaal-culturele factoren  T echnologische fac...
2.1 Demografie                6
2.1 Demografische factorenVergrijzing van de bevolking    + 65 jaar    2011: 1,86 miljoen    2020: 2,22 miljoen    = + 22% ...
2.1 Demografische factorenVergrijzing van de bevolkingNieuwe doelgroep met specifieke behoeften:- Luxe/comfort- Milde klimat...
2.2 Economie               9
2.2 Economische factorenEconomische crisis   2008-2009   klappen voor bankwezen (KBC, Dexia, Fortis,...)   Wantrouwen cons...
2.2 Economische factorenEconomische crisis   ABTO   2008-2009: -5,9%   2009-2010: -8,3%   Grootste verandering:   gespende...
2.3 Sociaal-cultureel                        12
2.3 Sociaal-culturele factorenMarketing 3.0   1.0 Product centraal   2.0 Klant centraal   3.0 Relatie met de klant centraa...
2.3 Sociaal-culturele factorenBeleving   Extra’s - unieke ervaring   Culturele hoofdstad van het jaar   2010: Istanbul + 4...
2.4 Technologie                  15
2.4 Technologische factorenInternet    Belangrijkste reservatiekanaal    57% van Belgen boekt online (+11%) - EU 62%    Ve...
2.4 Technologische factorenMobiel internet    Laptop, smartphone, PDA,    tablet-pc’s    Zakenwereld - time is money    + ...
2.5 Ecologie               18
2.5 Ecologische factorenOpwarming van de aarde   Skiseizoen: 5 maanden > 4 maanden   2011: TC: 30% van skistations vroegti...
2.5 Ecologische factorenTemperatuur   ≥ 7 dagen minder goed weer > meer volk naar   vakantiewinkels   Gepensioneerden - im...
2.5 Ecologische factorenTemperatuur                           21
2.6 Politiek               22
2.6 Politieke factorenPolitieke situatie België    Geen subsidies > minder projecten > werkloosheid    Uitschrijven van ve...
2.6 Politieke factorenPolitieke onrust in andere landen    ABTO winter 2010/2011:    Tunesië: -18%; Egypte: -9%    - Turki...
3 Conclusie reissector  Reissector onderhevig aan externe factoren  Belg blijft op reis gaan  Alternatieven aanbieden  Kan...
4 Aanbevelingen TCBMyTravelIdea.com   Platform   Gratis   Klantenwensen   Aantal goeie ideeën   Nieuwe relatie met klanten...
4 Aanbevelingen TCBExperience   Nog verder uitbreiden   Peilen naar interesses   > gesegmenteerde mailings                ...
4 Aanbevelingen TCBApplicatie voor smartphones/tablet-pc’s    Nieuwe markt met veel potentieel    App maken voor core-prod...
Bedankt voor uw aandacht!                            29
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Externe factoren die het reisgedrag van de Belg beïnvloeden

1,000

Published on

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,000
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Transcript of "Externe factoren die het reisgedrag van de Belg beïnvloeden"

    1. 1. Externe factoren die het reisgedrag van de Belg beïnvloeden Specifiek gericht op autovakanties en citytrips Case: Thomas Cook BelgiumSteven Naessens MK3C 2011-06-16
    2. 2. Overzicht 1 Externe factoren 1.1 Omschrijving 1.2 Impact op strategie 2 Macro-omgevingsfactoren - Implementatie reissector 3 Conclusie reissector 4 Aanbevelingen Thomas Cook Belgium 2
    3. 3. 1 Externe factorenOmschrijving Marketingomgeving = alle factoren buiten de marketingafdeling van een organisatie die (in)direct invloed uitoefenen op het bedrijfsresultaat interne omgevingsfactoren Strengths Weaknesses externe omgevingsfactoren Opportunities Threats 3
    4. 4. 1 Externe factorenStrategie Strategische actiepunten basis voor strategie en doelstellingen Succes? 4
    5. 5. 2 Macro-omgevingsfactoren D emografische factoren E conomische factoren S ociaal-culturele factoren T echnologische factoren E cologische factoren P olitieke factoren 5
    6. 6. 2.1 Demografie 6
    7. 7. 2.1 Demografische factorenVergrijzing van de bevolking + 65 jaar 2011: 1,86 miljoen 2020: 2,22 miljoen = + 22% Babyboomgeneratie Kleinere actieve bevolking moet werken voor pensioenen 7
    8. 8. 2.1 Demografische factorenVergrijzing van de bevolkingNieuwe doelgroep met specifieke behoeften:- Luxe/comfort- Milde klimaten, verre bestemmingen- Citytrips 8
    9. 9. 2.2 Economie 9
    10. 10. 2.2 Economische factorenEconomische crisis 2008-2009 klappen voor bankwezen (KBC, Dexia, Fortis,...) Wantrouwen consument Herstructurering Carrefour, sluiting Opel Antwerpen 10
    11. 11. 2.2 Economische factorenEconomische crisis ABTO 2008-2009: -5,9% 2009-2010: -8,3% Grootste verandering: gespendeerd budget? NEEN 2010: 2325 EUR (+4%) minder op reis gaan? NEEN 2010: 77% van BE gezinnen (+6%) beslissingsmoment voor crisis veel FM, nu eerder LM Nadeel touroperators: minder opbrengsten - minder intrest - meer promoties 11
    12. 12. 2.3 Sociaal-cultureel 12
    13. 13. 2.3 Sociaal-culturele factorenMarketing 3.0 1.0 Product centraal 2.0 Klant centraal 3.0 Relatie met de klant centraal Klantgericht mensgericht 13
    14. 14. 2.3 Sociaal-culturele factorenBeleving Extra’s - unieke ervaring Culturele hoofdstad van het jaar 2010: Istanbul + 42,8% meer toerisme Citymarketing OS Londen 2012 Filmlocaties (bv. Da Vinci Code, In Bruges,...) 14
    15. 15. 2.4 Technologie 15
    16. 16. 2.4 Technologische factorenInternet Belangrijkste reservatiekanaal 57% van Belgen boekt online (+11%) - EU 62% Verdwijnen van grenzen Concurrentie! booking.com, expedia.com Voordeel TO’s: Badgevalue 16
    17. 17. 2.4 Technologische factorenMobiel internet Laptop, smartphone, PDA, tablet-pc’s Zakenwereld - time is money + boost in privégebruik (groei 55% - IDC) applicaties smartphones/tablet-pc’s booking.com 17
    18. 18. 2.5 Ecologie 18
    19. 19. 2.5 Ecologische factorenOpwarming van de aarde Skiseizoen: 5 maanden > 4 maanden 2011: TC: 30% van skistations vroegtijdig gesloten Reden: paasvakantie laat + hoge temperatuur > geen vertrouwen > zomervakantie Bedreiging: meer toerisme naar hoger gelegen skigebieden > Exclusief 19
    20. 20. 2.5 Ecologische factorenTemperatuur ≥ 7 dagen minder goed weer > meer volk naar vakantiewinkels Gepensioneerden - impulsbeslissing 20
    21. 21. 2.5 Ecologische factorenTemperatuur 21
    22. 22. 2.6 Politiek 22
    23. 23. 2.6 Politieke factorenPolitieke situatie België Geen subsidies > minder projecten > werkloosheid Uitschrijven van verkiezingen > druk Bijna verkiezingen > kalm - maatschappelijke koorts Politieke crisis > maatschappelijke koorts Onzekerheid 23
    24. 24. 2.6 Politieke factorenPolitieke onrust in andere landen ABTO winter 2010/2011: Tunesië: -18%; Egypte: -9% - Turkije: Istanbul: -30% TC Marokko: -7%; Egypte: -28%; Tunesië: -38% - Turkije: -6% Griekenland: +15%, Portugal: +15%, Spanje: +20% Opmerking: Spanje koploper aanslagen EU (90) - ETA Totaal TC 2011: -3% 24
    25. 25. 3 Conclusie reissector Reissector onderhevig aan externe factoren Belg blijft op reis gaan Alternatieven aanbieden Kans voor TO’s bijstand = pluspunt doeltreffend & consequent Veiligheid - Geborgenheid - Zekerheid 25
    26. 26. 4 Aanbevelingen TCBMyTravelIdea.com Platform Gratis Klantenwensen Aantal goeie ideeën Nieuwe relatie met klanten > Loyaliteit 26
    27. 27. 4 Aanbevelingen TCBExperience Nog verder uitbreiden Peilen naar interesses > gesegmenteerde mailings 27
    28. 28. 4 Aanbevelingen TCBApplicatie voor smartphones/tablet-pc’s Nieuwe markt met veel potentieel App maken voor core-product droomreis vinden/betalen booking.com - expedia.com 28
    29. 29. Bedankt voor uw aandacht! 29
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×