Waterschapsbond

Social Media Strategie 7 december Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager

Wat zou je willen horen & leren vandaag?

En wat doen jullie zelf ?

Agenda voor vandaag Introductie Sjef & Social Jullie markt / vakgebied Strategisch kader Oefening

Pleased to meet you! Sjef KerkhofsSocial Marketing Manager bijPondres in de taskforce SocialMarketing. Geboren Tilburgerdie gek is van zijn vak en graagandere inspireert en op ganghelpt. Die doe ik fysiek en onlinedoor het delen van informatie opseminars, blogs en socialenetwerken.

Wat voer ik uit...?

Waar staan wenu eigenlijk metsocial media ?

Meest gestelde vragen Is social media iets voor mijn bedrijf ? Hoe kan ik met social media succes boeken ? Waar kan ik social media voor gebruiken ? Hoe weet/bepaal ik of het een succes is ? Hoe past social media in de marketingmix ? Maar vooral: Waar begin ik..... ?

Social media: wat ishet, waar staat het en wat wordt het?

Bedrijven;Social media is.... Pionieren Doelstelling Experimenteren Gehyped Niet ingebed Gefragmenteerd Campagnematig Doen, dan denken

Consument;

Creators?

Maar dit ook....

Jullie en julliemarkt, vakgebied

Activiteit

Veel Traffic! Nieuws bronnen

Nieuwsbronnen

Socialbronnen

Share ofvoicesocialmedia

Socialbronnen

Hoe kan ik dit dan benuttenSjef? Strategie

Post model

Maar.... Zeer beperkt Geen intern proces Volgorde te betwijfelen Geen integratie met marktbewerking Geen metingen / monitoring

Interne organisatie Hoe organiseren we social media in een organisatie met meerdere afdelingen?

Is de cultuur erklaar voor? Oxfam Novib Groene sint Vrijwilligersmiddag

Social media team? es Vanuit diverse bedrijfsdisciplin Social media evangelist/junky d opne men S ceptisch teamli t ntcom mitmen e M anagem

Wie is deeigenaar?

Hub andSpokemodel

Doelstellingen Wat is je doel? Kan social media helpen? Cases?

Campagneaandacht geven?

Publiekevoorlichting

Serviceverbetering

Relatie versterken

Crowdsourcing

Weten water speelt online

Online gedrag Waar zit mijn doelsegment? Wat doet mijn segment? Wat kan ik daarmee?

Doelsegment?Deskresearch is belangrijk!

18-24 45-54 Creators 18% 35% 33% Critics 16%%Collectors 9% 8% Joiners 27% 71%Spectators 60% 81% 9% Inactives 29% 0 22,5 45,0 67,5 90,0

Waarom belangrijk?

Integreren metmarktbewerking Emailmarketing Met print Consistent

Van klacht naar pro-aktieve oplossing

Mon itoring!

Reactie!

Kanaalkeuze!Nu pas..? JA, nu pas!

Een kanaal is vergankelijk,gedrag is dat niet!

Welk kanaal past bij welk doel? Twitter // Perscontact, Webcare Linkedin // Recruitment, Personal branding, B2B Weblog // SEO, Autoriteit, B2B Facebook // Fans, Relatie, B2C, DM Hyves // Fans, Relatie, Jeugd, Nederland, B2C

Monitoring!De ruggengraat van uw strategie, cruciaal!

Waarom?

Men praat over je,wil je het weten? ...mag ik vingers zien?!

NeckermannShare of voice

MonitoringanalyseOnderwerpoverlap

Interesse inmonitoring?Eens testen?Let me know!

Oefening

Oefening strategischkader - groepen Ik ga groepjes maken (niet bij elkaar) Buig je over de stappen van het model Deel ervaringen onderling Kies 1 waterschap en vul stappen in Daarna: the stage is yours!

The floor is yours

Nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs Twitter.com/sjefkerkhofs Bijgespijkerd.nl Pondressocialmarketing.nlE // sjef.kerkhofs@pondres.nl T // 06 483 606 49

http://sjefkerkhofs.nl	96
http://feeds2.feedburner.com	6
http://feeds.feedburner.com	1
http://www.sjefkerkhofs.nl	1

Waterschapsbond

by Sjef Kerkhofs on Jan 21, 2011

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 104

Statistics

Waterschapsbond — Presentation Transcript