Tnt 20 jan pdf

2011: Het jaar waarin we moe worden Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager

Pleased to meet you! Sjef KerkhofsSocial Marketing Manager bijPondres in de taskforce SocialMarketing. Geboren Tilburgerdie gek is van zijn vak en graagandere inspireert en op ganghelpt. Dit doe ik fysiek en onlinedoor het delen van informatie opseminars, blogs en socialenetwerken.

Wie was er bij in 2009 ?

Wat zou je willen horen & leren vandaag?

Zullen we het overTwitter of Facebook hebben? Neeee!

Laten we hethebben over dat wat er echt toe doet. De klant!

Laten we het hebbenover datgeen wat hetverspreiden waard is!

Verras je klant,dan zal deze jou verrassen

Want in het huidige medialandschapmaakt het kanaal niks meer uit. Zij is het kanaal !

En hij ook !

Kijk maar !

ASN Jeugdambassadeur

e media inkoop!Geen onlin 6600 stemmen uitgebracht Kids m et 1000 + stem men Ruim 20.000 bezoek 500 tw eets Ruim Allemaal door de kandidaten

KLM Surprise

IS R UIM2DIT DEWEK EN NA AM PAG NE C

Ook hier weergeen tot nauwelijks media inkoop

Old Spice (clichéeeee! maaaar)

Conclusiesvoorbeelden?

Conclusies > Video > Persoonlijk > Opmerken en reageren > Klantbeleving centraal! > Onverwachts > Laat de bal rollen > Inspelen op hier en nu > Humor of gedeelde interesse

Verras je klant,dan zal deze jou verrassen

HET woord van 2011;Fysieke klantbeleving! Webcare wordt breder, niet enkel online. - Herkend in social media -

En.....voor TNT?- Service organisatie- Momentum- Reageer op- Webcare 2.0- Online / Offline

Vragen? HET woord van 2011; Fysieke klantbeleving! Webcare wordt breder, niet enkel online. - Herkend in social media -

Nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs Twitter.com/sjefkerkhofs Bijgespijkerd.nl Pondressocialmarketing.nlE // sjef.kerkhofs@pondres.nl T // 06 483 606 49

http://sjefkerkhofs.nl	120
http://feeds2.feedburner.com	7
http://feeds.feedburner.com	1
http://www.sjefkerkhofs.nl	1

Tnt 20 jan pdf

by Sjef Kerkhofs

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 129

Statistics

Tnt 20 jan pdf Presentation Transcript