Social mediacongres

2,109 views

Published on

Mijn korte presentatie op het Social Media Congres 2011, 24 februari

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,109
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,066
Actions
Shares
0
Downloads
46
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie\n\n23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten\n\n100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen\n\nDirectie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.\n
  • Social mediacongres

    1. 1. Van hype naar acceleratie? Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager
    2. 2. De staat entoekomst van social media in het Ned. bedrijfsleven
    3. 3. Pleased to meet you! Sjef KerkhofsSocial Marketing Manager bijPondres in de taskforce SocialMarketing. Geboren Tilburgerdie gek is van zijn vak en graagandere inspireert en op ganghelpt. Wij helpen bedrijven vanuitstrategische doelstellingen bijhet toepassen van social media.
    4. 4. 2e druk;maart 2011Managementboek.nl
    5. 5. Waarom dit onderzoek?✓ Strategie vereist research✓ Veel onderzoek komt uit de US✓ Vaak een (te) lage N✓ Social media is een hype....toch?✓ Gewoon, omdat het kan
    6. 6. De opzet ✓ Klein, middelgroot en groot bedrijf ✓ Strategische vragen ✓ N = 268 ✓ 5% foutenmarge, 90% betrouwbaarheid ✓ MWM2 software ✓ Brede verspreiding
    7. 7. En dan nu.....eenaantal resultaten! (waarschuwing: veel cijfertjes)
    8. 8. Ik wil jullie laten zien...... ✓ Gebruikspercentages ✓ Niet meten versus omvang ✓ Redenen geen gebruik ✓ Meetmechanismen ✓ Gebruikte kanalen ✓ Meetmethode ✓ Strategie ✓ Resultaat social media ✓ Redenen geen strategie ✓ Resultaat versus omvang ✓ Strategie versus omvang ✓ Gebruik externe partij ✓ Strategie toekomst ✓ Advies toekomst ✓ Meten = weten ✓ Soort adviseur ✓ Meten versus omvang ✓ Verantwoordelijkheid ✓ Redenen niet meten ✓ Doelstellingen ✓ Niet meten versus omvang ✓ Budget
    9. 9. Social Media gebruik (1)
    10. 10. Social Media gebruik (1)
    11. 11. Social Media gebruik (1)
    12. 12. Social Media gebruik (2)
    13. 13. Social Media gebruik (3)
    14. 14. Social Media gebruik (3)
    15. 15. Social Media gebruik (3)
    16. 16. Strategie (1)
    17. 17. Strategie (2)
    18. 18. Strategie (3)
    19. 19. Strategie (3)
    20. 20. Strategie (4)
    21. 21. Meten = Weten (1)
    22. 22. Meten = Weten (2)
    23. 23. Meten = Weten (3)
    24. 24. Meten = Weten (4)
    25. 25. Meten = Weten (5) 1 Meten van het aantal bezoekers / page views 2 Meten van het aantal followers / fans / vrienden / leden 3 Meten hoeveel traffic naar de corporate site social media opleveren 4 Meten van gegenereerde leads 5 Meten van de conversie 6 Meten van acties, zoals het aantal reacties of downloads 7 Meten van gedeelde links 8 Meten van het aantal dialogen met consumenten 9 Meten van het aantal bestaande relaties waar je contact mee hebt 10 Sentimentmetingen 11 Meten van de loyaliteit en de retentie 12 Meten met een social media monitoring tool 13 0-metingen en 1-metingen 14 Anders
    26. 26. Tevreden met resultaat (1)
    27. 27. Tevreden met resultaat (1) 1 Ver boven verwachting 2 Boven verwachting 3 Zoals verwacht 4 Beneden verwachting ng 5 Ver beneden verwachti 6 Hebben we niet bepaald
    28. 28. Tevreden met resultaat (2)
    29. 29. Hulp externen (1)
    30. 30. Hulp externen (1)
    31. 31. Hulp externen (1)
    32. 32. Hulp externen (1) 1 Marketingbure au 2 Social Media B ureau 3 PR bureau 4 Internetburea u 5 Media / Recl ame bureau 6 Freelancer 7 Anders
    33. 33. Budget (1)
    34. 34. Budget (1) 1 Geen idee 2 Niets 3 € 0 tot 10.000 4 € 10.000 tot 30.000 5 € 30.000 tot 60.000 6 € 60.000 tot 100.000 7 € > 100.000
    35. 35. Budget (2)
    36. 36. Budget (2) 1 Geen idee 2 Niets 3 € 0 tot 10.000 4 € 10.000 tot 30.000 5 € 30.000 tot 60.000 6 € 60.000 tot 100.000 7 € > 100.000
    37. 37. Samenvatting ✓ 78% van de organisaties maakt in 2011 gebruik van social media ✓ Hyves verliest terrein als toegepast social media kanaal ✓ Het gebrek aan kennis en capaciteit vertraagt de inzet van social media ✓ Strategie wordt een belangrijke troef in 2011 ✓ Bijna de helft van de organisaties meet haar resultaten niet ✓ 81% van de organisaties is tevreden of zeer tevreden over de resultaten ✓ De inzet van externe adviseurs is relatief laag, maar stijgt langzaam ✓ Marketing is verantwoordelijk voor social media ✓ De doelstellingen verbreden ✓ Licht stijgende social media budgetten in 2011
    38. 38. Artikelen overhet onderzoek
    39. 39. Downloaden?SMO2011.PONDRES.NL
    40. 40. Vragen? HET woord van 2011; Fysieke klantbeleving! Webcare wordt breder, niet enkel online. - Herkend in social media -
    41. 41. Nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs Twitter.com/sjefkerkhofs Bijgespijkerd.nl Pondressocialmarketing.nlE // sjef.kerkhofs@pondres.nl T // 06 483 606 49

    ×