Roadtrip pondres

Pondres Experience Workshop Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager

Welkom!

Agenda voor vandaag Kennismaking Hoe zet ik social media succesvol in? Diner Wedstrijd Willem II - AZ als onze gast

Kennismaking

• Ruim 170 medewerkers: ruim 30 IT + 20/25 Account Management• > 50 jaar ervaring• Flexibele capaciteit d.m.v. freelancers / thuiswerkers• Oproepkrachten / scholieren• Werkgebied Nederland vanuit één locatie (13.000 m2)• 14.000 palletplaatsen

Kernactiviteiten Dialoog- marketing MARKETING ICT Document- management, Print & Mail e-Fulfilment Experts in de uitvoering van1-op-1 marketing-communicatie logistiek

Dialoogmarketing • Crossmediale campagnes • Interactieve DM • E-mailings Dialoog- • Landingspagina’s Marketing • Mobile en social media • Responsverwerking

Gamma verjaardag e-mail

Online

Response Management

Nutricia responsverwerking Cash refund acties

Documentmanagement, Print & Mail • Variabel dataprinting • Printing on Demand Document- management • Direct mail en e-mail Print & Mail • Transactiemail • Handmatig en machinale nabewerking

Print & Mail

Couverteren

DAF Variabel Dataprinten f.c.

Interpolis UPO’s (Uniforme Pensioen Overzichten)

Hallmark kaarten web-2-print

e-Fulfilment • Webshops • Product & Document fulfilment • Logistieke diensten e-Fulfilment • Voorraadbeheer • Managementinformatie • Paymentsystemen

Document fulfilment

Fulfilment & Logistics

Webshop fulfilment Vogelbescherming Nederland

MLDS Webshop

Document fulfilment Belastingdienst

Experts in de uitvoering van1-op-1 marketing-communicatie logistiek Dialoog- Marketing MARKETING ICT Document- management Print & Mail e-Fulfilment

Experts in de uitvoering van1-op-1 marketing-communicatie & logistiek

OpdrachtgeversVerzekeraars Syntrus Achmea, CZ zorgverzekeringen, MonutaBanken Van Lanschot Bankiers, SNS Regio Bank, Santander, Fortis BankOverheid Postbus 51, 12 ministeries, BelastingdienstFondsenwervers Greenpeace, KWF, Vogelbescherming, MLDS, De ZonnebloemCongressen Euroforum, SBOUitgeverijen Hallmark, Wegener Nieuwsmedia, IndicatorReclamebureau’s Ogilvy, Bite Actiemarketing, For Results, Gleijm & van der WaartTelecom TelfortEnergie Delta, EnergiedirectIntermediairs Kobalt, Bookmark, Kuiper & Ten KleiRetail Karwei, Gamma, Shoeby Fashion, Pearle, Eyewish, Witteveen, GimbrèreFMCG Nutricia,Industrie DAF Paccar, Hach Lange, Fluke, IBM, Bosch, Dremel, Skil

Workshop:Social Media

Sjef KerkhofsSucces behalen met social media ?

Vooroordelen

Twitter is voorwerkelozen

Mijn relaties zittenniet op social media

4000 CEO’s- kennisdeling- zelfontwikkeling

We zijn cool!

Schijn bedriegt

Laten we a.u.b. nuchtere Tilburgse ondernemers zijn!

Centrale vragen• Wat wil ik bereiken met social media?• Wat doet mijn doelgroep online?• Waar worden ze warm van?

De toepassingen

Autoriteit - B2B

Klantenservice

SEO doeleinden

Traffic

Actiepromotie

Waar kun je starten?

Stap 0: Wat is je status?Voer een nulmeting uit

Hoe dan?Monitoring!

Mitchel SchouwHet hoe en waarom van online monitoring

Online Landschap?Wat zegt men in het nieuws & op social media over:• Uw Bedrijf• Uw Brand/ Merk• Uw Product/ Dienst• Uw Service• Uw Branche• Uw Concurrenten• Uw Personeel• Uw Marketinguitingen• Uw Campagnes/ Events• etc…

Waarom is monitoring dan belangrijk? • Meten campagnes/ acties • Bewaken reputatie • Ombuigen negatieve berichtgevingen/ sentimenten • Stimuleren positieve berichtgevingen/ sentimenten • Inspelen sales kansen • Serviceverlening (besparen op service) • Luisteren naar uw doelgroep • Fundament strategie (nulmeting)

BDO Monitoring Resultaten

John beerens Monitoring Resultaten

Monitoring resultaten MooieRiemen.nl

Monitoring Resultaten Kinderkleding.nl

Mooi! Maar hoe werkt zo’n Social MediaMonitoring tool dan?

Vragen? HET woord van 2011; Fysieke klantbeleving! Webcare wordt breder, niet enkel online. - Herkend in social media -

http://sjefkerkhofs.nl	147
http://www.sjefkerkhofs.nl	5
http://feeds2.feedburner.com	4
http://feeds.feedburner.com	1

Roadtrip pondres

by Sjef Kerkhofs on Jul 07, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 157

Statistics

Roadtrip pondres — Presentation Transcript