Search

Presentatie ANWB

Loading...

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

0 comments

Post a comment

    Post a comment
    Embed Video
    Edit your comment Cancel

    Notes on slide 1

    Vandaag ben ik jullie verhalen verteller, en wil ik jullie iets bijbrengen over de integratie van mijn vakgebied Social media in storytelling.

    Artikel op de site van storytosell bijg/molbl was van mij

    Het feit dat social media een dergelijke impact hebben op onze maatschappij (denk aan youtube waar 18 uur video wordt geuploead per minuut….vrijwel altijd onderdeel van storytelling door de gebruiker) heeft in hoge mate te maken met ontwikkelende generaties en diens gebruik van aanwezige technologie. Ik noem dit dus ook het digitaal efgoed, ofwel de digital heritage. Deze is op te delen in digital immigrants en digital natives. Tot welke groep behoren deze twee denk je? Ik zal beide groepen even toelichten.

    Inactives geen gebruikers van Sociaal internet, social media….wel van internet natuurlijk.

    Digital natives is de jeugd, die nu dus rond de 18 of jonger is. Deze generatie is geboren tijdens internet, en heeft geen wereld zonder gekend. Dit brengt een fundamenteel andere werkwijze met zich mee dan met eerdere generaties. Voor hen is internet net als een wasmachine. Het kan handig zijn, zolang het maar werkt. Het maakt met niet uit hoe het werkt, als het re maar is wanneer ik het nodig heb. Ten opzichte van ons is dat een groot verschil, aangezien voor ons internet nog vaak een ondekkingsreis is met allerlei verbluffende techniek. Je kunt je voorstellen dat dit forse implicaties met zich meebrengt. Zo moet het een digital native zo makkelijk mogelijk worden gemaakt zijn of haar verhaal te delen, want als het teveel stappen en/of handelingen kost zal er niks mee gedaan worden.

    De hoge percentages aan creators in deze groep (20% meer dan immigrants) maakt het voor storytelling ook zo ontzettend interessant. Deze groep staat immers open voor contentcreatie op het web en zal dus actief kunnen meewerken aan de storytelling. In Nederland liggen al deze percentages nog veel extremer In de positieve zin overigens. Deze data zijn voor europa, nederland loopt ver vooruit qua acceptatie en gebruik van social internet.

    Wie van jullie kent er het voorbeeld van de Dell Hell? Wie kent het? Kun je het kort toelichten? ….. Dit plaatje illustreert het geheel. Een klant was ontevreden over de Dell service, en bleek helaas voor Dell een invloedrijk blogger te zijn. Het artikel was zo geschreven, en er ontstond een enorme internetwijde/wereldwijde storytellingcampagne vanuit het publiek, maar wel in het nadeel van Dell. Deze case, dus geinitieerd door 1 man, heeft Dell serieus aan het wankelen gebracht, ongelooflijk. Wat een leuk bijkomend feit was is dat je in de periode daarna zodra je ergens iets negatiefs zei over dell vrijwel onmiddelijk een gratis laptop kreeg aangeboden van Dell. Uiteindelijk heeft Dell deze story echter positief om weten te draaien door zich te richten op service, en daar nadrukkelijk over door te gaan

    Wie van jullie kent er het voorbeeld van de Dell Hell? Wie kent het? Kun je het kort toelichten? ….. Dit plaatje illustreert het geheel. Een klant was ontevreden over de Dell service, en bleek helaas voor Dell een invloedrijk blogger te zijn. Het artikel was zo geschreven, en er ontstond een enorme internetwijde/wereldwijde storytellingcampagne vanuit het publiek, maar wel in het nadeel van Dell. Deze case, dus geinitieerd door 1 man, heeft Dell serieus aan het wankelen gebracht, ongelooflijk. Wat een leuk bijkomend feit was is dat je in de periode daarna zodra je ergens iets negatiefs zei over dell vrijwel onmiddelijk een gratis laptop kreeg aangeboden van Dell. Uiteindelijk heeft Dell deze story echter positief om weten te draaien door zich te richten op service, en daar nadrukkelijk over door te gaan

    Ik hoop jullie 45 minuten vermaakt te kunnen hebben met mijn eigen stukje storytelling, voel je vooral vrij om zelf aan digital storytelling te doen betreffende deze lezing…hij komt ook online te staan natuurlijk. Dank voor jullie aandacht, en zijn er nog vragen op dit moment?

    Zoek me vooral op voor nadere vragen mocht je die hebben, of zoek even contact.

    Favorites, Groups & Events

    Presentatie ANWB - Presentation Transcript

    1. Online marketing & Nieuwe media Introductie Social media | 25 juni Sjef Kerkhofs | Nieuwe media stategist & Blogger Strip: www.foksuk.nl
    2. Media café ANWB Foto by: janet 59 Welkom !
    3. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Wie ben ik, in de ogen van anderen….. “ Enthousiastic and great personality.” “ Sjef is a true marketeer” “ Leuk je ontmoet te hebben, Erg inspirerend”
    4. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Wat doe ik? Sjef
    5. Agenda? StepFree | Online marketing & Nieuwe media
      • Deel 1: Wat is…
      • Social media
      • Moderne internet
      • Fasering social web
      • Deel 4: Cases
      • Case 1
      • Case 2
      • Case 3
      • Deel 2: Generaties
      • Digital immigrants
      • Digital natives
      • Deel 3: Kansen?
      • Kansen
      • Strategie
    6. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Deel 1: Wat is……….
      • Moderne internet
      • Social media
      • Fasering Social web
    7. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Het ‘oude’ web! Online aanwezigheid: eenzijdig en enkel via corporate website
    8. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Het ‘Moderne’ web!
    9. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Het moderne web! From: Web 1.0 To: Web 2.0 Passive Fixed Static Messages Formal Dictation Faceless Promises Active Portable Live Interactions Informal Conversation Personal Actions
    10. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Het moderne web! ‘ People don’t change, techn ology does’ De mens blijft altijd dezelfde basisbehoeften hebben, en dat verandert niet. Wat wel verandert is de technologie en dus de middelen. Foto: Roger Blackwell
    11. StepFree | Online marketing & Nieuwe media De wereld verandert niet! WEB 2.0
    12. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Social Media
    13. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Wat zijn Social Media? ‘ Een verzameling online communicatievormen en -technieken waarbij de geproduceerde media door en voor velen gemaakt wordt. Heel kort door de bocht gezegd is ‘social media’ online veel–op–veel communicatie.’ - Ramon Eijkemans
    14. StepFree | Online marketing & Nieuwe media 5 tijdperken Social web 1 2 Bron: Forrester: http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/3478168483/sizes/o/
    15. StepFree | Online marketing & Nieuwe media 3 4 5 Bron: Forrester: http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/3478168483/sizes/o/
    16. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Nederland loopt voor ! Bron: Forrester: http://www.web-strategist.com/blog/2009/05/15/dutch-fond-of-social-technologies-but-why/ Frankrijk Duitsland Italië Nederlands Spanje Zweden UK 9% 17% 11% 11% 39% 31% 25% Joiners
    17. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Nederland loopt voor ! Bron: Forrester: http://www.web-strategist.com/blog/2009/05/15/dutch-fond-of-social-technologies-but-why/ Frankrijk Duitsland Italië Nederlands Spanje Zweden UK 10% 8% 12% 8% 17% 12% 9% Creators
    18. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Deel 2: Generaties
      • Digital immigrants
      • Digital natives
    19. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Digital Heritage Foto by: Shermeee
    20. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Digital immigrants http://www.inoverheid.nl/intermediair/img.db?1372139
    21. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Digital immigrants Bron: Forrester Research Creators Critics Collectors Joiners Spectators Inactives 35-44 jaar 10% 15% 4% 11% 47% 47%
    22. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Digital Natives Foto : cd.harrison
    23. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Digital Natives Bron: Forrester Research Creators Critics Collectors Joiners Spectators Inactives 18-24 jaar 31% 35% 10% 66% 24% 35%
    24. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Deel 3: Kansen
      • Kansen
      • Strategie
    25. Foto : MiguelVera StepFree | Online marketing & Nieuwe media Mogelijke kansen
      • Branding
      • Public relations
      • Informatie delen
      • Customerservice
      • Intern gebruik
      • Klantenbinding
      • Marktonderzoek
      • Crowdsourcing
    26. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Strategie = basis
    27. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Deel 4: Voorbeeldcases
      • UPC Webcare (Service)
      • Starbucks Crowdsourcing
      • dadsadas
    28. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Customerservice
    29. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Crowdsourcing
    30. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Interne communicatie
    31.  
    32. Foto : psd
    33. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Vragen ? Foto : CarbonNYC
    34. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Linkedin.com/in/sjefkerkhofs Twitter.com/sjefkerkhofs Tel: 06-48360649 Mail: sjef@stepfree.nl I’m here for you ! Follow my story: www.sjefkerkhofs.nl

    + StepFree Online Marketing & Nieuwe MediaStepFree Online Marketing & Nieuwe Media, 4 months ago

    custom

    345 views, 0 favs, 3 embeds more stats

    Donderdag de 25e heb ik een korte lezing gegeven vo more

    More info about this document

    © All Rights Reserved

    Go to text version

    • Total Views 345
      • 294 on SlideShare
      • 51 from embeds
    • Comments 0
    • Favorites 0
    • Downloads 3
    Most viewed embeds
    • 25 views on http://sjefkerkhofs.nl
    • 25 views on http://blog.stepfree.nl
    • 1 views on http://74.125.77.132

    more

    All embeds
    • 25 views on http://sjefkerkhofs.nl
    • 25 views on http://blog.stepfree.nl
    • 1 views on http://74.125.77.132

    less

    Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
    Flag as inappropriate

    Select your reason for flagging this presentation as inappropriate. If needed, use the feedback form to let us know more details.

    Cancel
    File a copyright complaint
    Having problems? Go to our helpdesk?

    Categories

    -->
    Search
    RSS Feed
    What's new?

    © 2009 SlideShare Inc. All Rights Reserved