Uw mobiel graag
AAN laten staan
16 september 2010
Het programma van de dag
      07:30-08:30 // Ontbijt

      08:30-08:45 // Opening
      08:45-09:45 // Lezing Sjef Kerkh...
SMS voting


             START
#PSME


Pondres Social Marketing Event
 Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager
Pleased to meet you! Sjef Kerkhofs
Social Marketing Manager bij
Pondres in de taskforce Social
Marketing. Geboren Tilburge...
Wat doe ik zoal?
Wat doe ik zoal?
Wat doe ik zoal?
Wat doe ik zoal?
Wat doe ik zoal?
Vermeldingen
Vermeldingen
Vermeldingen

       Issue Award 2010
Vermeldingen

       Issue Award 2010
Vermeldingen

       Issue Award 2010

       Young media award 2010
Vermeldingen

       Issue Award 2010

       Young media award 2010
Vermeldingen

       Issue Award 2010

       Young media award 2010

       Nobiles blogger 09 award
Vermeldingen

       Issue Award 2010

       Young media award 2010

       Nobiles blogger 09 award
Vermeldingen

       Issue Award 2010

       Young media award 2010

       Nobiles blogger 09 award

       Communicatie...
Jullie eigen gebruik?
    Linkedin                                          86%
     Twitter                              ...
86% ?!
YEAH RIGHT!
Meest gestelde vragen
  Is social media iets voor mijn bedrijf ?
  Hoe kan ik met social media succes boeken ?
  Waar kan ...
Social media: wat is
 het, waar staat het
 en wat wordt het?
Social Media zijn;
Technologien die
interactie op internet
mogelijk maken...
Social Media is;
Gehyped container-
begrip vo...
Social media: wat is
het, waar staat het
 en wat wordt het?
Bedrijven;
Bedrijven;
Bedrijven;
Social media is....
     Pionieren        Doelstelling

     Experimenteren   Gehyped

     Niet ingebed     Ge...
Consument;
Creators?
Maar dit ook....
Maar dit ook....
Maar dit ook....
Groei?!
          2M




               1.5 M




  2.5 M

                  8.5 M
Social media: wat is
het, waar staat het
en wat wordt het?
Volwassenheid,
dus gewoonwording.
Ontnuchtering van de
hype. Social media als
een Marcommiddel,
niet als losstaand doel!
Maar hoe dan
Sjef? Strategie
Sociale
Media zijn
ingrediënten
De strategie is
het gerecht
Interne organisatie
   Draagvlak / commitment

   Verandermanagement

   Bedrijfscultuur
Draagvlak
Movisie traject
      Team formeren

      Opleiding en motiveren

      Ervaren

      Strategie
Intern eerst
Dan extern
     Nulmeting

     Aanbevelingen

     Team formeren

     Strategie
Wie is de
eigenaar?
Social media team
        it diverse bed rijfsdisciplines
   Vanu

          Social media evangelist/junky


       ceptis...
Doelstellingen
 Wat is je doel?

 Kan social media helpen?

 Cases?
Campagne boosten
Campagne boosten
Campagne boosten
Campagne boosten
Salesdoeleinden
Salesdoeleinden
Salesdoeleinden
Salesdoeleinden
Salesdoeleinden
Corporate Image
Corporate Image
Corporate Image
Online recruitment

                     70
Service verbetering




     ?
Relatie versterken
(ook B2B)
Relatie versterken
(ook B2B)
Relatie versterken
(ook B2B)
Relatie versterken
(ook B2B)
B2B autoriteit
Online gedrag
 Waar zit mijn doelsegment?

 Wat doet mijn segment?

 Wat kan ik daarmee?
Doelsegment?
Deskresearch is belangrijk!
Waarom belangrijk?
Integreren met
marktbewerking
 Emailmarketing

 Met print

 Consistent
Meer aan de horizon!
straks meer cases
Kanaalkeuze!
Nu pas..? JA, nu pas!
Een kanaal is vergankelijk,
gedrag is dat niet!
Welk kanaal past bij welk doel?
      Twitter // Perscontact, Webcare


       Linkedin // Recruitment, Personal branding,...
Activatie en
monitoring!
De ruggengraat van uw
  strategie, cruciaal!
Activatie
De communitymanager

         Digital native of zo gedragend

         Servicekanon

         Passie voor servic...
Social Media
  Monitoring
Waarom?
Do I really need to tell
nou.....waarom dan?
Monitoring
Omdat......

          Je wil weten wie waar wat over je zegt

          Je het beter wil doen voor je klanten
...
Men praat over je,
wil je het weten?




             ...mag ik vingers zien?!
Neckermann
Even kort.....straks meer!
Allemaal
interessant, maar
 waar begin ik?
De eerste stappen
Niet te snel losbranden
     Start met monitoren (luisteren/zien)
     Laat een goede benchmark uitvoere...
Een wijs
man zei
 ooit....
Les 1
Les 2
Les 3
Les 4
Nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs


 Twitter.com/sjefkerkhofs


 Bijgespijkerd.nl


 Pondressocialmarketing.nl




E // sjef...
Monitoring sessie (na 11:30)
Social marketing in onze visie




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Social marketing in onze visie

              Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal




Doelgerichte marketing   www....
Social marketing in onze visie

              Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal




Doelgerichte marketing   www....
Social marketing in onze visie

              Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal

              Onderdeel van de c...
Social marketing in onze visie

              Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal

              Onderdeel van de c...
Social marketing in onze visie

              Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal

              Onderdeel van de c...
Social marketing in onze visie

              Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal

              Onderdeel van de c...
Onze visie…..




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Onze visie…..



            • kanalen gaan samenvloeien




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Onze visie…..



            • kanalen gaan samenvloeien
            • Social Media wordt een volwaardig onderdeel
       ...
Onze visie…..



            • kanalen gaan samenvloeien
            • Social Media wordt een volwaardig onderdeel
       ...
Cases ter inspiratie

             1. Pondres Social Marketing event
             2. Van klacht naar pro-aktieve oplossing...
Pondres Social Marketing event




              E-mailing




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Fysieke mailing




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Gebruik social media kanalen




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Speciale eventsite




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Enkele cijfers




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Enkele cijfers

             • 110 deelnemers + wachtlijst
                  – 230 bestaande relaties uitgenodigd
        ...
Enkele cijfers

             • 110 deelnemers + wachtlijst
                  – 230 bestaande relaties uitgenodigd
        ...
Enkele cijfers

             • 110 deelnemers + wachtlijst
                  – 230 bestaande relaties uitgenodigd
        ...
Enkele cijfers

             • 110 deelnemers + wachtlijst
                  – 230 bestaande relaties uitgenodigd
        ...
Enkele cijfers

             • 110 deelnemers + wachtlijst
                  – 230 bestaande relaties uitgenodigd
        ...
Enkele cijfers
             • +/- 80% bestaat uit bestaande relaties, rond de 20%
               uit nieuwe relaties

    ...
Cases ter inspiratie

             1. Pondres Social Marketing event
             2. Van klacht naar pro-aktieve oplossing...
Van klacht naar pro-aktieve oplossing




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Krantenbezorging is achilleshiel




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Van klacht naar pro-aktieve oplossing

             Monitoring noodzakelijk

             Van reaktief naar pro-aktief

  ...
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Cases ter inspiratie

             1. Pondres Social Marketing event
             2. Van klacht naar pro-aktieve oplossing...
Digitale en fysieke verjaardagskaarten




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Cases ter inspiratie

             1. Pondres Social Marketing event
             2. Van klacht naar pro-aktieve oplossing...
Facebook account




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Facebook account




Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Doelgerichte marketing   www.pondres.nl
Social marketing


            Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal

            Onderdeel van de crossmediale marke...
Social marketing


            Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal

            Onderdeel van de crossmediale marke...
Pauze
Monitoring sessie
Social media: waar begin je?
 Treffende voorbeelden uit de praktijk




                                  Presentatie Pond...
Even voorstellen:
Maurice Beerthuyzen




                      Presentatie Pondres | September 15, 2010
En
toen
was
er
opeens
die
stortvloed

aan
reac1es…




                                   Presentatie Pondres | September ...
Van bedreiging naar kans




              Presentatie Pondres | September 15, 2010
Pak je de kans niet…




                       Presentatie Pondres | September 15, 2010
Pak je de kans niet…




                       Presentatie Pondres | September 15, 2010
Pak je de kans niet…




                       Presentatie Pondres | September 15, 2010
Pak je de kans niet…




                       Presentatie Pondres | September 15, 2010
…of reageer je niet




                      Presentatie Pondres | September 15, 2010
Enkele learnings uit de praktijk

•   Vergeet
je
eigen
website
niet
•   
Leg
social
media
accounts
vast
•   
Het
belang
va...
#1 Beginnen op je eigen site?

•   Het
leert
je
om
te
gaan
met
interac9e
met
je
klanten
•   Je
kunt
beginnen
achter
login....
Welke tooling zet je in?

•   Een
forum
•   Een
blog
•   Raten
en
reviewen
van
producten
•   Voeg
je
sociale
media‐account...
Learnings rondom het forum
• Overwegend
construc9eve
bijdragen
van
klanten
(ligt

  ook
aan
loyaliteit
van
je
merk)
• Niet...
ING en klantreacties




                       Presentatie Pondres | September 15, 2010
#2 Leg je social media accounts vast

• 
Om
misbruik
te
voorkomen
• 
Maar
ben
wel
duidelijk,
ook
al
is
je
account
niet
ac9...
De accounts van de Rabobank…




–   Nummer
Negen
|Websitestrategie
Websiteop9malisa9e&
Online
marke9ng
&
Social
media
   ...
De accounts van de Rabobank…




–   Nummer
Negen
|Websitestrategie
Websiteop9malisa9e&
Online
marke9ng
&
Social
media
   ...
De accounts van de Rabobank…




–   Nummer
Negen
|Websitestrategie
Websiteop9malisa9e&
Online
marke9ng
&
Social
media
   ...
De accounts van de Rabobank…




–   Nummer
Negen
|Websitestrategie
Websiteop9malisa9e&
Online
marke9ng
&
Social
media
   ...
De accounts van de Rabobank…




–   Nummer
Negen
|Websitestrategie
Websiteop9malisa9e&
Online
marke9ng
&
Social
media
   ...
De accounts van de Rabobank…




–   Nummer
Negen
|Websitestrategie
Websiteop9malisa9e&
Online
marke9ng
&
Social
media
   ...
#3 Het belang van monitoring
• MoneYou:
Ambi9e
om
social
media
te
gaan
gebruiken
• Men
wil
snel
aan
de
slag.
Maar
eerst
ee...
#4 Met welk team begin je?

• Social
mediastrateeg
(1)
• Communitymanager
(1)
• Medewerkers

  klantenservice
(2)
• Betrok...
Help! Een crisis!

De 3g problematiek van
T-Mobile




                         Presentatie Pondres | September 15, 2010
Klanten zijn ontevreden…




                           Presentatie Pondres | September 15, 2010
Learnings T-mobile

• Begin
op
9jd;
er
was
geen
online
crisisplan
• Geen
aandacht
voor
interne
communica9e
• Problemen
wer...
Koppel klantenservice en webcare
aan elkaar




                               Presentatie Pondres | September 15, 2010
De eigen website met een crisis

• Gebruik je eigen website om te communiceren.
  140 tekens voldoen niet altijd
• Open ee...
Presentatie Pondres | September 15, 2010
Presentatie Pondres | September 15, 2010
Presentatie Pondres | September 15, 2010
Waar gaan we naar toe?
•   Klantcontaceam
wordt
bekend
op
internet
en
krijgt
leerlijk

    een
gezicht.
    Voorbeeld:
Wel...
Van
een
stortvloed
aan
reac1es

naar
gestroomlijnde

interac1e
met
klanten




                         Presentatie Pondre...
SMS voting


             Voting
                      START
Bedankt voor jullie
aandacht, tijd en inbreng!
Pondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso's
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Pondres Social Marketing Event preso's

651

Published on

Dit zijn de sheets van Sjef, Leo en Maurice van de social marketing events georganiseerd door Pondres #PSME

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
651
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide






















  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.


  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.
  • 31 IT-ers, Pondres wordt meer en meer een IT-bedrijf. We maken webshops, emailcampagnes. Landingspagina’s etc. alles als onderdeel van de totale 1-op-1 marketingcommunicatie

    23 AM-ers; persoonlijke begeleiding, traffic, intensieve klantcontacten

    100 freelancers + oproepkrachten; dus grote capaciteit in mensen en machines. Kunnen snel opschakelen en anticiperen op ongewisse planningen

    Directie is aandeelhoudend; zeer betrokken in het proces en bij onze opdrachtgevers. Zitten kort op de bal, hierdoor is bedrijf uitermate slagvaardig.








  • We zien veel losstaande inititatieven, voorzichtig beginnen, geen ingekapseld onderdeel marketingmix

    Pondres biedt gehele spectrum aan in 1 op 1 communicatie, mobile verkenningen

    Uiteindelijk gaat het om het opbouwen van duurzame relaties
  • We zien veel losstaande inititatieven, voorzichtig beginnen, geen ingekapseld onderdeel marketingmix

    Pondres biedt gehele spectrum aan in 1 op 1 communicatie, mobile verkenningen

    Uiteindelijk gaat het om het opbouwen van duurzame relaties
  • We zien veel losstaande inititatieven, voorzichtig beginnen, geen ingekapseld onderdeel marketingmix

    Pondres biedt gehele spectrum aan in 1 op 1 communicatie, mobile verkenningen

    Uiteindelijk gaat het om het opbouwen van duurzame relaties



  • Twitter
    Blogs en Fora, vooral Sjef zelf aktief geweest






























  • Blijft binnen Facebook






































  • Pondres Social Marketing Event preso's

    1. 1. Uw mobiel graag AAN laten staan
    2. 2. 16 september 2010
    3. 3. Het programma van de dag 07:30-08:30 // Ontbijt 08:30-08:45 // Opening 08:45-09:45 // Lezing Sjef Kerkhofs Social Marketing Strategie; van experiment naar succes 09:45-10:15 // Leo Harpe Geïntegreerde Marcom in de praktijk 10:15-10:30 // Pauze 10:30-11:15 // Lezing Maurice Beerthuyzen Social media; waar begin je? Treffende voorbeelden 11:15-11:30 // Wrap up
    4. 4. SMS voting START
    5. 5. #PSME Pondres Social Marketing Event Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager
    6. 6. Pleased to meet you! Sjef Kerkhofs Social Marketing Manager bij Pondres in de taskforce Social Marketing. Geboren Tilburger, WO’er die gek is van zijn vak en graag andere inspireert en op gang helpt. Die doe ik fysiek en online (al 5 jaar) door het delen van informatie op seminars, blogs en sociale netwerken.
    7. 7. Wat doe ik zoal?
    8. 8. Wat doe ik zoal?
    9. 9. Wat doe ik zoal?
    10. 10. Wat doe ik zoal?
    11. 11. Wat doe ik zoal?
    12. 12. Vermeldingen
    13. 13. Vermeldingen
    14. 14. Vermeldingen Issue Award 2010
    15. 15. Vermeldingen Issue Award 2010
    16. 16. Vermeldingen Issue Award 2010 Young media award 2010
    17. 17. Vermeldingen Issue Award 2010 Young media award 2010
    18. 18. Vermeldingen Issue Award 2010 Young media award 2010 Nobiles blogger 09 award
    19. 19. Vermeldingen Issue Award 2010 Young media award 2010 Nobiles blogger 09 award
    20. 20. Vermeldingen Issue Award 2010 Young media award 2010 Nobiles blogger 09 award Communicatietalent 2010 (6)
    21. 21. Jullie eigen gebruik? Linkedin 86% Twitter 52% Facebook 49%% Hyves 48% Weblogs 22% Flickr 14% Forum 10% Community 9% 14% Niet ingevuld 0 25 50 75 100
    22. 22. 86% ?! YEAH RIGHT!
    23. 23. Meest gestelde vragen Is social media iets voor mijn bedrijf ? Hoe kan ik met social media succes boeken ? Waar kan ik social media voor gebruiken ? Hoe weet/bepaal ik of het een succes is ? Hoe past social media in de marketingmix ? Maar vooral: Waar begin ik..... ?
    24. 24. Social media: wat is het, waar staat het en wat wordt het?
    25. 25. Social Media zijn; Technologien die interactie op internet mogelijk maken... Social Media is; Gehyped container- begrip voor Twitter, Facebook, Hyves, egotrips & klagers.
    26. 26. Social media: wat is het, waar staat het en wat wordt het?
    27. 27. Bedrijven;
    28. 28. Bedrijven;
    29. 29. Bedrijven; Social media is.... Pionieren Doelstelling Experimenteren Gehyped Niet ingebed Gefragmenteerd Campagnematig Doen, dan denken
    30. 30. Consument;
    31. 31. Creators?
    32. 32. Maar dit ook....
    33. 33. Maar dit ook....
    34. 34. Maar dit ook....
    35. 35. Groei?! 2M 1.5 M 2.5 M 8.5 M
    36. 36. Social media: wat is het, waar staat het en wat wordt het?
    37. 37. Volwassenheid, dus gewoonwording. Ontnuchtering van de hype. Social media als een Marcommiddel, niet als losstaand doel!
    38. 38. Maar hoe dan Sjef? Strategie
    39. 39. Sociale Media zijn ingrediënten
    40. 40. De strategie is het gerecht
    41. 41. Interne organisatie Draagvlak / commitment Verandermanagement Bedrijfscultuur
    42. 42. Draagvlak Movisie traject Team formeren Opleiding en motiveren Ervaren Strategie
    43. 43. Intern eerst Dan extern Nulmeting Aanbevelingen Team formeren Strategie
    44. 44. Wie is de eigenaar?
    45. 45. Social media team it diverse bed rijfsdisciplines Vanu Social media evangelist/junky ceptisch teamlid opnemen S commi tment Manag ement
    46. 46. Doelstellingen Wat is je doel? Kan social media helpen? Cases?
    47. 47. Campagne boosten
    48. 48. Campagne boosten
    49. 49. Campagne boosten
    50. 50. Campagne boosten
    51. 51. Salesdoeleinden
    52. 52. Salesdoeleinden
    53. 53. Salesdoeleinden
    54. 54. Salesdoeleinden
    55. 55. Salesdoeleinden
    56. 56. Corporate Image
    57. 57. Corporate Image
    58. 58. Corporate Image
    59. 59. Online recruitment 70
    60. 60. Service verbetering ?
    61. 61. Relatie versterken (ook B2B)
    62. 62. Relatie versterken (ook B2B)
    63. 63. Relatie versterken (ook B2B)
    64. 64. Relatie versterken (ook B2B)
    65. 65. B2B autoriteit
    66. 66. Online gedrag Waar zit mijn doelsegment? Wat doet mijn segment? Wat kan ik daarmee?
    67. 67. Doelsegment? Deskresearch is belangrijk!
    68. 68. Waarom belangrijk?
    69. 69. Integreren met marktbewerking Emailmarketing Met print Consistent
    70. 70. Meer aan de horizon! straks meer cases
    71. 71. Kanaalkeuze! Nu pas..? JA, nu pas!
    72. 72. Een kanaal is vergankelijk, gedrag is dat niet!
    73. 73. Welk kanaal past bij welk doel? Twitter // Perscontact, Webcare Linkedin // Recruitment, Personal branding, B2B Weblog // SEO, Autoriteit, B2B Facebook // Fans, Relatie, B2C, DM Hyves // Fans, Relatie, Jeugd, Nederland, B2C
    74. 74. Activatie en monitoring! De ruggengraat van uw strategie, cruciaal!
    75. 75. Activatie De communitymanager Digital native of zo gedragend Servicekanon Passie voor service en mensen Verkoper in hart en nieren (maar niet te) 24-7 mentaliteit (niet vereist)
    76. 76. Social Media Monitoring
    77. 77. Waarom? Do I really need to tell nou.....waarom dan?
    78. 78. Monitoring Omdat...... Je wil weten wie waar wat over je zegt Je het beter wil doen voor je klanten Je het beter wil doen dan je concurrent ;) Je de concurrent voor wil kunnen zijn Je hebt geleerd dat meten staat voor weten
    79. 79. Men praat over je, wil je het weten? ...mag ik vingers zien?!
    80. 80. Neckermann Even kort.....straks meer!
    81. 81. Allemaal interessant, maar waar begin ik?
    82. 82. De eerste stappen Niet te snel losbranden Start met monitoren (luisteren/zien) Laat een goede benchmark uitvoeren Stel een team samen
    83. 83. Een wijs man zei ooit....
    84. 84. Les 1
    85. 85. Les 2
    86. 86. Les 3
    87. 87. Les 4
    88. 88. Nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs Twitter.com/sjefkerkhofs Bijgespijkerd.nl Pondressocialmarketing.nl E // sjef.kerkhofs@pondres.nl T // 06 483 606 49
    89. 89. Monitoring sessie (na 11:30)
    90. 90. Social marketing in onze visie Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    91. 91. Social marketing in onze visie Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    92. 92. Social marketing in onze visie Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    93. 93. Social marketing in onze visie Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal Onderdeel van de crossmediale marketingcommunicatie keten… Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    94. 94. Social marketing in onze visie Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal Onderdeel van de crossmediale marketingcommunicatie keten… Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    95. 95. Social marketing in onze visie Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal Onderdeel van de crossmediale marketingcommunicatie keten… ….vanuit de focus op direct marketing, interactieve marketing Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    96. 96. Social marketing in onze visie Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal Onderdeel van de crossmediale marketingcommunicatie keten… ….vanuit de focus op direct marketing, interactieve marketing Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    97. 97. Onze visie….. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    98. 98. Onze visie….. • kanalen gaan samenvloeien Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    99. 99. Onze visie….. • kanalen gaan samenvloeien • Social Media wordt een volwaardig onderdeel marketingmix Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    100. 100. Onze visie….. • kanalen gaan samenvloeien • Social Media wordt een volwaardig onderdeel marketingmix • en is een kanaal met toegevoegde waarde in de 1 op 1 marketingcommunicatie Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    101. 101. Cases ter inspiratie 1. Pondres Social Marketing event 2. Van klacht naar pro-aktieve oplossing 3. Verjaardagskaarten via Facebook 4. Social e-commerce Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    102. 102. Pondres Social Marketing event E-mailing Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    103. 103. Fysieke mailing Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    104. 104. Gebruik social media kanalen Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    105. 105. Speciale eventsite Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    106. 106. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    107. 107. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    108. 108. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    109. 109. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    110. 110. Enkele cijfers Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    111. 111. Enkele cijfers • 110 deelnemers + wachtlijst – 230 bestaande relaties uitgenodigd – 50 aanvragen White Paper Social Marketing Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    112. 112. Enkele cijfers • 110 deelnemers + wachtlijst – 230 bestaande relaties uitgenodigd – 50 aanvragen White Paper Social Marketing • 44% via de emailcampagne • 26% via de fysieke mailing • 30% via sociale media en het eigen netwerk Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    113. 113. Enkele cijfers • 110 deelnemers + wachtlijst – 230 bestaande relaties uitgenodigd – 50 aanvragen White Paper Social Marketing • 44% via de emailcampagne • 26% via de fysieke mailing • 30% via sociale media en het eigen netwerk (50 deelnemers aan eventsite) Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    114. 114. Enkele cijfers • 110 deelnemers + wachtlijst – 230 bestaande relaties uitgenodigd – 50 aanvragen White Paper Social Marketing • 44% via de emailcampagne • 26% via de fysieke mailing • 30% via sociale media en het eigen netwerk (50 deelnemers aan eventsite) Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    115. 115. Enkele cijfers • 110 deelnemers + wachtlijst – 230 bestaande relaties uitgenodigd – 50 aanvragen White Paper Social Marketing • 44% via de emailcampagne • 26% via de fysieke mailing • 30% via sociale media en het eigen netwerk (50 deelnemers aan eventsite) Conclusie; ieder kanaal draagt bij aan respons Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    116. 116. Enkele cijfers • +/- 80% bestaat uit bestaande relaties, rond de 20% uit nieuwe relaties Conclusie; Social Media zijn leadgenerator Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    117. 117. Cases ter inspiratie 1. Pondres Social Marketing event 2. Van klacht naar pro-aktieve oplossing 3. Verjaardagskaarten via Facebook 4. Social e-commerce Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    118. 118. Van klacht naar pro-aktieve oplossing Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    119. 119. Krantenbezorging is achilleshiel Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    120. 120. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    121. 121. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    122. 122. Van klacht naar pro-aktieve oplossing Monitoring noodzakelijk Van reaktief naar pro-aktief Klantcontactcentrum / webcare Web-2-print applicatie als ondersteunende tool Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    123. 123. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    124. 124. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    125. 125. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    126. 126. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    127. 127. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    128. 128. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    129. 129. Cases ter inspiratie 1. Pondres Social Marketing event 2. Van klacht naar pro-aktieve oplossing 3. Verjaardagskaarten via Facebook 4. Social e-commerce Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    130. 130. Digitale en fysieke verjaardagskaarten Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    131. 131. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    132. 132. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    133. 133. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    134. 134. Cases ter inspiratie 1. Pondres Social Marketing event 2. Van klacht naar pro-aktieve oplossing 3. Verjaardagskaarten via Facebook 4. Social e-commerce Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    135. 135. Facebook account Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    136. 136. Facebook account Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    137. 137. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    138. 138. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    139. 139. Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    140. 140. Social marketing Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal Onderdeel van de crossmediale marketingcommunicatie keten… ….vanuit de focus op direct marketing, interactieve marketing Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    141. 141. Social marketing Geen doel op zich, geen zelfstandig kanaal Onderdeel van de crossmediale marketingcommunicatie keten… ….vanuit de focus op direct marketing, interactieve marketing Doelgerichte marketing www.pondres.nl
    142. 142. Pauze
    143. 143. Monitoring sessie
    144. 144. Social media: waar begin je? Treffende voorbeelden uit de praktijk Presentatie Pondres | September 15, 2010
    145. 145. Even voorstellen: Maurice Beerthuyzen Presentatie Pondres | September 15, 2010
    146. 146. En
toen
was
er
opeens
die
stortvloed
 aan
reac1es… Presentatie Pondres | September 15, 2010
    147. 147. Van bedreiging naar kans Presentatie Pondres | September 15, 2010
    148. 148. Pak je de kans niet… Presentatie Pondres | September 15, 2010
    149. 149. Pak je de kans niet… Presentatie Pondres | September 15, 2010
    150. 150. Pak je de kans niet… Presentatie Pondres | September 15, 2010
    151. 151. Pak je de kans niet… Presentatie Pondres | September 15, 2010
    152. 152. …of reageer je niet Presentatie Pondres | September 15, 2010
    153. 153. Enkele learnings uit de praktijk • Vergeet
je
eigen
website
niet • 
Leg
social
media
accounts
vast • 
Het
belang
van
monitoring • 
Bepaal
je
conversa9e
strategie • 
Hoe
reageer
je
bij
een
crisis? Presentatie Pondres | September 15, 2010
    154. 154. #1 Beginnen op je eigen site? • Het
leert
je
om
te
gaan
met
interac9e
met
je
klanten • Je
kunt
beginnen
achter
login.
 • Het
is
interac9e
met
je
klanten.
Die
ken
je • Deze
klanten
helpen
je
graag
mee • 
Zijn
loyaal
en
laten
reac9es
achter Presentatie Pondres | September 15, 2010
    155. 155. Welke tooling zet je in? • Een
forum • Een
blog • Raten
en
reviewen
van
producten • Voeg
je
sociale
media‐accounts
toe
aan
je
website • Maar
wellicht
ook
je
slideshare‐account,
You
Tube
 (commercials) Presentatie Pondres | September 15, 2010
    156. 156. Learnings rondom het forum • Overwegend
construc9eve
bijdragen
van
klanten
(ligt
 ook
aan
loyaliteit
van
je
merk) • Niet
alleen
klachten,
ook
9ps
en
opmerkingen • Laat
klanten
inloggen;
hoe
anoniemer
hoe
lomper
het
 gedrag • Zorg
wel
voor
snelle
en
concrete
reac9es • Zorg
voor
terugkoppeling
op
het
forum • Maak
het
persoonlijk
(
foto,
naam,
func9e) • Belangrijkste
learning:
Zorg
dat
je
je
organisa9e
 meekrijgt Presentatie Pondres | September 15, 2010
    157. 157. ING en klantreacties Presentatie Pondres | September 15, 2010
    158. 158. #2 Leg je social media accounts vast • 
Om
misbruik
te
voorkomen • 
Maar
ben
wel
duidelijk,
ook
al
is
je
account
niet
ac9ef
 • 
Leg
niet
teveel
accounts
vast
 Presentatie Pondres | September 15, 2010
    159. 159. De accounts van de Rabobank… – Nummer
Negen
|Websitestrategie
Websiteop9malisa9e&
Online
marke9ng
&
Social
media Presentatie Pondres | September 15, 2010
    160. 160. De accounts van de Rabobank… – Nummer
Negen
|Websitestrategie
Websiteop9malisa9e&
Online
marke9ng
&
Social
media Presentatie Pondres | September 15, 2010
    161. 161. De accounts van de Rabobank… – Nummer
Negen
|Websitestrategie
Websiteop9malisa9e&
Online
marke9ng
&
Social
media Presentatie Pondres | September 15, 2010
    162. 162. De accounts van de Rabobank… – Nummer
Negen
|Websitestrategie
Websiteop9malisa9e&
Online
marke9ng
&
Social
media Presentatie Pondres | September 15, 2010
    163. 163. De accounts van de Rabobank… – Nummer
Negen
|Websitestrategie
Websiteop9malisa9e&
Online
marke9ng
&
Social
media Presentatie Pondres | September 15, 2010
    164. 164. De accounts van de Rabobank… – Nummer
Negen
|Websitestrategie
Websiteop9malisa9e&
Online
marke9ng
&
Social
media Presentatie Pondres | September 15, 2010
    165. 165. #3 Het belang van monitoring • MoneYou:
Ambi9e
om
social
media
te
gaan
gebruiken • Men
wil
snel
aan
de
slag.
Maar
eerst
een
beeld
van
de
markt.
Waar
 praat
men
over
je?
Hoe
wordt
erover
je
gesproken?
 • Conclusie:
Op
sociale
media
weinig
ac9viteit
rondom
lenen,
sparen
 en
beleggen.
Veel
meer
ac9viteit
op
consumentensites.
MY
loopt
 niet
achter,
wel
veel
kansen • Kans
om
je
te
onderscheiden.
Ook
een
waarschuwing:
over
lenen
 wordt
op
sociale
netwerken
niet
gepraat,
wel
op
consumentensites
 Presentatie Pondres | September 15, 2010
    166. 166. #4 Met welk team begin je? • Social
mediastrateeg
(1) • Communitymanager
(1) • Medewerkers
 klantenservice
(2) • Betrokkenheid
PR
en
 voorlich9ng
(1) Presentatie Pondres | September 15, 2010
    167. 167. Help! Een crisis! De 3g problematiek van T-Mobile Presentatie Pondres | September 15, 2010
    168. 168. Klanten zijn ontevreden… Presentatie Pondres | September 15, 2010
    169. 169. Learnings T-mobile • Begin
op
9jd;
er
was
geen
online
crisisplan • Geen
aandacht
voor
interne
communica9e • Problemen
werden
aanvankelijk
 ontkend
en
pas
later
toegegeven Presentatie Pondres | September 15, 2010
    170. 170. Koppel klantenservice en webcare aan elkaar Presentatie Pondres | September 15, 2010
    171. 171. De eigen website met een crisis • Gebruik je eigen website om te communiceren. 140 tekens voldoen niet altijd • Open een landingspagina voor storingen of voor informatie over de crisis • Hoe groter de crisis, hoe meer ruimte op de homepage Presentatie Pondres | September 15, 2010
    172. 172. Presentatie Pondres | September 15, 2010
    173. 173. Presentatie Pondres | September 15, 2010
    174. 174. Presentatie Pondres | September 15, 2010
    175. 175. Waar gaan we naar toe? • Klantcontaceam
wordt
bekend
op
internet
en
krijgt
leerlijk
 een
gezicht. Voorbeeld:
Wells
Fargo
en
T‐mobile
op
Twier • 
Steeds
meer
medewerkers
zullen
namens
het
bedrijf
gaan
 reageren
(Dell) • Social
media
krijgt
steeds
meer
een
plaats
op
de
corporate
 website
(
Facebook‐integra9e) • Van

reac9ef
naar
proac9ef;
niet
alleen
maar
reageren
op
 klachten
van
klanten
maar
ze
ook
proac9ef
gaan
betrekken
 bij
productontwikkeling
en
andere
vormen
van
interac9e Presentatie Pondres | September 15, 2010
    176. 176. Van
een
stortvloed
aan
reac1es
 naar
gestroomlijnde
 interac1e
met
klanten Presentatie Pondres | September 15, 2010
    177. 177. SMS voting Voting START
    178. 178. Bedankt voor jullie aandacht, tijd en inbreng!
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×