Lezing mainpress webversie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Lezing mainpress webversie

on

  • 417 views

Lezing tijdens de marketingdagen in de jaarbeurs

Lezing tijdens de marketingdagen in de jaarbeurs

Statistics

Views

Total Views
417
Views on SlideShare
415
Embed Views
2

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 2

http://www.linkedin.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Apple Keynote

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n

Lezing mainpress webversie Lezing mainpress webversie Presentation Transcript

  • Ik ben Sjef Kerkhofs, welkom en bedankt. Veel inspiratie gewenst voor deze dagen! Vandaag bespreken we het vraagstuk van strategie naar operatie binnen social media
  • Even voorstellen Naam: Sjef Kerkhofs Geboren: april 1984 Woonachtig: Tilburg Functie: Commercieel Directeur Auteur Strateeg Spreker Voetbalsupporter Sporter Autoliefhebber DailyDialogues BV Naam: DailyDialogues Geboren: begin 2011 (11 man) Woonachtig: Den Haag Functie: Social Media Beheerder Contentcreatie Webcare Contentmanagement Development Communitymanagement Advies
  • Mijn verhaal
  • Ons verhaal
  • Wat doen we✓ Advies en strategie✓ Contentcreatie✓ Contentmanagement✓ Communitymanagement✓ Webcare✓ Development✓ Training en opleiding
  • Wat wil ik vandaag bespreken➡ Korte update stand van social media➡ Strategische kader voor structuur➡ De brug van strategie naar operatie➡ Vragen ronde, vraag maar raak
  • Laatste cijfers (Mrt 2012)
  • Laatste cijfers (Mrt 2012)
  • Laatste cijfers (Mrt 2012)
  • Laatste cijfers (Mrt 2012)
  • Laatste cijfers (Mrt 2012)
  • Laatste cijfers (Mrt 2012)
  • Laatste cijfers (Mrt 2012)6.3 Miljoen (7.5u)
  • Laatste cijfers (Mrt 2012)6.3 Miljoen (7.5u) 9.7 Miljoen
  • Laatste cijfers (Mrt 2012)6.3 Miljoen (7.5u) 9.7 Miljoen 5.2 Miljoen (1.3)
  • Laatste cijfers (Mrt 2012)6.3 Miljoen (7.5u) 9.7 Miljoen 5.2 Miljoen (1.3) 655 Duizend (3.3m)
  • Laatste cijfers (Mrt 2012)6.3 Miljoen (7.5u) 9.7 Miljoen 5.2 Miljoen (1.3) 655 Duizend (3.3m) > 3.0 Miljoen
  • Cijfers Pondres SMO_12
  • Cijfers Pondres SMO_12
  • Cijfers Pondres SMO_12
  • Cijfers Pondres SMO_12
  • Cijfers Pondres SMO_12
  • Cijfers Pondres SMO_12
  • Cijfers Pondres SMO_12
  • Uitdagingen van dit moment✓ Strategie ontwikkelen (2011)✓ Content genereren en managen (2012)✓ Structurele dialoog aan gaan (2012)✓ Effectiviteit meten (2012)✓ Integratie social media (2013)
  • Strategische kaders
  • Bestaande modellen
  • Bestaande modellen
  • Een strategisch kadergeeft geen antwoorden,het stelt de juiste vragen Een strategisch kader bewaakt je voor opportunistische valkuilen
  • Model 2009
  • Model 2012
  • Het Social Strategy Model2011 dwingt je om researchte doen naar alle invloedenvan social media binnen jeorganisatie
  • De basis: interne organisatie (DNA) Bekijk geen afdelingen, bekijk personen
  • De basis: interne organisatie (DNA) Je corporate strategie vormt het beginpunt
  • Vervolgens de nulmeting Zonder nulpunt zul je nauwelijks ROI vinden
  • Tools, door ons zelfgebouwd: socialprofiler.Voornaam/achternaam, wijzoeken de profielen.
  • De nulmeting✓ Wie praat er over je?✓ Waar en hoe praat men over je?✓ Wat zegt men over je branche?✓ Wat zegt men over je concurrentie?✓ Waar heeft men behoefte aan?✓ Waar irriteert men zich aan?
  • Let op je doelgroeponderzoek Fish where the fish are
  • Uiteindelijk de kanaalkeuze Kanalen zijn vergankelijk, menselijk gedrag is dat veel minder!
  • Implementatie, dat wordt lastig Het werk begint pas als de strategie af is
  • Het Social Media Fase model (SMF)De brug tussen strategie en operatie
  • Content is king, maar niet altijd!
  • SMF model
  • ROI paramaters
  • ROI paramaters Likes
  • ROI paramaters Views Likes
  • ROI paramaters IPM Views Likes
  • ROI paramaters Action IPM Views Likes
  • IPM (interaction per mile) Aantal comments 50 comments + Aantal likes + 45 likes / Aantal updates / 40 updates / Aantal fans / 250 fans --------------------- --------------------- = IPM IPM = 0,10 2+
  • (1) Campagne - Crossmedia
  • (2) Content - Je contentplanning✓ Jaarkalender (campagnes/events)✓ Tweewekelijkse contentplanning✓ Welke dag plaats je welk bericht?✓ Welk uur plaats je welk bericht?✓ Wat is de tone of voice per netwerk?✓ Welke visuals gebruik je?✓ Welke formules komen terug?
  • (2) Content - Soorten content
  • (2) Content - Soorten content
  • (2) Content - Soorten content
  • (3) Conversatie & Care✓ Neem zelf het initiatief!✓ Niet enkel content plaatsen✓ Reageer op discussies✓ Ben zelf dus continu aanwezig✓ Vraag om content en vragen✓ Beloon mensen✓ Negeer nooit je netwerk
  • (3) Conversatie & Care - Miller
  • (4) Conversie - Wat is je conversiedoel?✓ Downloads?✓ Emailadressen?✓ Ambassadeurs?✓ Verkopen?✓ Feedback/co-creatie?✓ Contactopnames?
  • (4) Conversie - Aankopen
  • (4) Conversie - Downloads
  • #DurftevragenVraag wat je nog wil vragen
  • Kennis delen doen we graag!➡ Hulp nodig?➡ Whitepaper Social Strategy?➡ Social media onderzoek 2012?➡ Handleiding Facebook wijzigingen? Conversie➡ Aankondiging nieuwe boek?