It's all about Communication, Baby / HCI made easy

It‘s all about communication, Baby oder: Mensch-Maschine-Kommunikation made easyWie schaffen wir es aus puren Control Panels Interfaces/Systeme mit etwas mehr Persönlichkeit zu machen?

HCIHuman Computer Interaction

Stefanie Kegel Interactiondesigner @ digi-info www.digi-info.de twitter: @guerillagirl_ www.guerillagirl.de/blog Hi!

Fiction & Reality

Sam Bell (Sam Rockwell) & GERTY in „Moon“, 2009

default Emoticon Suite, GERTY in „Moon“

HUMAN? C-3PO & R2-D2, Star Wars

HUMAN? HAL9000, 2001 – A Space Odyssey

HUMAN? Luxo & Luxo jr. , Pixar

HUMAN? Nabaztag, Violet

HUMAN? Keepon, Therapieroboter // BeatBots

Was aber macht eine Maschine „menschlich“?

Wie bringt man Menschen dazu, Maschinen zu mögen?

The Daily Terror

The Dark Side - Der Jammerlappen „Ich habe mich daran gewöhnt“Charakteristisch: Jammert uns mit seinen Problemen zu und sucht nicht mal nach einer Lösung

The Dark Side - die Attention Whore „Ich habe mich daran gewöhnt“Charakteristisch: Penetrant, um 100%-ige Aufmerksamkeit bettelnd, aufdringlich und total nervig

The Dark Side - der Penibel-Ängstliche „Ich habe mich daran gewöhnt“ Charakteristisch: Too much information, Unsinnige Meldungen & the daily wtf?

The Dark Side - der Demenzkranke „Ich habe mich daran gewöhnt“ Charakteristisch: Erinnerungsvermögen ist nicht so seine Stärke

1. Maschinen sind nicht immer 100%perfekt – wir verzeihen ihre „Fehler“ abereinfacher, wenn sie uns nicht im Regenstehen lassen

2. Pure Funktionalität darf niemals siegen ;)

„If we want users to like oursoftware we should design it toBEHAVE like a likeable person.“Alan Cooper

Do it better

Wir mögen Dinge, die menschlich wirken

FEED ME!!!

Anthropomorphismus

Der Mensch kommuniziert plötzlichauf emotionaler Ebene mit einem „Ding“

Personiﬁzierung...... als Hilfsmittel / Designtool? Dem System eine „Seele“ geben

Personiﬁzierung...... als Hilfsmittel / Designtool? Dem System eine „Seele“ geben Einen Hauch „Menschlichkeit“

inputMensch Maschine outputMensch zu Mensch Kommunikation simulieren

Maschinen, Systeme, Programme = Assistenten

Assistenten machen uns unser Leben leichter

Ein guter Assistent...... gibt mir Feedback kennt meine Bedürfnisse kann sich Dinge merken ist nicht aufdringlich bietet Hilfe an ist Fehlern gegenüber nachsichtig zeigt Interesse verhält sich höﬂich

Feedback & Humor

Feedback:) :( :‘( ;)

Error & Humor

Höﬂichkeit

Kennt meine Bedürfnisse

Interesse

Hilfsbereitschaft

Nachsichtigkeit

Give your System a „Smile“!

Der Mensch sollte sich keine technische„Sprache“ angewöhnen müssen, sonderndie Computer sich eine menschliche.

Interaction Design als Konversation betrachten

denn.....

„Life is too short for bad Software“ * * http://balsamiq.com/

P.S. Watch „Moon“ ;)

Danke! :)Kontakt: hello@guerillagirl.de

Lesestoff Alan Cooper, About Face Donald Norman, The Alan Cooper, The Jef Raskin, The Humane Design of everyday Inmates are running the Interface Things Asylum

The RobotsMoon - Film // GERTY http://www.youtube.com/watch?v=twuScTcDP_Q http://www.gavinrothery.com/site/folioview.php?cat_id=45 http://www.imdb.com/title/tt1182345/Keepon http://www.beatbots.net http://www.youtube.com/watch?v=ewGk7aKjk7k http://www.youtube.com/watch?v=6VKE_VoXzNI

Weitere LinksSpiegel online WissenschaftMenschen ordnen Autos http://www.spiegel.de/wissenschaft/mensch/0,1518,592822,00.htmlPersönlichkeiten zuIs Anthropomorphic Design a Viable http://www.anthropomorphism.co.uk/Way of Enhancing Interface Usability?Wufoo Example http://www.viget.com/inspire/wufoo-a-web-app-with-a-ui-that-really-cares/Pleasant Things Work Better http://uxmag.com/design/pleasant-things-work-better

Photo CreditsTitelbild - GZSZ Folge: 1984 http://www.photocase.de/user.asp?u=112234Moon Images, GERTY Emoticon http://www.gavinrothery.com/SuiteKeepon http://de.wikipedia.org/wiki/Keepon http://www.ﬂickr.com/photos/jannem/Washing Machine Monster http://www.ﬂickr.com/photos/18844253@N07

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