Stefan Marx: Lernen mit Social Media

HERZLICH Learning mit Social Media WILLKOMMEN Stefan Marx 17.03.2012BASEL BERN LAUSANNE ZÜRICH DÜSSELDORF FRANKFURT A.M. FREIBURG I.BR. HAMBURG MÜNCHEN STUTTGART WIEN 2011 © Trivadis

Trivadis Lösungsportfolio und Kompetenzen KUNDE LÖSUNGEN, SERVICES & PRODUKTE Fach- Business Integration Services Abteilungen Business Intelligence Infrastructure Application Engineering Development Managed Services IT- Training Abteilungen Integration, Application Performance Management, Security TECHNOLOGIEN Oracle, Microsoft, IBM, Open Source 2011 © Trivadis2 GABAL Impulstag 2012 Datum

Das Besondere Kundenindividuelle  bietet fundierte Methodenkenntnisse und eigenentwickelte Lösungskompetenz und VorgehensweisenHerstellerunabhängigkeit  garantiert wiederholbare Qualität und Realisierungssicherheit Technologiekompetenz  hat über 17 Jahre Expertise in Oracle und Microsoft  verfügt über ein eigenes Technology Center und setzt auf technologische Exzellenz Lösungs- und  hat eine breite, branchenübergreifende Kundenbasis und jährlich über Integrations-Know-how 1800 Projekte  verbindet technologisches Spezialistenwissen mit dem Verständnis für die Business-Spezifika des Kunden Begleitung über den  begleitet den gesamten IT-Projekt-Lifecycle mit einem modularen gesamten IT-Projekt- Dienstleistungsportfolio Lifecycle  bietet für jeden „Reifegrad“ die passende Dienstleistungs- und Lösungskombination 2011 © Trivadis3 GABAL – das Unternehmen TrivadisImpulstag 2012 Datum

Trivadis Facts & Figures 11 Trivadis Niederlassungen mit über 550 Mitarbeitern Hamburg Finanziell unabhängig und nachhaltig profitabel Kennzahlen 2010  Umsatz CHF 101 / EUR 73 Mio. Düsseldorf ~180 MA  Dienstleistungen für über 700 Kunden in mehr als 1‘800 Projekten Frankfurt  Über 170 Service Level Agreements Stuttgart München Wien  Mehr als 5000 Trainingsteilnehmer Freiburg  Forschungs- und Entwicklungs- ~20 MA Basel Zürich Bern budget: CHF 5.0 / EUR 3.6 Mio. Lausanne ~350 MA 2011 © Trivadis4 GABAL – das Unternehmen TrivadisImpulstag 2012 Datum

Die Trivadis Gruppe Trivadis Partner AG, Schweiz Trivadis Holding AG, Schweiz Trivadis Delphi GmbH, Trivadis AG, Schweiz Trivadis GmbH, Deutschland Österreich Unsere strategischen Partner 2011 © Trivadis5 GABAL – das Unternehmen TrivadisImpulstag 2012 Datum

AGENDA1. Überblick2. Tools und deren Möglichkeiten3. Modell: Lernende Organisation4. Modell: Monetarisierung5. Fazit 2011 © Trivadis6 GABAL Impulstag 2012 Datum

 Überblick 2011 © Trivadis7 GABAL Impulstag 2012 Datum

ÜberblickAus den Medien 10 Prozent mehr Suchanfragen: Facebook mausert sich zum Google- Schreck (Basic Thinking Blog) Facebook: Die 100-Milliarden-Dollar-Frage (Handelsblatt) Facebook plant den Google-Killer (bnet.com) Facebook & Twitter generieren mehr Suchanfragen als Google 2011 © Trivadis8 GABAL Impulstag 2012 Datum

Überblick 2011 © Trivadis9 GABAL Impulstag 2012 Datum

ÜberblickWas ist Lernen? Unter Lernen versteht man den absichtlichen (intentionales Lernen) und den beiläufigen (inzidentelles und implizites Lernen), individuellen oder kollektiven Erwerb von geistigen, körperlichen, sozialen Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten. Aus lernpsychologischer Sicht wird Lernen als ein Prozess der relativ stabilen Veränderung des Verhaltens, Denkens oder Fühlens aufgrund von Erfahrung oder neu gewonnenen Einsichten und des Verständnisses (verarbeiteter Wahrnehmung der Umwelt oder Bewusstwerdung eigener Regungen) aufgefasst.** Quelle Wikipedia http://de.wikipedia.org/wiki/Lernen 2011 © Trivadis 10 GABAL Impulstag 2012 Datum

ÜberblickWas ist Lernen? 1. intentionales Lernen: Satz des Pythagoras 2. inzidentelles und implizites Lernen 2011 © Trivadis11 GABAL Impulstag 2012 Datum

ÜberblickWas ist Social Media? Social Media (auch Soziale Medien) bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten. Lernen mit Social Media ist die Rückbesinnung auf Tim Berners-Lee 2011 © Trivadis12 GABAL Impulstag 2012 Datum

Überblick - Zusammenfassung Lernen mit sozialen Medien ist nicht neu Fortschritte in der Datenverarbeitung und der Endgeräte machen es alltagstauglich Soziale Medien gibt es gar nicht 2011 © Trivadis13 GABAL Impulstag 2012 Datum

Überblick Wünschen Sie sich manchmal schnell entscheiden zu können? Bei aller Eile soll die Qualität Ihrer Entscheidung nicht leiden? Das kann man lernen! 2011 © Trivadis14 GABAL Impulstag 2012 Datum

http://www.youtube.com/watch?v=TtqK18XpWxw 2011 © Trivadis15 GABAL Impulstag 2012 Datum

ToolsAuf das sind Sie vielleicht noch nicht gekommen:US-Forscher um Daphne Bavelier von der University of Rochester habenjetzt herausgefunden: Spieler von Ego-Shootern und anderenActionspielen können verschiedene Sinneseindrücke besonders raschverarbeiten. Basierend darauf können die Spieler dann, so berichten dieForscher im Fachmagazin "Current Biology", blitzschnelle Entscheidungentreffen. Und zwar ohne dass dabei die Geschwindigkeit zulasten derGenauigkeit geht. 2011 © Trivadis16 GABAL Impulstag 2012 Datum

ÜberblickDer Stellenwert, den Kinect beiMicrosoft einnimmt, lässt sich an einerÄußerung Ballmers ablesen, der sagte:"Man kann sich kaum vorstellen, wieKinect beispielsweise dasGesundheitswesen und denBildungsbereich verändern wird."Kinect auf der Xbox war nur derAnfang, jetzt soll die erfolgreicheGestensteuerung in etliche andereBereiche übertragen werden.Steve Balmer CES 2012 2011 © Trivadis17 GABAL Impulstag 2012 Datum

ÜberblickDie entscheidende Frage lautet: Was ist das Ziel Ihres Lernangebots? 2011 © Trivadis20 GABAL Impulstag 2012 Datum

 Tools 2011 © Trivadis21 GABAL Impulstag 2012 Datum

Tools 2011 © Trivadis22 GABAL Impulstag 2012 Datum

Tools 2011 © Trivadis23 GABAL Impulstag 2012 Datum

ToolsWas sollten Sie leisten? Durchsuchbarkeit Konsistenz Erreichbarkeit Kontinuität Tutorfunktion Uvm. 2011 © Trivadis24 GABAL Impulstag 2012 Datum

Tools: 2 Beispieleblog.trivadis.com Alle Mitarbeiter sind eingeladen zu bloggen Mitarbeiter können & wollen sich präsentieren Keinerlei Marketingeinfluss Aktuelles Wissen aus dem TTC darf verwendet werden Wissenstransfer unterscheidet nicht zwischen intern und extern Ca. 40 aktive Blogger 2011 © Trivadis25 GABAL Impulstag 2012 Datum

Tools: 2 Beispiele 2011 © Trivadis26 GABAL Impulstag 2012 Datum

 Lernende Organisation 2011 © Trivadis27 GABAL Impulstag 2012 Datum

Lernende Organisation  Standards in der Umsetzung Hamburg  Regulatorische Vorgaben  Wirtschaftlichkeit  SLA Düsseldorf ~180 MA Frankfurt Stuttgart Wien München Freiburg ~20 MA Basel Zürich Bern Lausanne ~350 MA 2011 © Trivadis28 GABAL – das Unternehmen TrivadisImpulstag 2012 Datum

Lernende OrganisationBasiert auf zwei soziologischen Ideen: Autorität Reziprozität Relevanz 2011 © Trivadis29 GABAL Impulstag 2012 Datum

Lernende Organisation Mitarbeiter bieten Wissen an Mitarbeiter wählen wissen aus Hohe Selbstverantwortung Wissen wird aggregiert Wissen wird archiviert 2011 © Trivadis30 GABAL Impulstag 2012 Datum

Lernende OrganisationEine Reise um die Welt 2011 © Trivadis31 GABAL Impulstag 2012 Datum

Lernende Organisation Artikel Down- Blog.triva loads dis.com Road- triwiki Techevent shows Techno Training Circle Vorträge 2011 © Trivadis32 GABAL Impulstag 2012 Datum

Lernende Organisation Funktioniert nur über mehrere Kanäle Networking ist wichtig Sichert unseren Kunden hohe Qualitätsstandards Ermutigt Mitarbeiter zum Know-how-sharing Kann passiv konsumiert werden Ist nach Aussen ein Wettbewerbsvorteil Sichert Stundensätze Catwalk-Business 2011 © Trivadis33 GABAL Impulstag 2012 Datum

Lernende Organisation Füllt Kurse Macht Consultants zu Gurus Verkauft Projekte SEO-Power Branding Macht niemand im Markt 2011 © Trivadis34 GABAL Impulstag 2012 Datum

Modell Monetarisierung Informelles E-Learning im Anschluss an das Seminar Geschütze Foren für Kursgruppen Metaforen zu globalen Themen Referenten im Forum verfügbar Download aller Kursunterlagen Bonussystem für Beiträge und Kursbewertungen Chat Schnittstelle Salesforce <-> Community 2011 © Trivadis37 GABAL Impulstag 2012 Datum

Modell Monetarisierung Mailing an Teilnehmer der letzten 36 Monate Anzeigen in Fachmedien Beileger in Kursen Newsletterversand 2011 © Trivadis38 GABAL Impulstag 2012 Datum

Modell Monetarisierung Seminar Commu- nity Foren- Bonus- Gami- Chat Gruppen System fication 2011 © Trivadis39 GABAL Impulstag 2012 Datum

Modell Monetarisierung Den Text habe ich Ende 2007 geschrieben (Screenshot vom 10.03.2012 2011 © Trivadis40 GABAL Impulstag 2012 Datum

Modell Monetarisierung Bedarf mehr als nur der Social Software Muss am Leben gehalten werden Darf nicht in sich geschlossen sein Bedarf hoher Kompetenz auf Anbieterseite Kanäle müssen am Kundenbedürfnis ausgerichtet sein Kanäle müssen zum didaktischen Konzept passen 2011 © Trivadis41 GABAL Impulstag 2012 Datum

Checkliste Haben Ihre Mitarbeiter die Fähigkeiten? Beantworten Sie Fragen innerhalb von max. 1 Stunde? Sind Sie darauf vorbereitet eine lernende Organisation zu werden? Verkaufen Sie Kurse oder verkaufen Sie Wissen? 2011 © Trivadis42 GABAL Impulstag 2012 Datum

Fazit Evaluieren Sie zuerst die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe Es ist ein Thema für die gesamte Organisation Achten Sie auf interne Hürden Software ist nur ein Mittel zum Zweck und muss Ihren Anforderungen entsprechen – nicht umgekehrt 2011 © Trivadis44 GABAL Impulstag 2012 Datum

VIELEN DANK. info@trivadis.com www.trivadis.comBASEL BERN LAUSANNE ZÜRICH DÜSSELDORF FRANKFURT A.M. FREIBURG I.BR. HAMBURG MÜNCHEN STUTTGART WIEN 2011 © Trivadis

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