Soziale Netzwerke im Unternehmen
Einführung eines Intranets 2.0
am Beispiel von
1

Worum wird es in den nächsten 30 Minuten gehen?

Starten wir...?

sich und seto vorstellen
...verbindet moderne Informatik und angewandte Kommunikationswissenschaft
...erstellt komplexe Webapplikationen
...berät Unternehmen bei der Einführung von Enterprise 2.0-Tools
...verbessert die Usability von Webapplikationen mit Hilfe von Mouse-Tracking
sich und
5

Sozialität =
6

Formelle Informelle
Kommunikation Kommunikation
7

Relevantes Wissen
am falschen Ort
8

soziale
Vernetzung

Intranet 2.0 für
Konsum Dresden eG
10

Genuss voll erleben.

Wer ist Konsum?

Wer ist Konsum?

Wer ist Konsum?

Timeline:
Konzeption interne Editor-Workshop elektronischer
erste Phase und Nutzer-Feedback Urlaubsschein
März 2008 September 2008 Dezember 2008
Februar 2008 Mai 2008 Oktober 2008
Workshop Anpassung Nutzerverwaltung
Intranet 2.0 Deki Wiki mit Profilseiten
16

Voraussetzungen:
➡ kein Intranet vorhanden
➡ Kommunikation zwischen Zentrale und 41 Filialen
➡ Expansion des Filialnetzes in andere Bundesländer
@
17

Zukünftige Situation:
“Die Kraft eines Intranets 2.0 besteht nicht in der Technologie, sondern
darin, welche Handlungen diese den Mitarbeitern ermöglichen.”
18

Organisationshandbuch
Kennzeichnungsordner
Erste Phase:
Arbeitsanweisungen
19

Bisheriger Arbeitsprozess:
Organisationshandbuch
Bitte aktualisieren Sie im
Organisationshandbuch das
Dokument „Störungen beim
Leergutautomaten“. Sprechen
Sie sich mit Max Mütze ab, der
die Automaten kennt.

Bisheriger Arbeitsprozess:
1. Suche des richtigen
Dokuments im Handbuch
(physischer Aktenordner)

Bisheriger Arbeitsprozess:
2. Kontaktieren von
Max Mütze, um
Aktualisierungen
abzustimmen

Bisheriger Arbeitsprozess:
3. Suche der richtigen Datei

Bisheriger Arbeitsprozess:
4. Fragen, wer die aktuelle
Version hat

Bisheriger Arbeitsprozess:
5. Bearbeiten der Datei

Bisheriger Arbeitsprozess:
6. Ausdrucken

Bisheriger Arbeitsprozess:
7. Sich fragen, wer im
Verteiler ist

Bisheriger Arbeitsprozess:
8. Kopieren des Ausdrucks

Bisheriger Arbeitsprozess:
9. Verteilen

Bisheriger Arbeitsprozess:
10. Sich fragen, wo man die
aktuelle Datei abspeichert,
um sie beim nächsten Mal
schneller zu finden

nun in drei Schritten:
1. Dokument im Intranet suchen
2. Dokument bearbeiten
3. Max Mütze bitten, das Dokument noch einmal zu überprüfen
Vorteile auf einem Blick:
✓ Dateien an einem Ort
✓ keine unterschiedlichen Versionen einer Datei
✓ jeder kann auf das aktuelle Dokument zugreifen
✓ jeder wird über Aktualisierungen informiert

Vorbild Wikipedia:

Konsum-Wiki:
Website kann leicht aktualisiert und verändert werden.
Jede Änderung kann wieder rückgängig gemacht werden.

RSS-Anbindung:
Konsum internet
Konsum-Net
Verbreitung via RSS-Feed
Änderung der Website
Dokumentation aller Änderungen 34

Wikipedia Konsum-Intranet
Jeder Mitarbeiter darf lesen/
Jeder darf lesen und schreiben kommentieren
Nur Wenige dürfen schreiben
Thematische Struktur
Jedes Thema wird erlaubt
(Arbeitsanweisungen, Organisations-
(außer kommerzielle Werbung)
handbuch, Kennzeichnungsordner)
Keine Nachricht über Aktualisierungen RSS-Feed für Aktualisierungen
kein PDF-Dateien anhängen Anhängen von PDF-Datei/Indexierung
Wiki-Formatierung Rich-Text-Editor
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Ausblick:
➡ Benutzerverwaltung
➡ persönliche Profilseiten
➡ Urlaubsscheine
Starten wir...?
36

Warum kann Intranet 2.0 überhaupt funktionieren?
Idee: Jessica Hagy (http://indexed.blogspot.com)

Ich will mich
von den Anderen
abheben.
38

Anderen helfen,
aber ohne großen
Aufwand.
39

Ich habe als
Erster die
Information.
40

Wann scheitert ein Intranet 2.0-Projekt?
41

1. Schlechte Usability

2. Schlechte Suchfunktion

3. Keine Integration
der Nutzer

4. Fehlendes
Nutzer-Feedback

5. Keine Verantwortung

kurze Zusammenfassung:

Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit
48

Sie wollen auch ein Intranet 2.0 aufbauen?
Stefan Meißner
Tel.: +49 (0) 351 272 11 85
Blog: www.seto-gmbh.de/blog
E-Mail: stefan.c.meissner@seto-gmbh.de