© 2010 IBM Corporation
Social Media Praxisworkshop
Lars Basche (Text100) & Stefan Pfeiffer (IBM Deutschland)
DNUG Herbstko...
© 2010 IBM Corporation2
Ziel des Workshops
● Spaß an Social Media vermitteln
● Unsicherheit nehmen und über Social Media G...
© 2010 IBM Corporation3
Agenda
● Ziele
● Vorstellungsrunde / Soziale Identität
● Social Media Guidelines – Sinn & Zweck un...
© 2010 IBM Corporation4
Vorstellungsrunde
© 2010 IBM Corporation5
Unsere sozialen Identitäten
Stefan Pfeiffer
Twitter:
● Stefan63atIBM
● Outet sich direkt als IBM M...
© 2010 IBM Corporation6
Vorstellungsrunde
Fragen zu Social Media:
● Wieso werden Videos anders gehandhabt als Blog Einträg...
© 2010 IBM Corporation7
Social Media Guidelines
© 2010 IBM Corporation8
Social Media Guidelines – Tipps des Bitkom
1) Abgrenzung zwischen beruflicher und privater Nutzung...
© 2010 IBM Corporation9
Guidelines
© 2010 IBM Corporation10
IBM Social Media Guidelines
Online collaboration platforms are
fundamentally changing the way
IBM...
© 2010 IBM Corporation11
IBM Social Media Guidelines
Therefore, it is very much in IBM's interest –
and, we believe, in ea...
© 2010 IBM Corporation12
IBM Social Media Guidelines
As an innovation-based company, we believe
in the importance of open ...
© 2010 IBM Corporation13
IBM Social Media Guidelines
Know and follow IBM's Business
Conduct Guidelines.
© 2010 IBM Corporation14
IBM Social Media Guidelines
IBMers are personally responsible
for the content they publish on-lin...
© 2010 IBM Corporation15
IBM Social Media Guidelines
Identify yourself – name and, when
relevant, role at IBM – when you d...
© 2010 IBM Corporation16
IBM Social Media Guidelines
If you publish content online relevant to IBM
in your personal capaci...
© 2010 IBM Corporation17
IBM Social Media Guidelines
Respect copyright, fair use and financial
disclosure laws.
© 2010 IBM Corporation18
IBM Social Media Guidelines
Don't provide IBM's or another's
confidential or other proprietary
in...
© 2010 IBM Corporation19
IBM Social Media Guidelines
Don't cite or reference clients, partners or
suppliers without their ...
© 2010 IBM Corporation20
IBM Social Media Guidelines
Respect your audience. Don't use ethnic
slurs, personal insults, obsc...
© 2010 IBM Corporation21
IBM Social Media Guidelines
Be aware of your association with IBM in
online social networks. If y...
© 2010 IBM Corporation22
IBM Social Media Guidelines
Don't pick fights, be the first to correct
your own mistakes.
© 2010 IBM Corporation23
IBM Social Media Guidelines
Try to add value. Provide worthwhile
information and perspective. IBM...
© 2010 IBM Corporation24
IBM Social Media Guidelines
Don't use use IBM logos or trademarks
unless approved to do so.
© 2010 IBM Corporation25
IBM Social Media Guidelines
Don't forget your day job.
© 2010 IBM Corporation26
Tipps und Tricks
© 2010 IBM Corporation27
Was kann ich tun?
● Mich auf Twitter vernetzen und zwitschern
● Marketing: Veranstaltungshinweise...
© 2010 IBM Corporation28
Was kann ich tun?
● Mich in Communities engagieren
● XING Communities verfolgen und dort
kommenti...
© 2010 IBM Corporation29
„Immer horsche, immer gucke“
… dann klappt es auch mit den Inhalten
● Relevante Quellen identifiz...
© 2010 IBM Corporation30
„Immer horsche, immer gucke“
… Social Media Monitoring
● Relevante Beiträge & Tweets identifizier...
© 2010 IBM Corporation31
Google Alerts
● Frei definierbare
Stichwortsuche
● Ergebnis als
E-Mail oder
Feed
© 2010 IBM Corporation32
Delicious
© 2010 IBM Corporation33
SocialMention
… gerade im Test
© 2010 IBM Corporation34
relevANTS
Newsservice von IDC
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
● Lernt aus Interesse (Klicks) des Abonnenten
●...
© 2010 IBM Corporation35
Kostenpflichtiges Monitoring: Radian 6
© 2010 IBM Corporation36
Google Reader / RSS Reader
● Google Reader
als RSS Reader
● Sharing /
Empfehlen von
Beiträgen
● C...
© 2010 IBM Corporation37
RSS Reader – Beispiel: Lotus-relevante Kanäle zum
ReTweeten oder Posten
● Lotus-relevante Blogs u...
© 2010 IBM Corporation38
Twitter-Listen
● Eigene Listen erstellen von Zwitscherern zu einem bestimmten
Thema
● um Ideen zu...
© 2010 IBM Corporation39
Social Media Clients
Fortschrittliche Funktionen:
● Mehrere sozialen Netzwerke über einen Social ...
© 2010 IBM Corporation40
Beispiel: Hootsuite
● Mehrere Netze gezielt ansteuern
● Nachricht auf Termin
© 2010 IBM Corporation41
Beispiel: Tweetdeck
● Twitter und Facebook integrieren
● Mehrere Accounts bedienbar
● Monitoring ...
© 2010 IBM Corporation42
Beispiel: Cotweet
● Mehrere Accounts bedienbar
● Mehrere Autoren pro Account
● Einzelne Tweets be...
© 2010 IBM Corporation43
Social Media Clients im Vergleich
Client
Soziale Netzwerke Lotus-Tools Mobiler Support Sonstige F...
© 2010 IBM Corporation44
Filtern & Twitter-Suche
<< Filtern
nach
KloutScore
Alle Tweets
mit #E20 >>
© 2010 IBM Corporation45
Twitter-Listen & terminierte Tweets
<< Listen
anzeigen
Tweets
auf Termin >>
© 2010 IBM Corporation46
Social Media-Funktionalität in Firefox
Direkt aus
Firefox bloggen
und zitieren
Direkt aus
Firefox...
© 2010 IBM Corporation47
Social Media-Funktionalität in Firefox: Zwitschern und „facebooken“
●
●
●
●
●
●
● Interessante We...
© 2010 IBM Corporation48
Posterous: Blogbeiträge direkt aus dem Browser heraus
© 2010 IBM Corporation49
Beispiele
© 2010 IBM Corporation50
© 2010 IBM Corporation51
© 2010 IBM Corporation52
© 2010 IBM Corporation53
© 2010 IBM Corporation54
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Social Media Praxisworkshop

1,755

Published on

Praxisworkshop, den Lars Basche (Text100) und ich auf der DNUG Herbstkonferenz am 15. November 2010 in Frankfurt gehalten haben.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,755
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • http://www.flickr.com/photos/22240293@N05/3845692998/
  • Social Media Praxisworkshop

    1. 1. © 2010 IBM Corporation Social Media Praxisworkshop Lars Basche (Text100) & Stefan Pfeiffer (IBM Deutschland) DNUG Herbstkonferenz | 15. November 2010 | Frankfurt
    2. 2. © 2010 IBM Corporation2 Ziel des Workshops ● Spaß an Social Media vermitteln ● Unsicherheit nehmen und über Social Media Guidelines aufklären ● Fragen beantworten ● Aus der Praxis Tipps geben, wie man sich informiert, Themen findet, wie man antwortet, schreibt, sich bewegt, welche Tools es gibt ● Lars & Stefan informieren & bewegen sich ähnlich, aber informieren sich auch unterschiedlich ● Lars eher Twitter-orientiert ● Stefan eher RSS Feed-orientiert ● Die Tipps sind deshalb auch mit Avataren versehen ● Motivieren, dass Ihr Euch beteiligt, zwitschert, bloggt und diskutiert
    3. 3. © 2010 IBM Corporation3 Agenda ● Ziele ● Vorstellungsrunde / Soziale Identität ● Social Media Guidelines – Sinn & Zweck und Beispiel IBM ● Tipps & Tricks ● Was kann ich tun? ● Monitoring – Immer horsche, immer gucke ● Tools ● Beispiele
    4. 4. © 2010 IBM Corporation4 Vorstellungsrunde
    5. 5. © 2010 IBM Corporation5 Unsere sozialen Identitäten Stefan Pfeiffer Twitter: ● Stefan63atIBM ● Outet sich direkt als IBM Mitarbeiter ● Lotus_DE ● „Offizielles Lotus Deutschland Zwitscherkonto“ - Autor: IBM & Text 100 Facebook ● Persönliches Profil und Lotus Fan Pages Blogs: ● http:/digitalnaiv.com ● Posterous-basierend ● EULUC ● Lotus Germany & Lotus Marketing- Blog ● IBM BlueBlog Geschäftsnetzwerke ● XING ● LinkedIn Lars Basche Twitter: ● larsbas ● Mitarbeiter von Text 100 und Fußballfan ● Lotus_DE ● „Offizielles Lotus Deutschland Zwitscherkonto“ - Autor: IBM & Text 100 Facebook ● Persönliches Profil und diverse Fan Pages für Kunden Blogs: ● www.larsbas.com ● Posterous-basierend ● Hypertext ● Text 100 globales Blog Geschäftsnetzwerke ● XING ● LinkedIn
    6. 6. © 2010 IBM Corporation6 Vorstellungsrunde Fragen zu Social Media: ● Wieso werden Videos anders gehandhabt als Blog Einträge etc.? ● Wieso braucht man überhaupt Social Media Guidelines? ● Welche Ängste schwimmen da mit? ● Untegraben Guidelines nicht das gesamte Konzept von Web 2.0?
    7. 7. © 2010 IBM Corporation7 Social Media Guidelines
    8. 8. © 2010 IBM Corporation8 Social Media Guidelines – Tipps des Bitkom 1) Abgrenzung zwischen beruflicher und privater Nutzung 2) Eigenverantwortung 3) Transparenz 4) Kenntlichmachung einer privaten Meinung 5) Einhaltung gesetzlicher Vorgaben 6) Betriebsrat 7) Verbreitung unternehmensschädlicher Äußerungen 8) Respekt 9) Kontinuität & Kapazität 10)Monitoring & Expertise
    9. 9. © 2010 IBM Corporation9 Guidelines
    10. 10. © 2010 IBM Corporation10 IBM Social Media Guidelines Online collaboration platforms are fundamentally changing the way IBMers work and engage with each other, clients and partners.
    11. 11. © 2010 IBM Corporation11 IBM Social Media Guidelines Therefore, it is very much in IBM's interest – and, we believe, in each IBMer's own – to be aware of and participate in this sphere of information, interaction and idea exchange
    12. 12. © 2010 IBM Corporation12 IBM Social Media Guidelines As an innovation-based company, we believe in the importance of open exchange – between IBM and its clients, and among the many constituents of the emerging business and societal ecosystem – for learning. Social computing is an important arena for organizational and individual development.
    13. 13. © 2010 IBM Corporation13 IBM Social Media Guidelines Know and follow IBM's Business Conduct Guidelines.
    14. 14. © 2010 IBM Corporation14 IBM Social Media Guidelines IBMers are personally responsible for the content they publish on-line.
    15. 15. © 2010 IBM Corporation15 IBM Social Media Guidelines Identify yourself – name and, when relevant, role at IBM – when you discuss IBM or IBM-related matters, such as IBM products or services. You must make it clear that you are speaking for yourself and not on behalf of IBM.
    16. 16. © 2010 IBM Corporation16 IBM Social Media Guidelines If you publish content online relevant to IBM in your personal capacity use a disclaimer such as this: "The postings on this site are my own and don't necessarily represent IBM's positions, strategies or opinions."
    17. 17. © 2010 IBM Corporation17 IBM Social Media Guidelines Respect copyright, fair use and financial disclosure laws.
    18. 18. © 2010 IBM Corporation18 IBM Social Media Guidelines Don't provide IBM's or another's confidential or other proprietary information and never discuss IBM business performance or other sensitive matters publicly.
    19. 19. © 2010 IBM Corporation19 IBM Social Media Guidelines Don't cite or reference clients, partners or suppliers without their approval. When you do make a reference, link back to the source. Don't publish anything that might allow inferences to be drawn which could embarrass or damage a client.
    20. 20. © 2010 IBM Corporation20 IBM Social Media Guidelines Respect your audience. Don't use ethnic slurs, personal insults, obscenity, or engage in any conduct that would not be acceptable in IBM's workplace. You should also show proper consideration for others' privacy and for topics that may be considered objectionable or inflammatory – such as politics and religion.
    21. 21. © 2010 IBM Corporation21 IBM Social Media Guidelines Be aware of your association with IBM in online social networks. If you identify yourself as an IBMer, ensure your profile and related content is consistent with how you wish to present yourself with colleagues and clients.
    22. 22. © 2010 IBM Corporation22 IBM Social Media Guidelines Don't pick fights, be the first to correct your own mistakes.
    23. 23. © 2010 IBM Corporation23 IBM Social Media Guidelines Try to add value. Provide worthwhile information and perspective. IBM's brand is best represented by its people and what you publish may reflect on IBM's brand.
    24. 24. © 2010 IBM Corporation24 IBM Social Media Guidelines Don't use use IBM logos or trademarks unless approved to do so.
    25. 25. © 2010 IBM Corporation25 IBM Social Media Guidelines Don't forget your day job.
    26. 26. © 2010 IBM Corporation26 Tipps und Tricks
    27. 27. © 2010 IBM Corporation27 Was kann ich tun? ● Mich auf Twitter vernetzen und zwitschern ● Marketing: Veranstaltungshinweise, Pressemitteilungen, Produktneuheiten ● Tipps & Tricks ● Tweets kommentieren und beantworten ● ReTweeten – meiner Ansicht nach wichtige Tweets verbreiten ● Bloggen ● Einen eigenen Blog schreiben ● Mich am Firmenblog beteiligen (z.B. IBM Blue Blog) ● In der Kunden Community bloggen (z.B. EULUC)
    28. 28. © 2010 IBM Corporation28 Was kann ich tun? ● Mich in Communities engagieren ● XING Communities verfolgen und dort kommentieren ● Facebook Fan Pages ● Eigene Beiträge in Communities verfassen ● Geschäftschancen identifizieren ● ● Netzwerken ● Mich vernetzen mit ● Gleichgesinnten ● (potientiellen) Kunden ● Medien & Journalisten ● Interessenten & Geschäftspartnern
    29. 29. © 2010 IBM Corporation29 „Immer horsche, immer gucke“ … dann klappt es auch mit den Inhalten ● Relevante Quellen identifizieren & folgen ● Sich informieren ● Ideen gewinnen für ● (Re)Tweets ● Blog-Beiträge ● Infoquellen: ● Google Alerts ● RSS Reader ● Relevants ● Twitter-Listen ● Twitter Alerts ● Kostenpflichtige Tools
    30. 30. © 2010 IBM Corporation30 „Immer horsche, immer gucke“ … Social Media Monitoring ● Relevante Beiträge & Tweets identifizieren & reagieren ● ●
    31. 31. © 2010 IBM Corporation31 Google Alerts ● Frei definierbare Stichwortsuche ● Ergebnis als E-Mail oder Feed
    32. 32. © 2010 IBM Corporation32 Delicious
    33. 33. © 2010 IBM Corporation33 SocialMention … gerade im Test
    34. 34. © 2010 IBM Corporation34 relevANTS Newsservice von IDC ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Lernt aus Interesse (Klicks) des Abonnenten ● Je mehr trainiert, desto bessere Ergebnisse ● Ergebnisse als E-Mail Newsletter oder RSS Feed
    35. 35. © 2010 IBM Corporation35 Kostenpflichtiges Monitoring: Radian 6
    36. 36. © 2010 IBM Corporation36 Google Reader / RSS Reader ● Google Reader als RSS Reader ● Sharing / Empfehlen von Beiträgen ● Clients für Mobiles, Mac etc. verfügbar
    37. 37. © 2010 IBM Corporation37 RSS Reader – Beispiel: Lotus-relevante Kanäle zum ReTweeten oder Posten ● Lotus-relevante Blogs und Communities identifiziert & im RSS Reader zwecks einfacheren Zugriffs gruppiert
    38. 38. © 2010 IBM Corporation38 Twitter-Listen ● Eigene Listen erstellen von Zwitscherern zu einem bestimmten Thema ● um Ideen zu gewinnen ● um zu retweeten ● um zuzuhören ● um eine Twitter-Daily zu generieren ● Fremden Listen folgen (mit den gleichen Motiven)
    39. 39. © 2010 IBM Corporation39 Social Media Clients Fortschrittliche Funktionen: ● Mehrere sozialen Netzwerke über einen Social Media Client updaten ● Mehrere Twitter-Clients ● Twitter, Facebook, Google Buzz gleichzeitig ● Twitter, Lotus Connections gleichzeitig ● ● Nachrichten zeitgesteuert schicken ● Wann ist die beste Zeit zum Versenden von Nachrichten? ● Multiuser-Fähigkeit, um z.B. Firmen-Konto zu bedienen ● Beispiel Lotus_DE ● ● Integration in Arbeitsumgebung ● Internet Browser ● Betriebssysteme ● Smart Phones ●
    40. 40. © 2010 IBM Corporation40 Beispiel: Hootsuite ● Mehrere Netze gezielt ansteuern ● Nachricht auf Termin
    41. 41. © 2010 IBM Corporation41 Beispiel: Tweetdeck ● Twitter und Facebook integrieren ● Mehrere Accounts bedienbar ● Monitoring nach Themen, Twitter Accounts und Unternehmen ● Auch mobiler Client ● Bilder und Videos integrieren
    42. 42. © 2010 IBM Corporation42 Beispiel: Cotweet ● Mehrere Accounts bedienbar ● Mehrere Autoren pro Account ● Einzelne Tweets bestimmten Autoren zuordnen ● Signaturen hinzufügen
    43. 43. © 2010 IBM Corporation43 Social Media Clients im Vergleich Client Soziale Netzwerke Lotus-Tools Mobiler Support Sonstige Funktionen Twitter MehrereTwitter-Konten Facebook GoogleBuzz LinkedIn Xing LotusConnections LotusSametime Android Iphone Ipad SendenaufTermin Multi-Userfähig BrowserPlugIn Tweetdeck X X X X X X X X X X Sessmic Desktop X X X X X X X X X X Hootsuite X X X X X X X X X X CoTweet Standard X X X X X Integriert in Lotus Notes X X X Wildfire X X X X Connections Glue X X AnpassbareSpalten (Suchen,Listen) SocialMediaMessung (z.B.Reichweite) Status Updates (Open NTF Version) integriert mit Lotus Connections
    44. 44. © 2010 IBM Corporation44 Filtern & Twitter-Suche << Filtern nach KloutScore Alle Tweets mit #E20 >>
    45. 45. © 2010 IBM Corporation45 Twitter-Listen & terminierte Tweets << Listen anzeigen Tweets auf Termin >>
    46. 46. © 2010 IBM Corporation46 Social Media-Funktionalität in Firefox Direkt aus Firefox bloggen und zitieren Direkt aus Firefox bloggen und zitieren Webseiten „zwitschern“ und auf Facebook veröffentlichen Texte & Grafiken zur späteren Verwendung speichern Texte zum späteren Lesen markieren
    47. 47. © 2010 IBM Corporation47 Social Media-Funktionalität in Firefox: Zwitschern und „facebooken“ ● ● ● ● ● ● ● Interessante Webseiten gezielt auf Twitter, Facebokk, Facebook Fan Pages, LinkedIn und Foursquare publizieren ● Nachrichten „auf Termin“ publizieren
    48. 48. © 2010 IBM Corporation48 Posterous: Blogbeiträge direkt aus dem Browser heraus
    49. 49. © 2010 IBM Corporation49 Beispiele
    50. 50. © 2010 IBM Corporation50
    51. 51. © 2010 IBM Corporation51
    52. 52. © 2010 IBM Corporation52
    53. 53. © 2010 IBM Corporation53
    54. 54. © 2010 IBM Corporation54
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×