"Arbeiten in der Cloud:Social Networksfirmenintern"Stefan Pfeiffer | IBM Social Business &Collaboration Solutions Market S...
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Home Office              © 2011 IBM Corporation   4
Home Office     Das Problem sind denn auch weniger die         technischen Rahmenbedingungen als        die Chefs: 22,8 Pr...
Home Office?Besserer Begriff: Mobiles Office                                   © 2011 IBM Corporation   6
Der Game Changer: Das iPad ●   Was Bill Gates 2001 vergeblich        ●      „The tablet era has just begun,     versuchte,...
AusdieMaus ...           © 2011 IBM Corporation   8
Wir streicheln unsere mobilen Geräte ...                                           © 2011 IBM Corporation   9
… die immer mehr (noch nicht always) online sind,gerade auch auf mobile Endgeräten                                        ...
IBM Presentation Template Full Version         Für Cloud Computing gibt es drei Modelle der         Umsetzung Unternehmen ...
… die unsägliche Wolken●   Outsourcing – Hosting – Private    Cloud           ...IBM hosted seit Jahren          Anwendung...
IBM Social Business in der Public Cloud                                         Social                                    ...
„Cloud Services, Mobile Computing und Social Networking werden 2011 die Marktreife erreichen und dann zu einer     neuen M...
Vom Versenden von E-Mail zum „Netzwerken“                                             Soziales Netzwerken:                ...
Vom Versenden von E-Mail zum „Netzwerken“                                                        Soziales Netzwerken:     ...
Luis Suarez – The Man living outside the E-Mail Inbox                                               www.elsua.net         ...
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http://www.silicon.de/management/cio/0,39044010,41551381,00/umfrage_cios_wollen__corporate_facebook.htm                   ...
Zeit für Social Business: Social everywhere                                              © 2011 IBM Corporation   20
Zeit für Social Business: Social everywhere1) Worker Community - Einsatz von Social Software innnerhalb der IBM  … Beispie...
Die Web 2.0 Transformation der IBM       Profile in Gelben Seiten       IBMs interne Profile (ehemals „BluePages“) beinhal...
Zeit für Social Business Social Software in Aktion Nutzung* • Collaboration 2.0   – verfügbar für fast 400.000 Mitarbeiter...
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Beispiel Profile:                          MitarbeiterverzeichnisMicroblogging (Twitter)                                  ...
Beispiel Community:  Special Interest                      © 2011 IBM Corporation   26
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Kunden-Community: Die EULUC-Plattform                                        © 2011 IBM Corporation   29
EULUC auf dem iPad                     © 2011 IBM Corporation   30
EULUC – Funktionen & Statistiken                                     Verfügbare Module –                              Blog...
Zeit für Social Business: Social everywhere                                              © 2011 IBM Corporation   32
Mit Partnern in der Cloud sicher arbeiten ...                                                © 2011 IBM Corporation   33
Wesentliche Funktionen●   Aktivitäten Management    ­ Zuweisung von Aufgaben inkl. Termin●   Datei Management    ­ Dateien...
Online Meeting per LotusLive                 © 2011 IBM Corporation   35
LotusLive Meeting auf dem iPad                                 © 2011 IBM Corporation   36
Das nächste Ding:„Activity Streams“                     ©2011 IBM Corporation
Strom der       (Mehr als) Facebook fürs UnternehmenAktivitäten –Unternehmens-anwendungen                          Eingebl...
Mobile Home Page – auch mit Strom der AktivitätenOptimiert fürSmartphones:E-Mail,Kalender undsocial Content               ...
Social Business AGENDA             Align Organizational Goals & Culture             Gain “Friends” Through Social Trust   ...
IBM Institute for Business ValueIBM CIO Studie 2011: „Ouperfomers share more“                                             ...
Wir befinden uns im Zeitalter der Shareaholics... (www.shareaholic.com)                                            © 2011 ...
New Product Announcement●   http://youtu.be/soAk3F0wX9s                                  © 2011 IBM Corporation   43
Vielen Dank!               Stefan Pfeiffer              IBM Deutschland GmbH               Marketing Lead IBM Social    Wi...
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Consumer Content Conference, 6. Juli 2011: "Arbeiten in der Cloud: Social Networks firmenintern"

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Consumer Content Conference, 6. Juli 2011: "Arbeiten in der Cloud: Social Networks firmenintern"

  1. 1. "Arbeiten in der Cloud:Social Networksfirmenintern"Stefan Pfeiffer | IBM Social Business &Collaboration Solutions Market Segment Manager ©2011 IBM Corporation
  2. 2. Times are a changing … ● Neue Arbeitskonzepte - Neue Arbeitsplatz- und Arbeitszeitmodelle in Verbindung mit Globalisierung verändern die Arbeitswelt grundlegend. ● Smart Phones & Mobility - Smart Phones und Tablets werden immer mehr auch beruflich genutzt. ● Social everywhere - Social Media hat sich bereits durchgesetzt, in der Politik, privat und auch im Business ● Cloud - Die Cloud ändert IT dramatisch. Die Cloud ist bereits da – im privaten Umfeld – und kommt ins berufliche Umfeld. ● Diese Trends verstärken sich gegenseitig! © 2011 IBM Corporation 2
  3. 3. © 2011 IBM Corporation 3
  4. 4. Home Office © 2011 IBM Corporation 4
  5. 5. Home Office Das Problem sind denn auch weniger die technischen Rahmenbedingungen als die Chefs: 22,8 Prozent der Befragten geben zu Protokoll, dass in ihrem Unternehmen mobiles oder "Remote- basiertes Arbeiten" gar nicht erlaubt sei. Weitere 16,8 Prozent erklärten, das sei nur "in Ausnahmefällen" möglich, 28 Prozent wissen nicht, was geht. Nur eine kleine Minderheit von gerade einmal 9,4 Prozent "ermutigt alle Mitarbeiter darin, von unterwegs, zu Hause oder Remote- basiert zu arbeiten". via cio.de © 2011 IBM Corporation 5
  6. 6. Home Office?Besserer Begriff: Mobiles Office © 2011 IBM Corporation 6
  7. 7. Der Game Changer: Das iPad ● Was Bill Gates 2001 vergeblich ● „The tablet era has just begun, versuchte, ist Steve Jobs 2010 but Forrester Research is gelungen. already predicting tablet sales in the U.S. will overtake ● Das iPad läutet eine neue netbook sales by 2012, and Generation von Geräten ein. desktop sales by 2015.“ ● Immer mehr auch professionelle ● Via http://techcrunch.com/2010/06/17/forrester-tablets-outsell- B2B-Lösungen werden in App netbooks / Stores verfügbar. Damit entshet auch eine neue Form der Software-Distribution. ● Wird das iPad dominieren? ● Die Sucht nach neuen Spielzeugen und Statussymbolen und die junge Generation werden das iPad und Tablets weiter verbreiten. © 2011 IBM Corporation 7
  8. 8. AusdieMaus ... © 2011 IBM Corporation 8
  9. 9. Wir streicheln unsere mobilen Geräte ... © 2011 IBM Corporation 9
  10. 10. … die immer mehr (noch nicht always) online sind,gerade auch auf mobile Endgeräten © 2011 IBM Corporation 10
  11. 11. IBM Presentation Template Full Version Für Cloud Computing gibt es drei Modelle der Umsetzung Unternehmen Traditionelle Public Cloud Unterneh- Private Cloud mens-IT Hybrid Cloud Private Cloud Hybrid Cloud Public Cloud IT-Funktionen werden als Service über ein Intranet Interne und externe IT- IT-Aktivitäten und -Funktionen werden als innerhalb eines Unternehmens und hinter einer Bereitstellungsarten sind integriert Dienste über das Internet angeboten Firewall angeboten - mit Aktivitäten und Funktionen, die auf Sicherheitsbestimmungen  Wichtige Funktionen:  Wichtige Funktionen: Wichtigkeit, Architektur und andere – Skalierbarkeit – Skalierbarkeit angewendete Vorschriften – Automatisches/schnelles Bereitstellen – Automatisches/schnelles Bereitstellen basieren. – Standardisierte Angebote – Kostenumlegung möglich – Verbrauchsorientierte Preise – Umfassende Virtualisierung – Mandantenfähigkeit © 2011 IBM Corporation 11Quelle: IBM Market Insights, Cloud Computing Research, Juli 2009.
  12. 12. … die unsägliche Wolken● Outsourcing – Hosting – Private Cloud ...IBM hosted seit Jahren Anwendungen für Kunden● Neue Dimension: Public Cloud… ist in der privaten Nutzung schon lange Realität und Praxis (E-Mail, Dropbox, Evernote) … eröffnet neue Möglichkeiten in der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen● Natürlich müssen Sicherheit und gesetzliche Regularien beachtet werden © 2011 IBM Corporation 12
  13. 13. IBM Social Business in der Public Cloud Social Business Services Web-Konferenzen Enterprise-Class E-Mail Domino Apps Administration und Helpdesk Support LotusLive Symphony Mobiler Zugriff Integrierte Partneranwendungen © 2011 IBM Corporation 13
  14. 14. „Cloud Services, Mobile Computing und Social Networking werden 2011 die Marktreife erreichen und dann zu einer neuen Mainstream-Plattform zusammenlaufen, prognostizieren die Analysten von IDC.“ Via http://www.computerwoche.de/management/it-strategie/2359946/ © 2011 IBM Corporation 14
  15. 15. Vom Versenden von E-Mail zum „Netzwerken“ Soziales Netzwerken: ein stetig wachsendes Netzwerk Suche von Menschen und Information speichert kollektives Wissen und Beziehungen X E-Mail Account Wikis Bookmark E-Mail Account Sharing E-Mail Account Discussion Forum Comment E-Mail Account E-Mail Account Comment Files E-Mail Account E-Mail: isolierte, teilweise redundante Information,für das Unternehmen nicht effektiv nutzbar Blogs Activities15 „Das Hirn des Unternehmens“ © 2011 IBM Corporation Daimler AG & IBM Corp. confidential
  16. 16. Vom Versenden von E-Mail zum „Netzwerken“ Soziales Netzwerken: ein stetig wachsendes Netzwerk Suche von Menschen und Information speichert kollektives Wissen und Beziehungen X E-Mail Account Wikis Bookmark E-Mail Account SharingGartner: Bis 2014 werden Social Networking Services für 20% der Business Discussion E-Mail Account User E-Mail als primäres Werkzeug der Kommunikation ersetzen Comment Forum E-Mail Account Quelle: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1293114 E-Mail Account Comment Files E-Mail Account E-Mail: isolierte, teilweise redundante Information,für das Unternehmen nicht effektiv nutzbar Blogs Activities16 „Das Hirn des Unternehmens“ © 2011 IBM Corporation Daimler AG & IBM Corp. confidential
  17. 17. Luis Suarez – The Man living outside the E-Mail Inbox www.elsua.net © 2011 IBM Corporation 17
  18. 18. © 2011 IBM Corporation 18
  19. 19. http://www.silicon.de/management/cio/0,39044010,41551381,00/umfrage_cios_wollen__corporate_facebook.htm © 2011 IBM Corporation 19
  20. 20. Zeit für Social Business: Social everywhere © 2011 IBM Corporation 20
  21. 21. Zeit für Social Business: Social everywhere1) Worker Community - Einsatz von Social Software innnerhalb der IBM … Beispiel: Die MAC Community … Beispiel: Die BlueIQ Community2) Customer Community - Einsatz von Social Software in der Kundenkommunikation … Beispiel: Die EULUC Plattform – die Kundencommunity3) Partner Communityl: IBM Social Business JamCamp Vorbereitung mit externen Dienstleistern © 2011 IBM Corporation 21
  22. 22. Die Web 2.0 Transformation der IBM Profile in Gelben Seiten IBMs interne Profile (ehemals „BluePages“) beinhalten 635.000 Profile und bekommen über 4 Millionen Suchanfragen pro Monat. Hierüber laufen u.a. auch die Anwendungs-Authentifizierungen in der IBM Communities Die IBM Community Services unterstützen mehr als 53.000 online Communities mit 365.000 Mitgliedern. In IBM Foren sind mehr als 433.000 Threads mit über 2 Millionen Einträgen Blogs IBMs Blog Service unterstützte im letzten Monat 89.000 Nutzer von 37.000 Blogs. 12.700 Blogger werden als besonders aktiv angesehen Wikis IBM hat alleine in diesem System mehr als 39.000 Wikis mit 375.000 Seiten und wurde im letzten Monat von 86.000 Mitarbeitern genutzt Dateien Der Personal Files Sharing Service verwaltet mehr als 338.000 Files, die 85.000 Mitarbeiter im letzten Monat genutzt haben Insgesamt gab es 6,6 Mio Downloads Lesezeichen IBMs internes Bookmark Sharing System bietet 1.200.000 Bookmarks mit 3,3 Mio Tags und wird von 34.000 Usern genutzt Aktivitäten Der interne Activities Service verwaltet jetzt bereits 197.000 Vorgänge mit über 2,8 Mio Einträgen und hat mehr als 406.000 Nutzer © 2011 IBM Corporation 22 Status Q2 2011
  23. 23. Zeit für Social Business Social Software in Aktion Nutzung* • Collaboration 2.0 – verfügbar für fast 400.000 Mitarbeiter • 168 Länder, 2.000 Standorte, >140.000 remote Workers • Profile: 631.000; >1 Mio Suchen/Woche • Communities: 33.600, 329.000 Mitglieder, 80.000 User im letzten Monat • Blogs: 37.000, 12.700 aktive Blogger, 89.000 Users im letzten Monat • Files: 338.000; 6.6 Mio Downloads, 258.000 Nutzer, 85.000 im letzten Monat Einsparungen (Beispiele) • Activities: 197.000, 2.8 Mio Einträge, 406.000 Nutzer, 80.000 im letzten Monat • Zufriedenheit bei der Suche um über • Wikis: 39.000 mit 375.000 Seiten und 50% gesteigert – verbunden mit 86k Nutzern/Monat Produktivitätsgewinn entsprechend • Bookmarks: 1.200.000, 3,3 Mio Tags, $4.5Mio pro Jahr 34k Nutzer • $700K Einsparungen pro Monat • Instant Messages: >11 Mio pro Tag durch Vermeidung von Reisen • Web Conferences: 19.000 mit 103.000 • Einsparungen bei Telefonkosten und Teilnehmern und 8.3 Mio Minuten E-Mail Server Kosten Verbindungszeit pro Monat© 2011 IBM Corporation 23 * Füreinige Services gibt es noch parallele Altsysteme. Deren Nutzung ist hier nicht berücksichtigt
  24. 24. © 2011 IBM Corporation 24
  25. 25. Beispiel Profile: MitarbeiterverzeichnisMicroblogging (Twitter) © 2011 IBM Corporation 25
  26. 26. Beispiel Community: Special Interest © 2011 IBM Corporation 26
  27. 27. Beispiel Community: BlueIQ © 2011 IBM Corporation 27
  28. 28. Zeit für Social Business: Social everywhere © 2011 IBM Corporation 28
  29. 29. Kunden-Community: Die EULUC-Plattform © 2011 IBM Corporation 29
  30. 30. EULUC auf dem iPad © 2011 IBM Corporation 30
  31. 31. EULUC – Funktionen & Statistiken Verfügbare Module – Blogs, Wikis und vieles mehr © 2011 IBM Corporation 31
  32. 32. Zeit für Social Business: Social everywhere © 2011 IBM Corporation 32
  33. 33. Mit Partnern in der Cloud sicher arbeiten ... © 2011 IBM Corporation 33
  34. 34. Wesentliche Funktionen● Aktivitäten Management ­ Zuweisung von Aufgaben inkl. Termin● Datei Management ­ Dateien in der aktuellen Version gemeinsam im Zugriff / keine Dateien per Anhang● Transparente Diskussion & Kommentierung ­ Nächster Schritt: Ideation● Online Besprechungen● Integration von Drittanwendungen © 2011 IBM Corporation 34
  35. 35. Online Meeting per LotusLive © 2011 IBM Corporation 35
  36. 36. LotusLive Meeting auf dem iPad © 2011 IBM Corporation 36
  37. 37. Das nächste Ding:„Activity Streams“ ©2011 IBM Corporation
  38. 38. Strom der (Mehr als) Facebook fürs UnternehmenAktivitäten –Unternehmens-anwendungen Eingeblendete Detailinformation mit der Möglichkeit den Inhalt unmittelbar zu bearbeiten © 2011 IBM Corporation 38
  39. 39. Mobile Home Page – auch mit Strom der AktivitätenOptimiert fürSmartphones:E-Mail,Kalender undsocial Content Strom der Aktivitäten auch mobil © 2011 IBM Corporation 39
  40. 40. Social Business AGENDA Align Organizational Goals & Culture Gain “Friends” Through Social Trust Engage Through Experiences Network Your Business Processes Design for PR Recovery Analyze Your Data40 © 2011 IBM Corporation Daimler AG & IBM Corp. confidential
  41. 41. IBM Institute for Business ValueIBM CIO Studie 2011: „Ouperfomers share more“ Technology impact on industry and organizationChange internal collaboration processes 8% 18% 74%Change client interaction processes 10% 21% 69% Low transformative potential Average transformative potential High transformative potential "We must engage with customers when they want to work with us and through the right avenues - there is much less traditional client engagement." Life Sciences and Pharmaceutical VP, United StatesSource: 2011 CIO Study Q8: “How will information technology impact your industry and organization over the next 3 to 5 years? (n=417); some responses may add to over 100% due to rounding up 41 © 2011 IBM Corporation41
  42. 42. Wir befinden uns im Zeitalter der Shareaholics... (www.shareaholic.com) © 2011 IBM Corporation 42
  43. 43. New Product Announcement● http://youtu.be/soAk3F0wX9s © 2011 IBM Corporation 43
  44. 44. Vielen Dank! Stefan Pfeiffer IBM Deutschland GmbH Marketing Lead IBM Social Wilhelm Fay Str. 30-34 Business & Collaboration 65936 Frankfurt Solutions Northeast Europe Tel +49-7034-643-1233 Stefan.Pfeiffer@de.ibm.com Twitter: DigitalNaiv Blog: http://digitalnaiv.com © 2011 IBM Corporation 44
  45. 45. Legal Disclaimer© IBM Corporation 2011. All Rights Reserved.The information contained in this publication is provided for informational purposes only. While efforts were made to verify the completeness and accuracy of the information contained in this publication,it is provided AS IS without warranty of any kind, express or implied. In addition, this information is based on IBM’s current product plans and strategy, which are subject to change by IBM without notice.IBM shall not be responsible for any damages arising out of the use of, or otherwise related to, this publication or any other materials. Nothing contained in this publication is intended to, nor shall havethe effect of, creating any warranties or representations from IBM or its suppliers or licensors, or altering the terms and conditions of the applicable license agreement governing the use of IBM software.References in this presentation to IBM products, programs, or services do not imply that they will be available in all countries in which IBM operates. Product release dates and/or capabilities referencedin this presentation may change at any time at IBM’s sole discretion based on market opportunities or other factors, and are not intended to be a commitment to future product or feature availability in anyway. Nothing contained in these materials is intended to, nor shall have the effect of, stating or implying that any activities undertaken by you will result in any specific sales, revenue growth or otherresults.All customer examples described are presented as illustrations of how those customers have used IBM products and the results they may have achieved. Actual environmental costs and performancecharacteristics may vary by customer.IBM, the IBM logo, Lotus, Lotus Notes, Notes, Domino, Quickr, Sametime, WebSphere, UC2, PartnerWorld and Lotusphere are trademarks of International Business Machines Corporation in the UnitedStates, other countries, or both. Unyte is a trademark of WebDialogs, Inc., in the United States, other countries, or both.Microsoft and Windows are trademarks of Microsoft Corporation in the United States, other countries, or both.Other company, product, or service names may be trademarks or service marks of others. © 2011 IBM Corporation 45
  46. 46. Legal Disclaimer© IBM Corporation 2011. All Rights Reserved.The information contained in this publication is provided for informational purposes only. While efforts were made to verify the completeness and accuracy of the information contained in this publication,it is provided AS IS without warranty of any kind, express or implied. In addition, this information is based on IBM’s current product plans and strategy, which are subject to change by IBM without notice.IBM shall not be responsible for any damages arising out of the use of, or otherwise related to, this publication or any other materials. Nothing contained in this publication is intended to, nor shall havethe effect of, creating any warranties or representations from IBM or its suppliers or licensors, or altering the terms and conditions of the applicable license agreement governing the use of IBM software.References in this presentation to IBM products, programs, or services do not imply that they will be available in all countries in which IBM operates. Product release dates and/or capabilities referencedin this presentation may change at any time at IBM’s sole discretion based on market opportunities or other factors, and are not intended to be a commitment to future product or feature availability in anyway. Nothing contained in these materials is intended to, nor shall have the effect of, stating or implying that any activities undertaken by you will result in any specific sales, revenue growth or otherresults.All customer examples described are presented as illustrations of how those customers have used IBM products and the results they may have achieved. Actual environmental costs and performancecharacteristics may vary by customer.IBM, the IBM logo, Lotus, Lotus Notes, Notes, Domino, Quickr, Sametime, WebSphere, UC2, PartnerWorld and Lotusphere are trademarks of International Business Machines Corporation in the UnitedStates, other countries, or both. Unyte is a trademark of WebDialogs, Inc., in the United States, other countries, or both.Microsoft and Windows are trademarks of Microsoft Corporation in the United States, other countries, or both.Other company, product, or service names may be trademarks or service marks of others. © 2011 IBM Corporation 46
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